第三章飯店市場(chǎng)信息、市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)第一節(jié)飯店市場(chǎng)信息（一）市場(chǎng)信息的類型和作用（二）市場(chǎng)信息系統(tǒng)的概念和組成（三）飯店內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)（四）飯店市場(chǎng)情報(bào)系統(tǒng)（五）飯店市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)（六）飯店市場(chǎng)營銷決策支持系統(tǒng)飯店內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)營銷決策支持系統(tǒng)飯店市場(chǎng)情報(bào)系統(tǒng)飯店市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)第二節(jié)飯店市場(chǎng)調(diào)查（一）概念、意義（二）調(diào)查方法、類型

1.方法：觀察法、問卷調(diào)查法、專題討論法、實(shí)驗(yàn)法

2.類型：探索性、描述性、因果性（三）調(diào)查范圍（四）調(diào)查過程確定調(diào)查問題制定調(diào)查計(jì)劃收集信息分析信息報(bào)告結(jié)果第三節(jié)飯店市場(chǎng)預(yù)測(cè)（一）市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念

（二）市場(chǎng)預(yù)測(cè)的分類

1.按照預(yù)測(cè)的實(shí)際內(nèi)容分

2.按照預(yù)測(cè)的時(shí)間長短分

3.按照預(yù)測(cè)的地理范圍分（三）市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟

1.確定預(yù)測(cè)目標(biāo)

2.收集預(yù)測(cè)資料

3.選擇預(yù)測(cè)方法

4.進(jìn)行預(yù)測(cè)

5.分析預(yù)測(cè)結(jié)果

6.書寫預(yù)測(cè)報(bào)告旅游飯店市場(chǎng)營銷（四）預(yù)測(cè)方法1.德爾菲法2.

一元線性回歸為了簡便，引入以下符號(hào)：一位工業(yè)心理學(xué)家獲得了10個(gè)工人的智商值和勞動(dòng)生產(chǎn)率，其結(jié)果見列表，試計(jì)算智商值與勞動(dòng)生產(chǎn)率之間的相關(guān)系數(shù)r，并對(duì)r進(jìn)行顯著性檢驗(yàn)(α取0.05)。樣本序號(hào)智商值x勞動(dòng)生產(chǎn)率y(pcs/h)xi2

yi2

xiyi123456789101101201301261221211039880975.26.06.35.74.84.23.02.92.73.21210014400169001587614884146411060996046400940927.0436.0039.6932.4923.0417.649.008.417.2910.24572.0720.0819.0718.2585.6508.2309.0284.2216.0310.4合計(jì)110744.0124823210.845042.6平均110.74.4------Lxy=5042.6-（1107x44）/10=171.8Lxx=124823-11072

/10=2278.1Lyy=210.84-442

/10=17.24b=

171.8/2278.1=0.0