社區(qū)網(wǎng)格員考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在括號(hào)內(nèi)）1.社區(qū)網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)某居民樓外墻瓷磚大面積脫落，存在嚴(yán)重安全隱患，應(yīng)第一時(shí)間采取的措施是（）A.拍照上傳系統(tǒng)等待派單B.立即設(shè)置警戒線并上報(bào)街道應(yīng)急辦C.聯(lián)系物業(yè)公司自行維修D(zhuǎn).在微信群提醒居民繞行【答案】B【解析】根據(jù)《城市房屋使用安全管理?xiàng)l例》，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)重大安全隱患須先現(xiàn)場(chǎng)管控再上報(bào)，防止次生事故。2.網(wǎng)格員使用“社區(qū)E通”APP上報(bào)事件時(shí)，系統(tǒng)要求至少上傳幾張現(xiàn)場(chǎng)照片？（）A.1張B.2張C.3張D.4張【答案】B【解析】“社區(qū)E通”技術(shù)規(guī)范2.1版規(guī)定，普通事件須含全景、細(xì)節(jié)各1張，特殊事件可追加。3.對(duì)重點(diǎn)人員“六必訪”中的“六”不包括下列哪一項(xiàng)？（）A.刑滿釋放人員B.社區(qū)矯正對(duì)象C.低保邊緣戶D.外來(lái)游客【答案】D【解析】“六必訪”指刑釋、吸毒、精神障礙、社區(qū)矯正、重點(diǎn)青少年、重點(diǎn)信訪人員，游客不在列。4.網(wǎng)格員在入戶走訪時(shí)，居民拒絕開(kāi)門(mén)且屋內(nèi)傳出急促呼救聲，正確做法是（）A.立即撥打110并通知物業(yè)開(kāi)鎖B.繼續(xù)敲門(mén)勸說(shuō)C.離開(kāi)并標(biāo)記“空房”D.次日再訪【答案】A【解析】出現(xiàn)人身危險(xiǎn)征兆，網(wǎng)格員須啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，報(bào)警并聯(lián)動(dòng)開(kāi)鎖是最小代價(jià)方案。5.根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，網(wǎng)格員采集的居民身份證號(hào)碼應(yīng)當(dāng)如何存儲(chǔ)？（）A.本地Excel加密B.專用政務(wù)云加密分區(qū)C.個(gè)人手機(jī)備忘錄D.微信群文件【答案】B【解析】敏感個(gè)人信息須存儲(chǔ)在等保三級(jí)以上政務(wù)云加密分區(qū)，本地存儲(chǔ)與互聯(lián)網(wǎng)傳輸均違規(guī)。6.社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理“三活”標(biāo)準(zhǔn)指“人活、房活、（）活”。A.事B.物C.數(shù)據(jù)D.組織【答案】A【解析】“三活”即人、房、事動(dòng)態(tài)鮮活，確保底數(shù)清、情況明。7.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)搭建陽(yáng)光房，應(yīng)使用的系統(tǒng)事件小類是（）A.市容環(huán)境—違法建設(shè)B.物業(yè)管理—裝修擾民C.施工管理—無(wú)證施工D.消防安全—堵塞通道【答案】A【解析】陽(yáng)光房屬新增建構(gòu)物，歸“違法建設(shè)”小類，便于城管執(zhí)法隊(duì)直接派單。8.重點(diǎn)青少年“一人一檔”中必須包含的心理評(píng)估量表是（）A.SCL-90B.SDSC.PHQ-9D.Conners【答案】A【解析】SCL-90癥狀自評(píng)量表為省綜治辦指定通用模板，可橫向比對(duì)。9.網(wǎng)格員在疫情防控排查中，發(fā)現(xiàn)黃碼人員體溫38.5℃，應(yīng)引導(dǎo)其前往（）A.社區(qū)會(huì)議室臨時(shí)隔離B.就近發(fā)熱門(mén)診C.連鎖藥店D.居家隔離等候【答案】B【解析】發(fā)熱且黃碼屬高風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)，必須引導(dǎo)至發(fā)熱門(mén)診，避免社區(qū)傳播。10.根據(jù)《民法典》，高空拋物造成他人損害無(wú)法確定具體侵權(quán)人時(shí)，由（）承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任。A.物業(yè)公司B.可能加害的建筑物使用人C.社區(qū)居委會(huì)D.網(wǎng)格員【答案】B【解析】第1254條規(guī)定“可能加害的建筑物使用人”給予補(bǔ)償，網(wǎng)格員負(fù)責(zé)宣傳、排查、上報(bào)。11.對(duì)精神障礙患者隨訪評(píng)級(jí)為“3級(jí)”的含義是（）A.病情穩(wěn)定B.輕度滋事C.明顯打砸行為D.持續(xù)自殺傾向【答案】C【解析】國(guó)家嚴(yán)重精神障礙管理治療工作規(guī)范（2018版）定義：3級(jí)=明顯打砸，不分場(chǎng)合。12.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)露天燒烤，首先應(yīng)取證并上報(bào)至（）A.市場(chǎng)監(jiān)管所B.城管執(zhí)法中隊(duì)C.生態(tài)環(huán)境局D.衛(wèi)健委【答案】B【解析】露天燒烤歸城管執(zhí)法“餐飲油煙”類，可直接處罰或暫扣工具。13.社區(qū)“雪亮工程”視頻掉線超過(guò)多少小時(shí)，網(wǎng)格員須線下補(bǔ)巡？（）A.2小時(shí)B.4小時(shí)C.6小時(shí)D.8小時(shí)【答案】C【解析】市綜治中心《視頻巡查考核細(xì)則》規(guī)定6小時(shí)為紅線，超時(shí)需人工補(bǔ)巡并記錄軌跡。14.對(duì)獨(dú)居老人“每日一見(jiàn)”探訪方式不包括（）A.上門(mén)B.視頻通話C.智能門(mén)磁報(bào)警D.朋友圈點(diǎn)贊【答案】D【解析】朋友圈點(diǎn)贊無(wú)法確認(rèn)老人生命體征，不符合“每日一見(jiàn)”剛性要求。15.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，下列語(yǔ)言最符合“中立原則”的是（）A.“您家漏水確實(shí)不對(duì)，趕緊賠錢(qián)”B.“雙方都有道理，咱們先固定證據(jù)再談方案”C.“我站樓下住戶這邊”D.“物業(yè)全責(zé)，你們找物業(yè)去”【答案】B【解析】調(diào)解員須保持中立，引導(dǎo)雙方理性表達(dá)，避免傾向性評(píng)價(jià)。16.電動(dòng)自行車(chē)集中充電樁建設(shè)比例應(yīng)不低于轄區(qū)電動(dòng)車(chē)保有量的（）A.10%B.20%C.30%D.50%【答案】C【解析】省消防條例2022修訂版明確30%為最低配建標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)格員協(xié)助摸底。17.網(wǎng)格員在反詐宣傳中，發(fā)現(xiàn)老人執(zhí)意要給陌生賬戶匯款，應(yīng)第一時(shí)間（）A.聯(lián)系其子女B.撥打96110C.通知銀行凍結(jié)D.先行勸阻并報(bào)警【答案】D【解析】“先行勸阻并報(bào)警”可立即阻斷資金流出，96110為后續(xù)追溯。18.對(duì)重點(diǎn)信訪人員“四定四包”中的“四包”不包括（）A.包掌握情況B.包解決困難C.包教育轉(zhuǎn)化D.包升職加薪【答案】D【解析】“四包”指掌握、教育、解決、穩(wěn)定，與升職無(wú)關(guān)。19.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)非法宗教聚會(huì)，應(yīng)上報(bào)至（）A.區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部B.區(qū)民宗局C.街道綜治中心D.派出所【答案】B【解析】非法宗教活動(dòng)歸口民宗局執(zhí)法，網(wǎng)格員通過(guò)系統(tǒng)流轉(zhuǎn)。20.社區(qū)“微更新”項(xiàng)目資金單個(gè)上限一般不超過(guò)（）萬(wàn)元。A.30B.50C.80D.100【答案】B【解析】市級(jí)財(cái)政指引明確“微更新”單個(gè)項(xiàng)目50萬(wàn)元封頂，超額需走專項(xiàng)評(píng)審。21.網(wǎng)格員在采集“人房關(guān)聯(lián)”信息時(shí)，地下室住人應(yīng)如何標(biāo)注？（）A.正常居住B.違規(guī)住人C.倉(cāng)庫(kù)D.空置【答案】B【解析】地下室不具備居住條件，系統(tǒng)須標(biāo)注“違規(guī)住人”，觸發(fā)聯(lián)合整治。22.對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象進(jìn)行走訪，最佳時(shí)間段為（）A.凌晨2點(diǎn)B.上午9—11點(diǎn)C.午休12—14點(diǎn)D.晚上22點(diǎn)后【答案】B【解析】上午時(shí)段對(duì)象活動(dòng)軌跡穩(wěn)定，易于見(jiàn)面談話，降低抵觸情緒。23.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)消防栓玻璃破損，應(yīng)選擇的系統(tǒng)大類為（）A.市容環(huán)境B.公共設(shè)施C.施工管理D.突發(fā)事件【答案】B【解析】消防栓屬公共設(shè)施大類—消防設(shè)施小類，便于消防大隊(duì)接單。24.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，對(duì)遭受家暴的未成年人，網(wǎng)格員應(yīng)（）A.說(shuō)服忍耐B.24小時(shí)內(nèi)強(qiáng)制報(bào)告C.通知學(xué)校即可D.等待家長(zhǎng)悔改【答案】B【解析】強(qiáng)制報(bào)告制度要求網(wǎng)格員24小時(shí)內(nèi)向公安或民政報(bào)告，否則追責(zé)。25.社區(qū)“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老的存儲(chǔ)單位是（）A.人民幣元B.積分C.小時(shí)D.次數(shù)【答案】C【解析】“時(shí)間銀行”以“小時(shí)”為計(jì)量，存取志愿服務(wù)時(shí)間。26.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)流浪犬，應(yīng)上報(bào)至（）A.公安派出所B.城管執(zhí)法局C.農(nóng)業(yè)農(nóng)村局D.街道民政科【答案】B【解析】城管負(fù)責(zé)流浪犬捕捉、收容，網(wǎng)格員通過(guò)系統(tǒng)流轉(zhuǎn)。27.對(duì)“群租房”認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)中，人均居住面積不得低于（）平方米。A.4B.5C.6D.7【答案】B【解析】《租賃住房消防管理規(guī)定》明確5平方米為底線，低于即屬群租。28.網(wǎng)格員在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前巡查，重點(diǎn)不包括（）A.高空墜物隱患B.地下車(chē)庫(kù)排水泵C.居民家陽(yáng)臺(tái)花盆D.社區(qū)幼兒園課程表【答案】D【解析】課程表與防臺(tái)風(fēng)無(wú)關(guān)，其余均為風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。29.社區(qū)“紅色物業(yè)”建設(shè)的核心指標(biāo)是（）A.物業(yè)費(fèi)收繳率≥90%B.業(yè)委會(huì)黨員比例≥50%C.綠化率≥40%D.電梯品牌進(jìn)口率【答案】B【解析】紅色物業(yè)要求業(yè)委會(huì)黨員過(guò)半，黨建引領(lǐng)基層治理。30.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)無(wú)證校外培訓(xùn)，應(yīng)立即（）A.拍照退費(fèi)B.固定證據(jù)并上報(bào)教育局C.幫助招生D.提醒隱蔽經(jīng)營(yíng)【答案】B【解析】無(wú)證培訓(xùn)歸教育局查處，網(wǎng)格員無(wú)執(zhí)法權(quán)，須固定證據(jù)上報(bào)。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）31.以下哪些屬于網(wǎng)格員“人、房、事、物、組織”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)必須采集的“物”？（）A.電梯B.消防栓C.快遞柜D.流浪貓E.新能源汽車(chē)充電樁【答案】ABCE【解析】流浪貓為動(dòng)態(tài)生物，不納入“物”數(shù)據(jù)庫(kù)。32.社區(qū)“五社聯(lián)動(dòng)”包括（）A.社區(qū)B.社會(huì)組織C.社會(huì)工作者D.社區(qū)志愿者E.社會(huì)慈善資源【答案】ABCDE【解析】“五社聯(lián)動(dòng)”指以社區(qū)為平臺(tái)、社會(huì)組織為載體、社會(huì)工作者為支撐、社區(qū)志愿者為輔助、社會(huì)慈善資源為補(bǔ)充。33.網(wǎng)格員在調(diào)解家庭糾紛時(shí)，可運(yùn)用的“非暴力溝通”四要素包括（）A.觀察B.感受C.需要D.批評(píng)E.請(qǐng)求【答案】ABCE【解析】批評(píng)屬于暴力溝通，應(yīng)排除。34.對(duì)精神障礙患者隨訪評(píng)估中，出現(xiàn)哪些情況須立即啟動(dòng)應(yīng)急處置？（）A.持械威脅他人B.連續(xù)48小時(shí)未服藥C.病情穩(wěn)定且自愿服藥D.揚(yáng)言縱火E.自殺未遂【答案】ABDE【解析】病情穩(wěn)定無(wú)需應(yīng)急處置。35.以下哪些屬于社區(qū)“15分鐘生活圈”必須配置的公共服務(wù)設(shè)施？（）A.幼兒園B.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站C.大型奢侈品商場(chǎng)D.菜市場(chǎng)E.公共圖書(shū)館【答案】ABD【解析】奢侈品商場(chǎng)與圖書(shū)館非剛性配置。36.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)高空作業(yè)未系安全帶，可上報(bào)至（）A.應(yīng)急管理局B.住建局C.城管執(zhí)法局D.人社局E.街道安監(jiān)站【答案】ABE【解析】住建、應(yīng)急、街道安監(jiān)均有監(jiān)管職責(zé)。37.社區(qū)“時(shí)間銀行”風(fēng)險(xiǎn)防控措施包括（）A.實(shí)名注冊(cè)B.信用積分C.服務(wù)保險(xiǎn)D.虛擬貨幣交易E.第三方評(píng)估【答案】ABCE【解析】虛擬貨幣交易違規(guī)，應(yīng)排除。38.網(wǎng)格員在防范電信詐騙“敲門(mén)行動(dòng)”中，應(yīng)重點(diǎn)提醒居民（）A.不點(diǎn)擊陌生鏈接B.不透露短信驗(yàn)證碼C.不接聽(tīng)任何電話D.不轉(zhuǎn)賬到“安全賬戶”E.不掃不明二維碼【答案】ABDE【解析】不接聽(tīng)任何電話過(guò)于極端，錯(cuò)誤。39.對(duì)“空巢老人”界定標(biāo)準(zhǔn)包括（）A.60歲以上B.無(wú)子女C.子女長(zhǎng)期不在同一城市D.獨(dú)居E.有保姆同住【答案】ACD【解析】有保姆同住不算空巢，無(wú)子女屬“失獨(dú)”，概念不同。40.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)非法液化氣鋼瓶，應(yīng)（）A.立即搬離B.設(shè)置警戒區(qū)C.上報(bào)燃?xì)廪kD.聯(lián)系專業(yè)公司轉(zhuǎn)運(yùn)E.現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)閥放氣【答案】BCD【解析】網(wǎng)格員無(wú)搬運(yùn)資質(zhì)，現(xiàn)場(chǎng)放氣極易爆炸，嚴(yán)禁操作。三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）41.網(wǎng)格員可以單獨(dú)對(duì)涉嫌違法建設(shè)進(jìn)行強(qiáng)制拆除。（）【答案】×【解析】強(qiáng)制拆除須由城管執(zhí)法部門(mén)按程序?qū)嵤?，網(wǎng)格員僅負(fù)責(zé)巡查上報(bào)。42.社區(qū)“微更新”項(xiàng)目可由居民眾籌資金，政府不再補(bǔ)貼。（）【答案】√【解析】政策鼓勵(lì)多元投入，居民眾籌可替代部分財(cái)政補(bǔ)貼。43.網(wǎng)格員采集的個(gè)人信息可以長(zhǎng)期保存在個(gè)人U盤(pán)備份。（）【答案】×【解析】違反《個(gè)人信息保護(hù)法》，須使用政務(wù)云加密存儲(chǔ)。44.精神障礙患者隨訪表可由網(wǎng)格員代簽字。（）【答案】×【解析】隨訪表須由患者或監(jiān)護(hù)人親筆簽字，代簽無(wú)效且違法。45.社區(qū)“紅色議事廳”必須有業(yè)委會(huì)成員參加。（）【答案】√【解析】紅色議事廳要求黨員、業(yè)委會(huì)、物業(yè)、居民代表四方共議。46.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)企業(yè)欠薪可引導(dǎo)工人撥打12333。（）【答案】√【解析】12333為勞動(dòng)保障熱線，屬正確引導(dǎo)。47.高空拋物監(jiān)控探頭必須接入公安天網(wǎng)平臺(tái)。（）【答案】√【解析】市域社會(huì)治理要求高空探頭全量接入天網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)秒級(jí)預(yù)警。48.網(wǎng)格員可以兼任業(yè)委會(huì)主任。（）【答案】×【解析】網(wǎng)格員屬街道聘用，兼任業(yè)委會(huì)主任易產(chǎn)生利益沖突，政策禁止。49.社區(qū)“時(shí)間銀行”存儲(chǔ)的時(shí)間可繼承給子女。（）【答案】√【解析】多地試點(diǎn)允許時(shí)間繼承，鼓勵(lì)代際互助。50.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)河道漂浮死豬，應(yīng)上報(bào)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局。（）【答案】√【解析】病死動(dòng)物歸農(nóng)業(yè)農(nóng)村局無(wú)害化處理中心處置。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）51.簡(jiǎn)述網(wǎng)格員在疫情防控“敲門(mén)行動(dòng)”中的五步工作法，并說(shuō)明每一步的關(guān)鍵要點(diǎn)?！敬鸢浮浚?）敲門(mén)：佩戴工作證、口罩、鞋套，表明身份，尊重居民習(xí)俗，避免深夜打擾。（2）問(wèn)詢：使用標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)卷，詢問(wèn)旅居史、疫苗接種、核酸檢測(cè)、基礎(chǔ)疾病，注意保護(hù)隱私。（3）查驗(yàn)：查看健康碼、行程卡、核酸記錄，對(duì)無(wú)智能手機(jī)老人進(jìn)行“反向掃碼”，確保不漏一人。（4）登記：通過(guò)“社區(qū)E通”實(shí)時(shí)錄入，對(duì)紅黃碼、發(fā)熱人員同步推送街道專班，紙質(zhì)備份簽字確認(rèn)。（5）宣傳：發(fā)放防疫告知書(shū)，講解最新政策，指導(dǎo)居民安裝“國(guó)家反詐中心”APP，實(shí)現(xiàn)防疫反詐雙提升。關(guān)鍵要點(diǎn)：全程錄音錄像、保持兩米距離、用語(yǔ)禮貌、信息實(shí)時(shí)上傳、發(fā)現(xiàn)異常30分鐘內(nèi)報(bào)告。52.某小區(qū)電動(dòng)車(chē)違規(guī)入戶充電引發(fā)火災(zāi)，網(wǎng)格員在事后排查中應(yīng)如何建立長(zhǎng)效管控機(jī)制？【答案】（1）底數(shù)清倉(cāng)：聯(lián)合物業(yè)、民警逐棟逐戶登記電動(dòng)車(chē)保有量、車(chē)主信息、電池類型，建立“一車(chē)一檔”。（2）設(shè)施補(bǔ)短：推動(dòng)物業(yè)在架空層或室外建設(shè)集中充電樁，按30%配建比例增設(shè)智能充電樁，加裝噴淋與監(jiān)控系統(tǒng)。（3）技防加持：推廣電梯AI識(shí)別阻車(chē)系統(tǒng)，一旦電動(dòng)車(chē)進(jìn)入立即報(bào)警停梯，數(shù)據(jù)同步推送網(wǎng)格員手機(jī)。（4）制度約束：指導(dǎo)業(yè)委會(huì)修訂管理規(guī)約，明確“入戶充電罰款500元，造成事故賠償+刑責(zé)”，并公示全小區(qū)。（5）宣傳常態(tài)：每月聯(lián)合消防大隊(duì)開(kāi)展“電動(dòng)車(chē)火災(zāi)實(shí)驗(yàn)”現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，組織居民體驗(yàn)滅火，簽訂《文明充電承諾書(shū)》。（6）巡查閉環(huán)：網(wǎng)格員每日兩次巡查充電樁及樓道，通過(guò)“社區(qū)E通”上傳照片，對(duì)違規(guī)車(chē)輛貼單、鎖車(chē)、強(qiáng)制搬離，形成“發(fā)現(xiàn)—?jiǎng)褡琛摹獜?fù)核”閉環(huán)。（7）激勵(lì)兼容：對(duì)全年無(wú)違規(guī)樓棟授予“平安紅榜”，給予物業(yè)費(fèi)減免、社區(qū)積分兌換禮品，激發(fā)居民自治動(dòng)力。53.結(jié)合“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，論述網(wǎng)格員如何在基層社會(huì)治理中實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、矛盾不上交”?！敬鸢浮浚?）源頭預(yù)防：依托“人房事情”數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)婚戀、債務(wù)、鄰里三類糾紛高發(fā)人群進(jìn)行標(biāo)簽化管理，每月更新風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，提前介入。（2）多元調(diào)解：建立“網(wǎng)格長(zhǎng)+法律明白人+樓棟長(zhǎng)+老黨員”四級(jí)調(diào)解隊(duì)，對(duì)輕微矛盾實(shí)行“茶桌調(diào)解”，把法庭搬到樓下涼亭。（3）平臺(tái)支撐：街道建立“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)，網(wǎng)格員通過(guò)手持終端現(xiàn)場(chǎng)視頻連線法官、律師，實(shí)現(xiàn)“云調(diào)解”，減少群眾跑腿。（4）信用約束：將調(diào)解協(xié)議納入市公共信用平臺(tái)，對(duì)履約方給予信用加分，違約方列入重點(diǎn)關(guān)注，限制其社區(qū)福利，形成正向激勵(lì)。（5）回訪鞏固：對(duì)達(dá)成協(xié)議的當(dāng)事人實(shí)行“七日回訪、一月跟蹤”，網(wǎng)格員上門(mén)或電話了解履行情況，發(fā)現(xiàn)反彈苗頭立即二次調(diào)解。（6）法治保障：對(duì)可能激化的糾紛，啟動(dòng)“警格+網(wǎng)格”聯(lián)動(dòng)，民警出具《家庭暴力告誡書(shū)》，網(wǎng)格員同步推送婦聯(lián)、民政，提供心理疏導(dǎo)、臨時(shí)庇護(hù)。（7）文化引領(lǐng)：在社區(qū)打造“和為貴”文化長(zhǎng)廊，組織居民自編自演糾紛調(diào)解情景劇，以案釋法，潛移默化提升居民法治意識(shí)。通過(guò)以上路徑，網(wǎng)格員把矛盾吸附在網(wǎng)格、化解在社區(qū)，實(shí)現(xiàn)“微事快調(diào)、難事精調(diào)、繁事聯(lián)調(diào)”，讓新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在網(wǎng)格落地生根。五、案例分析題（共20分）54.背景材料：某社區(qū)為上世紀(jì)90年代無(wú)電梯老舊小區(qū)，60歲以上老人占42%，獨(dú)居、空巢比例高。近期連續(xù)發(fā)生兩起老人家中猝死多日才被發(fā)現(xiàn)的事件，引發(fā)社會(huì)關(guān)注。街道決定以網(wǎng)格為單位，建立“守護(hù)夕陽(yáng)”獨(dú)居老人安全監(jiān)測(cè)體系，財(cái)政投入有限，要求低成本、可復(fù)制、可持續(xù)。問(wèn)題：（1）請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一套“人防+技防+機(jī)制”相結(jié)合的方案，確保老人安全異?！懊爰?jí)預(yù)警、分鐘處置”。（12分）（2）如何激發(fā)青年志愿者、市場(chǎng)主體持續(xù)參與，形成自我造血循環(huán)？（8分）【答案】（1）方案設(shè)計(jì)人防：①“早看窗簾晚看