PAGE安全生產(chǎn)舉報投訴制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司安全生產(chǎn)管理，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，保障員工生命財產(chǎn)安全和公司正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序，鼓勵全體員工積極參與安全生產(chǎn)監(jiān)督，特制定本舉報投訴制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)各部門、車間、班組以及全體員工。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：舉報投訴活動必須符合國家法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。2.及時有效原則：對舉報投訴信息要及時受理、調(diào)查處理，確保安全隱患得到及時消除。3.保護(hù)舉報人原則：嚴(yán)格保護(hù)舉報人的合法權(quán)益，對舉報人信息予以保密，不得泄露舉報人身份及舉報內(nèi)容。4.公平公正原則：對所有舉報投訴事項一視同仁，按照規(guī)定程序進(jìn)行處理，確保處理結(jié)果公平公正。二、舉報投訴受理范圍（一）安全設(shè)施方面1.消防設(shè)施（如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)等）缺失、損壞或失效。2.安全警示標(biāo)志、標(biāo)識不清晰、損壞或缺失。3.防護(hù)欄桿、安全網(wǎng)等防護(hù)設(shè)施不符合安全要求。4.電氣設(shè)備、線路老化、破損，存在漏電、短路等安全隱患。（二）生產(chǎn)設(shè)備方面1.生產(chǎn)設(shè)備存在故障、缺陷，可能導(dǎo)致安全事故。2.設(shè)備的安全防護(hù)裝置（如聯(lián)鎖裝置、緊急制動裝置等）失靈。3.特種設(shè)備（如鍋爐、壓力容器、電梯等）未按規(guī)定進(jìn)行定期檢驗、維護(hù)保養(yǎng)。（三）作業(yè)環(huán)境方面1.工作場所通風(fēng)不良，存在有毒有害氣體積聚。2.粉塵濃度超標(biāo)，可能引發(fā)職業(yè)病。3.噪音、輻射等危害因素超過國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。4.通道堵塞，影響人員疏散和應(yīng)急救援。（四）人員行為方面1.員工違反安全操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。2.管理人員違章指揮，強(qiáng)令員工冒險作業(yè)。3.特種作業(yè)人員未持證上崗。（五）安全管理方面1.安全生產(chǎn)責(zé)任制不落實，安全管理制度不完善。2.未按規(guī)定開展安全教育培訓(xùn)，員工安全意識淡薄。3.未制定應(yīng)急預(yù)案或應(yīng)急預(yù)案未定期演練。4.安全檢查、隱患排查治理工作不認(rèn)真，存在走過場現(xiàn)象。三、舉報投訴渠道（一）電話舉報設(shè)立專門的安全生產(chǎn)舉報投訴電話[電話號碼]，受理時間為工作日[具體時間段]。員工可通過撥打該電話進(jìn)行舉報投訴。（二）郵箱舉報開通安全生產(chǎn)舉報投訴郵箱[郵箱地址]，員工可將舉報投訴內(nèi)容以郵件形式發(fā)送至該郵箱。（三）書面舉報員工可將書面舉報材料提交至公司安全管理部門或公司辦公室，地址為[詳細(xì)地址]。（四）現(xiàn)場舉報員工可直接到公司安全管理部門辦公室進(jìn)行現(xiàn)場舉報投訴。四、舉報投訴受理流程（一）信息接收1.負(fù)責(zé)接聽舉報投訴電話的人員、接收郵箱郵件的人員以及收到書面舉報材料或接待現(xiàn)場舉報的人員，在接到舉報投訴信息后，應(yīng)立即進(jìn)行記錄。記錄內(nèi)容包括舉報人姓名（或匿名標(biāo)識）、聯(lián)系方式、舉報時間、舉報內(nèi)容等。2.對于緊急情況的舉報投訴，接收人員應(yīng)立即通知安全管理部門負(fù)責(zé)人，并簡要說明情況。（二）初步核實1.安全管理部門接到舉報投訴信息后，應(yīng)及時安排人員對舉報內(nèi)容進(jìn)行初步核實。核實人員可通過現(xiàn)場查看、查閱資料、詢問相關(guān)人員等方式進(jìn)行核實。2.初步核實應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)完成，并形成初步核實報告，報告內(nèi)容包括核實情況、是否屬于受理范圍、存在的問題等。（三）受理決定1.根據(jù)初步核實報告，安全管理部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)作出受理或不予受理的決定。2.對于屬于受理范圍且情況屬實的舉報投訴，予以受理，并向舉報人發(fā)出受理通知；對于不屬于受理范圍或情況不屬實的舉報投訴，不予受理，并向舉報人說明理由。（四）調(diào)查處理1.對于受理的舉報投訴，安全管理部門應(yīng)成立專門的調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查處理。調(diào)查組應(yīng)由安全管理部門人員、相關(guān)技術(shù)人員以及其他必要人員組成。2.調(diào)查組應(yīng)制定詳細(xì)的調(diào)查方案，明確調(diào)查步驟、方法、人員分工等。調(diào)查過程中，應(yīng)收集相關(guān)證據(jù)，包括現(xiàn)場照片、視頻、文件資料、證人證言等。3.調(diào)查處理工作應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)完成（特殊情況除外），并形成調(diào)查處理報告。報告內(nèi)容應(yīng)包括調(diào)查過程、事實認(rèn)定、處理建議等。（五）結(jié)果反饋1.安全管理部門應(yīng)將調(diào)查處理結(jié)果及時反饋給舉報人。反饋方式可采用電話、郵件、書面回復(fù)等。2.對于經(jīng)查實的安全隱患，應(yīng)明確整改責(zé)任部門、整改措施、整改期限，并跟蹤整改落實情況，直至隱患消除。整改完成后，應(yīng)將整改情況再次反饋給舉報人。五、舉報獎勵（一）獎勵原則對積極舉報安全生產(chǎn)違法行為和安全隱患，經(jīng)查證屬實的舉報人，給予適當(dāng)獎勵。獎勵遵循精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合，以精神獎勵為主的原則。（二）獎勵條件1.舉報內(nèi)容經(jīng)查證屬實，且對及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患、避免安全事故發(fā)生起到重要作用。2.舉報人提供的線索清晰、準(zhǔn)確，能夠協(xié)助調(diào)查部門迅速查明事實。（三）獎勵標(biāo)準(zhǔn)1.對于一般安全隱患的舉報，給予舉報人[X]元獎勵。2.對于重大安全隱患的舉報，給予舉報人[X]元獎勵。3.對于安全生產(chǎn)違法行為的舉報，根據(jù)違法行為的嚴(yán)重程度和造成的后果，給予舉報人[X]元至[X]元不等的獎勵。（四）獎勵程序1.安全管理部門在調(diào)查處理舉報投訴事項結(jié)束后，對符合獎勵條件的舉報人，填寫《安全生產(chǎn)舉報獎勵申請表》，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。2.公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，由財務(wù)部門將獎勵金發(fā)放至舉報人指定的銀行賬戶，并通知舉報人領(lǐng)取獎勵金。六、舉報人保護(hù)（一）信息保密1.公司對舉報人身份及舉報內(nèi)容嚴(yán)格保密，未經(jīng)舉報人同意，不得向任何單位和個人泄露。2.在調(diào)查處理舉報投訴過程中，涉及舉報人信息的相關(guān)資料應(yīng)妥善保管，防止信息泄露。（二）禁止打擊報復(fù)1.嚴(yán)禁任何單位和個人對舉報人進(jìn)行打擊報復(fù)。如發(fā)現(xiàn)有打擊報復(fù)舉報人行為，公司將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，追究相關(guān)人員的責(zé)任。2.舉報人因舉報行為受到打擊報復(fù)的，公司將及時采取措施保護(hù)舉報人安全，并協(xié)助舉報人依法維護(hù)自身合法權(quán)益。七、責(zé)任追究（一）對被舉報單位和個人的責(zé)任追究1.對于經(jīng)查實存在安全生產(chǎn)違法行為或安全隱患的被舉報單位和個人，公司將按照相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度進(jìn)行嚴(yán)肅處理。2.處理措施包括責(zé)令限期整改、罰款、停產(chǎn)整頓、解除勞動合同等，情節(jié)嚴(yán)重的，將依法追究刑事責(zé)任。（二）對相關(guān)管理人員的責(zé)任追究1.對于在安全生產(chǎn)管理工作中存在失職、瀆職