PAGE生產(chǎn)制造車間參觀制度一、總則1.目的為規(guī)范生產(chǎn)制造車間參觀活動的管理，確保參觀過程安全有序，保護公司生產(chǎn)機密，同時促進對外交流與合作，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于所有進入公司生產(chǎn)制造車間進行參觀的外部人員（包括客戶、合作伙伴、參觀學習團體等）以及內(nèi)部非車間工作人員。3.基本原則參觀活動應遵循安全第一、有序進行、保密嚴格的原則。在保證參觀人員安全和不影響正常生產(chǎn)秩序的前提下，展示公司良好形象和生產(chǎn)管理水平。二、參觀申請與審批1.申請流程外部人員參觀需提前[X]個工作日向公司市場部或相關(guān)對口部門提交參觀申請。申請內(nèi)容應包括參觀目的、參觀人數(shù)、參觀時間、參觀人員背景等信息。內(nèi)部非車間工作人員因工作需要參觀車間的，由所在部門負責人向車間主管提出申請。2.審批流程市場部或相關(guān)對口部門收到外部參觀申請后，應在[X]個工作日內(nèi)進行初步審核，審核通過后提交至公司分管領(lǐng)導審批。分管領(lǐng)導審批同意后，由市場部或相關(guān)對口部門負責通知車間主管及相關(guān)部門做好接待準備。內(nèi)部參觀申請由車間主管審核，報部門負責人批準后即可安排參觀。3.特殊情況處理如遇緊急參觀需求，可先電話溝通相關(guān)負責人，在獲得口頭同意后盡快補齊書面申請和審批手續(xù)。三、參觀前準備1.車間準備車間主管接到參觀通知后，應安排專人負責參觀接待工作。提前清理參觀路線，確保通道暢通無阻；對參觀區(qū)域的設(shè)備、工具等進行檢查，確保正常運行和擺放整齊；安排熟悉生產(chǎn)流程和安全知識的員工作為講解員。2.安全培訓對于外部參觀人員，在參觀前由講解員對其進行安全培訓。培訓內(nèi)容包括車間安全規(guī)章制度、參觀路線安全注意事項、緊急情況應對措施等。培訓時間不少于[X]分鐘，并要求參觀人員簽字確認已了解相關(guān)安全要求。內(nèi)部參觀人員由車間主管或指定人員進行簡單的安全提醒。3.參觀資料準備根據(jù)參觀目的和對象，準備相關(guān)的宣傳資料、產(chǎn)品樣本等，以便在參觀過程中向參觀人員介紹公司產(chǎn)品、生產(chǎn)工藝等情況。同時，準備好訪客胸卡等標識物品，供參觀人員佩戴。四、參觀過程管理1.參觀路線引導參觀人員在講解員的引導下按照規(guī)定的參觀路線進行參觀。參觀路線應避開生產(chǎn)作業(yè)的關(guān)鍵區(qū)域和危險區(qū)域，確保參觀人員的安全。講解員應在參觀過程中適時介紹公司的生產(chǎn)流程、技術(shù)優(yōu)勢、質(zhì)量控制等方面的情況。2.安全要求參觀人員必須嚴格遵守車間安全規(guī)章制度，不得觸摸生產(chǎn)設(shè)備、儀器儀表等；不得擅自進入非參觀區(qū)域；不得在車間內(nèi)吸煙、飲食；不得隨意丟棄垃圾。如遇設(shè)備故障、緊急情況等，應聽從講解員的指揮，迅速撤離到安全區(qū)域。3.提問與解答參觀人員在參觀過程中如有疑問，可向講解員提出。講解員應耐心解答，對于涉及公司商業(yè)機密、技術(shù)秘密等問題，應按照公司保密規(guī)定進行回答，不得泄露相關(guān)信息。4.拍照與錄像管理一般情況下，允許參觀人員在參觀區(qū)域內(nèi)進行拍照，但不得拍攝涉及公司機密的內(nèi)容。如需錄像，必須提前向公司相關(guān)部門申請，經(jīng)批準后方可進行。拍攝內(nèi)容應僅限于參觀展示的內(nèi)容，不得用于其他商業(yè)用途。五、參觀后總結(jié)1.意見反饋參觀結(jié)束后，由講解員負責收集參觀人員的意見和建議，并填寫《參觀意見反饋表》。意見反饋表應包括參觀人員對參觀內(nèi)容、講解水平、安全管理等方面的評價和建議。2.總結(jié)分析車間主管應根據(jù)參觀人員反饋的意見和建議，對本次參觀活動進行總結(jié)分析。針對存在的問題及時進行改進，不斷完善參觀接待工作流程和內(nèi)容。同時，將參觀活動的相關(guān)情況向公司其他部門進行通報，促進各部門之間的交流與學習。六、保密規(guī)定1.保密范圍參觀人員在參觀過程中所接觸到的公司生產(chǎn)工藝、技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品設(shè)計、客戶信息等均屬于公司保密信息，必須嚴格保密。2.保密措施參觀人員在參觀前應簽訂保密協(xié)議，明確保密責任和義務。在參觀過程中，講解員應提醒參觀人員注意保密事項。如發(fā)現(xiàn)參觀人員有泄露公司保密信息的行為，應立即制止，并按照公司保密制度進行處理。3.處罰規(guī)定對于違反保密規(guī)定的參觀人員，公司將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、取消參觀資格直至追究法律責任等處罰。同時，對于因參觀人員泄密給公司造成損失的，公司有權(quán)要求其賠償相應的經(jīng)濟損失。七、附則1.本制度自發(fā)布之日起生效實施