PAGE移動安全生產(chǎn)責(zé)任制度一、總則（一）目的為加強移動安全生產(chǎn)管理，明確各部門、各崗位人員的安全生產(chǎn)責(zé)任，預(yù)防和減少生產(chǎn)安全事故，保障員工生命安全和公司財產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有涉及移動業(yè)務(wù)的部門、崗位及人員，包括但不限于移動網(wǎng)絡(luò)運營、移動終端研發(fā)、移動應(yīng)用開發(fā)、移動客戶服務(wù)等相關(guān)工作環(huán)節(jié)。（三）引用法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》2.《中華人民共和國電信條例》3.《通信建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理規(guī)定》4.《移動基站安全管理規(guī)定》5.其他相關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（四）基本原則1.安全第一原則：始終將安全生產(chǎn)放在首位，確保員工生命安全和公司財產(chǎn)安全。2.預(yù)防為主原則：強化安全生產(chǎn)風(fēng)險防控，做到防患于未然。3.綜合治理原則：運用多種手段，整合各方資源，共同推進安全生產(chǎn)工作。4.責(zé)任追究原則：對違反安全生產(chǎn)規(guī)定的行為，依法依規(guī)追究責(zé)任。二、安全生產(chǎn)責(zé)任制（一）公司管理層安全生產(chǎn)責(zé)任1.公司總經(jīng)理全面負責(zé)公司移動安全生產(chǎn)工作，是公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。組織制定公司移動安全生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，確保安全生產(chǎn)工作與公司整體發(fā)展相適應(yīng)。定期召開安全生產(chǎn)工作會議，研究解決安全生產(chǎn)重大問題。保證安全生產(chǎn)投入的有效實施，確保公司具備必要的安全生產(chǎn)條件。督促、檢查公司的安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患。組織制定并實施公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。2.分管安全生產(chǎn)副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理抓好公司移動安全生產(chǎn)工作，對公司安全生產(chǎn)工作負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。組織制定公司移動安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，并監(jiān)督執(zhí)行。組織開展安全生產(chǎn)檢查和隱患排查治理工作，及時督促整改安全隱患。組織制定并實施安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)計劃，提高員工安全意識和技能。負責(zé)公司安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作，組織修訂和完善應(yīng)急救援預(yù)案，定期組織演練。及時、如實報告生產(chǎn)安全事故，協(xié)助總經(jīng)理進行事故調(diào)查處理，落實事故防范措施。3.其他副總經(jīng)理根據(jù)“管業(yè)務(wù)必須管安全”的原則，對分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作負責(zé)。將安全生產(chǎn)工作納入分管業(yè)務(wù)工作規(guī)劃，組織制定并實施相應(yīng)的安全生產(chǎn)措施。督促分管部門落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，定期檢查分管部門安全生產(chǎn)工作情況，及時解決存在的問題。參與公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援工作，協(xié)助做好事故調(diào)查處理。（二）職能部門安全生產(chǎn)責(zé)任1.安全管理部門負責(zé)公司移動安全生產(chǎn)綜合管理工作，貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度。組織制定和修訂公司安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全管理制度和操作規(guī)程，并監(jiān)督實施。組織開展安全生產(chǎn)檢查、隱患排查治理和安全風(fēng)險評估工作，督促相關(guān)部門及時整改安全隱患。負責(zé)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作的組織實施，制定培訓(xùn)計劃，開展各類安全培訓(xùn)活動，提高員工安全素質(zhì)。負責(zé)公司安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作，制定應(yīng)急救援預(yù)案，組織應(yīng)急演練，提高公司應(yīng)急處置能力。負責(zé)安全生產(chǎn)事故的統(tǒng)計、報告和調(diào)查處理工作，分析事故原因，提出防范措施，督促事故整改落實到位。負責(zé)與政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時了解和掌握安全生產(chǎn)政策法規(guī)動態(tài)，為公司安全生產(chǎn)工作提供指導(dǎo)。2.移動網(wǎng)絡(luò)運營部門負責(zé)移動網(wǎng)絡(luò)的安全運行管理，制定網(wǎng)絡(luò)安全運行維護制度和操作規(guī)程，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定可靠。組織開展移動網(wǎng)絡(luò)安全檢查和隱患排查治理工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理網(wǎng)絡(luò)安全問題，保障網(wǎng)絡(luò)信息安全。負責(zé)移動基站、傳輸線路等基礎(chǔ)設(shè)施的安全管理，定期進行巡檢和維護，確保設(shè)施設(shè)備安全運行。制定移動網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急通信保障預(yù)案，組織應(yīng)急演練，提高網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急保障能力，確保在緊急情況下能夠迅速恢復(fù)通信。負責(zé)移動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目的安全管理，督促施工單位落實安全生產(chǎn)措施，確保建設(shè)項目安全順利進行。配合安全管理部門開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，提高員工網(wǎng)絡(luò)安全意識和操作技能。3.移動終端研發(fā)部門負責(zé)移動終端產(chǎn)品的安全設(shè)計和研發(fā)工作，確保產(chǎn)品符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求。建立健全移動終端研發(fā)過程中的安全管理制度，加強對研發(fā)過程的安全管控，防止安全事故發(fā)生。組織開展移動終端安全測試和評估工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決產(chǎn)品安全隱患，提高產(chǎn)品安全性能。配合安全管理部門開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，提高員工研發(fā)安全意識和技能。負責(zé)移動終端產(chǎn)品售后安全問題的處理和反饋，及時采取措施解決用戶反映的安全問題。4.移動應(yīng)用開發(fā)部門負責(zé)移動應(yīng)用的安全開發(fā)和管理工作，確保應(yīng)用程序符合安全要求，不存在安全漏洞。建立移動應(yīng)用開發(fā)安全規(guī)范和流程，加強對開發(fā)過程的安全監(jiān)督，防止安全事故發(fā)生。組織開展移動應(yīng)用安全測試和評估工作，及時發(fā)現(xiàn)和修復(fù)應(yīng)用安全問題，保障用戶信息安全。配合安全管理部門開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，提高員工應(yīng)用開發(fā)安全意識和技能。負責(zé)移動應(yīng)用上線后的安全維護和管理工作，及時處理用戶反饋的安全問題，保障應(yīng)用安全穩(wěn)定運行。5.移動客戶服務(wù)部門負責(zé)移動客戶服務(wù)過程中的安全管理工作，制定客戶服務(wù)安全規(guī)范和流程，確保服務(wù)人員和客戶的安全。加強對客戶服務(wù)人員的安全培訓(xùn)，提高服務(wù)人員安全意識和應(yīng)急處理能力，防止因服務(wù)不當(dāng)引發(fā)安全事故。及時收集和處理客戶反饋的安全問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行解決，保障客戶信息安全。配合安全管理部門開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，提高員工客戶服務(wù)安全意識和技能。負責(zé)客戶服務(wù)場所的安全管理，確保場所設(shè)施設(shè)備安全運行，為客戶提供安全舒適的服務(wù)環(huán)境。（三）崗位人員安全生產(chǎn)責(zé)任1.移動網(wǎng)絡(luò)運維人員嚴(yán)格遵守移動網(wǎng)絡(luò)安全運行維護制度和操作規(guī)程，認真履行崗位職責(zé)。負責(zé)移動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢、維護和故障處理工作，及時發(fā)現(xiàn)和排除設(shè)備安全隱患。按照規(guī)定做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置備份和數(shù)據(jù)備份工作，確保數(shù)據(jù)安全。配合安全管理部門開展網(wǎng)絡(luò)安全檢查和隱患排查治理工作，積極落實整改措施。參加安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高安全意識和操作技能。及時報告網(wǎng)絡(luò)安全事故和異常情況，積極參與事故應(yīng)急處置工作。2.移動終端研發(fā)工程師嚴(yán)格遵守移動終端研發(fā)安全管理制度和操作規(guī)程，確保研發(fā)工作安全進行。負責(zé)移動終端產(chǎn)品的硬件設(shè)計、軟件開發(fā)、測試等工作，確保產(chǎn)品安全性能符合要求。對研發(fā)過程中發(fā)現(xiàn)的安全問題及時進行處理和反饋，配合團隊進行安全隱患整改。參加安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高研發(fā)安全意識和技能。遵守知識產(chǎn)權(quán)保護規(guī)定，確保研發(fā)成果的合法性和安全性。3.移動應(yīng)用開發(fā)工程師嚴(yán)格遵守移動應(yīng)用開發(fā)安全規(guī)范和流程，保證應(yīng)用開發(fā)質(zhì)量和安全。負責(zé)移動應(yīng)用程序的代碼編寫、測試、上線等工作，確保應(yīng)用不存在安全漏洞。對應(yīng)用開發(fā)過程中發(fā)現(xiàn)的安全問題及時進行修復(fù)和處理，配合團隊進行安全評估和整改。參加安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高應(yīng)用開發(fā)安全意識和技能。做好應(yīng)用開發(fā)過程中的代碼管理和數(shù)據(jù)備份工作，確保數(shù)據(jù)安全。4.移動客戶服務(wù)代表嚴(yán)格遵守移動客戶服務(wù)安全規(guī)范和流程，熱情、耐心、安全地為客戶提供服務(wù)。準(zhǔn)確解答客戶咨詢，及時處理客戶投訴和問題，避免因服務(wù)不當(dāng)引發(fā)安全事故。保護客戶信息安全，不泄露客戶隱私。參加安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高客戶服務(wù)安全意識和應(yīng)急處理能力。及時報告客戶服務(wù)過程中的安全問題和異常情況，積極配合相關(guān)部門進行處理。三、安全生產(chǎn)管理措施（一）安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)1.制定年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全生產(chǎn)法律法規(guī)、公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全操作規(guī)程、安全事故案例分析、應(yīng)急救援知識等。3.培訓(xùn)方式采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、現(xiàn)場實操等多種形式相結(jié)合，確保培訓(xùn)效果。4.新員工入職必須進行三級安全教育培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。5.定期組織員工進行安全生產(chǎn)再培訓(xùn)，不斷提高員工安全意識和技能。（二）安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理1.建立安全生產(chǎn)檢查制度，定期組織開展全面的安全生產(chǎn)檢查和專項檢查。2.檢查內(nèi)容包括移動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、移動終端產(chǎn)品、移動應(yīng)用程序、客戶服務(wù)場所等方面的安全狀況。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時下達整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。4.整改責(zé)任人負責(zé)按照要求進行整改，整改完成后及時提交整改報告。5.對重大安全隱患實行掛牌督辦，確保隱患得到及時有效治理。（三）安全風(fēng)險評估1.定期開展移動安全生產(chǎn)風(fēng)險評估工作，識別公司面臨的各類安全風(fēng)險。2.評估內(nèi)容包括移動網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險、移動終端安全風(fēng)險、移動應(yīng)用安全風(fēng)險、客戶信息安全風(fēng)險等。3.根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險控制措施，降低安全風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度。4.對安全風(fēng)險進行動態(tài)管理，及時調(diào)整風(fēng)險控制措施，確保風(fēng)險始終處于可控狀態(tài)。（四）應(yīng)急管理1.制定完善的移動安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案，包括綜合應(yīng)急預(yù)案、專項應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場處置方案。2.定期組織應(yīng)急演練，檢驗和提高應(yīng)急救援預(yù)案的科學(xué)性、實用性和可操作性。3.建立應(yīng)急救援物資儲備制度，配備必要的應(yīng)急救援物資和設(shè)備，并定期進行檢查和維護。4.事故發(fā)生后，立即啟動應(yīng)急救援預(yù)案，迅速組織救援力量進行搶險救援，及時、如實報告事故情況。5.做好事故后的恢復(fù)重建工作，總結(jié)事故經(jīng)驗教訓(xùn)，完善安全生產(chǎn)管理制度和措施。四、安全生產(chǎn)監(jiān)督與考核（一）安全生產(chǎn)監(jiān)督1.安全管理部門負責(zé)對公司各部門、各崗位的安全生產(chǎn)工作進行日常監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括安全生產(chǎn)責(zé)任制落實情況、安全生產(chǎn)規(guī)章制度執(zhí)行情況、安全操作規(guī)程遵守情況、安全隱患排查治理情況等。3.對發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)違法行為和違規(guī)行為，及時下達整改通知書或處罰決定書，責(zé)令限期整改或進行處罰。4.定期對公司安全生產(chǎn)工作進行綜合評價，向公司管理層報告安全生產(chǎn)工作情況。（二）安全生產(chǎn)考核1.建立安全生產(chǎn)考核制度，將安全生產(chǎn)工作