第1題保險營銷的客體是()。A保險產(chǎn)品B保險服務(wù)C保險公司D保險代理第2題根據(jù)現(xiàn)代保險營銷理念,保險營銷應(yīng)該以()為導(dǎo)向。A保險產(chǎn)品B保險服務(wù)C保險需求D保險公司第3題保險營銷包含了保險商品的()及售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)。A構(gòu)思B開發(fā)C費率厘定D分銷和促銷正確答案：ABCD第4題以下關(guān)于保險營銷,說法正確的是()。A保險營銷的起點是發(fā)掘消費者的保險需求B保險營銷的終點是滿足消費者的保險需求C保險營銷通過滿足消費者的保險需求創(chuàng)造利潤D保險營銷通過擴(kuò)大消費者的保險需求創(chuàng)造利潤正確答案：ABC第5題構(gòu)成保險需求的要素包括:()。A保險需要B保險產(chǎn)品C保險服務(wù)D支付能力正確答案：AD第1題從19世紀(jì)初到20世紀(jì)20年代,大多數(shù)工業(yè)化國家的公司為()企業(yè)。A生產(chǎn)導(dǎo)向型B產(chǎn)品導(dǎo)向性C市場導(dǎo)向性D服務(wù)導(dǎo)向性第2題20世紀(jì)初美國福特汽車公司在開拓汽車市場時就奉行“擴(kuò)大生產(chǎn)、降低成本”的理念,這是()營銷理念的代表。A生產(chǎn)B產(chǎn)品C市場D服務(wù)第3題20世紀(jì)20年代到50年代,這一時期的公司多為()企業(yè)。A生產(chǎn)導(dǎo)向型B產(chǎn)品導(dǎo)向性C銷售導(dǎo)向性D服務(wù)導(dǎo)向性第4題以生產(chǎn)為導(dǎo)向的公司()A認(rèn)為他們能生產(chǎn)什么就能賣出什么B重視生產(chǎn)而不重視營銷C只生產(chǎn)和銷售生產(chǎn)率最高的產(chǎn)品D致力于提髙生產(chǎn)率,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,以此來降低成本正確答案：ABCD第5題以下選項中,代表銷售導(dǎo)向觀念的是()。A公司認(rèn)為有足夠多的消費者來購買公司的產(chǎn)品,B公司認(rèn)為擴(kuò)大銷售的途徑是增加銷售的規(guī)模和增進(jìn)促銷的效果C公司關(guān)心的主要問題是如何將不斷生產(chǎn)出來的產(chǎn)品銷售出去D公司重視以“推銷”為主的產(chǎn)品銷售和廣告活動正確答案：ABCD第三章測試第1題保險營銷市場的營銷主體是()。A被保險人B保險產(chǎn)品和服務(wù)的提供者C保險代理人D投保人第2題保險代理人和保險經(jīng)紀(jì)人的相同點是()。A屬于相同的公司B都是典型的保險中介制度C服務(wù)對象相同D承擔(dān)責(zé)任相同第3題保險營銷市場的營銷客體是()。A保險商品B投保人C保險人D保險標(biāo)的第4題保險組織的分類有()A國營保險組織B私營保險組織C合營保險組織D合作保險組織正確答案：ABCD第5題幾種典型的保險組織有()A保險股份有限公司B相互保險公司C相互保險社D保險合作社正確答案：ABCD第四章測試第1題需求層次理論由誰提出()。A馬斯洛B赫茲伯格C亞當(dāng)斯D麥格雷戈第2題保險需求存在的前提是()。A文化背景B人們收入水平的提高C風(fēng)險的存在D社會經(jīng)濟(jì)制度第3題需求層次理論將人的需要分為()和自我實現(xiàn)需求。A生理需求B安全需求C社交需求D尊重需求正確答案：ABCD第4題保險需求的特點()。A客觀性B非渴求性C避諱性D差異性正確答案：ABCD第5題保險需求的影響因素有()。A風(fēng)險因素B人口因素C社會經(jīng)濟(jì)與收入水平D保險商品價格正確答案：ABCD第五章測試第1題()是所有環(huán)境中對保險企業(yè)營銷影響最大的環(huán)境因素。A人口因素B金融環(huán)境C經(jīng)濟(jì)環(huán)境D政治環(huán)境第2題保險人通過()和其他金融衍生工具的套利交易來規(guī)避資產(chǎn)和利率敏感性債務(wù)的風(fēng)險。A股票B債券C期貨D基金第3題人口環(huán)境通常包括()。A人口總量B人口中的性別比例C人口的年齡結(jié)構(gòu)D家庭的人口數(shù)量E人口的就業(yè)觀念正確答案：ACD第4題從環(huán)境廣義和狹義的角度來劃分可以把保險營銷環(huán)境分為()。A上層環(huán)境B外部環(huán)境C內(nèi)部環(huán)境D下層環(huán)境正確答案：BC第5題政府在保險監(jiān)管中所普遍追求的目標(biāo)有()。A確保穩(wěn)健的保險人能夠提供質(zhì)量優(yōu)越、價格合理的保險產(chǎn)品B要求保險公司達(dá)到固定的營業(yè)額,保證保險公司的績效C促進(jìn)本國保險業(yè)的發(fā)展D確保民族保險業(yè)為整體國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)正確答案：ACD第六章測試第1題保險營銷調(diào)研的步驟是()和提出調(diào)研報告。A確定調(diào)研方案B收集資料C調(diào)研方案設(shè)計D整理分析資料正確答案：ABCD第2題保險公司在營銷調(diào)研中常采取的方法有以下幾種()。A普查法B典型調(diào)查法C抽樣調(diào)查法D間接調(diào)查法正確答案：ABCD第3題保險營銷調(diào)研的內(nèi)容包含了()。A保險市場需求調(diào)研B保險市場供給調(diào)研C保險市場營銷調(diào)研D保險市場環(huán)境調(diào)研正確答案：ACD第4題保險營銷調(diào)研資料收集常用的兩種方式是()。A文獻(xiàn)調(diào)研B實地調(diào)研C電話調(diào)研D網(wǎng)絡(luò)調(diào)研正確答案：AB第5題保險營銷在進(jìn)行環(huán)境調(diào)研,內(nèi)容可以包括:()。A社會文化環(huán)境B經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境C人口結(jié)構(gòu)環(huán)境D氣候與地理環(huán)境正確答案：ABCD第七章測試第1題保險公司選擇合適的目標(biāo)市場首先要()。A進(jìn)行市場調(diào)查B進(jìn)行市場細(xì)分C制定營銷策略D分析營銷環(huán)境第2題保險市場細(xì)分的依據(jù)是()。A保險者對保險需求的差異B保險公司的保險供給能力C保險法的規(guī)定D保險公司保險同業(yè)工會的公約第3題保險市場細(xì)分的原則()。A可衡量B可占領(lǐng)C同質(zhì)性D效益性正確答案：ABD第4題保險市場細(xì)分的作用()。A有利于保險企業(yè)發(fā)掘新的市場機(jī)會B有利于保險企業(yè)降低成本C有利于調(diào)整經(jīng)營策略D以上全選正確答案：AC第5題影響保險市場細(xì)分的因素主要有()。A地理因素B人口因素C經(jīng)濟(jì)因素D行為因素正確答案：ABD第八章測試第1題()是指從產(chǎn)品定位因素、費率因素、渠道因素、促銷因素以及其他營銷競爭因素上造就差異,形成公司對整個行業(yè)或主要競爭對手的獨特性。A總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B目標(biāo)集中戰(zhàn)略C無差異化戰(zhàn)略D差異化戰(zhàn)略第2題寵物險適應(yīng)于()。A差異化戰(zhàn)略B目標(biāo)集中戰(zhàn)略C總成本戰(zhàn)略D無差異化戰(zhàn)略第3題差異化戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵是()。A不斷開拓新市場,樹立良好形象B取得比對手更低的成本C追求長期降低成本的方式D使用戶及時發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識到本公司新險種的獨到之處并接受第4題根據(jù)保險公司在整個行業(yè)中所處的地位,美國的市場營銷專家菲利普·科特勒把它們劃分為()種類型。A二B三C四D五第5題擴(kuò)大總需求,適時采取有效防守措施和攻擊戰(zhàn)術(shù),擴(kuò)大市場占有率,這些通常是()采取的策略。A市場領(lǐng)導(dǎo)者B市場挑戰(zhàn)者C市場追隨者D市場補(bǔ)缺者第九章測試第1題新險種開發(fā)的第一步是()。A客戶需求B收集新構(gòu)思C保險產(chǎn)品D市場銷售第2題企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力是()。A技術(shù)B員工C創(chuàng)新D制度第3題新險種市場銷售前景分析的目標(biāo)是()。A避免誤取構(gòu)思B探索客戶需求C提高銷量D獲得認(rèn)可第4題新險種的開發(fā)程序包括()和試銷與營銷策略的制定,以及商品化。A構(gòu)思的形成B構(gòu)思的篩選C市場分析D開發(fā)設(shè)計正確答案：ABCD第5題新險種構(gòu)思篩選要防止哪些偏差()。A對新險種構(gòu)思的潛在價值估計不足B篩選有誤,倉促推向市場C不符合市場D追求新穎正確答案：AB第十章測試第1題保險分銷的起點是()。A保險產(chǎn)品B保險消費者C保險公司D保險代理第2題間接分銷渠道指()。A印刷媒體B電話營銷C保險零售店D保險代理人和經(jīng)紀(jì)人第3題保險公司采取的分銷渠道有兩類,分別是()。A直接分銷B間接分銷C傳統(tǒng)分銷D非傳統(tǒng)分銷正確答案：AB第4題直接分銷渠道的優(yōu)勢是()。A有利于控制保險欺詐行為的發(fā)生B有利于樹立公司良好的外部形象C有利于降低業(yè)務(wù)的成本和分銷成本D有利于建立與保戶之間的長期關(guān)系正確答案：ABCD第5題適合直接分銷渠道的銷售險種一般具有()的特點。A申請簡便B核保簡便C管理簡便D交費簡便正確答案：ABCD第十一章測試第1題()是指保險公司的營銷人員與準(zhǔn)保戶面對面地交談或在電話聯(lián)系中提供有關(guān)保險與保險產(chǎn)品信息的促銷手段。A激勵促銷B保險人員促銷C廣告促銷D公關(guān)促銷第2題客戶認(rèn)可保險首先是從對()的認(rèn)可開始的。A保險營銷員B保險公司C保險產(chǎn)品D保險合同第3題與大多數(shù)其他促銷方式相比,人員促銷具有明顯的優(yōu)勢,其中包括()。A能夠為消費者提供即時的個性化信息B為建立公司與消費者之間的良好關(guān)系提供了捷徑C有助于塑造了保險行業(yè)的基本形象D是獲得新產(chǎn)品信息最可靠、最經(jīng)濟(jì)的方式正確答案：ABC第4題保險促銷的手段包括()。A人員促銷B廣告促銷C公關(guān)促銷D激勵促銷正確答案：ABCD第5題保險促銷的類型主要有()兩種。A公關(guān)促銷B同業(yè)促銷C消費者促銷D宣傳促銷正確答案：BC第十二章測試第1題衡量公共宣傳效益的最簡易的方法是()A出現(xiàn)在媒體上的展露次數(shù)B對產(chǎn)品知名度的變化C銷售額和利潤的影響D對產(chǎn)品理解和態(tài)度的變化第2題衡量公共宣傳效益的最直觀的方法是()。A出現(xiàn)在媒體上的展露次數(shù)B對產(chǎn)品知名