PAGE客運(yùn)站安全生產(chǎn)監(jiān)管制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)客運(yùn)站安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)客運(yùn)站行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本客運(yùn)站內(nèi)從事旅客運(yùn)輸、車輛調(diào)度、安全檢查、站務(wù)管理等各項(xiàng)活動(dòng)的單位和個(gè)人。（三）基本原則1.安全第一、預(yù)防為主、綜合治理原則。堅(jiān)持把安全生產(chǎn)放在首位，強(qiáng)化安全意識(shí)，采取有效預(yù)防措施，綜合治理各類安全隱患。2.誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)原則。明確各部門(mén)、各崗位在安全生產(chǎn)監(jiān)管中的職責(zé)，做到責(zé)任落實(shí)到人。3.依法監(jiān)管原則。嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安全生產(chǎn)監(jiān)管，確保監(jiān)管工作合法合規(guī)。二、安全生產(chǎn)責(zé)任制（一）客運(yùn)站負(fù)責(zé)人職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)客運(yùn)站的安全生產(chǎn)工作，貫徹執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策和法律法規(guī)。2.組織制定并實(shí)施客運(yùn)站安全生產(chǎn)管理制度、安全操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。3.定期召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議，分析安全生產(chǎn)形勢(shì)，研究解決安全生產(chǎn)問(wèn)題。4.保證安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施，改善安全生產(chǎn)條件。5.督促、檢查安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除安全隱患。6.組織開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)。7.負(fù)責(zé)組織事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理工作。（二）安全管理部門(mén)職責(zé)1.貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)和客運(yùn)站安全生產(chǎn)管理制度。2.制定安全生產(chǎn)工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。3.組織開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查和隱患排查治理工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)督促整改。4.負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工安全意識(shí)和技能。5.負(fù)責(zé)安全設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。6.負(fù)責(zé)事故統(tǒng)計(jì)、報(bào)告和分析工作，協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查處理。7.參與應(yīng)急預(yù)案的制定和演練工作。（三）客運(yùn)業(yè)務(wù)部門(mén)職責(zé)1.嚴(yán)格執(zhí)行客運(yùn)安全管理制度，確保旅客運(yùn)輸安全。2.負(fù)責(zé)對(duì)客運(yùn)車輛進(jìn)行調(diào)度管理，合理安排運(yùn)行班次，避免車輛超載、超速等違規(guī)行為。3.對(duì)客運(yùn)車輛駕駛員進(jìn)行資格審查和管理，督促駕駛員遵守安全操作規(guī)程。4.組織開(kāi)展旅客安全宣傳教育工作，提高旅客安全意識(shí)。5.在客運(yùn)站內(nèi)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，引導(dǎo)旅客有序乘車。（四）車輛維修部門(mén)職責(zé)1.建立健全車輛維修安全管理制度，確保維修工作安全進(jìn)行。2.對(duì)維修車輛進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除車輛安全隱患。3.按照維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行車輛維修，保證維修質(zhì)量。4.負(fù)責(zé)維修設(shè)備的管理和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.對(duì)維修人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高維修人員安全意識(shí)和技能。（五）其他部門(mén)職責(zé)各部門(mén)按照“管業(yè)務(wù)必須管安全”的原則，負(fù)責(zé)本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作，制定相應(yīng)的安全管理制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)。三、安全管理制度（一）安全生產(chǎn)會(huì)議制度1.定期召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議，每月至少召開(kāi)一次全站安全生產(chǎn)會(huì)議，分析安全生產(chǎn)形勢(shì)，研究解決安全生產(chǎn)問(wèn)題。2.會(huì)議由客運(yùn)站負(fù)責(zé)人主持，各部門(mén)負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員參加。3.會(huì)議內(nèi)容包括傳達(dá)上級(jí)安全生產(chǎn)文件精神、通報(bào)安全生產(chǎn)工作情況、分析安全隱患及整改措施、部署下一階段安全生產(chǎn)工作等。4.做好會(huì)議記錄，形成會(huì)議紀(jì)要，印發(fā)各部門(mén)貫徹執(zhí)行。（二）安全生產(chǎn)檢查制度1.建立安全生產(chǎn)檢查制度，定期組織開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查。安全管理部門(mén)每周至少進(jìn)行一次全面檢查，各部門(mén)每天進(jìn)行自查。2.檢查內(nèi)容包括安全設(shè)施設(shè)備、消防器材、客運(yùn)車輛、駕駛員資質(zhì)、旅客安全等方面。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。4.整改責(zé)任人要按時(shí)完成整改任務(wù)，并將整改情況及時(shí)反饋給安全管理部門(mén)。安全管理部門(mén)要對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保隱患得到徹底消除。（三）安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度1.制定安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工參加安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。新員工入職必須進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于規(guī)定學(xué)時(shí)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、安全事故案例分析、應(yīng)急救援知識(shí)等。3.采用多種培訓(xùn)方式，如集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、視頻教學(xué)等，提高培訓(xùn)效果。4.建立員工安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)檔案，記錄員工培訓(xùn)情況和考核結(jié)果。（四）安全設(shè)施設(shè)備管理制度1.建立安全設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，對(duì)客運(yùn)站內(nèi)的安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行登記造冊(cè)，詳細(xì)記錄設(shè)備名稱、型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、維修保養(yǎng)情況等信息。2.定期對(duì)安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。安全設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)要委托具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行。3.對(duì)安全設(shè)施設(shè)備的更新改造要及時(shí)進(jìn)行，確保其符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。4.安全設(shè)施設(shè)備的報(bào)廢要按照規(guī)定程序進(jìn)行，做好報(bào)廢記錄。（五）應(yīng)急預(yù)案管理制度1.制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案。應(yīng)急預(yù)案要符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，并定期進(jìn)行修訂。2.定期組織開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練，演練內(nèi)容包括火災(zāi)、地震、反恐等突發(fā)事件的應(yīng)急處置。演練頻率每年不少于一次。3.演練結(jié)束后，要對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估，針對(duì)演練中存在的問(wèn)題及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。4.建立應(yīng)急救援物資儲(chǔ)備制度，儲(chǔ)備必要的應(yīng)急救援物資，如滅火器、消防水帶、急救藥品等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保物資完好有效。四、安全操作規(guī)程（一）客運(yùn)車輛駕駛員安全操作規(guī)程1.駕駛員必須持有效駕駛證，熟悉車輛性能和安全操作規(guī)程。2.出車前要對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查，包括制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、輪胎等，確保車輛安全狀況良好。同時(shí)要檢查車輛的安全設(shè)施設(shè)備，如滅火器、安全錘等是否齊全有效。3.嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不得超速、超載、疲勞駕駛。在行駛過(guò)程中要保持安全車速，注意觀察路況，提前做好應(yīng)急準(zhǔn)備。4.按照規(guī)定的線路和站點(diǎn)行駛，不得擅自改變行駛路線。在客運(yùn)站內(nèi)要按照指定位置停車，不得亂停亂放。5.做好旅客安全宣傳教育工作，提醒旅客系好安全帶，遵守乘車秩序。6.收車后要對(duì)車輛進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，檢查車輛各部件是否正常，如有問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。（二）客運(yùn)站安檢員安全操作規(guī)程1.安檢員必須經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)資格證書(shū)。2.嚴(yán)格按照安檢程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行旅客和行李安檢，不得漏檢。3.操作安檢設(shè)備時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)安檢中發(fā)現(xiàn)的可疑物品要進(jìn)行詳細(xì)檢查，必要時(shí)可采取開(kāi)箱檢查等措施。4.對(duì)安檢中發(fā)現(xiàn)的違禁物品要依法予以收繳，并做好記錄。5.維護(hù)安檢現(xiàn)場(chǎng)秩序，引導(dǎo)旅客有序通過(guò)安檢通道。（三）客運(yùn)站站務(wù)員安全操作規(guī)程1.站務(wù)員要熟悉客運(yùn)站的布局和運(yùn)營(yíng)流程，掌握旅客服務(wù)知識(shí)和技能。2.在售票、檢票、候車等崗位工作時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)要注意觀察旅客動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。3.加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)站內(nèi)設(shè)施設(shè)備的巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。4.做好客運(yùn)站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序維護(hù)工作，為旅客創(chuàng)造良好的乘車環(huán)境。五、安全事故應(yīng)急救援（一）應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立應(yīng)急救援指揮中心，由客運(yùn)站負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。應(yīng)急救援指揮中心下設(shè)搶險(xiǎn)救援組、醫(yī)療救護(hù)組、后勤保障組、治安保衛(wèi)組等應(yīng)急救援工作小組。2.應(yīng)急救援指揮中心職責(zé)：負(fù)責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急救援工作；制定應(yīng)急救援決策；組織實(shí)施應(yīng)急救援行動(dòng)；及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)部門(mén)報(bào)告事故情況等。3.各應(yīng)急救援工作小組職責(zé)：搶險(xiǎn)救援組：負(fù)責(zé)組織實(shí)施搶險(xiǎn)救援工作，搶救受傷人員和重要物資。醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救和轉(zhuǎn)運(yùn)治療。后勤保障組：負(fù)責(zé)提供應(yīng)急救援所需的物資、設(shè)備和資金保障。治安保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)秩序，設(shè)置警戒區(qū)域，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。（二）應(yīng)急救援程序及措施1.事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員要立即報(bào)告本部門(mén)負(fù)責(zé)人，并采取必要的應(yīng)急措施，如疏散旅客、搶救傷員等。2.各部門(mén)負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，要立即報(bào)告應(yīng)急救援指揮中心，并組織本部門(mén)人員按照應(yīng)急預(yù)案開(kāi)展應(yīng)急救援工作。3.應(yīng)急救援指揮中心接到報(bào)告后，要迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織各應(yīng)急救援工作小組趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展應(yīng)急救援行動(dòng)。4.在應(yīng)急救援過(guò)程中，要及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)部門(mén)報(bào)告事故情況，請(qǐng)求支援。同時(shí)要做好事故現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作，以便事故調(diào)查。5.事故應(yīng)急救援結(jié)束后，要對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查分析，總結(jié)事故責(zé)任責(zé)任單位和責(zé)任人要依法依規(guī)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。同時(shí)要對(duì)應(yīng)急救援工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂完善。六、安全事故報(bào)告與處理（一）事故報(bào)告1.發(fā)生安全事故后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人。單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于1小時(shí)內(nèi)向事故發(fā)生地縣級(jí)以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門(mén)報(bào)告。2.報(bào)告內(nèi)容包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事故類型、傷亡情況、初步原因分析等。（二）事故調(diào)查處理1.事故發(fā)生后，要按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定組織事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。事故調(diào)查組應(yīng)當(dāng)查明事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)、原因、人員傷亡情況及直接經(jīng)濟(jì)損失；認(rèn)定事故的性質(zhì)和責(zé)任；提出對(duì)事故責(zé)任者的處理建議；總結(jié)事故教訓(xùn)