PAGE4s店服務(wù)站安全生產(chǎn)管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)4S店服務(wù)站的安全生產(chǎn)管理，保障員工生命安全和身體健康，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，確保服務(wù)站各項(xiàng)工作的順利開展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本服務(wù)站實(shí)際情況，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于4S店服務(wù)站內(nèi)所有部門、崗位及人員，包括但不限于銷售、售后維修、配件管理、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)。3.安全生產(chǎn)方針堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任，加強(qiáng)安全管理，防范安全事故，確保安全生產(chǎn)。4.安全生產(chǎn)原則（1）管生產(chǎn)必須管安全原則。各部門負(fù)責(zé)人在組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)時(shí)，必須同時(shí)負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作，將安全生產(chǎn)工作與生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)同步規(guī)劃、同步組織、同步實(shí)施、同步考核。（2）誰主管誰負(fù)責(zé)原則。各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)，是本部門安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人；各崗位員工對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)。（3）以人為本原則。把保障員工的生命安全和身體健康放在首位，充分考慮員工的安全需求，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高員工安全素質(zhì)，為員工創(chuàng)造安全、健康的工作環(huán)境。（4）持續(xù)改進(jìn)原則。不斷完善安全生產(chǎn)管理制度和措施，加強(qiáng)安全檢查和隱患排查治理，及時(shí)消除安全隱患，持續(xù)提高安全生產(chǎn)管理水平。二、安全生產(chǎn)職責(zé)1.服務(wù)站負(fù)責(zé)人職責(zé)（1）全面負(fù)責(zé)服務(wù)站的安全生產(chǎn)工作，貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織制定并實(shí)施服務(wù)站安全生產(chǎn)管理制度及年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。（2）建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備安全生產(chǎn)管理人員，明確各部門和人員的安全生產(chǎn)職責(zé)，定期召開安全生產(chǎn)會(huì)議，研究解決安全生產(chǎn)工作中的重大問題。（3）組織制定并實(shí)施服務(wù)站安全生產(chǎn)投入計(jì)劃，保證安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施，確保服務(wù)站具備必要的安全生產(chǎn)條件。（4）督促、檢查服務(wù)站的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患；組織開展安全生產(chǎn)檢查和隱患排查治理工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，責(zé)令有關(guān)部門和人員立即整改，對(duì)重大安全隱患，親自組織制定并實(shí)施整改方案。（5）組織制定并實(shí)施服務(wù)站生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，定期組織演練，提高服務(wù)站應(yīng)對(duì)生產(chǎn)安全事故的能力。（6）及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故，積極配合有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查處理，落實(shí)事故處理的有關(guān)決定。2.安全生產(chǎn)管理部門職責(zé)（1）貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施服務(wù)站安全生產(chǎn)管理制度。（2）負(fù)責(zé)制定服務(wù)站安全生產(chǎn)工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施和考核。（3）組織開展安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)工作，提高員工安全意識(shí)和技能。（4）負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)日常檢查和隱患排查治理工作，建立安全檢查和隱患排查治理臺(tái)賬，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，督促有關(guān)部門和人員及時(shí)整改，并跟蹤復(fù)查。（5）負(fù)責(zé)制定服務(wù)站生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，并組織演練。（6）負(fù)責(zé)各類安全生產(chǎn)文件、資料的收集、整理、歸檔工作。（7）協(xié)調(diào)各部門之間的安全生產(chǎn)工作，對(duì)安全生產(chǎn)工作中的問題及時(shí)提出建議和意見。3.各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)（1）負(fù)責(zé)本部門的安全生產(chǎn)工作，貫徹執(zhí)行服務(wù)站安全生產(chǎn)管理制度，組織制定并實(shí)施本部門安全生產(chǎn)工作計(jì)劃和措施。（2）組織本部門員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)和技能，提高員工安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。（3）定期組織本部門安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)消除安全隱患，對(duì)本部門存在的安全問題，及時(shí)向服務(wù)站負(fù)責(zé)人報(bào)告，并積極采取措施進(jìn)行整改。（4）負(fù)責(zé)本部門生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急處置工作，組織員工按照應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行演練，確保在事故發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。（5）配合服務(wù)站安全生產(chǎn)管理部門做好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，落實(shí)安全生產(chǎn)管理部門提出的整改意見和要求。4.員工安全生產(chǎn)職責(zé)（1）遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和服務(wù)站安全生產(chǎn)管理制度及操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。（2）積極參加服務(wù)站組織的安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)和技能，提高安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。（3）發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理人員或者本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，并積極配合進(jìn)行整改。（4）在作業(yè)過程中，嚴(yán)格遵守本崗位操作規(guī)程，不得違章作業(yè)，有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)。（5）積極參與服務(wù)站生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急救援工作，在事故發(fā)生時(shí)，按照應(yīng)急救援預(yù)案的要求，迅速采取措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助救援。三、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)1.培訓(xùn)計(jì)劃安全生產(chǎn)管理部門應(yīng)根據(jù)服務(wù)站實(shí)際情況，制定年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)涵蓋新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、應(yīng)急救援培訓(xùn)、季節(jié)性安全教育培訓(xùn)等。2.培訓(xùn)內(nèi)容（1）國家安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）服務(wù)站安全生產(chǎn)管理制度及操作規(guī)程。（3）安全事故案例分析，吸取教訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)。（4）崗位安全操作規(guī)程及技能培訓(xùn)，確保員工熟悉本崗位工作流程和安全要求。（5）應(yīng)急救援知識(shí)培訓(xùn)，包括火災(zāi)、地震、車輛突發(fā)故障等事故的應(yīng)急處置方法和逃生技能。3.培訓(xùn)方式（1）內(nèi)部培訓(xùn)：由服務(wù)站安全生產(chǎn)管理人員或邀請(qǐng)專業(yè)安全講師進(jìn)行授課，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全生產(chǎn)法律法規(guī)、服務(wù)站安全管理制度、操作規(guī)程等。（2）外部培訓(xùn)：根據(jù)實(shí)際需要，組織員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的安全生產(chǎn)培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)先進(jìn)的安全管理理念和技術(shù)。（3）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景，由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工對(duì)新員工或其他員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作示范和講解，使員工熟悉工作流程和安全要點(diǎn)。（4）網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：利用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供安全生產(chǎn)相關(guān)的視頻、課件等資料，供員工自主學(xué)習(xí)。4.培訓(xùn)考核（1）安全生產(chǎn)管理部門應(yīng)建立員工安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)檔案，記錄員工參加培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容、考核成績等信息。（2）對(duì)參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核，考核方式可采用考試、實(shí)際操作等。考核成績應(yīng)作為員工績效考核、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù)。（3）對(duì)未通過考核的員工，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。四、安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理1.檢查類型（1）日常檢查：由各部門負(fù)責(zé)人或安全生產(chǎn)管理人員每天對(duì)本部門工作區(qū)域進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全問題。（2）定期檢查：服務(wù)站每月組織一次全面的安全生產(chǎn)大檢查，由服務(wù)站負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，各部門負(fù)責(zé)人及安全生產(chǎn)管理人員參加，對(duì)服務(wù)站各個(gè)區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)檢查。（3）專項(xiàng)檢查：根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、重大節(jié)日、重點(diǎn)部位等情況，適時(shí)組織專項(xiàng)安全生產(chǎn)檢查，如夏季防暑降溫檢查、冬季防寒保暖檢查、消防設(shè)施專項(xiàng)檢查等。（4）季節(jié)性檢查：針對(duì)不同季節(jié)的氣候特點(diǎn)，開展季節(jié)性安全生產(chǎn)檢查。春季重點(diǎn)檢查電氣設(shè)備、防雷設(shè)施等；夏季重點(diǎn)檢查防暑降溫、防汛、防火等措施落實(shí)情況；秋季重點(diǎn)檢查設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、防火防盜等；冬季重點(diǎn)檢查防寒保暖、電氣設(shè)備安全、消防設(shè)施完好性等。2.檢查內(nèi)容（1）安全管理制度的執(zhí)行情況，包括安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況、操作規(guī)程執(zhí)行情況等。（2）員工的安全行為，如是否正確佩戴勞動(dòng)防護(hù)用品、是否遵守操作規(guī)程等。（3）設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況，包括車輛維修設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備、消防設(shè)備、電氣設(shè)備等的運(yùn)行情況、維護(hù)保養(yǎng)記錄等。（4）作業(yè)環(huán)境的安全狀況，如車間通風(fēng)、照明、通道暢通情況等。（5）危險(xiǎn)化學(xué)品的儲(chǔ)存、使用情況，包括油品、油漆、蓄電池等危險(xiǎn)化學(xué)品的儲(chǔ)存條件、領(lǐng)用記錄等。3.隱患排查治理（1）安全生產(chǎn)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)立即下達(dá)隱患整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。（2）整改責(zé)任人應(yīng)按照整改通知書的要求，及時(shí)組織整改，確保安全隱患得到有效消除。整改完成后，應(yīng)向安全生產(chǎn)管理部門提交整改報(bào)告，申請(qǐng)復(fù)查。（3）安全生產(chǎn)管理部門對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，對(duì)整改不到位的，責(zé)令繼續(xù)整改，直至隱患消除。（4）建立安全隱患排查治理臺(tái)賬，詳細(xì)記錄隱患排查時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、整改情況等信息，實(shí)現(xiàn)隱患排查治理的閉環(huán)管理。五、安全事故應(yīng)急預(yù)案與處置1.應(yīng)急預(yù)案制定安全生產(chǎn)管理部門應(yīng)根據(jù)服務(wù)站實(shí)際情況，制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案，包括綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)涵蓋火災(zāi)、爆炸、車輛突發(fā)故障、人員傷亡等各類事故的應(yīng)急處置措施。2.應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)成立應(yīng)急救援指揮中心，由服務(wù)站負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮，各部門負(fù)責(zé)人為成員。應(yīng)急救援指揮中心下設(shè)搶險(xiǎn)救援組、醫(yī)療救護(hù)組、后勤保障組、治安保衛(wèi)組、事故調(diào)查組等應(yīng)急救援工作小組，明確各小組的職責(zé)和分工。3.應(yīng)急救援物資儲(chǔ)備配備必要的應(yīng)急救援物資，如滅火器、消防水帶、急救藥品、擔(dān)架、應(yīng)急照明設(shè)備等，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保應(yīng)急救援物資完好有效。4.應(yīng)急演練定期組織應(yīng)急演練，演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)撲救、人員疏散、車輛突發(fā)故障應(yīng)急處置等。演練結(jié)束后，對(duì)應(yīng)急演練效果進(jìn)行評(píng)估，針對(duì)演練中存在的問題，及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。5.事故報(bào)告與處置（1）發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)于1小時(shí)內(nèi)向服務(wù)站負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理部門報(bào)告。（2）服務(wù)站負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急救援工作，及時(shí)、如實(shí)向當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門和有關(guān)部門報(bào)告事故情況。（3）事故發(fā)生后，應(yīng)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，積極配合有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查處理，按照事故調(diào)查組的要求提供相關(guān)資料和信息。（4）事故處理結(jié)束后，應(yīng)組織召開事故分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定防范措施，防止類似事故再次發(fā)生。六、危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理1.危險(xiǎn)化學(xué)品的儲(chǔ)存（1）設(shè)立專門的危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)存庫，儲(chǔ)存庫應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，具備防火、防爆、防雷、防靜電、防潮、通風(fēng)等安全設(shè)施。（2）危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)分類存放，并設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，嚴(yán)禁混存。（3）儲(chǔ)存庫應(yīng)配備專人管理，管理人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉危險(xiǎn)化學(xué)品的性質(zhì)和安全管理要求。2.危險(xiǎn)化學(xué)品的使用（1）在使用危險(xiǎn)化學(xué)品前，應(yīng)向安全生產(chǎn)管理部門申報(bào)，并領(lǐng)取危險(xiǎn)化學(xué)品使用許可證。（2）使用危險(xiǎn)化學(xué)品時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，確保安全。（3）使用過程中產(chǎn)生的危險(xiǎn)廢棄物，應(yīng)按照環(huán)保要求進(jìn)行分類收集、存放和處置，嚴(yán)禁隨意丟棄。3.危險(xiǎn)化學(xué)品的運(yùn)輸（1）委托具有資質(zhì)的運(yùn)輸單位運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品，運(yùn)輸單位應(yīng)遵守國家有關(guān)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸?shù)囊?guī)定。（2）運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品時(shí)，應(yīng)采取必要的安全防護(hù)措施，確保運(yùn)輸過程安全。（3）運(yùn)輸車輛應(yīng)配備相應(yīng)的消防器材和警示標(biāo)志，駕駛員和押運(yùn)員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。七、消防安全管理1.消防設(shè)施配備（1）服務(wù)站內(nèi)應(yīng)按照規(guī)定配備足夠數(shù)量的消防設(shè)施，如滅火器、消防栓、消防水帶、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等。（2）消防設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保完好有效。2.消防通道管理（1）保持消防通道暢通無阻，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。（2）消防通道應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)和警示標(biāo)志。3.動(dòng)火作業(yè)管理（1）進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)前，必須辦理動(dòng)火審批手續(xù)，經(jīng)安全生產(chǎn)管理部門批準(zhǔn)后方可作業(yè)。（2）動(dòng)火作業(yè)時(shí)，應(yīng)配備滅火器材和看火人員，確保動(dòng)火安全。（3）動(dòng)火作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)清理現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)無火災(zāi)隱患后方可離開。4.消防安全教育與培訓(xùn)（1）定期組織員工進(jìn)行消防安全教育和培訓(xùn)，提高員工的消防安全意識(shí)和自防自救能力。（2）培訓(xùn)內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、消防設(shè)施使用方法、火災(zāi)預(yù)防知識(shí)、火災(zāi)應(yīng)急處置方法等。八、電氣安全管理1.電氣設(shè)備安裝與維護(hù)（1）電氣設(shè)備的安裝應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，由專業(yè)電工進(jìn)行安裝，確保電氣設(shè)備安裝牢固、布線規(guī)范、接地良好。（2）定期對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理電氣設(shè)備存在的問題，如電線老化、短路、漏電等。2.電氣作業(yè)安全（1）進(jìn)行電氣作業(yè)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守電氣操作規(guī)程，確保作業(yè)安全。（2）電氣作業(yè)人員應(yīng)持證上崗，嚴(yán)禁非電氣專業(yè)人員擅自進(jìn)行電氣作業(yè)。3.臨時(shí)用電管理（1）因工作需要臨時(shí)用電時(shí)，必須辦理臨時(shí)用電審批手續(xù)，經(jīng)安全生產(chǎn)管理部門批準(zhǔn)后方可使用。（2）臨時(shí)用電線路應(yīng)架空或埋地敷設(shè)，嚴(yán)禁亂拉亂接，確保用電安全。（3）臨時(shí)用電結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)拆除臨時(shí)用電線路，清理現(xiàn)場(chǎng)。九、車輛維修安全管理1.維修車間安全（1）維修車間應(yīng)保持通風(fēng)良好，設(shè)置警示標(biāo)志，確保維修人員安全。（2）維修設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（3）維修車輛時(shí)，應(yīng)采取必要的安全防護(hù)措施，防止車輛滑動(dòng)、墜落等事故發(fā)生。2