大興安嶺地區(qū)漠河市2025年網(wǎng)格員考試試題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據(jù)《黑龍江省社區(qū)工作者管理辦法（2024修訂）》，漠河市網(wǎng)格員年度考核中“優(yōu)秀”等次比例不得超過本網(wǎng)格服務(wù)管理機構(gòu)實際參加考核人數(shù)的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%2.漠河市某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生居民因取暖設(shè)備老化引發(fā)的輕微火災(zāi)，網(wǎng)格員應(yīng)第一時間采取的措施是（）。A.拍攝現(xiàn)場視頻發(fā)業(yè)主群提醒B.撥打119并疏散周邊居民C.聯(lián)系物業(yè)關(guān)閉單元門電源D.記錄情況待次日上報街道3.漠河作為中國最北縣級市，冬季最低氣溫可達-50℃，網(wǎng)格員在極端低溫天氣下開展巡查時，重點應(yīng)排查的安全隱患是（）。A.小區(qū)綠化帶垃圾堆積B.居民樓外燃氣管線凍裂C.單元門電子門禁故障D.社區(qū)文化墻宣傳畫脫落4.依據(jù)《黑龍江省網(wǎng)格化服務(wù)管理條例》，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)存在涉嫌非法種植罌粟的線索，正確的處理流程是（）。A.立即拍照取證并直接聯(lián)系公安部門B.先向社區(qū)書記匯報，再由社區(qū)上報C.在網(wǎng)格微信群公開提醒居民舉報D.記錄在巡查日志中，待月度總結(jié)時上報5.漠河市某邊境村屯網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)3名陌生人員攜帶測繪設(shè)備在界河附近活動，應(yīng)優(yōu)先（）。A.上前詢問并要求出示身份證件B.立即聯(lián)系邊境派出所值班電話C.拍攝人員特征及設(shè)備照片留存D.通知村治保主任到場處理6.社區(qū)獨居老人張奶奶（78歲，無子女）反映家中自來水管道凍結(jié)，網(wǎng)格員的正確處置步驟是（）。A.聯(lián)系自來水公司維修→陪同張奶奶到鄰居家暫用熱水→反饋處理結(jié)果B.自行嘗試用熱水澆淋管道→若無效再聯(lián)系維修→事后回訪C.告知張奶奶自行聯(lián)系維修→記錄訴求→3日內(nèi)跟進D.協(xié)調(diào)社區(qū)志愿者送熱水→同步聯(lián)系維修→全程跟蹤直至解決7.漠河市推行“網(wǎng)格+黨建”模式，要求網(wǎng)格員每月至少參與（）次網(wǎng)格黨支部組織的“敲門行動”。A.1B.2C.3D.48.某網(wǎng)格內(nèi)兩戶居民因冬季堆放燒柴占用公共通道引發(fā)爭執(zhí)，網(wǎng)格員調(diào)解時應(yīng)優(yōu)先（）。A.引用《民法典》第288條（相鄰權(quán)規(guī)定）說明責任B.提議雙方各退半米劃定存放區(qū)域C.聯(lián)系社區(qū)民警到場主持調(diào)解D.組織雙方到社區(qū)調(diào)解室面對面溝通9.漠河市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺（“北極網(wǎng)格通”）要求網(wǎng)格員每日登錄并更新數(shù)據(jù)，其中“特殊群體動態(tài)”模塊需重點更新的信息是（）。A.網(wǎng)格內(nèi)60歲以上老人數(shù)量B.獨居老人當日是否有異常活動軌跡C.低保戶家庭人口結(jié)構(gòu)D.殘疾人群體殘疾等級10.依據(jù)《漠河市冬季社區(qū)安全管理辦法》，網(wǎng)格員在12月至次年2月的巡查中，需重點檢查居民樓（）的保溫措施是否到位。A.電梯井B.消防栓C.樓道窗戶D.信報箱11.某網(wǎng)格內(nèi)一名返鄉(xiāng)務(wù)工人員未按規(guī)定進行入境（從俄羅斯）健康申報，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)（）。A.立即報告社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心B.督促其補報并登記信息C.聯(lián)系邊境防疫檢查站核實D.上報街道疫情防控專班12.漠河市林區(qū)網(wǎng)格的網(wǎng)格員需協(xié)助林業(yè)部門開展“清山清套”行動，其核心任務(wù)是（）。A.統(tǒng)計林內(nèi)道路數(shù)量B.排查非法捕獵工具C.記錄樹木品種分布D.勸阻游客丟棄垃圾13.社區(qū)開展“掃黃打非”宣傳活動，網(wǎng)格員需重點向居民講解的內(nèi)容是（）。A.冬季燃煤取暖安全B.非法出版物識別方法C.跨境電商購物流程D.老年保健品選購技巧14.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪違規(guī)儲存大量煙花（非春節(jié)銷售期），應(yīng)立即（）。A.拍照并在平臺上報應(yīng)急管理部門B.要求店主自行轉(zhuǎn)移至安全地點C.聯(lián)系市場監(jiān)管部門核查資質(zhì)D.告知社區(qū)工作人員備案15.漠河市推行“網(wǎng)格議事廳”制度，網(wǎng)格員需每季度組織（）參與討論網(wǎng)格內(nèi)公共事務(wù)。A.全體居民B.黨員、樓長、商戶代表C.社區(qū)工作人員D.人大代表、政協(xié)委員16.某網(wǎng)格內(nèi)一名精神障礙患者（已納入管理）近日行為異常，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.聯(lián)系其家屬加強監(jiān)護→上報社區(qū)→對接精神衛(wèi)生機構(gòu)B.在網(wǎng)格群提醒居民注意安全→通知家屬C.直接聯(lián)系公安部門強制送醫(yī)D.記錄異常情況→待下次隨訪時處理17.依據(jù)《黑龍江省社區(qū)治理促進條例》，網(wǎng)格員收集的居民訴求應(yīng)在（）個工作日內(nèi)反饋處理進度。A.1B.3C.5D.718.冬季雪后，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)小區(qū)坡道未及時除雪，存在滑倒風險，正確的處理流程是（）。A.聯(lián)系物業(yè)→現(xiàn)場設(shè)置警示牌→跟蹤除雪進度B.組織志愿者掃雪→事后向物業(yè)反饋C.拍照上報平臺→等待街道協(xié)調(diào)D.在業(yè)主群呼吁居民自行清理19.漠河市邊境網(wǎng)格實行“雙崗雙責”（網(wǎng)格員+邊防民警），網(wǎng)格員需配合民警完成的重點工作是（）。A.社區(qū)文化活動組織B.邊境線巡護日志記錄C.涉外事件應(yīng)急處置D.邊民證辦理咨詢20.網(wǎng)格員參與制定《網(wǎng)格居民公約》時，應(yīng)重點結(jié)合（）。A.上級統(tǒng)一模板B.網(wǎng)格內(nèi)居民實際需求C.其他社區(qū)成功案例D.年度考核指標要求二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分，少選、錯選均不得分）1.根據(jù)《黑龍江省網(wǎng)格化服務(wù)管理條例》，下列屬于網(wǎng)格員職責范圍的有（）。A.采集網(wǎng)格內(nèi)人口、房屋、設(shè)施等基礎(chǔ)信息B.協(xié)助開展疫情防控、消防檢查等公共服務(wù)C.調(diào)解網(wǎng)格內(nèi)所有民事糾紛并出具法律效力文書D.宣傳法律法規(guī)、政策及安全知識2.漠河市冬季極端低溫可能引發(fā)的社區(qū)安全隱患包括（）。A.居民私拉電線為電動車充電B.自來水管道凍裂導(dǎo)致停水C.老舊房屋墻體裂縫擴大D.社區(qū)供暖鍋爐壓力過大3.網(wǎng)格員在日常巡查中需重點關(guān)注的特殊群體包括（）。A.邊境村屯獨居邊民B.林區(qū)流動務(wù)工人員C.新遷入的大學(xué)生家庭D.長期患病的低保戶4.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生鄰里糾紛時，網(wǎng)格員的調(diào)解原則包括（）。A.保持中立，不偏袒任何一方B.優(yōu)先依據(jù)村規(guī)民約處理C.引導(dǎo)雙方換位思考D.必要時引入法律專業(yè)人士5.漠河市推行“智慧網(wǎng)格”建設(shè)，網(wǎng)格員需掌握的信息化技能包括（）。A.使用“北極網(wǎng)格通”APP上報事件B.操作無人機巡查重點區(qū)域（如邊境、林區(qū)）C.分析網(wǎng)格內(nèi)人口結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)趨勢D.通過微信小程序收集居民訴求6.寒潮預(yù)警期間，網(wǎng)格員應(yīng)完成的工作有（）。A.逐戶檢查獨居老人取暖設(shè)備B.在網(wǎng)格群發(fā)布防凍保暖提示C.統(tǒng)計需緊急救助的困難家庭D.關(guān)閉社區(qū)所有露天活動場所7.林區(qū)網(wǎng)格員協(xié)助開展生態(tài)保護工作時，需重點巡查的內(nèi)容有（）。A.非法砍伐樹木痕跡B.野生動植物異常死亡情況C.游客丟棄的垃圾種類D.林緣地帶秸稈焚燒隱患8.邊境網(wǎng)格管理中，網(wǎng)格員需關(guān)注的涉外風險點包括（）。A.邊民與外籍人員非正規(guī)交易B.境外人員非法越界活動C.跨境網(wǎng)絡(luò)詐騙信息傳播D.邊境村屯房屋出租給外籍人員9.社區(qū)疫情防控常態(tài)化下，網(wǎng)格員的職責包括（）。A.動態(tài)更新網(wǎng)格內(nèi)重點人員（如境外返鄉(xiāng)）信息B.組織居民參加核酸檢測（必要時）C.宣傳疫苗接種政策及注意事項D.對居家隔離人員提供生活物資代購10.漠河市網(wǎng)格員考核指標體系中，核心評價內(nèi)容包括（）。A.基礎(chǔ)信息采集準確率B.居民訴求辦結(jié)滿意度C.應(yīng)急事件響應(yīng)時效性D.網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛化解率三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：極寒天氣下的獨居老人救助漠河市某社區(qū)網(wǎng)格員小王在1月5日（氣溫-42℃）日常巡查時，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)82歲獨居老人李奶奶家窗戶未掛棉簾，且連續(xù)2日未在樓下曬太陽（老人有每日10:00-11:00曬太陽的習(xí)慣）。小王敲門無應(yīng)答，聯(lián)系李奶奶子女（在哈爾濱工作），其表示3日前通電話時老人狀態(tài)正常。問題：如果你是網(wǎng)格員小王，應(yīng)如何處置？需說明具體步驟及依據(jù)。案例2：邊境村屯外來人員排查漠河市北極鎮(zhèn)某邊境村網(wǎng)格員小張在巡查中發(fā)現(xiàn)，村東頭廢棄倉庫內(nèi)有3名操外地口音男子（未著明顯標識服裝），車輛牌照為吉林籍，車上裝有帳篷、測繪儀器和少量食品。小張上前詢問，男子稱“來拍雪景”，但無法提供具體拍攝計劃，且對附近景點位置表述模糊。問題：小張應(yīng)如何處理？需結(jié)合邊境管理相關(guān)規(guī)定說明。四、實務(wù)操作題（共1題，20分）題目：制定冬季網(wǎng)格安全巡查方案漠河市某社區(qū)擬于2025年12月開展“冬季網(wǎng)格安全百日攻堅”行動，要求網(wǎng)格員制定本網(wǎng)格的巡查方案。請結(jié)合漠河冬季特點（極寒、多雪、邊境、林區(qū)等），撰寫一份具體、可操作的巡查方案，需包含巡查時間、重點區(qū)域、檢查內(nèi)容、責任分工、應(yīng)急處置流程等要素。參考答案一、單項選擇題1-5：B、B、B、A、B6-10：D、A、D、B、B11-15：D、B、B、A、B16-20：A、B、A、C、B二、多項選擇題1.ABD2.ABCD3.ABD4.ACD5.ACD6.ABC7.ABD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、案例分析題案例1參考答案：處置步驟及依據(jù)：（1）立即聯(lián)系社區(qū)民警或物業(yè)，說明情況并請求協(xié)助破門（依據(jù)《黑龍江省社區(qū)治理促進條例》第32條：對獨居老人等特殊群體出現(xiàn)異常情況，網(wǎng)格員可協(xié)調(diào)相關(guān)人員采取緊急救助措施）；（2）破門后檢查李奶奶身體狀況，若有異常立即撥打120（依據(jù)《漠河市社區(qū)應(yīng)急管理辦法》第18條：極寒天氣下需優(yōu)先保障高危人群生命安全）；（3）若老人平安，檢查室內(nèi)取暖設(shè)備（如暖氣溫度、電暖器運行），聯(lián)系社區(qū)志愿者協(xié)助安裝棉簾，臨時提供電熱毯等保暖物資；（4）當日內(nèi)向街道民政部門報備，建議將李奶奶納入“極寒天氣重點關(guān)懷名單”，協(xié)調(diào)子女或鄰居每日至少2次電話問候；（5）在“北極網(wǎng)格通”平臺詳細記錄事件經(jīng)過及處置結(jié)果，24小時內(nèi)回訪確認老人狀態(tài)。案例2參考答案：處理措施及依據(jù)：（1）保持安全距離，用手機隱蔽拍攝人員、車輛及物品特征（依據(jù)《邊境管理區(qū)治安管理辦法》第12條：禁止擅自拍攝邊境敏感區(qū)域，外來人員需配合檢查）；（2）立即撥打邊境派出所值班電話（0457-XXXXXXX），說明位置、人員數(shù)量及可疑點（攜帶測繪儀器、無法說明活動目的）；（3）在民警到達前，勸阻男子離開，告知“邊境村屯非開放區(qū)域需登記備案”（依據(jù)《中華人民共和國陸地國界法》第29條：未經(jīng)批準不得進入邊境管理區(qū)從事測繪等活動）；（4）配合民警核查人員身份、活動許可文件，若發(fā)現(xiàn)無合法手續(xù)，協(xié)助做好現(xiàn)場管控；（5）事后在網(wǎng)格日志中記錄事件，向社區(qū)和街道邊防辦提交書面報告，建議加強該區(qū)域巡查頻次。四、實務(wù)操作題參考答案（節(jié)選核心內(nèi)容）XX社區(qū)第X網(wǎng)格冬季安全巡查方案（2025年12月-2026年2月）一、巡查時間每日8:30-11:30、14:00-16:30（避開極寒時段11:30-14:00），遇暴雪、大風等天氣增加夜間巡查（18:00-19:30）。二、重點區(qū)域1.邊境線1公里內(nèi)村屯（防止非法越界）；2.林區(qū)邊緣住戶（防范燒柴堆火災(zāi)）；3.老舊居民樓（1990年前建成）；4.獨居老人、低保戶等特殊群體住所；5.社區(qū)公共設(shè)施（如消防栓、供暖管道井）。三、檢查內(nèi)容1.用火用電安全：居民私拉電線、燒柴堆與房屋安全距離（≥5米）、煤爐通風口是否堵塞；2.取暖設(shè)施：暖氣溫度（室內(nèi)≥18℃）、電暖器功率是否過載、燃氣管道有無凍裂；3.冰雪隱患：坡道防滑墊是否鋪設(shè)、單元門臺階積雪是否清理、車棚支架積雪荷載；4.邊境安全：外來人員登記情況、邊境圍欄是否完好、有無可疑車輛滯留；5.特殊群體：獨居老人是否有異常（如未開窗、無炊煙）、困難家庭取暖物資儲備（煤、電）。四、責任分工網(wǎng)格員（主責）+網(wǎng)格協(xié)管員（1名）+志愿者（2名）：網(wǎng)格