2025年度云南省招聘社區(qū)工作者練習題精選（附答案）一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據(jù)《云南省社區(qū)服務(wù)條例》，社區(qū)服務(wù)中心（站）應(yīng)當至少配備1名取得（）的專業(yè)社會工作者，其主要職責不包括：A.社會工作者職業(yè)資格證書B.開展社區(qū)矛盾調(diào)解C.組織社區(qū)志愿服務(wù)D.審核居民最低生活保障申請答案：D（解析：社區(qū)服務(wù)中心（站）的社會工作者主要負責專業(yè)服務(wù)，低保審核屬于民政部門或居委會職責）2.云南省某邊境社區(qū)推行“黨建+邊民聯(lián)防”機制，其核心目標是：A.提升社區(qū)經(jīng)濟收入B.維護邊疆穩(wěn)定與民族團結(jié)C.完善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施D.發(fā)展特色種養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)答案：B（解析：邊境社區(qū)的核心任務(wù)是邊疆治理，“黨建+邊民聯(lián)防”旨在通過黨組織引領(lǐng)，發(fā)動群眾參與邊境管控和民族團結(jié)）3.社區(qū)工作者在組織“鄰里節(jié)”活動時，發(fā)現(xiàn)部分少數(shù)民族居民因語言障礙參與度低。此時最合理的做法是：A.簡化活動流程，減少溝通環(huán)節(jié)B.邀請本社區(qū)少數(shù)民族志愿者擔任翻譯C.調(diào)整活動時間，避開少數(shù)民族傳統(tǒng)節(jié)日D.降低活動宣傳力度，避免過度打擾答案：B（解析：尊重文化差異，通過本土志愿者提供語言支持，是提升參與度的有效方式）4.根據(jù)《城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期（）年，成員可以連選連任。A.2B.3C.5D.4答案：C（解析：2020年修訂的《城市居民委員會組織法》將任期調(diào)整為5年）5.某社區(qū)擬開展“老年智能技術(shù)培訓”，前期調(diào)查發(fā)現(xiàn)60%的老年人最需要學習“手機支付”，30%需要“健康碼使用”，10%需要“視頻通話”。社區(qū)工作者應(yīng)優(yōu)先將（）作為培訓重點。A.手機支付B.健康碼使用C.視頻通話D.均衡覆蓋所有需求答案：A（解析：需求優(yōu)先級應(yīng)根據(jù)多數(shù)群體的實際需要確定，手機支付是高頻生活場景）6.云南省推進“多網(wǎng)融合”基層治理模式，其中“多網(wǎng)”主要指：A.黨建網(wǎng)、綜治網(wǎng)、民生服務(wù)網(wǎng)B.交通網(wǎng)、通信網(wǎng)、能源網(wǎng)C.教育網(wǎng)、醫(yī)療網(wǎng)、文化網(wǎng)D.電商網(wǎng)、物流網(wǎng)、旅游網(wǎng)答案：A（解析：“多網(wǎng)融合”指將黨建、綜治、民生等基層治理網(wǎng)格整合，提升服務(wù)效率）7.社區(qū)工作者在調(diào)解樓上住戶漏水糾紛時，樓下住戶情緒激動，要求立即賠償5000元，樓上住戶否認責任。此時工作者應(yīng)首先：A.建議雙方通過法律途徑解決B.聯(lián)系物業(yè)查看漏水點，固定證據(jù)C.批評樓上住戶不配合的態(tài)度D.承諾7日內(nèi)給出解決方案答案：B（解析：調(diào)解矛盾需以事實為依據(jù)，先核實漏水原因和損失情況，避免主觀判斷）8.某社區(qū)“兒童之家”因場地限制，僅能同時容納20名兒童活動，但每天有30名兒童報名。社區(qū)工作者應(yīng)采取的最佳措施是：A.按報名順序限流，未報名兒童下次優(yōu)先B.分時段開放（上午/下午各15人）C.聯(lián)系附近學校借用教室擴大場地D.減少單次活動時長，增加活動頻次答案：B（解析：分時段開放可最大化利用現(xiàn)有資源，兼顧公平性和實際需求）9.云南省《關(guān)于加強城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商的實施意見》中，明確社區(qū)協(xié)商的主要形式不包括：A.居民議事會B.網(wǎng)絡(luò)協(xié)商平臺C.人大代表聯(lián)絡(luò)站D.院落協(xié)商會答案：C（解析：社區(qū)協(xié)商以居民自治組織為主體，人大代表聯(lián)絡(luò)站屬于人大系統(tǒng)，非社區(qū)協(xié)商主要形式）10.社區(qū)工作者在入戶走訪中發(fā)現(xiàn)獨居老人張奶奶（78歲）家中衛(wèi)生狀況差，飲食以饅頭咸菜為主，且近期多次忘記關(guān)煤氣。此時應(yīng)首先：A.聯(lián)系張奶奶子女，要求其履行贍養(yǎng)義務(wù)B.為張奶奶申請社區(qū)日間照料服務(wù)C.上報街道，啟動獨居老人安全評估D.組織志愿者每周上門打掃衛(wèi)生答案：C（解析：老人存在安全隱患（忘關(guān)煤氣）和生活照料缺失，需專業(yè)評估后制定干預(yù)方案）11.某社區(qū)計劃開展“垃圾分類積分兌換”活動，為確保方案科學，最關(guān)鍵的前期工作是：A.設(shè)計精美的積分卡B.調(diào)研居民對兌換物品的偏好C.聯(lián)系商家提供兌換物資D.制定積分規(guī)則（如正確分類1次積1分）答案：B（解析：兌換物品需符合居民實際需求，否則活動參與度會降低）12.根據(jù)《云南省社區(qū)治理現(xiàn)代化試點工作方案》，試點社區(qū)應(yīng)重點完善的機制是：A.“政府包辦、居民參與”的單向服務(wù)機制B.“社區(qū)吹哨、部門報到”的協(xié)同聯(lián)動機制C.“數(shù)據(jù)壟斷、信息封閉”的治理保密機制D.“考核至上、痕跡為主”的評價激勵機制答案：B（解析：社區(qū)治理現(xiàn)代化強調(diào)多方協(xié)同，“社區(qū)吹哨、部門報到”是破解條塊分割的關(guān)鍵）13.社區(qū)工作者小楊在整理居民檔案時，發(fā)現(xiàn)某住戶信息涉及個人隱私（如疾病史），正確的處理方式是：A.在社區(qū)公示欄公開健康數(shù)據(jù)，以便針對性服務(wù)B.僅向社區(qū)“兩委”成員提供查詢權(quán)限C.嚴格保密，僅限工作需要時經(jīng)授權(quán)查閱D.上傳至街道公共數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)信息共享答案：C（解析：居民隱私需嚴格保護，查閱需符合《個人信息保護法》規(guī)定）14.某社區(qū)因停車位不足，業(yè)主與物業(yè)矛盾升級，部分業(yè)主堵門抗議。社區(qū)工作者應(yīng)采取的正確步驟是：①安撫情緒，了解訴求②組織物業(yè)、業(yè)主代表協(xié)商③協(xié)調(diào)相關(guān)部門規(guī)劃新增車位④上報街道請求支持A.①→②→④→③B.②→①→③→④C.④→①→②→③D.①→④→②→③答案：A（解析：先穩(wěn)定現(xiàn)場，再組織協(xié)商，必要時借助上級資源解決根本問題）15.云南省推廣“雙語服務(wù)”社區(qū)（漢語+少數(shù)民族語言），其核心目的是：A.提升社區(qū)工作者語言能力B.促進各民族交往交流交融C.增加社區(qū)特色宣傳亮點D.完成上級考核指標答案：B（解析：“雙語服務(wù)”是為了消除語言障礙，推動民族團結(jié)進步）16.社區(qū)工作者在組織“反詐宣傳”活動時，發(fā)現(xiàn)部分老年人更信任“免費講座”中的虛假宣傳。此時應(yīng)重點：A.批評老年人輕信謠言B.聯(lián)合派出所開展“以案說法”現(xiàn)場會C.發(fā)放反詐手冊后不再跟進D.要求子女監(jiān)督老年人社交活動答案：B（解析：通過真實案例增強說服力，是老年人更容易接受的宣傳方式）17.某社區(qū)“老年協(xié)會”因經(jīng)費問題陷入停滯，協(xié)會負責人找到社區(qū)工作者求助。正確的處理方式是：A.從社區(qū)辦公經(jīng)費中直接撥款支持B.指導(dǎo)協(xié)會申請省級“老年社會組織發(fā)展基金”C.建議協(xié)會向居民攤派費用D.告知“協(xié)會事務(wù)與社區(qū)無關(guān)，自行解決”答案：B（解析：社區(qū)應(yīng)引導(dǎo)社會組織規(guī)范獲取資源，而非直接干預(yù)或推諉）18.社區(qū)工作者在制定“年度工作計劃”時，最應(yīng)優(yōu)先參考的文件是：A.社區(qū)居民代表大會通過的年度需求清單B.街道辦事處下發(fā)的考核指標任務(wù)C.其他社區(qū)的先進經(jīng)驗總結(jié)D.工作者個人擅長領(lǐng)域的規(guī)劃答案：A（解析：社區(qū)工作以居民需求為導(dǎo)向，居民代表大會的決議具有合法性和主體性）19.某社區(qū)擬成立“環(huán)境監(jiān)督隊”，由居民自愿參與。為確保隊伍長期穩(wěn)定，關(guān)鍵措施是：A.為隊員發(fā)放高額補貼B.定期組織隊員參與社區(qū)事務(wù)決策C.僅吸納退休黨員加入D.要求隊員每日提交巡查記錄答案：B（解析：通過參與決策增強歸屬感，是維持志愿者隊伍的核心動力）20.根據(jù)《云南省城鄉(xiāng)社區(qū)治理“十四五”規(guī)劃》，到2025年，城市社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施覆蓋率要達到（）以上。A.80%B.90%C.95%D.100%答案：D（解析：規(guī)劃明確提出2025年實現(xiàn)城市社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施全覆蓋）二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題有2-4個正確選項，錯選、漏選均不得分）1.云南省社區(qū)工作者的職業(yè)道德要求包括：A.愛崗敬業(yè)，扎根基層B.公平公正，廉潔自律C.精通法律，強制執(zhí)法D.尊重居民，為民服務(wù)答案：ABD（解析：社區(qū)工作者無執(zhí)法權(quán)，C錯誤）2.社區(qū)治理的主體包括：A.社區(qū)黨組織B.居民委員會C.社區(qū)社會組織D.駐社區(qū)單位答案：ABCD（解析：社區(qū)治理是多元主體協(xié)同參與的過程）3.某社區(qū)開展“民族團結(jié)進步示范社區(qū)”創(chuàng)建，可采取的措施有：A.組織各民族居民共同參與“火把節(jié)”“潑水節(jié)”等節(jié)慶活動B.建立“民族語言互助小組”，促進語言交流C.設(shè)立“民族文化展示角”，陳列各民族特色手工藝品D.要求少數(shù)民族居民統(tǒng)一穿著漢族服飾答案：ABC（解析：D違背文化尊重原則）4.社區(qū)工作者在開展“入戶走訪”時，需注意的溝通技巧有：A.提前了解走訪對象的基本情況（如民族、職業(yè)）B.多用專業(yè)術(shù)語，體現(xiàn)專業(yè)性C.傾聽居民訴求，避免打斷發(fā)言D.承諾超出職責范圍的事項（如“一定解決你家拆遷問題”）答案：AC（解析：B易造成距離感，D可能引發(fā)信任危機）5.社區(qū)公共服務(wù)事項“準入制”的目的是：A.減輕社區(qū)工作者行政負擔B.防止部門隨意向社區(qū)轉(zhuǎn)嫁任務(wù)C.提升社區(qū)自治功能D.增加社區(qū)考核指標答案：ABC（解析：準入制是為了規(guī)范社區(qū)職責，而非增加考核）6.云南省邊境社區(qū)的特殊治理需求包括：A.跨境婚姻登記服務(wù)B.邊民互市貿(mào)易協(xié)調(diào)C.邊境疫情防控D.熱帶雨林生態(tài)保護答案：ABC（解析：D屬于生態(tài)保護領(lǐng)域，非邊境社區(qū)特有需求）7.社區(qū)“應(yīng)急物資儲備庫”應(yīng)配備的基本物資包括：A.滅火器、急救包B.大米、飲用水C.帳篷、睡袋D.高檔藥品、保健品答案：ABC（解析：D非應(yīng)急基本物資）8.社區(qū)工作者在調(diào)解家庭矛盾時，應(yīng)遵循的原則有：A.中立客觀，不偏袒任何一方B.保護隱私，不泄露調(diào)解內(nèi)容C.強制要求雙方達成協(xié)議D.引導(dǎo)當事人理性表達訴求答案：ABD（解析：調(diào)解需自愿，C錯誤）9.社區(qū)“智慧服務(wù)平臺”的功能應(yīng)包括：A.居民事務(wù)網(wǎng)上預(yù)約辦理B.社區(qū)活動在線報名C.居民健康數(shù)據(jù)實時監(jiān)測（需授權(quán)）D.未經(jīng)同意推送商業(yè)廣告答案：ABC（解析：D侵犯居民權(quán)益）10.社區(qū)“兒童友好型社區(qū)”創(chuàng)建的關(guān)鍵指標有：A.配備安全的兒童活動場地B.開設(shè)課后托管服務(wù)C.限制兒童使用公共設(shè)施（如籃球場）D.組織親子教育講座答案：ABD（解析：C不利于兒童參與社區(qū)生活）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，不屬于國家行政機關(guān)。（）答案：√（解析：居委會是居民自我管理、自我服務(wù)的自治組織）2.社區(qū)工作者可以以個人名義代表社區(qū)簽訂經(jīng)濟合同。（）答案：×（解析：需以社區(qū)居委會名義，且需經(jīng)居民會議討論同意）3.云南省規(guī)定，社區(qū)工作者報酬應(yīng)不低于當?shù)厣夏甓壬鐣骄べY水平。（）答案：√（解析：《云南省社區(qū)工作者管理辦法》明確薪酬保障標準）4.社區(qū)“協(xié)商議事會”的決議對居民具有法律強制力。（）答案：×（解析：協(xié)商結(jié)果靠居民自覺遵守，無強制力）5.社區(qū)內(nèi)的宗教活動場所管理屬于社區(qū)工作者的職責范圍。（）答案：×（解析：宗教事務(wù)由宗教事務(wù)部門管理，社區(qū)需配合但不直接負責）6.社區(qū)工作者在疫情防控中可以強制要求居民配合核酸檢測。（）答案：√（解析：依據(jù)《傳染病防治法》，居民有配合義務(wù)）7.社區(qū)“老年食堂”可以通過引入社會資本（如餐飲企業(yè)）運營，提升服務(wù)可持續(xù)性。（）答案：√（解析：多元主體參與是社區(qū)服務(wù)的發(fā)展方向）8.社區(qū)檔案只需保存3年，之后可自行銷毀。（）答案：×（解析：社區(qū)重要檔案需長期保存，具體年限按《檔案管理法》執(zhí)行）9.社區(qū)工作者在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布居民求助信息時，需隱去姓名、住址等個人信息。（）答案：√（解析：符合個人信息保護要求）10.云南省鼓勵社區(qū)工作者考取社會工作者職業(yè)資格證書，并給予相應(yīng)補貼。（）答案：√（解析：《云南省關(guān)于加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的實施意見》有明確規(guī)定）四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一：昆明市某老舊社區(qū)（建成于2000年）共有6棟無電梯居民樓，居住著120戶家庭，其中60歲以上老人占45%。近年來，老人因上下樓不便多次向社區(qū)反映“加裝電梯”訴求，但部分低樓層住戶（1-2樓）以“影響采光”“分攤費用高”“無使用需求”為由反對。社區(qū)工作者小李多次組織協(xié)商會，雙方仍爭執(zhí)不下，部分老人情緒激動，在社區(qū)微信群發(fā)布“低樓層住戶自私”等言論，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論。問題：如果你是社區(qū)工作者小李，將如何推進電梯加裝工作？參考答案：1.全面調(diào)研，掌握底數(shù)：核實每棟樓的住戶結(jié)構(gòu)（老人比例、房屋產(chǎn)權(quán)等）、建筑結(jié)構(gòu)（是否符合加裝條件）；統(tǒng)計支持與反對戶數(shù)，了解反對者具體訴求（如采光影響程度、費用分攤方案）。2.規(guī)范協(xié)商，多元參與：邀請住建部門、電梯公司、法律專家參與協(xié)商會，提供專業(yè)意見（如采光模擬圖、費用分攤計算公式、政策補貼標準）；引入“階梯分攤”方案（如1樓不承擔費用，2樓承擔10%，3樓20%，以此類推），降低低樓層抵觸；針對無使用需求的低樓層住戶，提出“電梯建成后可優(yōu)先使用公共收益（如電梯廣告）抵扣物業(yè)費”的補償建議。3.情緒疏導(dǎo)，化解矛盾：單獨與情緒激動的老人溝通，解釋協(xié)商的法定程序（需三分之二以上業(yè)主同意），避免激化對立；在社區(qū)微信群發(fā)布《民法典》第278條（加裝電梯的表決規(guī)則）、《昆明市既有住宅加裝電梯實施辦法》等政策，引導(dǎo)理性討論；組織“鄰里茶話會”，促進高低樓層住戶面對面交流，理解彼此需求（如老人就醫(yī)困難、低樓層采光需求）。4.分類推進，試點先行：選擇1棟反對意見較少、老人比例高的樓棟作為試點，成功后通過實地參觀增強其他樓棟居民信心；協(xié)助業(yè)主辦理規(guī)劃審批、資金申請等手續(xù)，提供“一站式”服務(wù)，降低參與成本。案例二：麗江市某多民族社區(qū)（含納西族、白族、彝族等）計劃在農(nóng)歷六月舉辦“民族團結(jié)月”活動。社區(qū)工作者小張初步擬定方案：組織一次文藝匯演（各民族表演歌舞）、開展一次“民族知識競賽”、發(fā)放一批民族團結(jié)宣傳手冊。但居民代表提出：“活動形式老套，缺乏參與感”“宣傳手冊內(nèi)容太官方，看不懂”。問題：請你為小張優(yōu)化“民族團結(jié)月”活動方案，提出至少5項具體措施，并說明設(shè)計理由。參考答案：優(yōu)化方案及理由：1.增設(shè)“民族美食共享市集”：組織各民族家庭制作特色美食（如納西族“雞豆涼粉”、白族“乳扇”、彝族“坨坨肉”），在社區(qū)廣場設(shè)攤位，居民可免費品嘗并學習制作；理由：美食是文化的重要載體，通過味覺體驗增強互動，降低參與門檻。2.開展“民族手工藝體驗工坊”：邀請非遺傳承人（如東巴紙制作、白族扎染藝人）開設(shè)課程，居民可親手制作小工藝品（如扎染手帕、東巴紙書簽）；理由：實踐參與能深化對民族文化的理解，作品可作為紀念，提升成就感。3.舉辦“我的民族故事”分享會：鼓勵居民（尤其是老一輩）講述家族遷徙、傳統(tǒng)習俗、跨民族通婚等真實故事，通過視頻記錄后在社區(qū)公眾號發(fā)布；理由：真實故事比知識競賽更有感染力，能促進情感共鳴。4.設(shè)計“民族文化打卡地圖”：在社區(qū)內(nèi)設(shè)置5-8個打卡點（如民族服飾展示墻、傳統(tǒng)樂器體驗區(qū)、民族語言學習角），居民打卡集章后可兌換小禮品（如民族風筆記本）；理由：游戲化設(shè)計提升趣味性，覆蓋不同年齡段居民（兒童、青少年、老人）。5.組織“跨民族家庭結(jié)對”活動：招募10對不同民族的家庭（如納西族+彝族），開展“一日家庭體驗”（互相到家中做客，參與日常活動）；理由：通過深度互動打破文化隔閡，建立長期聯(lián)系，形成“民族團結(jié)朋友圈”。五、公文寫作題（共1題，20分）根據(jù)以下背景，撰寫一份社區(qū)“反詐宣傳月”活動通知。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容完整，語言簡潔，符合社區(qū)工作實際，字數(shù)400字左右。背景：昆明市五華區(qū)紅云街道幸福社區(qū)擬于2025年3月1日-3月31日開展“全民反詐·守護幸?！毙麄髟禄顒??；顒幽康氖翘嵘用穹丛p意識，尤其是老年人、青少年等易受騙群體的防范能力?；顒觾?nèi)容包括：①3月5日上午9:00在社區(qū)廣場舉辦啟動儀式（含反詐知識宣講、案例視頻展播、反詐APP安裝指導(dǎo)）；②3月每周三下午2:00在社區(qū)活動室開展“反詐小課堂”（針對老年人講解“保健品詐騙”“冒充熟人詐騙”，針對青