2025年遼寧省物業(yè)管理知識測試試卷及答案考試題庫一、單項選擇題（每題2分，共30題，60分）1.根據2024年修訂的《遼寧省物業(yè)管理條例》，新建住宅項目交付使用前，建設單位應當與選聘的物業(yè)服務人完成承接查驗，并在（）內向物業(yè)所在地縣（市、區(qū)）物業(yè)行政主管部門備案。A.10日B.15日C.20日D.30日答案：D2.業(yè)主委員會任期由業(yè)主大會決定，每屆任期不超過（）年，可連選連任。A.3B.5C.7D.10答案：B（依據2024年條例修訂，原3年調整為5年）3.物業(yè)服務人應當在每年（）前，在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置公示上一年度物業(yè)服務費收支情況、公共收益收支情況，公示期不得少于（）日。A.3月31日；30B.6月30日；15C.12月31日；20D.1月31日；10答案：A4.業(yè)主拒付物業(yè)服務費、公共水電分攤費用，或者實施其他損害業(yè)主共同權益行為的，業(yè)主大會、業(yè)主委員會可以在（）予以公示。A.業(yè)主微信群B.社區(qū)公告欄C.物業(yè)管理區(qū)域顯著位置D.市級媒體答案：C5.利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在（）后，按照規(guī)定辦理相關手續(xù)，所得收益屬于業(yè)主共有。A.業(yè)主大會同意B.物業(yè)服務人同意C.社區(qū)居委會備案D.物業(yè)行政主管部門審批答案：A6.住宅專項維修資金的使用，應當經（）業(yè)主同意。A.專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總人數三分之二以上B.專有部分占建筑物總面積過半數的業(yè)主且占總人數過半數C.專有部分占建筑物總面積四分之三以上的業(yè)主且占總人數四分之三以上D.全體答案：A（根據《民法典》第278條及遼寧省實施細則）7.物業(yè)服務合同終止的，原物業(yè)服務人應當在約定期限或者（）內退出物業(yè)管理區(qū)域，將相關資料、財物移交，并配合新物業(yè)服務人做好交接工作。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B8.業(yè)主大會決定自行管理物業(yè)的，應當在管理規(guī)約中明確自行管理的（）、標準、費用等事項。A.內容、方式B.人員、流程C.責任、范圍D.時間、地點答案：A9.物業(yè)服務人應當建立（），及時處理業(yè)主、物業(yè)使用人的投訴，對投訴處理情況應當記錄并存檔，存檔期限不少于（）年。A.投訴處理制度；2B.維修臺賬；3C.安全巡查記錄；1D.收費臺賬；5答案：A10.物業(yè)管理區(qū)域內規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫，應當首先滿足（）的需要。A.業(yè)主B.物業(yè)使用人C.訪客D.周邊居民答案：A11.物業(yè)服務人發(fā)現業(yè)主、物業(yè)使用人在物業(yè)管理區(qū)域內違反（）、裝飾裝修管理規(guī)定等行為的，應當予以勸阻、制止；勸阻、制止無效的，應當及時報告有關部門。A.垃圾分類B.消防管理C.噪聲污染D.以上均是答案：D12.已交付的物業(yè)，業(yè)主未實際入住的，物業(yè)服務費（）。A.全額收取B.按70%收取C.按50%收取D.由業(yè)主與物業(yè)服務人協(xié)商確定答案：D（遼寧省條例明確“未實際入住的，雙方協(xié)商約定”）13.物業(yè)管理區(qū)域內的（），屬于業(yè)主共有，但屬于城鎮(zhèn)公共道路、公共綠地或者明示屬于個人的除外。A.道路、綠地B.電梯、水箱C.物業(yè)服務用房D.以上均是答案：D14.業(yè)主委員會委員候選人應當通過（）方式產生，鼓勵業(yè)主中的黨員、人大代表、政協(xié)委員等參選。A.業(yè)主推薦B.社區(qū)推薦C.業(yè)主自薦D.以上均是答案：D15.因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得（）同意。A.物業(yè)服務人B.業(yè)主委員會C.相鄰業(yè)主D.以上均是答案：D16.物業(yè)服務人應當按照（）提供相應的服務，不得以部分業(yè)主未繳納物業(yè)服務費為由，減少服務內容或者降低服務標準。A.行業(yè)慣例B.合同約定C.業(yè)主要求D.社區(qū)指導答案：B17.新建住宅項目應當按照不低于開發(fā)建設總建筑面積（）的比例配置物業(yè)服務用房，最低不少于（）平方米。A.0.2%；50B.0.3%；100C.0.5%；150D.1%；200答案：B（2024年條例新增標準）18.業(yè)主大會會議可以采用集體討論、書面征求意見或者（）等形式召開。A.電話投票B.網絡投票C.短信確認D.郵件通知答案：B（明確支持合法網絡平臺投票）19.物業(yè)行政主管部門應當建立物業(yè)服務人（），將其服務質量、收費行為、投訴處理等情況納入信用管理，定期向社會公布。A.黑名單制度B.信用檔案C.紅榜公示D.星級評定答案：B20.業(yè)主委員會應當自選舉產生之日起（）內，向物業(yè)所在地縣（市、區(qū)）物業(yè)行政主管部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）備案。A.10日B.15日C.30日D.60日答案：C21.物業(yè)管理區(qū)域內的消防設施設備，物業(yè)服務人應當（）進行一次全面檢測，確保完好有效。A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：D22.業(yè)主轉讓物業(yè)時，應當（）物業(yè)服務費、公共水電分攤費用等相關費用，未結清的，轉讓合同應當約定結清責任。A.提前結清B.書面承諾結清C.由受讓人承擔D.由原業(yè)主與受讓人協(xié)商答案：B23.物業(yè)服務人應當在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置設置（），公開服務內容、服務標準、收費項目、收費標準等信息。A.信息公示欄B.業(yè)主意見箱C.便民服務臺D.安全警示標識答案：A24.因建設單位未履行承接查驗義務，導致物業(yè)共用部位、共用設施設備出現質量問題的，（）應當承擔修復責任。A.建設單位B.物業(yè)服務人C.業(yè)主大會D.社區(qū)居委會答案：A25.業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，（）應當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。A.物業(yè)行政主管部門B.街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）C.社區(qū)居委會D.人民法院答案：B26.物業(yè)服務人應當制定（），定期組織演練，提高應對突發(fā)事件的能力。A.安全管理制度B.應急預案C.消防演練計劃D.疫情防控方案答案：B27.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主飼養(yǎng)動物的，應當遵守（），不得損害他人合法權益。A.管理規(guī)約B.動物防疫法C.治安管理處罰法D.以上均是答案：D28.物業(yè)服務合同終止后，原物業(yè)服務人未按照規(guī)定退出的，由（）責令限期退出；逾期不退出的，處一萬元以上五萬元以下罰款。A.物業(yè)行政主管部門B.街道辦事處C.公安機關D.社區(qū)居委會答案：A29.住宅專項維修資金的使用，應當經（）提出使用建議，業(yè)主大會依法討論通過后實施。A.業(yè)主委員會B.物業(yè)服務人C.社區(qū)居委會D.專有部分占比三分之二以上的業(yè)主答案：B30.業(yè)主大會成立前，前期物業(yè)服務合同由（）與物業(yè)服務人簽訂。A.建設單位B.社區(qū)居委會C.業(yè)主代表D.物業(yè)行政主管部門答案：A二、多項選擇題（每題3分，共10題，30分，少選、錯選均不得分）1.下列屬于物業(yè)服務人義務的有（）A.維護物業(yè)共用部位、共用設施設備B.代收代繳水電氣費（非合同約定）C.及時處理業(yè)主投訴D.公示公共收益收支情況答案：ACD（代收代繳需合同約定）2.業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有（）權利A.選舉業(yè)主委員會委員B.監(jiān)督物業(yè)服務人履行合同C.決定物業(yè)服務費標準D.提議召開業(yè)主大會會議答案：ABD（物業(yè)服務費標準由合同約定或業(yè)主大會決定）3.下列情形中，住宅專項維修資金可以緊急使用的有（）A.電梯故障危及安全B.屋頂漏水嚴重影響使用C.消防設施損壞無法正常運行D.業(yè)主家內水管破裂答案：ABC（僅限共用部位、共用設施）4.物業(yè)服務合同應當包括（）內容A.服務事項B.服務標準C.收費項目及標準D.合同期限答案：ABCD5.業(yè)主委員會應當履行（）職責A.召集業(yè)主大會會議B.代表業(yè)主與物業(yè)服務人簽訂合同C.監(jiān)督管理規(guī)約的實施D.決定物業(yè)共用部位的經營方案答案：ABC（經營方案需業(yè)主大會決定）6.物業(yè)管理區(qū)域劃分應當考慮（）因素A.物業(yè)的共用設施設備B.建筑物規(guī)模C.社區(qū)建設D.業(yè)主意愿答案：ABCD7.物業(yè)服務人不得有（）行為A.擅自提高收費標準B.挪用公共收益C.限制業(yè)主合理使用電梯D.泄露業(yè)主個人信息答案：ABCD8.下列屬于物業(yè)共用設施設備的有（）A.小區(qū)道路B.單元門C.業(yè)主自用空調外機D.消防栓答案：ABD（自用部分不屬于）9.業(yè)主大會決定解聘物業(yè)服務人的，應當（）A.提前60日書面通知物業(yè)服務人B.說明解聘理由C.與新物業(yè)服務人簽訂合同后再解聘D.經專有部分占比三分之二以上業(yè)主同意答案：AB（解聘需經雙過半業(yè)主同意）10.物業(yè)行政主管部門應當對（）進行監(jiān)督管理A.物業(yè)服務人的服務質量B.業(yè)主大會的召開程序C.住宅專項維修資金的使用D.公共收益的公示情況答案：ACD（業(yè)主大會由街道辦指導）三、案例分析題（共2題，20分）案例一（10分）：某小區(qū)2023年交付，建設單位與甲物業(yè)服務公司簽訂了前期物業(yè)服務合同。2024年8月，業(yè)主發(fā)現小區(qū)電梯頻繁故障，多次向物業(yè)反映后，物業(yè)以“電梯在保修期內，應由建設單位維修”為由拖延處理。9月，業(yè)主王某因電梯突然停運受傷，花費醫(yī)療費8000元。經鑒定，電梯故障原因為安裝時導軌偏差，屬于建設單位責任。問題：1.甲物業(yè)是否應承擔王某的醫(yī)療費？說明理由。2.業(yè)主可通過哪些途徑解決電梯維修問題？答案：1.甲物業(yè)應承擔部分責任。根據《遼寧省物業(yè)管理條例》第42條，物業(yè)服務人對共用設施設備負有日常維護、管理義務。電梯屬于共用設施，物業(yè)未及時履行安全保障義務，雖故障主因是建設單位，但物業(yè)未采取應急措施（如停用電梯、設置警示）導致業(yè)主受傷，需承擔相應賠償責任。建設單位作為責任方，應最終承擔主要賠償。2.業(yè)主可通過以下途徑解決：①向物業(yè)書面要求履行維修義務；②向街道辦或物業(yè)行政主管部門投訴，要求協(xié)調處理；③聯(lián)合業(yè)主召開業(yè)主大會，表決解聘或要求物業(yè)整改；④向法院起訴，要求物業(yè)和建設單位共同承擔維修及賠償責任。案例二（10分）：某小區(qū)業(yè)主委員會2022年成立，2024年3月，業(yè)委會未經業(yè)主大會同意，將小區(qū)公共區(qū)域廣告位出租給某公司，年收益20萬元，存入業(yè)委會主任個人賬戶。業(yè)主發(fā)現后，要求公開收支明細，業(yè)委會以“涉及商業(yè)秘密”為由拒絕。問題：1.業(yè)委會的行為違反了哪些規(guī)定？2.業(yè)主應如何維權？答案：1.違反規(guī)定：①《遼寧省物業(yè)管理條例》第35條，利用共用部位經營需業(yè)主大會同意；②第40條，公共收益應單獨列賬、專戶存儲，不得挪用；③第41條，公共收益收支情況需每年公示30日以上，業(yè)委會拒絕公開違法。2.維權途徑：①10%以上業(yè)主可聯(lián)名向街道辦申請召開臨時業(yè)主大會，表決罷免業(yè)委會成員；②向物業(yè)行政主管部門投訴，要求對業(yè)委會挪用資金行為進行調查；③向法院起訴，請求確認業(yè)委會出租行為無效，追回公共收益；④向公安機關報案，若業(yè)委會主任挪用資金數額較大，可能涉嫌職務侵占罪。四、簡答題（共2題，20分）1.簡述前期物業(yè)管理與普通物業(yè)管理的主要區(qū)別（10分）。答案：①責任主體不同：前期物業(yè)由建設單位選聘，普通物業(yè)由業(yè)主大會選聘；②合同期限不同：前期物業(yè)合同至業(yè)主大會成立并選聘新物業(yè)止，普通物業(yè)合同由雙方約定；③服務內容側重不同：前期物業(yè)需參與承接查驗，處理建設遺留問題；普通物業(yè)側重日常維護；④業(yè)主參與度不同：前期物業(yè)業(yè)主未全部入住，業(yè)主大會未成立，普