PAGE砂石料生產(chǎn)質(zhì)量保障制度一、總則（一）目的為確保砂石料生產(chǎn)質(zhì)量，滿足工程建設(shè)需求，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本質(zhì)量保障制度。本制度旨在規(guī)范砂石料生產(chǎn)全過程，提高產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進(jìn)行，維護(hù)公司良好的市場信譽(yù)。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有砂石料生產(chǎn)相關(guān)活動，包括原材料采購、生產(chǎn)加工、成品檢驗(yàn)、儲存與運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)。（三）引用文件1.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》2.《建設(shè)用砂》（GB/T14684）3.《建設(shè)用卵石、碎石》（GB/T14685）4.其他相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范（四）基本原則1.質(zhì)量第一原則：始終將砂石料質(zhì)量放在首位，確保產(chǎn)品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。2.預(yù)防為主原則：加強(qiáng)生產(chǎn)過程控制，采取有效預(yù)防措施，減少質(zhì)量問題的發(fā)生。3.全員參與原則：砂石料生產(chǎn)質(zhì)量保障涉及公司各個部門和全體員工，需全員參與、共同努力。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)工藝和質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平。二、質(zhì)量管理職責(zé)（一）質(zhì)量管理部門職責(zé)1.制定和完善砂石料生產(chǎn)質(zhì)量保障制度及相關(guān)操作規(guī)程。2.負(fù)責(zé)原材料、成品的質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作，出具檢驗(yàn)報告。3.對生產(chǎn)過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題。4.組織質(zhì)量事故調(diào)查和分析，提出處理意見和改進(jìn)措施。5.負(fù)責(zé)與外部質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的溝通與協(xié)調(diào)，配合相關(guān)檢查和驗(yàn)收工作。（二）生產(chǎn)部門職責(zé)1.按照質(zhì)量管理部門的要求，組織砂石料的生產(chǎn)加工，確保生產(chǎn)過程符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，保證設(shè)備正常運(yùn)行，防止因設(shè)備故障影響產(chǎn)品質(zhì)量。3.對生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題及時反饋給質(zhì)量管理部門，并配合進(jìn)行整改。4.負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生管理，避免雜質(zhì)混入砂石料中。（三）采購部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)砂石料原材料供應(yīng)商的選擇和評估，確保原材料質(zhì)量符合要求。2.與供應(yīng)商簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，明確雙方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。3.負(fù)責(zé)原材料的采購、運(yùn)輸和驗(yàn)收工作，對不合格原材料及時進(jìn)行處理。4.跟蹤原材料質(zhì)量狀況，及時反饋供應(yīng)商質(zhì)量問題，督促供應(yīng)商改進(jìn)。（四）技術(shù)部門職責(zé)1.參與砂石料生產(chǎn)工藝的制定和優(yōu)化，提供技術(shù)支持。2.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的研發(fā)和試驗(yàn)，確保新產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。3.對生產(chǎn)過程中的技術(shù)問題進(jìn)行分析和解決，指導(dǎo)員工正確操作設(shè)備和執(zhí)行工藝。4.收集和整理行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的質(zhì)量控制技術(shù)和方法，推動公司質(zhì)量管理水平的提升。（五）其他部門職責(zé)公司其他部門應(yīng)按照各自職責(zé)，配合質(zhì)量管理部門做好砂石料生產(chǎn)質(zhì)量保障工作。例如，銷售部門應(yīng)及時反饋客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的意見和要求；財務(wù)部門應(yīng)保障質(zhì)量檢驗(yàn)和改進(jìn)工作所需的資金；人力資源部門應(yīng)提供質(zhì)量培訓(xùn)和人員資質(zhì)管理等方面的支持。三、原材料質(zhì)量控制（一）供應(yīng)商選擇與評估1.建立供應(yīng)商評價體系，對潛在供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，評估其生產(chǎn)能力、質(zhì)量控制水平、信譽(yù)等方面。2.要求供應(yīng)商提供營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報告等相關(guān)資質(zhì)文件。3.定期對供應(yīng)商進(jìn)行重新評估，對于質(zhì)量不穩(wěn)定或出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題的供應(yīng)商，及時淘汰。（二）原材料采購1.根據(jù)生產(chǎn)計劃和質(zhì)量要求，合理安排原材料采購數(shù)量和時間。2.在采購合同中明確原材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方式、交貨期等條款。3.采購人員應(yīng)嚴(yán)格按照合同要求進(jìn)行采購，確保原材料的質(zhì)量和供應(yīng)的及時性。（三）原材料驗(yàn)收1.原材料到貨后，由質(zhì)量管理部門按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)。2.檢驗(yàn)項目包括顆粒級配、含泥量、泥塊含量、針片狀顆粒含量、壓碎值指標(biāo)等。3.對于不合格原材料，應(yīng)及時通知采購部門與供應(yīng)商協(xié)商處理，嚴(yán)禁不合格原材料進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。四、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制（一）工藝控制1.根據(jù)砂石料產(chǎn)品特點(diǎn)和質(zhì)量要求，制定科學(xué)合理的生產(chǎn)工藝流程。2.明確各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的操作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性和一致性。3.定期對生產(chǎn)工藝進(jìn)行評估和優(yōu)化，不斷提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。（二）設(shè)備管理1.建立設(shè)備臺賬，記錄設(shè)備的型號、規(guī)格、購置時間、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息。2.制定設(shè)備操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)計劃，定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和檢修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.對關(guān)鍵設(shè)備應(yīng)配備必要的監(jiān)測儀器，實(shí)時監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備故障。（三）人員培訓(xùn)1.對從事砂石料生產(chǎn)的員工進(jìn)行質(zhì)量意識培訓(xùn)，提高員工對質(zhì)量重要性的認(rèn)識。2.開展崗位技能培訓(xùn)，使員工熟悉生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程和質(zhì)量檢驗(yàn)方法，確保員工能夠正確操作設(shè)備和執(zhí)行生產(chǎn)任務(wù)。3.定期對員工進(jìn)行考核，考核結(jié)果與員工績效掛鉤，激勵員工不斷提高工作質(zhì)量。（四）過程檢驗(yàn)1.在砂石料生產(chǎn)過程中，質(zhì)量管理部門應(yīng)進(jìn)行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)和糾正生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題。2.對每一批次生產(chǎn)的砂石料，應(yīng)按照規(guī)定的頻率進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)入下一道工序或成品庫。3.做好過程檢驗(yàn)記錄，包括檢驗(yàn)時間、檢驗(yàn)項目、檢驗(yàn)結(jié)果、檢驗(yàn)人員等信息，以便追溯和分析質(zhì)量問題。五、成品質(zhì)量控制（一）成品檢驗(yàn)1.砂石料成品出廠前，必須經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。2.檢驗(yàn)項目應(yīng)涵蓋原材料檢驗(yàn)的所有項目，同時還應(yīng)包括外觀質(zhì)量、粒度均勻性等。3.采用隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行檢驗(yàn)，確保樣品具有代表性。（二）檢驗(yàn)報告1.質(zhì)量管理部門應(yīng)出具詳細(xì)的成品檢驗(yàn)報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括檢驗(yàn)項目、檢驗(yàn)結(jié)果、判定結(jié)論等。2.檢驗(yàn)報告應(yīng)加蓋公司質(zhì)量管理部門公章，并由檢驗(yàn)人員簽字確認(rèn)。3.檢驗(yàn)報告應(yīng)妥善保存，以備查閱和追溯。（三）不合格品處理1.對于檢驗(yàn)不合格的砂石料成品，應(yīng)及時進(jìn)行標(biāo)識和隔離，防止不合格品流入市場。2.組織相關(guān)人員對不合格品進(jìn)行分析，查找原因，制定整改措施，防止類似問題再次發(fā)生。3.對不合格品的處理方式包括返工、降級使用、報廢等，應(yīng)根據(jù)不合格品的具體情況和客戶要求進(jìn)行合理處理。六、儲存與運(yùn)輸質(zhì)量控制（一）儲存管理1.建立砂石料成品儲存庫，確保儲存環(huán)境干燥、通風(fēng)，防止砂石料受潮、淋雨等。2.對不同規(guī)格、不同批次的砂石料應(yīng)進(jìn)行分區(qū)存放，并做好標(biāo)識，便于識別和管理。3.定期對儲存的砂石料進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時處理。（二）運(yùn)輸管理1.選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和信譽(yù)的運(yùn)輸單位，確保運(yùn)輸過程中砂石料質(zhì)量不受影響。2.在運(yùn)輸過程中，應(yīng)采取有效的防護(hù)措施，如覆蓋篷布等，防止砂石料灑落、飛揚(yáng)和混入雜質(zhì)。3.運(yùn)輸車輛應(yīng)保持清潔，定期進(jìn)行清洗，避免車輛殘留雜質(zhì)對砂石料造成污染。七、質(zhì)量記錄與檔案管理（一）質(zhì)量記錄1.建立完善的數(shù)據(jù)記錄，包括原材料檢驗(yàn)記錄、生產(chǎn)過程檢驗(yàn)記錄、成品檢驗(yàn)記錄、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄、人員培訓(xùn)記錄等。2.質(zhì)量記錄應(yīng)及時、準(zhǔn)確、完整，由專人負(fù)責(zé)填寫和保管。3.質(zhì)量記錄應(yīng)妥善保存，保存期限應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。（二）質(zhì)量檔案管理1.建立砂石料生產(chǎn)質(zhì)量檔案，將與質(zhì)量相關(guān)的文件、記錄、報告等資料進(jìn)行歸檔管理。2.質(zhì)量檔案應(yīng)分類清晰，便于查閱和檢索。3.定期對質(zhì)量檔案進(jìn)行整理和更新，確保檔案內(nèi)容的完整性和準(zhǔn)確性。八、質(zhì)量事故處理（一）事故報告1.一旦發(fā)生質(zhì)量事故，相關(guān)部門和人員應(yīng)立即向質(zhì)量管理部門報告。2.報告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、經(jīng)過、造成的損失、初步原因分析等。（二）事故調(diào)查1.質(zhì)量管理部門接到報告后，應(yīng)立即組織相關(guān)人員對質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查。2.調(diào)查過程中應(yīng)收集相關(guān)證據(jù)，包括現(xiàn)場照片、檢驗(yàn)報告、生產(chǎn)記錄等，分析事故原因。（三）事故處理1.根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，制定切實(shí)可行的處理措施，明確責(zé)任人和整改期限。2.對質(zhì)量事故造成的損失進(jìn)行評估，采取相應(yīng)的賠償和補(bǔ)救措施。3.對質(zhì)量事故進(jìn)行總結(jié)和反思，提出改進(jìn)措施，防止類似事故再次發(fā)生。九、質(zhì)量監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督1.質(zhì)量管理部門應(yīng)定期對公司砂石料生產(chǎn)質(zhì)量保障制度的執(zhí)行情況進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督檢查。2.檢查內(nèi)容包括原材料質(zhì)量控制、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制、成品質(zhì)量控制、質(zhì)量記錄與檔案管理等方面。3.對發(fā)現(xiàn)的問題及時下達(dá)整改通知，督促相關(guān)部門和人員進(jìn)行整改。（二）外部質(zhì)量監(jiān)督1.積極配合政府質(zhì)量監(jiān)督部門和行業(yè)協(xié)會的監(jiān)督檢查工作，及時提供相關(guān)資料和信息。2.關(guān)注客戶反饋的質(zhì)量問題，認(rèn)真對待客戶投訴，及時處理并反饋處理結(jié)果。（三）質(zhì)量考核1.建立質(zhì)量考核制度，將質(zhì)量指標(biāo)納入員工績效考核體系。2.對在質(zhì)量工作中表現(xiàn)突出的部門和個人進(jìn)行表彰和獎勵，對違反質(zhì)