2026年旅游咨詢(xún)（旅游保險(xiǎn)）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿(mǎn)分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.旅游保險(xiǎn)中，因惡劣天氣導(dǎo)致航班延誤，游客行程受阻，這屬于哪種風(fēng)險(xiǎn)范疇？（）A.自然風(fēng)險(xiǎn)B.意外風(fēng)險(xiǎn)C.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)D.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)2.旅游保險(xiǎn)的主要功能不包括以下哪一項(xiàng)？（）A.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移B.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償C.促進(jìn)旅游消費(fèi)D.增加旅游樂(lè)趣3.以下哪種情況一般不在旅游意外險(xiǎn)的保障范圍內(nèi)？（）A.乘坐交通工具時(shí)受傷B.在景區(qū)游玩時(shí)突發(fā)疾病C.因個(gè)人疏忽導(dǎo)致財(cái)物丟失D.參加旅行社組織的活動(dòng)受傷4.旅游保險(xiǎn)合同的主體不包括（）A.保險(xiǎn)人B.投保人C.被保險(xiǎn)人D.旅游目的地5.購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)時(shí)，投保人有義務(wù)如實(shí)告知相關(guān)信息，這體現(xiàn)了保險(xiǎn)的（）原則。A.最大誠(chéng)信B.近因C.損失補(bǔ)償D.保險(xiǎn)利益6.旅行社責(zé)任險(xiǎn)主要保障的是（）A.旅行社的財(cái)產(chǎn)損失B.游客因旅行社原因遭受的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失C.導(dǎo)游的人身安全D.景區(qū)的設(shè)施損壞7.當(dāng)游客在旅游過(guò)程中遭遇搶劫，導(dǎo)致財(cái)物損失和身體受傷，以下哪種保險(xiǎn)可能會(huì)提供賠償？（）A.旅游意外險(xiǎn)B.旅游醫(yī)療險(xiǎn)C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)D.以上都有可能8.旅游保險(xiǎn)的費(fèi)率是根據(jù)多種因素確定的，以下哪項(xiàng)不是主要因素？（）A.旅游目的地B.旅游天數(shù)C.游客年齡D.旅游季節(jié)9.以下關(guān)于旅游保險(xiǎn)理賠的說(shuō)法，正確的是（）A.只要發(fā)生事故就可理賠B.理賠流程簡(jiǎn)單，無(wú)需提供證明C.需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交理賠申請(qǐng)D.保險(xiǎn)公司會(huì)主動(dòng)進(jìn)行理賠10.旅游保險(xiǎn)中的緊急救援服務(wù)不包括（）A.醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)B.法律援助C.行李找回D.安排住宿11.如果游客在旅游期間因食物中毒住院，哪種保險(xiǎn)可以賠付醫(yī)療費(fèi)用？（）A.旅游意外險(xiǎn)B.旅游醫(yī)療險(xiǎn)C.食品安全責(zé)任險(xiǎn)D.以上都不是12.旅游保險(xiǎn)合同生效后，投保人可以隨意解除合同嗎？（）A.可以B.不可以，除非符合法定條件C.部分險(xiǎn)種可以D.經(jīng)保險(xiǎn)公司同意即可13.當(dāng)旅游目的地發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力事件，導(dǎo)致旅游行程被迫取消，旅游保險(xiǎn)中的（）可能會(huì)發(fā)揮作用。A.旅行取消險(xiǎn)B.旅游意外險(xiǎn)C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)D.健康險(xiǎn)14.以下哪種保險(xiǎn)更側(cè)重于保障游客在旅游過(guò)程中的行李安全？（）A.旅游意外險(xiǎn)B.行李保險(xiǎn)C.旅游醫(yī)療險(xiǎn)D.旅行社責(zé)任險(xiǎn)15.旅游保險(xiǎn)的條款通常由（）制定。A.保險(xiǎn)公司B.旅行社C.旅游局D.消費(fèi)者協(xié)會(huì)16.游客在旅游時(shí)因自身突發(fā)疾病需要緊急就醫(yī)，所產(chǎn)生的高額醫(yī)療費(fèi)用，旅游保險(xiǎn)中的（）可以在一定程度上減輕負(fù)擔(dān)。A.旅游意外險(xiǎn)B.旅游醫(yī)療險(xiǎn)C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)D.人壽保險(xiǎn)17.購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)時(shí)，以下哪種行為可能導(dǎo)致保險(xiǎn)合同無(wú)效？（）A.如實(shí)告知健康狀況B.隱瞞重要信息C.按照要求繳費(fèi)D.仔細(xì)閱讀條款18.旅游保險(xiǎn)的保障期限一般是（）A.固定一年B.根據(jù)旅游行程確定C.隨意設(shè)定D.與保險(xiǎn)公司協(xié)商19.當(dāng)游客在國(guó)外旅游遇到法律糾紛時(shí)，旅游保險(xiǎn)中的緊急救援服務(wù)可能提供（）A.醫(yī)療救助B.翻譯服務(wù)C.行李搬運(yùn)D.景點(diǎn)門(mén)票優(yōu)惠20.以下關(guān)于旅游保險(xiǎn)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.是旅游活動(dòng)的重要保障B.可以完全避免旅游風(fēng)險(xiǎn)C.不同險(xiǎn)種保障范圍不同D.購(gòu)買(mǎi)時(shí)需謹(jǐn)慎選擇第II卷（非選擇題共60分）（一）填空題（共10分）答題要求：請(qǐng)?jiān)诿款}的橫線(xiàn)上填寫(xiě)正確答案。1.旅游保險(xiǎn)按保障范圍可分為_(kāi)_____、______、______等。2.旅游意外險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任包括______、______、______等。3.旅行社責(zé)任險(xiǎn)的賠償限額通常根據(jù)______和______來(lái)確定。4.旅游保險(xiǎn)理賠時(shí)，需要提供的證明材料包括______、______、______等。5.購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)的途徑有______、______、______等。（二）簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：簡(jiǎn)要回答問(wèn)題，條理清晰。1.簡(jiǎn)述旅游保險(xiǎn)的作用。2.旅游意外險(xiǎn)和旅行社責(zé)任險(xiǎn)的區(qū)別是什么？3.購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？4.旅游保險(xiǎn)理賠的流程是什么？（三）案例分析題（共15分）答題要求：分析案例，結(jié)合旅游保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)回答問(wèn)題。游客小李參加了某旅行社組織的歐洲十日游。在行程中，小李乘坐大巴時(shí)因司機(jī)突發(fā)疾病導(dǎo)致車(chē)輛失控，小李受傷，身上財(cái)物也有部分損失。同時(shí)，由于車(chē)輛故障，行程延誤了兩天。請(qǐng)分析：1.小李的哪些損失可能通過(guò)旅游保險(xiǎn)獲得賠償？2.涉及到哪些旅游保險(xiǎn)險(xiǎn)種？3.小李應(yīng)如何進(jìn)行理賠？（四）材料分析題（共10分）答題要求：閱讀材料后，結(jié)合所學(xué)知識(shí)回答問(wèn)題。材料：隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，旅游保險(xiǎn)市場(chǎng)也日益壯大。但部分消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)時(shí)存在一些誤區(qū)。比如，有些消費(fèi)者認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)了旅游意外險(xiǎn)就萬(wàn)事大吉，忽略了其他險(xiǎn)種的重要性；有些消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)不仔細(xì)閱讀條款，對(duì)保障范圍和免責(zé)條款不清楚；還有些消費(fèi)者在發(fā)生事故后，不知道如何正確理賠，導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)獲得賠償。問(wèn)題：1.針對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)的誤區(qū)，你有什么建議？2.如何提高消費(fèi)者對(duì)旅游保險(xiǎn)的正確認(rèn)識(shí)？（五）論述題（共5分）答題要求：結(jié)合旅游保險(xiǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)，論述旅游保險(xiǎn)對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的重要意義。答案：1.A2.D3.C4.D5.A6.B7.D8.C9.C10.C11.B12.B13.A14.B15.A16.B17.B18.B19.B20.B填空題答案：1.旅游意外險(xiǎn)、旅游醫(yī)療險(xiǎn)、旅行取消險(xiǎn)2.在旅游過(guò)程中遭受意外傷害導(dǎo)致身故、傷殘、醫(yī)療費(fèi)用支出3.旅行社的營(yíng)業(yè)收入、經(jīng)營(yíng)規(guī)模4.事故證明、醫(yī)療費(fèi)用清單、身份證明5.保險(xiǎn)公司官網(wǎng)、旅行社、保險(xiǎn)代理人簡(jiǎn)答題答案：1.旅游保險(xiǎn)的作用包括風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，將旅游過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)由保險(xiǎn)公司承擔(dān)；經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，在發(fā)生事故時(shí)給予經(jīng)濟(jì)賠償，減少損失；提供緊急救援服務(wù)，保障游客在困境中的安全。2.旅游意外險(xiǎn)保障游客自身在旅游過(guò)程中因意外導(dǎo)致的身故、傷殘和醫(yī)療費(fèi)用等；旅行社責(zé)任險(xiǎn)保障因旅行社過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致游客的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。3.購(gòu)買(mǎi)時(shí)應(yīng)注意仔細(xì)閱讀條款，了解保障范圍和免責(zé)條款；如實(shí)告知健康等相關(guān)信息；根據(jù)旅游行程選擇合適險(xiǎn)種；選擇正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)。4.理賠流程一般為出險(xiǎn)報(bào)案，及時(shí)通知保險(xiǎn)公司；準(zhǔn)備證明材料；提交理賠申請(qǐng)；保險(xiǎn)公司審核；審核通過(guò)后獲得賠償。案例分析題答案：1.小李受傷的醫(yī)療費(fèi)用、財(cái)物損失、行程延誤導(dǎo)致的額外費(fèi)用等可能獲賠。2.涉及旅游意外險(xiǎn)、旅行社責(zé)任險(xiǎn)。3.小李應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，準(zhǔn)備好事故證明、醫(yī)療費(fèi)用清單、身份證明等材料，向相關(guān)保險(xiǎn)公司提交理賠申請(qǐng)。材料分析題答案：1.建議消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)前仔細(xì)閱讀條款，了解各險(xiǎn)種保障范圍和免責(zé)條款；根據(jù)自身旅游情況綜合選擇險(xiǎn)種；咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士。2.加強(qiáng)宣傳教育，通過(guò)多種渠道普及旅游保險(xiǎn)知識(shí)；旅行社在