PAGE生產(chǎn)系統(tǒng)使用管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范公司生產(chǎn)系統(tǒng)的使用，確保生產(chǎn)活動的高效、穩(wěn)定、安全運行，提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實際情況，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有涉及生產(chǎn)系統(tǒng)使用的部門、崗位及人員，包括但不限于生產(chǎn)車間、設(shè)備維護(hù)部門、質(zhì)量控制部門、物料管理部門等。（三）基本原則1.合法性原則：生產(chǎn)系統(tǒng)的使用必須符合國家法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，確保生產(chǎn)活動合法合規(guī)。2.安全性原則：保障生產(chǎn)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，防止因系統(tǒng)故障、操作失誤等原因引發(fā)安全事故，保護(hù)員工生命安全和公司財產(chǎn)安全。3.高效性原則：通過合理配置資源，優(yōu)化生產(chǎn)流程，充分發(fā)揮生產(chǎn)系統(tǒng)的功能，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。4.規(guī)范性原則：明確各部門和人員在生產(chǎn)系統(tǒng)使用過程中的職責(zé)、權(quán)限和操作規(guī)范，確保各項工作有序進(jìn)行。二、生產(chǎn)系統(tǒng)概述（一）生產(chǎn)系統(tǒng)構(gòu)成公司生產(chǎn)系統(tǒng)主要由生產(chǎn)設(shè)備、自動化控制系統(tǒng)、生產(chǎn)管理軟件、物料配送系統(tǒng)等部分組成。各部分相互關(guān)聯(lián)、協(xié)同工作，共同實現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)制造。（二）生產(chǎn)系統(tǒng)功能1.生產(chǎn)計劃制定與執(zhí)行：根據(jù)銷售訂單、庫存情況等因素，制定合理的生產(chǎn)計劃，并通過系統(tǒng)下達(dá)至各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，確保生產(chǎn)任務(wù)按時完成。2.設(shè)備運行監(jiān)控與管理：實時監(jiān)控生產(chǎn)設(shè)備的運行狀態(tài)，包括設(shè)備的啟動、停止、運行參數(shù)等，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障，保障設(shè)備正常運行。3.物料管理：對生產(chǎn)所需的原材料、零部件等物料進(jìn)行采購、庫存管理、配送等操作，確保物料供應(yīng)及時、準(zhǔn)確，避免物料短缺或積壓。4.質(zhì)量控制：在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行實時監(jiān)控和檢測，記錄質(zhì)量數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題并采取措施進(jìn)行糾正，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。5.人員管理：記錄員工的工作任務(wù)分配、考勤情況、績效表現(xiàn)等信息，為人力資源管理提供數(shù)據(jù)支持。三、使用部門及職責(zé)（一）生產(chǎn)部門1.負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)計劃合理安排生產(chǎn)任務(wù)，組織員工按照操作規(guī)程使用生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)。2.對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時反饋給相關(guān)部門，并協(xié)助解決，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。3.負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場的5S管理，保持生產(chǎn)環(huán)境整潔、有序，保障生產(chǎn)系統(tǒng)正常運行。（二）設(shè)備維護(hù)部門1.定期對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)，減少設(shè)備故障對生產(chǎn)系統(tǒng)的影響。2.負(fù)責(zé)生產(chǎn)系統(tǒng)中設(shè)備控制系統(tǒng)的日常巡檢、維修和升級工作，保障自動化控制系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。3.對設(shè)備故障進(jìn)行及時搶修，分析故障原因，提出改進(jìn)措施，防止類似故障再次發(fā)生。（三）質(zhì)量控制部門1.依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，利用生產(chǎn)系統(tǒng)對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控和檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。2.對生產(chǎn)過程中的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析和統(tǒng)計，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動趨勢，采取預(yù)防措施，提高產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性。3.參與產(chǎn)品質(zhì)量問題的調(diào)查和處理，協(xié)助生產(chǎn)部門分析原因，制定整改方案，并跟蹤整改效果。（四）物料管理部門1.根據(jù)生產(chǎn)計劃和庫存情況，及時采購生產(chǎn)所需的物料，確保物料供應(yīng)的及時性和準(zhǔn)確性。2.負(fù)責(zé)物料的入庫、存儲、發(fā)放等管理工作，嚴(yán)格按照生產(chǎn)系統(tǒng)中的物料需求進(jìn)行操作，避免物料浪費和積壓。并定期對庫存物料進(jìn)行盤點，確保賬實相符。3.與供應(yīng)商保持良好溝通，及時處理物料供應(yīng)過程中出現(xiàn)的問題，保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行。（五）信息管理部門1.負(fù)責(zé)生產(chǎn)系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，包括系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)etc.，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。2.對生產(chǎn)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行安全管理，設(shè)置不同的用戶權(quán)限，防止數(shù)據(jù)泄露和非法訪問。3.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需求，對生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和升級工作，提高系統(tǒng)的功能和性能。四、使用規(guī)范（一）賬號管理1.生產(chǎn)系統(tǒng)賬號由信息管理部門統(tǒng)一創(chuàng)建和分配，各部門和人員應(yīng)妥善保管自己的賬號密碼，不得隨意泄露。2.因工作調(diào)動、離職等原因不再使用生產(chǎn)系統(tǒng)賬號時，所在部門應(yīng)及時通知信息管理部門進(jìn)行賬號注銷或權(quán)限變更。3.嚴(yán)禁使用他人賬號登錄生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行操作，如發(fā)現(xiàn)賬號異常使用情況，應(yīng)立即報告信息管理部門進(jìn)行處理。（二）操作流程1.各崗位人員應(yīng)熟悉生產(chǎn)系統(tǒng)的操作流程和功能，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。在操作前，應(yīng)仔細(xì)核對相關(guān)信息，確保操作的準(zhǔn)確性。2.對于生產(chǎn)計劃的下達(dá)、調(diào)整等操作，應(yīng)按照規(guī)定的流程進(jìn)行審批，確保生產(chǎn)計劃的合理性和可行性。3.在生產(chǎn)過程中，如遇到系統(tǒng)故障或異常情況，應(yīng)立即停止相關(guān)操作，并及時報告信息管理部門或設(shè)備維護(hù)部門進(jìn)行處理。嚴(yán)禁擅自對系統(tǒng)進(jìn)行修改或重啟等操作，以免造成數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)損壞。（三）數(shù)據(jù)錄入與維護(hù)1.各部門應(yīng)及時、準(zhǔn)確地錄入生產(chǎn)系統(tǒng)所需的數(shù)據(jù)，包括生產(chǎn)計劃、物料信息、質(zhì)量數(shù)據(jù)、設(shè)備運行數(shù)據(jù)等。數(shù)據(jù)錄入應(yīng)遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保數(shù)據(jù)的一致性和完整性。2.定期對生產(chǎn)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的介質(zhì)上，并按照規(guī)定的期限進(jìn)行保存。同時，要建立數(shù)據(jù)恢復(fù)機制演練，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復(fù)。3.對生產(chǎn)系統(tǒng)中的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行定期清理和歸檔，以保證系統(tǒng)的運行效率。清理和歸檔的數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保存，以備后續(xù)查詢和審計使用。五、安全管理（一）系統(tǒng)安全1.信息管理部門應(yīng)采取有效的安全防護(hù)措施，如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等，防止外部網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件入侵生產(chǎn)系統(tǒng)。2.定期對生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行安全漏洞掃描和評估，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)系統(tǒng)存在的安全隱患。對于發(fā)現(xiàn)的安全問題，應(yīng)及時采取措施進(jìn)行處理，并記錄相關(guān)情況。3.制定生產(chǎn)系統(tǒng)安全應(yīng)急預(yù)案，明確系統(tǒng)遭受攻擊或出現(xiàn)故障時的應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工，定期組織演練，提高應(yīng)急處理能力。（二）數(shù)據(jù)安全1.嚴(yán)格控制生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限，根據(jù)不同人員的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)需求，設(shè)置相應(yīng)的操作權(quán)限，確保數(shù)據(jù)的安全性和保密性。2.對涉及公司機密的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲和傳輸，防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被竊取或篡改。3.加強對數(shù)據(jù)備份介質(zhì)的管理，確保備份數(shù)據(jù)的安全存儲。備份介質(zhì)應(yīng)存放在安全的地點，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。（三）人員安全1.對涉及生產(chǎn)系統(tǒng)操作的人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，使其熟悉系統(tǒng)操作流程和安全注意事項，提高安全意識和操作技能。2.在生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識，提醒操作人員注意安全。操作人員在操作生產(chǎn)系統(tǒng)時，應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，佩戴必要的防護(hù)用品。3.對于因操作失誤或違反安全規(guī)定導(dǎo)致的安全事故，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，采取改進(jìn)措施，防止類似事故再次發(fā)生。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.信息管理部門應(yīng)根據(jù)公司生產(chǎn)系統(tǒng)的使用情況和員工的技能水平需求，制定年度培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間安排等。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋生產(chǎn)系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識、操作技能、維護(hù)保養(yǎng)、安全管理等方面，確保員工能夠全面了解和掌握生產(chǎn)系統(tǒng)的使用方法。3.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、現(xiàn)場實操等多種形式，以滿足不同員工的學(xué)習(xí)需求。（二）培訓(xùn)實施1.按照培訓(xùn)計劃組織開展培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。培訓(xùn)過程中應(yīng)注重理論與實踐相結(jié)合，通過案例分析、實際操作等方式，提高員工的實際操作能力。2.培訓(xùn)講師應(yīng)具備豐富的生產(chǎn)系統(tǒng)知識和實踐經(jīng)驗，能夠熟練掌握培訓(xùn)內(nèi)容，并能夠有效地傳授給學(xué)員。培訓(xùn)講師應(yīng)定期參加培訓(xùn)師培訓(xùn)，不斷提升自身的教學(xué)水平。3.為員工提供培訓(xùn)教材、學(xué)習(xí)資料等支持，幫助員工更好地學(xué)習(xí)和掌握生產(chǎn)系統(tǒng)知識。同時，鼓勵員工在培訓(xùn)過程中提出問題和建議，及時反饋培訓(xùn)效果。（三）考核評估1.對參加生產(chǎn)系統(tǒng)培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核評估，考核方式可采用理論考試、實際操作考核、項目作業(yè)等多種形式。考核內(nèi)容應(yīng)與培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合，全面評估員工對生產(chǎn)系統(tǒng)知識和技能的掌握程度。2.建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)情況、考核成績等信息。對于考核合格的員工，頒發(fā)培訓(xùn)合格證書；對于考核不合格的員工，應(yīng)安排補考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。3.將員工的培訓(xùn)考核成績與績效考核、薪酬調(diào)整等掛鉤，激勵員工積極參加培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。七、故障處理與應(yīng)急響應(yīng)（一）故障分類與報告1.生產(chǎn)系統(tǒng)故障分為一般故障、嚴(yán)重故障和重大故障三類。一般故障是指對生產(chǎn)活動有一定影響，但能夠在短時間內(nèi)恢復(fù)正常的故障；嚴(yán)重故障是指對生產(chǎn)活動造成較大影響，需要較長時間才能恢復(fù)正常的故障；重大故障是指導(dǎo)致生產(chǎn)活動無法正常進(jìn)行或造成重大經(jīng)濟損失、人員傷亡等后果的故障。2.設(shè)備維護(hù)部門、信息管理部門等相關(guān)人員在發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)故障后，應(yīng)立即報告本部門負(fù)責(zé)人，并詳細(xì)描述故障現(xiàn)象、發(fā)生時間、影響范圍等情況。部門負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)及時組織相關(guān)人員進(jìn)行故障診斷和處理，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。（二）故障處理流程1.對于一般故障，由設(shè)備維護(hù)部門或信息管理部門的技術(shù)人員按照操作規(guī)程進(jìn)行快速處理，恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。處理過程中應(yīng)記錄故障現(xiàn)象、處理方法、處理結(jié)果等信息。2.對于嚴(yán)重故障，成立故障處理專項小組，由設(shè)備維護(hù)部門、信息管理部門、生產(chǎn)部門等相關(guān)人員組成。專項小組應(yīng)迅速對故障進(jìn)行分析和診斷，制定詳細(xì)的處理方案，并組織實施。在故障處理過程中，要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報處理進(jìn)展情況。3.對于重大故障，啟動公司應(yīng)急預(yù)案，由公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，各相關(guān)部門協(xié)同配合，采取緊急措施進(jìn)行處理，最大限度地減少故障對生產(chǎn)活動的影響。同時，要及時向上級主管部門和相關(guān)政府部門報告故障情況，并配合做好調(diào)查處理工作。（三）應(yīng)急響應(yīng)機制1.建立生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)急響應(yīng)機制，明確各部門和人員在應(yīng)急處理過程中的職責(zé)和分工。定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力和協(xié)同配合能力演練。2.儲備必要的應(yīng)急物資和設(shè)備，如備用零部件、維修工具、應(yīng)急照明設(shè)備等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保應(yīng)急物資和設(shè)備處于良好狀態(tài)。3.加強與供應(yīng)商、合作伙伴以及相關(guān)技術(shù)支持機構(gòu)的溝通與協(xié)調(diào)，建立應(yīng)急聯(lián)動機制，在遇到重大故障時能夠及時獲得外部支持和幫助。八、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督檢查部門公司設(shè)立生產(chǎn)系統(tǒng)使用監(jiān)督檢查小組，由生產(chǎn)管理部門、質(zhì)量控制部門、信息管理部門等相關(guān)人員組成。監(jiān)督檢查小組負(fù)責(zé)對公司生產(chǎn)系統(tǒng)的使用情況進(jìn)行定期和不定期檢查。（二）檢查內(nèi)容1.生產(chǎn)系統(tǒng)的運行情況，包括設(shè)備運行狀態(tài)、自動化控制系統(tǒng)運行情況、生產(chǎn)管理軟件功能等。2.各部門和人員對生產(chǎn)系統(tǒng)使用規(guī)范的執(zhí)行情況，如賬號管理、操作流程、數(shù)據(jù)錄入與維護(hù)等。3.生產(chǎn)系統(tǒng)的安全管理情況，包括系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全、人員安全等方面的措施落實情況。4.生產(chǎn)系統(tǒng)使用過程中的問題反饋和處理情況，以及改進(jìn)措施的執(zhí)行效果。（三）檢查方式1.定期檢查：每月或每季度對生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場查看、數(shù)據(jù)核對、系統(tǒng)功能測試等。檢查結(jié)束后，形成檢查報告，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見和建議。2.不定期檢查：根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況和實際需要，對生產(chǎn)系統(tǒng)的重點環(huán)節(jié)、關(guān)鍵設(shè)備等進(jìn)行不定期抽查。抽查結(jié)果及時反饋給相關(guān)部門和人員，并督促其整改落實。3.專項檢查：針對生產(chǎn)系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的重大問題、安全隱患等，開展專項檢查。專項檢查應(yīng)深入分析問題原因，提出針對性的解決方案，并跟蹤整改效果。（四）整改要求1.對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)任部門應(yīng)制定詳細(xì)的整改計劃，明確整改措施、整改期限和責(zé)任人。整改計劃應(yīng)報監(jiān)督檢查小組審核備案。2.責(zé)任部門應(yīng)按照整改計劃認(rèn)真組織實施整改工作