2025年社會(huì)工作者之初級(jí)社會(huì)綜合能力題庫(kù)與答案一、單選題（135題）1.社會(huì)工作者小李在社區(qū)開展關(guān)愛空巢老人的活動(dòng)，他首先對(duì)社區(qū)內(nèi)的空巢老人進(jìn)行了全面的調(diào)查，了解他們的需求和生活狀況。小李的這一做法體現(xiàn)了社會(huì)工作（）的特點(diǎn)。A.注重專業(yè)價(jià)值B.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法C.在社會(huì)層面追求公平正義D.以服務(wù)對(duì)象為中心答案：D解析：以服務(wù)對(duì)象為中心要求社會(huì)工作者要了解服務(wù)對(duì)象的需求和情況，小李對(duì)空巢老人進(jìn)行全面調(diào)查，了解他們的需求和生活狀況，正是以服務(wù)對(duì)象為中心的體現(xiàn)。A選項(xiàng)專業(yè)價(jià)值強(qiáng)調(diào)的是社會(huì)工作者秉持的助人理念等；B選項(xiàng)專業(yè)方法是指?jìng)€(gè)案、小組等工作方法；C選項(xiàng)社會(huì)層面追求公平正義主要體現(xiàn)在促進(jìn)社會(huì)資源分配等方面，均不符合題意。2.下列關(guān)于社會(huì)工作目標(biāo)的描述，錯(cuò)誤的是（）。A.服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展B.社會(huì)層面的目標(biāo)包括解決社會(huì)問(wèn)題和促進(jìn)社會(huì)公正C.文化層面的目標(biāo)包括弘揚(yáng)人道主義和促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)D.社會(huì)工作的目標(biāo)只注重服務(wù)對(duì)象的個(gè)人發(fā)展，不關(guān)注社會(huì)整體發(fā)展答案：D解析：社會(huì)工作的目標(biāo)既關(guān)注服務(wù)對(duì)象的個(gè)人發(fā)展，也關(guān)注社會(huì)整體發(fā)展。服務(wù)對(duì)象層面目標(biāo)有解救危難、緩解困難、促進(jìn)發(fā)展；社會(huì)層面目標(biāo)有解決社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)公正；文化層面目標(biāo)有弘揚(yáng)人道主義、促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)。所以D選項(xiàng)描述錯(cuò)誤。3.小孫是一名社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生，他在實(shí)習(xí)期間，為社區(qū)內(nèi)的一位殘疾兒童提供服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中，小孫發(fā)現(xiàn)自己很難與該兒童進(jìn)行有效的溝通，導(dǎo)致服務(wù)效果不佳。小孫應(yīng)該（）。A.繼續(xù)嘗試自己與兒童溝通，不尋求他人幫助B.認(rèn)為是兒童的問(wèn)題，不再為其提供服務(wù)C.向督導(dǎo)或其他有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者請(qǐng)教溝通技巧D.減少與兒童的接觸，只提供物質(zhì)幫助答案：C解析：當(dāng)社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中遇到困難時(shí)，應(yīng)積極尋求解決辦法。向督導(dǎo)或其他有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者請(qǐng)教溝通技巧是正確的做法。A選項(xiàng)不尋求他人幫助，可能會(huì)使問(wèn)題持續(xù)存在；B選項(xiàng)將問(wèn)題歸咎于兒童并停止服務(wù)，違背了社會(huì)工作者的職業(yè)道德；D選項(xiàng)減少接觸只提供物質(zhì)幫助，不能滿足兒童的全面需求。4.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說(shuō)法，正確的是（）。A.社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者個(gè)人的價(jià)值觀B.社會(huì)工作價(jià)值觀是固定不變的，不會(huì)隨著時(shí)代的發(fā)展而變化C.社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者專業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價(jià)值偏好D.社會(huì)工作價(jià)值觀只注重服務(wù)對(duì)象的物質(zhì)需求，不關(guān)注其精神需求答案：C解析：社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者專業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價(jià)值偏好。它不是社會(huì)工作者個(gè)人的價(jià)值觀，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；它會(huì)隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷發(fā)展和變化，B選項(xiàng)錯(cuò)誤；社會(huì)工作價(jià)值觀關(guān)注服務(wù)對(duì)象的全面需求，包括物質(zhì)和精神需求，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。5.社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)該尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)。下列做法中，體現(xiàn)了尊重服務(wù)對(duì)象自決權(quán)的是（）。A.社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象分析各種可能的選擇，并讓服務(wù)對(duì)象自己做出決定B.社會(huì)工作者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)為服務(wù)對(duì)象做出決定C.社會(huì)工作者阻止服務(wù)對(duì)象做出可能對(duì)自己不利的決定D.社會(huì)工作者代替服務(wù)對(duì)象做決定答案：A解析：尊重服務(wù)對(duì)象自決權(quán)是指社會(huì)工作者應(yīng)幫助服務(wù)對(duì)象分析各種可能的選擇，并讓服務(wù)對(duì)象自己做出決定。B選項(xiàng)根據(jù)自己經(jīng)驗(yàn)為服務(wù)對(duì)象做決定、D選項(xiàng)代替服務(wù)對(duì)象做決定都侵犯了服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)；C選項(xiàng)阻止服務(wù)對(duì)象做可能不利的決定，沒(méi)有給予服務(wù)對(duì)象充分的自主選擇權(quán)。6.某社區(qū)內(nèi)有一些外來(lái)務(wù)工人員家庭，他們的孩子在當(dāng)?shù)貙W(xué)校上學(xué)時(shí)，由于語(yǔ)言和文化差異，面臨著學(xué)習(xí)和融入的困難。社會(huì)工作者小張計(jì)劃為這些孩子提供支持服務(wù)。小張的服務(wù)屬于（）。A.兒童保護(hù)服務(wù)B.兒童福利服務(wù)C.家庭支持服務(wù)D.特殊群體服務(wù)答案：B解析：兒童福利服務(wù)是指為兒童提供的各種福利和支持，包括教育、健康、心理等方面。小張為外來(lái)務(wù)工人員家庭的孩子提供支持服務(wù)，幫助他們解決學(xué)習(xí)和融入困難，屬于兒童福利服務(wù)。A選項(xiàng)兒童保護(hù)服務(wù)主要是針對(duì)受到虐待、忽視等傷害的兒童；C選項(xiàng)家庭支持服務(wù)側(cè)重于對(duì)家庭整體的支持；D選項(xiàng)特殊群體服務(wù)范圍較寬泛，這里更具體地屬于兒童福利服務(wù)。7.社會(huì)工作者小王在社區(qū)開展了一個(gè)針對(duì)青少年的小組活動(dòng)，旨在幫助他們提高人際交往能力。在小組活動(dòng)的中期轉(zhuǎn)折階段，小王發(fā)現(xiàn)小組內(nèi)出現(xiàn)了一些沖突和矛盾。小王應(yīng)該（）。A.任由沖突自然發(fā)展，不進(jìn)行干預(yù)B.立即結(jié)束小組活動(dòng)，避免沖突進(jìn)一步升級(jí)C.積極引導(dǎo)小組成員解決沖突，促進(jìn)小組的良性發(fā)展D.批評(píng)有沖突的小組成員，讓他們停止沖突答案：C解析：在小組活動(dòng)的中期轉(zhuǎn)折階段，出現(xiàn)沖突和矛盾是正常的。社會(huì)工作者應(yīng)積極引導(dǎo)小組成員解決沖突，促進(jìn)小組的良性發(fā)展。A選項(xiàng)任由沖突自然發(fā)展可能會(huì)使情況惡化；B選項(xiàng)立即結(jié)束小組活動(dòng)不能解決問(wèn)題；D選項(xiàng)批評(píng)小組成員可能會(huì)加劇矛盾。8.在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的過(guò)程中，需要遵循一定的原則。下列原則中，錯(cuò)誤的是（）。A.接納原則，即社會(huì)工作者要無(wú)條件地接納服務(wù)對(duì)象的一切行為和想法B.尊重原則，即社會(huì)工作者要尊重服務(wù)對(duì)象的人格和權(quán)利C.真誠(chéng)原則，即社會(huì)工作者要真誠(chéng)地對(duì)待服務(wù)對(duì)象，表達(dá)自己的真實(shí)感受D.保密原則，即社會(huì)工作者要對(duì)服務(wù)對(duì)象的隱私和信息進(jìn)行保密答案：A解析：接納原則是指社會(huì)工作者要接納服務(wù)對(duì)象的個(gè)人價(jià)值、習(xí)慣等，但并不是無(wú)條件地接納服務(wù)對(duì)象的一切行為和想法，對(duì)于違背法律和道德的行為，社會(huì)工作者需要進(jìn)行引導(dǎo)和糾正。B、C、D選項(xiàng)描述的原則都是正確的。9.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃為某社區(qū)的老年人提供健康促進(jìn)服務(wù)。在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者需要考慮的因素不包括（）。A.老年人的健康需求和期望B.機(jī)構(gòu)的資源和能力C.社區(qū)的文化和環(huán)境D.服務(wù)的成本和效益，只注重效益最大化答案：D解析：制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，需要綜合考慮多方面因素。要考慮老年人的健康需求和期望，以確保服務(wù)能滿足他們的實(shí)際需要；要考慮機(jī)構(gòu)的資源和能力，保證服務(wù)能夠順利開展；要考慮社區(qū)的文化和環(huán)境，使服務(wù)更貼合當(dāng)?shù)貙?shí)際。而不能只注重效益最大化，忽視服務(wù)的質(zhì)量和對(duì)老年人的關(guān)懷，所以D選項(xiàng)錯(cuò)誤。10.社會(huì)工作者小趙在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題比較復(fù)雜，需要整合多個(gè)方面的資源來(lái)解決。小趙應(yīng)該采取的策略是（）。A.自己獨(dú)自解決問(wèn)題，不尋求其他資源B.只依靠服務(wù)對(duì)象自身的力量來(lái)解決問(wèn)題C.積極與其他專業(yè)人士和機(jī)構(gòu)合作，整合資源D.放棄服務(wù)對(duì)象，認(rèn)為問(wèn)題無(wú)法解決答案：C解析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題比較復(fù)雜時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)積極與其他專業(yè)人士和機(jī)構(gòu)合作，整合資源來(lái)解決問(wèn)題。A選項(xiàng)獨(dú)自解決問(wèn)題可能無(wú)法有效解決復(fù)雜問(wèn)題；B選項(xiàng)只依靠服務(wù)對(duì)象自身力量往往不夠；D選項(xiàng)放棄服務(wù)對(duì)象違背了社會(huì)工作者的職業(yè)道德。11.下列關(guān)于小組工作的特點(diǎn)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.小組工作強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與B.小組工作的目標(biāo)是促進(jìn)小組組員的個(gè)人發(fā)展，不關(guān)注小組的整體發(fā)展C.小組工作具有互動(dòng)性，組員之間相互影響D.小組工作是一種群體活動(dòng)，通過(guò)小組活動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)答案：B解析：小組工作既關(guān)注小組組員的個(gè)人發(fā)展，也關(guān)注小組的整體發(fā)展。A選項(xiàng)，小組工作強(qiáng)調(diào)組員的民主參與，讓組員在小組中有發(fā)言權(quán)和決策權(quán)；C選項(xiàng)，小組工作的互動(dòng)性是其重要特點(diǎn)，組員之間相互交流、相互影響；D選項(xiàng)，小組工作通過(guò)組織各種小組活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。所以B選項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。12.社會(huì)工作者小李在社區(qū)開展了一個(gè)環(huán)保宣傳小組活動(dòng)。在小組活動(dòng)的開始階段，小李的主要任務(wù)是（）。A.協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感B.處理小組組員之間的沖突和矛盾C.幫助小組組員形成穩(wěn)定的關(guān)系結(jié)構(gòu)D.評(píng)估小組活動(dòng)的效果答案：A解析：在小組活動(dòng)的開始階段，組員之間相互陌生，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感。B選項(xiàng)處理沖突和矛盾是中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)；C選項(xiàng)幫助形成穩(wěn)定關(guān)系結(jié)構(gòu)是中期階段的任務(wù)；D選項(xiàng)評(píng)估小組活動(dòng)效果是結(jié)束階段的任務(wù)。13.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，決定定期對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行滿意度調(diào)查。下列關(guān)于滿意度調(diào)查的說(shuō)法，正確的是（）。A.滿意度調(diào)查只需要關(guān)注服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)果的滿意度B.滿意度調(diào)查可以采用問(wèn)卷調(diào)查、訪談等多種方式進(jìn)行C.滿意度調(diào)查的結(jié)果對(duì)服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)沒(méi)有作用D.滿意度調(diào)查只需要在服務(wù)結(jié)束后進(jìn)行答案：B解析：滿意度調(diào)查可以采用問(wèn)卷調(diào)查、訪談等多種方式進(jìn)行。A選項(xiàng)，滿意度調(diào)查不僅要關(guān)注服務(wù)結(jié)果的滿意度，還要關(guān)注服務(wù)過(guò)程的滿意度；C選項(xiàng)，滿意度調(diào)查的結(jié)果可以為服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)提供重要依據(jù)；D選項(xiàng)，滿意度調(diào)查可以在服務(wù)過(guò)程中適當(dāng)階段進(jìn)行，也可以在服務(wù)結(jié)束后進(jìn)行。14.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)，需要運(yùn)用一些溝通技巧。下列技巧中，屬于專注技巧的是（）。A.用點(diǎn)頭、微笑等方式表示對(duì)服務(wù)對(duì)象的關(guān)注B.重復(fù)服務(wù)對(duì)象的話，以確認(rèn)自己的理解C.向服務(wù)對(duì)象提供一些建議和意見D.表達(dá)自己對(duì)服務(wù)對(duì)象的感受和想法答案：A解析：專注技巧是指通過(guò)身體語(yǔ)言等方式表達(dá)對(duì)服務(wù)對(duì)象的關(guān)注，用點(diǎn)頭、微笑等方式表示對(duì)服務(wù)對(duì)象的關(guān)注屬于專注技巧。B選項(xiàng)重復(fù)服務(wù)對(duì)象的話屬于澄清技巧；C選項(xiàng)提供建議和意見屬于影響性技巧；D選項(xiàng)表達(dá)自己的感受和想法屬于自我披露技巧。15.某社區(qū)內(nèi)有一些失業(yè)人員，他們面臨著經(jīng)濟(jì)困難和就業(yè)壓力。社會(huì)工作者為他們開展了一個(gè)就業(yè)支持小組活動(dòng)。在小組活動(dòng)中，社會(huì)工作者鼓勵(lì)組員分享自己的求職經(jīng)驗(yàn)和困難，互相支持和鼓勵(lì)。這體現(xiàn)了小組工作的（）功能。A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景C.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)答案：D解析：社會(huì)工作者鼓勵(lì)組員分享求職經(jīng)驗(yàn)和困難，互相支持和鼓勵(lì)，創(chuàng)造了相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。A選項(xiàng)平等意識(shí)和共同體歸屬感強(qiáng)調(diào)組員在小組中的平等地位和對(duì)小組的歸屬感；B選項(xiàng)提供自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景側(cè)重于讓組員在小組中獲得自我成長(zhǎng)和他人肯定；C選項(xiàng)增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)主要是增強(qiáng)組員的能力和獲得支持的網(wǎng)絡(luò)。所以D選項(xiàng)正確。16.社會(huì)工作者小張?jiān)跒榉?wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在一些認(rèn)知偏差。小張應(yīng)該運(yùn)用（）技巧來(lái)幫助服務(wù)對(duì)象改變認(rèn)知。A.對(duì)焦B.澄清C.對(duì)質(zhì)D.摘要答案：C解析：對(duì)質(zhì)是指社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。當(dāng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在認(rèn)知偏差時(shí)，運(yùn)用對(duì)質(zhì)技巧可以幫助服務(wù)對(duì)象改變認(rèn)知。A選項(xiàng)對(duì)焦是將服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點(diǎn)；B選項(xiàng)澄清是引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受；D選項(xiàng)摘要是將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。17.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了籌集資金，決定開展一次義賣活動(dòng)。在義賣活動(dòng)的策劃和組織過(guò)程中，社會(huì)工作者需要考慮的因素不包括（）。A.義賣物品的來(lái)源和質(zhì)量B.義賣活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)C.參與義賣的人員的報(bào)酬D.義賣活動(dòng)的宣傳和推廣答案：C解析：在義賣活動(dòng)策劃和組織中，要考慮義賣物品的來(lái)源和質(zhì)量，以保證活動(dòng)的吸引力和可信度；要確定合適的時(shí)間和地點(diǎn)，方便參與者；要做好宣傳和推廣，提高活動(dòng)的知曉度。而義賣活動(dòng)通常是公益性質(zhì)的，參與義賣的人員一般是志愿者，不涉及報(bào)酬問(wèn)題，所以C選項(xiàng)符合題意。18.下列關(guān)于社會(huì)工作研究的說(shuō)法，正確的是（）。A.社會(huì)工作研究的目的是為了驗(yàn)證社會(huì)工作理論B.社會(huì)工作研究只能采用定量研究方法C.社會(huì)工作研究可以為社會(huì)工作實(shí)踐提供理論支持和指導(dǎo)D.社會(huì)工作研究與社會(huì)工作實(shí)踐沒(méi)有關(guān)系答案：C解析：社會(huì)工作研究可以為社會(huì)工作實(shí)踐提供理論支持和指導(dǎo)。A選項(xiàng)，社會(huì)工作研究的目的不僅是驗(yàn)證理論，還包括解決實(shí)際問(wèn)題、改進(jìn)服務(wù)等；B選項(xiàng)，社會(huì)工作研究可以采用定量研究和定性研究等多種方法；D選項(xiàng)，社會(huì)工作研究與社會(huì)工作實(shí)踐密切相關(guān)，研究成果可以應(yīng)用于實(shí)踐，實(shí)踐也為研究提供素材。19.社會(huì)工作者小李在社區(qū)開展了一個(gè)親子互動(dòng)小組活動(dòng)。在小組活動(dòng)中，小李發(fā)現(xiàn)有一位家長(zhǎng)總是過(guò)于強(qiáng)勢(shì)，經(jīng)常打斷其他家長(zhǎng)和孩子的發(fā)言。小李應(yīng)該（）。A.直接批評(píng)該家長(zhǎng)的行為，讓其改正B.忽視該家長(zhǎng)的行為，繼續(xù)進(jìn)行小組活動(dòng)C.采用適當(dāng)?shù)姆绞教嵝言摷议L(zhǎng)，尊重他人的發(fā)言權(quán)利D.要求該家長(zhǎng)退出小組活動(dòng)答案：C解析：當(dāng)小組中出現(xiàn)個(gè)別成員影響小組正常進(jìn)行的情況時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆绞教嵝言摮蓡T。直接批評(píng)可能會(huì)引起該家長(zhǎng)的反感；忽視該行為會(huì)影響小組的正常氛圍和其他成員的參與；要求該家長(zhǎng)退出小組活動(dòng)過(guò)于極端。所以C選項(xiàng)正確。20.某社區(qū)內(nèi)有一個(gè)老年活動(dòng)中心，但由于缺乏資金和管理，活動(dòng)中心的設(shè)施陳舊，活動(dòng)內(nèi)容單一。社會(huì)工作者小王計(jì)劃為老年活動(dòng)中心爭(zhēng)取資源，改善其狀況。小王首先應(yīng)該（）。A.制定詳細(xì)的資源籌集計(jì)劃B.與社區(qū)內(nèi)的企業(yè)和社會(huì)組織聯(lián)系，尋求捐贈(zèng)C.對(duì)老年活動(dòng)中心的現(xiàn)狀進(jìn)行全面評(píng)估D.向政府部門申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)答案：C解析：在為老年活動(dòng)中心爭(zhēng)取資源改善狀況時(shí)，首先要對(duì)其現(xiàn)狀進(jìn)行全面評(píng)估，了解存在的問(wèn)題、需求等，才能有針對(duì)性地制定資源籌集計(jì)劃、與相關(guān)方聯(lián)系和申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)等。所以C選項(xiàng)正確。21.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，需要了解社區(qū)的基本情況。下列不屬于社區(qū)基本情況的是（）。A.社區(qū)的地理環(huán)境B.社區(qū)內(nèi)的人口狀況C.社區(qū)內(nèi)居民的宗教信仰D.社區(qū)內(nèi)的企業(yè)盈利情況答案：D解析：社區(qū)基本情況包括社區(qū)的地理環(huán)境、人口狀況、社區(qū)內(nèi)居民的宗教信仰等。社區(qū)內(nèi)企業(yè)盈利情況不屬于社區(qū)基本情況范疇，它主要與企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)相關(guān)，對(duì)社區(qū)整體基本情況的了解并非關(guān)鍵因素。所以D選項(xiàng)符合題意。22.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃在社區(qū)開展一個(gè)預(yù)防青少年犯罪的項(xiàng)目。在項(xiàng)目策劃階段，社會(huì)工作者需要確定項(xiàng)目的目標(biāo)和活動(dòng)內(nèi)容。下列關(guān)于項(xiàng)目目標(biāo)的說(shuō)法，正確的是（）。A.項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)該具體、可測(cè)量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時(shí)限B.項(xiàng)目目標(biāo)可以是模糊的、寬泛的，不需要具體明確C.項(xiàng)目目標(biāo)只需要考慮服務(wù)對(duì)象的需求，不需要考慮機(jī)構(gòu)的資源和能力D.項(xiàng)目目標(biāo)一旦確定，就不能再進(jìn)行調(diào)整和修改答案：A解析：項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)該符合SMART原則，即具體（Specific）、可測(cè)量（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)（Attainable）、相關(guān)聯(lián)（Relevant）、有時(shí)限（Timebound）。B選項(xiàng)目標(biāo)模糊寬泛不利于項(xiàng)目的實(shí)施和評(píng)估；C選項(xiàng)確定目標(biāo)時(shí)需要綜合考慮服務(wù)對(duì)象需求和機(jī)構(gòu)資源能力；D選項(xiàng)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，如果情況發(fā)生變化，目標(biāo)可以進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和修改。23.社會(huì)工作者在社區(qū)開展活動(dòng)時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到一些居民的不理解和反對(duì)。面對(duì)這種情況，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.與居民進(jìn)行爭(zhēng)吵，堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)B.不理會(huì)居民的意見，繼續(xù)開展活動(dòng)C.耐心傾聽居民的意見，了解他們的擔(dān)憂和需求D.向居民承諾一些無(wú)法實(shí)現(xiàn)的事情，以獲得他們的支持答案：C解析：當(dāng)遇到居民不理解和反對(duì)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)耐心傾聽居民的意見，了解他們的擔(dān)憂和需求，然后根據(jù)情況進(jìn)行溝通和調(diào)整。與居民爭(zhēng)吵會(huì)加劇矛盾；不理會(huì)居民意見不利于活動(dòng)開展；承諾無(wú)法實(shí)現(xiàn)的事情會(huì)失去居民信任。所以C選項(xiàng)正確。24.下列關(guān)于社會(huì)工作行政的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過(guò)程B.社會(huì)工作行政的主要工作包括計(jì)劃、組織、人事、協(xié)調(diào)、控制等C.社會(huì)工作行政只關(guān)注服務(wù)的效率，不關(guān)注服務(wù)的效果D.社會(huì)工作行政可以促進(jìn)社會(huì)政策的完善和發(fā)展答案：C解析：社會(huì)工作行政既關(guān)注服務(wù)的效率，也關(guān)注服務(wù)的效果。它是將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過(guò)程，主要工作包括計(jì)劃、組織、人事、協(xié)調(diào)、控制等，并且可以通過(guò)實(shí)踐反饋促進(jìn)社會(huì)政策的完善和發(fā)展。所以C選項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。25.社會(huì)工作者小周在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的家庭關(guān)系比較緊張。小周可以運(yùn)用（）方法來(lái)改善服務(wù)對(duì)象的家庭關(guān)系。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會(huì)工作行政答案：A解析：個(gè)案工作可以針對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人及其家庭的具體問(wèn)題進(jìn)行深入的分析和干預(yù)，改善服務(wù)對(duì)象的家庭關(guān)系。小組工作主要側(cè)重于小組組員之間的互動(dòng)和共同成長(zhǎng)；社區(qū)工作關(guān)注社區(qū)整體問(wèn)題和社區(qū)發(fā)展；社會(huì)工作行政主要是對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理和資源調(diào)配。所以A選項(xiàng)正確。26.某社區(qū)內(nèi)有一些貧困家庭，他們的孩子面臨著教育資源不足的問(wèn)題。社會(huì)工作者為這些孩子聯(lián)系了志愿者進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)。這體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）功能。A.恢復(fù)弱化的功能B.促進(jìn)人的發(fā)展C.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)D.解決社會(huì)問(wèn)題答案：B解析：為貧困家庭孩子聯(lián)系志愿者進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)，有助于提升孩子的知識(shí)和能力，促進(jìn)他們的發(fā)展，體現(xiàn)了社會(huì)工作促進(jìn)人的發(fā)展的功能。A選項(xiàng)恢復(fù)弱化的功能主要是針對(duì)個(gè)體原有功能的恢復(fù)；C選項(xiàng)促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境相互適應(yīng)強(qiáng)調(diào)個(gè)體與環(huán)境的互動(dòng)和適應(yīng)；D選項(xiàng)解決社會(huì)問(wèn)題側(cè)重于對(duì)社會(huì)整體問(wèn)題的解決。所以B選項(xiàng)正確。27.社會(huì)工作者在小組工作中，需要對(duì)小組組員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范。下列做法中，屬于引導(dǎo)和規(guī)范組員行為的是（）。A.鼓勵(lì)組員積極參與小組活動(dòng)B.制定小組規(guī)范，并要求組員遵守C.傾聽組員的發(fā)言，給予回應(yīng)D.為組員提供情感支持答案：B解析：制定小組規(guī)范并要求組員遵守屬于引導(dǎo)和規(guī)范組員行為。A選項(xiàng)鼓勵(lì)組員參與活動(dòng)是激發(fā)組員積極性；C選項(xiàng)傾聽發(fā)言并回應(yīng)是促進(jìn)溝通；D選項(xiàng)提供情感支持是關(guān)注組員情緒。所以B選項(xiàng)正確。28.下列關(guān)于社會(huì)工作倫理難題的說(shuō)法，正確的是（）。A.社會(huì)工作倫理難題是指社會(huì)工作者在實(shí)踐中遇到的所有問(wèn)題B.社會(huì)工作倫理難題只涉及服務(wù)對(duì)象的利益，不涉及其他方面的利益C.社會(huì)工作者在面對(duì)倫理難題時(shí)，只需要考慮倫理原則，不需要考慮實(shí)際情況D.社會(huì)工作者在面對(duì)倫理難題時(shí)，需要綜合考慮各種因素，做出恰當(dāng)?shù)臎Q策答案：D解析：社會(huì)工作倫理難題是指社會(huì)工作者在實(shí)踐中面臨的道德困境。它不僅涉及服務(wù)對(duì)象利益，還可能涉及其他相關(guān)方利益；社會(huì)工作者在面對(duì)倫理難題時(shí)，需要綜合考慮倫理原則和實(shí)際情況，做出恰當(dāng)決策。A選項(xiàng)將所有問(wèn)題都?xì)w為倫理難題不準(zhǔn)確；B選項(xiàng)說(shuō)法不全面；C選項(xiàng)不考慮實(shí)際情況是不合理的。所以D選項(xiàng)正確。29.社會(huì)工作者在社區(qū)開展活動(dòng)時(shí)，需要與社區(qū)居民建立良好的關(guān)系。下列做法中，有助于建立良好關(guān)系的是（）。A.只與社區(qū)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和精英人士交往B.對(duì)社區(qū)居民的需求漠不關(guān)心C.尊重社區(qū)居民的文化和習(xí)俗D.總是以居高臨下的姿態(tài)與居民交流答案：C解析：尊重社區(qū)居民的文化和習(xí)俗有助于建立良好的關(guān)系。只與領(lǐng)導(dǎo)和精英人士交往會(huì)忽視普通居民；對(duì)居民需求漠不關(guān)心會(huì)讓居民感到不被重視；以居高臨下的姿態(tài)交流容易引起居民反感。所以C選項(xiàng)正確。30.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高員工的專業(yè)素養(yǎng)，決定開展一系列的培訓(xùn)活動(dòng)。在培訓(xùn)活動(dòng)的策劃和組織過(guò)程中，機(jī)構(gòu)需要考慮的因素不包括（）。A.員工的培訓(xùn)需求和興趣B.培訓(xùn)的內(nèi)容和方式C.培訓(xùn)的時(shí)間和地點(diǎn)D.員工的工資待遇是否提高答案：D解析：在策劃和組織員工培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，要考慮員工的培訓(xùn)需求和興趣，以提高培訓(xùn)的針對(duì)性和參與度；要確定合適的培訓(xùn)內(nèi)容和方式；要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)。而員工工資待遇是否提高與培訓(xùn)活動(dòng)的策劃組織并無(wú)直接關(guān)聯(lián)。所以D選項(xiàng)符合題意。31.社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，需要遵循保密原則。下列情況中，社會(huì)工作者可以打破保密原則的是（）。A.服務(wù)對(duì)象要求社會(huì)工作者公開其隱私信息B.服務(wù)對(duì)象的隱私信息對(duì)社會(huì)工作者有幫助C.服務(wù)對(duì)象可能會(huì)對(duì)自己或他人造成嚴(yán)重傷害D.社會(huì)工作者為了提高自己的知名度而公開服務(wù)對(duì)象信息答案：C解析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象可能會(huì)對(duì)自己或他人造成嚴(yán)重傷害時(shí)，社會(huì)工作者可以打破保密原則，以保護(hù)生命安全。A選項(xiàng)服務(wù)對(duì)象要求公開隱私信息，需謹(jǐn)慎處理，遵循相關(guān)程序；B選項(xiàng)隱私信息對(duì)社會(huì)工作者有幫助不能成為打破保密原則的理由；D選項(xiàng)為提高知名度公開服務(wù)對(duì)象信息嚴(yán)重違反保密原則。所以C選項(xiàng)正確。32.某社區(qū)內(nèi)有一個(gè)青少年活動(dòng)中心，但是活動(dòng)中心的活動(dòng)內(nèi)容比較單一，缺乏吸引力。社會(huì)工作者為了豐富活動(dòng)中心的活動(dòng)內(nèi)容，決定開展一次需求調(diào)查。下列關(guān)于需求調(diào)查的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.需求調(diào)查可以采用問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式進(jìn)行B.需求調(diào)查只需要調(diào)查青少年的需求，不需要考慮其他人群的需求C.需求調(diào)查的結(jié)果可以為活動(dòng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)提供依據(jù)D.需求調(diào)查需要對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和總結(jié)答案：B解析：需求調(diào)查不僅要調(diào)查青少年的需求，還需要考慮其他相關(guān)人群的需求，如家長(zhǎng)、社區(qū)工作人員等，因?yàn)樗麄兊囊庖姾托枨笠部赡軙?huì)影響活動(dòng)中心的運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)設(shè)計(jì)。A選項(xiàng)，需求調(diào)查可以采用多種方式進(jìn)行；C選項(xiàng)，調(diào)查結(jié)果為活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)提供依據(jù)；D選項(xiàng)，需要對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和總結(jié)。所以B選項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。33.社會(huì)工作者在小組工作的結(jié)束階段，需要做好的工作不包括（）。A.處理組員的離別情緒B.鞏固組員在小組中獲得的改變和成長(zhǎng)C.鼓勵(lì)組員在小組結(jié)束后繼續(xù)保持聯(lián)系D.立即開展新的小組活動(dòng)，讓組員有新的寄托答案：D解析：在小組工作結(jié)束階段，要處理組員的離別情緒，鞏固組員在小組中獲得的改變和成長(zhǎng)，鼓勵(lì)組員在小組結(jié)束后繼續(xù)保持聯(lián)系。而立即開展新的小組活動(dòng)并不是結(jié)束階段必須要做的工作，且可能會(huì)讓組員沒(méi)有足夠時(shí)間處理本次小組結(jié)束的感受。所以D選項(xiàng)符合題意。34.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)倫理的說(shuō)法，正確的是（）。A.社會(huì)工作專業(yè)倫理只適用于社會(huì)工作者個(gè)人B.社會(huì)工作專業(yè)倫理是一成不變的，不會(huì)隨著時(shí)代的發(fā)展而變化C.社會(huì)工作專業(yè)倫理是社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則D.社會(huì)工作專業(yè)倫理與社會(huì)倫理沒(méi)有關(guān)系答案：C解析：社會(huì)工作專業(yè)倫理是社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則。它不僅適用于社會(huì)工作者個(gè)人，也適用于社會(huì)工作機(jī)構(gòu)等；它會(huì)隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷發(fā)展和完善；它與社會(huì)倫理密切相關(guān)，是社會(huì)倫理在社會(huì)工作領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。所以C選項(xiàng)正確。35.社會(huì)工作者在社區(qū)開展環(huán)保宣傳活動(dòng)，為了提高活動(dòng)的效果，社會(huì)工作者可以采用的方法不包括（）。A.邀請(qǐng)環(huán)保專家進(jìn)行講座B.組織環(huán)保志愿者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范C.發(fā)放環(huán)保宣傳資料，讓居民自己閱讀D.強(qiáng)制居民參與環(huán)?；顒?dòng)答案：D解析：強(qiáng)制居民參與環(huán)?；顒?dòng)違背了居民的意愿，可能會(huì)引起居民的反感，不利于活動(dòng)效果的提升。邀請(qǐng)環(huán)保專家講座、組織志愿者現(xiàn)場(chǎng)示范、發(fā)放宣傳資料等方法都有助于提高環(huán)保宣傳活動(dòng)的效果。所以D選項(xiàng)符合題意。二、多選題（115題）1.下列屬于社會(huì)工作特點(diǎn)的有（）。A.注重專業(yè)價(jià)值B.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法C.以營(yíng)利為目的D.多方協(xié)同E.職業(yè)助人活動(dòng)答案：ABDE解析：社會(huì)工作具有注重專業(yè)價(jià)值、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法、多方協(xié)同、職業(yè)助人活動(dòng)等特點(diǎn)。它是以非營(yíng)利為目的的，旨在幫助他人和解決社會(huì)問(wèn)題，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以答案選ABDE。2.社會(huì)工作的目標(biāo)可以分為（）。A.服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)B.社會(huì)層面的目標(biāo)C.文化層面的目標(biāo)D.經(jīng)濟(jì)層面的目標(biāo)E.政治層面的目標(biāo)答案：ABC解析：社會(huì)工作的目標(biāo)分為服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)（解救危難、緩解困難、促進(jìn)發(fā)展）、社會(huì)層面的目標(biāo)（解決社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)公正）、文化層面的目標(biāo)（弘揚(yáng)人道主義、促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)），不包括經(jīng)濟(jì)層面和政治層面的目標(biāo)。所以答案選ABC。3.社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐意義包括（）。A.指導(dǎo)社會(huì)工作者的實(shí)踐B.促進(jìn)社會(huì)工作者個(gè)人成長(zhǎng)C.規(guī)范社會(huì)工作者的行為D.促進(jìn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展E.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定答案：ABCD解析：社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐意義包括指導(dǎo)社會(huì)工作者的實(shí)踐、促進(jìn)社會(huì)工作者個(gè)人成長(zhǎng)、規(guī)范社會(huì)工作者的行為、促進(jìn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展。雖然社會(huì)工作在一定程度上有助于社會(huì)穩(wěn)定，但維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定不是價(jià)值觀實(shí)踐意義的直接體現(xiàn)。所以答案選ABCD。4.下列屬于兒童社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容的有（）。A.兒童健康成長(zhǎng)服務(wù)B.兒童救助和保護(hù)服務(wù)C.兒童社會(huì)化引導(dǎo)服務(wù)D.兒童權(quán)益保護(hù)服務(wù)E.兒童臨終關(guān)懷服務(wù)答案：ABCD解析：兒童社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容包括兒童健康成長(zhǎng)服務(wù)、兒童救助和保護(hù)服務(wù)、兒童社會(huì)化引導(dǎo)服務(wù)、兒童權(quán)益保護(hù)服務(wù)等。兒童臨終關(guān)懷服務(wù)不屬于常見的兒童社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容。所以答案選ABCD。5.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景C.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)E.滿足小組組員的所有需求答案：ABCD解析：小組工作的功能有塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感、提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景、打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。小組工作不能滿足小組組員的所有需求，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以答案選ABCD。6.在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的技巧包括（）。A.感同身受B.建立有利于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系模式C.制造氣氛D.積極主動(dòng)E.完全認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的觀點(diǎn)答案：ABCD解析：建立專業(yè)關(guān)系的技巧包括感同身受、建立有利于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系模式、制造氣氛、積極主動(dòng)。社會(huì)工作者要尊重服務(wù)對(duì)象的觀點(diǎn)，但不是完全認(rèn)同，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以答案選ABCD。7.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過(guò)程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列屬于任務(wù)目標(biāo)的有（）。A.增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境C.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)D.為社區(qū)居民提供社會(huì)服務(wù)E.培養(yǎng)社區(qū)居民的互助意識(shí)答案：BD解析：任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等。改善社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境、為社區(qū)居民提供社會(huì)服務(wù)屬于任務(wù)目標(biāo)。增強(qiáng)居民解決問(wèn)題能力、建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)、培養(yǎng)互助意識(shí)屬于過(guò)程目標(biāo)。所以答案選BD。8.社會(huì)工作研究的方法主要有（）。A.定量研究B.定性研究C.實(shí)驗(yàn)研究D.行動(dòng)研究E.理論研究答案：ABCD解析：社會(huì)工作研究的方法主要有定量研究、定性研究、實(shí)驗(yàn)研究、行動(dòng)研究。理論研究不是社會(huì)工作研究的主要方法類型。所以答案選ABCD。9.社會(huì)工作行政的功能包括（）。A.將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)B.合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)C.總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議D.對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估E.直接為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)答案：ABCD解析：社會(huì)工作行政的功能包括將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)、合理運(yùn)用資源促進(jìn)有效服務(wù)、總結(jié)社會(huì)政策執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)提出修訂建議、對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。它主要是對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理和資源調(diào)配等工作，一般不直接為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以答案選ABCD。10.社會(huì)工作者在溝通時(shí)需要運(yùn)用的技巧包括（）。A.專注B.傾聽C.同理D.分享感受E.不回應(yīng)答案：ABCD解析：溝通技巧包括專注、傾聽、同理、分享感受等。不回應(yīng)不利于溝通的進(jìn)行，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以答案選ABCD。11.下列屬于社會(huì)工作倫理難題的有（）。A.保密與知情權(quán)的沖突B.服務(wù)對(duì)象自決與家長(zhǎng)制的沖突C.個(gè)人利益與社會(huì)責(zé)任的沖突D.專業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值的沖突E.服務(wù)對(duì)象利益與機(jī)構(gòu)利益的沖突答案：ABCDE解析：社會(huì)工作倫理難題包括保密與知情權(quán)的沖突、服務(wù)對(duì)象自決與家長(zhǎng)制的沖突、個(gè)人利益與社會(huì)責(zé)任的沖突、專業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值的沖突、服務(wù)對(duì)象利益與機(jī)構(gòu)利益的沖突等。所以答案選ABCDE。12.社區(qū)工作的具體目標(biāo)包括（）。A.推動(dòng)社區(qū)居民參與B.提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德E.促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展答案：ABCD解析：社區(qū)工作的具體目標(biāo)包括推動(dòng)社區(qū)居民參與、提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)、善用社區(qū)資源滿足社區(qū)需求、培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不是社區(qū)工作的核心具體目標(biāo)。所以答案選ABCD。13.小組工作結(jié)束階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)包括（）。A.處理組員的離別情緒B.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)C.評(píng)估小組工作的效果D.制訂新的小組活動(dòng)計(jì)劃E.解散小組答案：ABC解析：小組工作結(jié)束階段，社會(huì)工作者要處理組員的離別情緒、協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)、評(píng)估小組工作的效果。制訂新的小組活動(dòng)計(jì)劃不屬于結(jié)束階段主要任務(wù)，解散小組是自然流程，不是主要任務(wù)重點(diǎn)。所以答案選ABC。14.社會(huì)工作者在選擇介入行動(dòng)時(shí)需要考慮的因素包括（）。A.服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題B.介入行動(dòng)的目標(biāo)C.實(shí)際情況的變化D.資源的可用性E.社會(huì)工作者的個(gè)人偏好答案：ABCD解析：選擇介入行動(dòng)時(shí)要考慮服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題、介入行動(dòng)的目標(biāo)、實(shí)際情況的變化、資源的可用性等。不能根據(jù)社會(huì)工作者的個(gè)人偏好來(lái)選擇介入行動(dòng)，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以答案選ABCD。15.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)倫理的說(shuō)法，正確的有（）。A.社會(huì)工作專業(yè)倫理是社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則B.社會(huì)工作專業(yè)倫理包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任、對(duì)同事的倫理責(zé)任等C.社會(huì)工作專業(yè)倫理的制定不需要考慮社會(huì)文化背景D.社會(huì)工作專業(yè)倫理可以幫助社會(huì)工作者解決倫理難題E.社會(huì)工作專業(yè)倫理是一成不變的答案：ABD解析：社會(huì)工作專業(yè)倫理是社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則，包括對(duì)服務(wù)對(duì)象、同事等的倫理責(zé)任，能幫助社會(huì)工作者解決倫理難題。它的制定需要考慮社會(huì)文化背景，且不是一成不變的，會(huì)隨著時(shí)代發(fā)展而變化。所以答案選ABD。三、案例分析題（12題）1.案例：某社區(qū)內(nèi)有不少單親家庭，這些家庭中的孩子往往面臨著心理壓力大、學(xué)習(xí)成績(jī)下降等問(wèn)題。社區(qū)社會(huì)工作者小張針對(duì)這一情況，計(jì)劃開展一個(gè)“單親家庭孩子成長(zhǎng)支持小組”活動(dòng)。在小組活動(dòng)的開始階段，小張發(fā)現(xiàn)部分孩子比較內(nèi)向，不愿意主動(dòng)參與小組活動(dòng)；還有一些孩子之間存在矛盾，經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)吵。問(wèn)題：（1）針對(duì)開始階段部分孩子內(nèi)向、不愿主動(dòng)參與的情況，小張可以采取哪些策略？（2）對(duì)于孩子之間存在的矛盾和爭(zhēng)吵，小張應(yīng)該如何處理？答案：（1）針對(duì)開始階段部分孩子內(nèi)向、不愿主動(dòng)參與的情況，小張可以采取以下策略：營(yíng)造輕松友好的氛圍：通過(guò)組織有趣的破冰游戲，如“名字接龍”“你畫我猜”等，讓孩子們?cè)谟螒蛑兄饾u放松心情，減少陌生感和緊張感，從而更愿意參與到小組活動(dòng)中來(lái)。鼓勵(lì)和引導(dǎo)：關(guān)注內(nèi)向孩子的表現(xiàn)，及時(shí)給予肯定和鼓勵(lì)。例如，當(dāng)他們有微小的參與行為時(shí)，如點(diǎn)頭、微笑等，及時(shí)用語(yǔ)言進(jìn)行表?yè)P(yáng)，增強(qiáng)他們的自信心。同時(shí)，可以采用提問(wèn)的方式引導(dǎo)他們表達(dá)自己的想法，但注意問(wèn)題要簡(jiǎn)單易懂，避免給他們?cè)斐蓧毫Α€(gè)別交流：在小組活動(dòng)間隙或休息時(shí)間，與內(nèi)向孩子進(jìn)行個(gè)別交流，了解他們的顧慮和擔(dān)憂，給予關(guān)心和支持，讓他們感受到被重視。樹立榜樣：在小組中發(fā)現(xiàn)積極參與的孩子，樹立為榜樣，鼓勵(lì)內(nèi)向孩子向他們學(xué)習(xí)?？梢宰尠駱臃窒碜约簠⑴c活動(dòng)的感受和收獲，激發(fā)內(nèi)向孩子的參與熱情。（2）對(duì)于孩子之間存在的矛盾和爭(zhēng)吵，小張可以這樣處理：及時(shí)介入：當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子之間出現(xiàn)矛盾和爭(zhēng)吵時(shí)，小張要迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，制止?fàn)幊承袨椋苊饷苓M(jìn)一步激化。傾聽和了解：分別傾聽參與爭(zhēng)吵的孩子的想法和感受，了解矛盾產(chǎn)生的原因。在傾聽過(guò)程中，要保持中立和客觀，給予每個(gè)孩子充分的表達(dá)機(jī)會(huì)。引導(dǎo)溝通：幫助孩子學(xué)會(huì)正確的溝通方式，引導(dǎo)他們互相表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求。例如，可以讓孩子輪流講述自己的想法，然后再傾聽對(duì)方的想法，促進(jìn)雙方的理解。解決問(wèn)題：在