PAGE汽配生產(chǎn)質(zhì)量管理制度一、總則（一）目的為確保汽配生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量穩(wěn)定性和可靠性，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，滿足客戶需求，增強(qiáng)公司在汽配市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本質(zhì)量管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有汽配產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過(guò)程，包括原材料采購(gòu)、零部件加工、裝配、檢驗(yàn)檢測(cè)以及成品交付等環(huán)節(jié)。（三）依據(jù)本制度依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》等，以及汽配行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如[具體行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)名稱]等制定。二、質(zhì)量管理職責(zé)（一）質(zhì)量管理部門職責(zé)1.制定和完善公司質(zhì)量管理體系文件，確保其符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.負(fù)責(zé)組織開展質(zhì)量策劃活動(dòng)，制定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施。3.對(duì)原材料、零部件供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估和管理，確保所采購(gòu)物資符合質(zhì)量要求。4.負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢驗(yàn)和監(jiān)督工作，對(duì)不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離、評(píng)審和處置。5.組織開展質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析工作，定期向上級(jí)匯報(bào)質(zhì)量狀況，提出改進(jìn)措施和建議。6.負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審工作，推動(dòng)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。7.對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量管理培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量意識(shí)和技能。（二）生產(chǎn)部門職責(zé)1.按照質(zhì)量管理體系要求組織生產(chǎn)，確保生產(chǎn)過(guò)程符合工藝規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。3.對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反饋給質(zhì)量管理部門，并配合進(jìn)行原因分析和整改措施的實(shí)施。4.負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的5S管理，保持工作環(huán)境整潔有序，防止產(chǎn)品受到污染和損壞。（三）技術(shù)部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝文件的編制，確保設(shè)計(jì)和工藝符合質(zhì)量要求和生產(chǎn)實(shí)際。2.對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行試生產(chǎn)和質(zhì)量驗(yàn)證，及時(shí)解決試生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。3.參與質(zhì)量問(wèn)題的分析和解決，提供技術(shù)支持和改進(jìn)方案。4.跟蹤行業(yè)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝，提高產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（四）采購(gòu)部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)尋找和評(píng)估合格的原材料、零部件供應(yīng)商，建立供應(yīng)商檔案。2.與供應(yīng)商簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，明確雙方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。3.按照采購(gòu)計(jì)劃及時(shí)采購(gòu)物資，確保所采購(gòu)物資的質(zhì)量符合要求，并提供相關(guān)質(zhì)量證明文件。4.對(duì)采購(gòu)物資的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，及時(shí)反饋給質(zhì)量管理部門。（五）其他部門職責(zé)各部門應(yīng)按照質(zhì)量管理體系的要求，做好本部門與質(zhì)量相關(guān)的工作，積極配合質(zhì)量管理部門開展質(zhì)量管理活動(dòng)，共同確保產(chǎn)品質(zhì)量。三、質(zhì)量策劃（一）質(zhì)量目標(biāo)制定1.公司根據(jù)市場(chǎng)需求、客戶要求以及自身發(fā)展戰(zhàn)略，制定年度質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)明確、可量化，并分解到各部門和各崗位。2.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包括產(chǎn)品合格率、客戶滿意度、質(zhì)量損失率等關(guān)鍵指標(biāo)，同時(shí)應(yīng)考慮與公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一致性。（二）質(zhì)量計(jì)劃編制1.在新產(chǎn)品開發(fā)、重大生產(chǎn)任務(wù)或質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施前，應(yīng)編制質(zhì)量計(jì)劃。質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)明確質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量控制措施、檢驗(yàn)檢測(cè)要求以及責(zé)任分工等內(nèi)容。2.質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和實(shí)際需求進(jìn)行詳細(xì)策劃，確保各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)得到有效安排和控制。（三）質(zhì)量策劃的實(shí)施與監(jiān)控1.各部門應(yīng)按照質(zhì)量計(jì)劃的要求組織實(shí)施質(zhì)量策劃活動(dòng)，確保各項(xiàng)質(zhì)量措施得到有效執(zhí)行。2.質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量策劃活動(dòng)的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)控和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取糾正措施，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。四、文件與記錄控制（一）文件控制1.質(zhì)量管理體系文件包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)規(guī)范等，應(yīng)確保文件的充分性、適宜性和有效性。2.文件的編制、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放、使用、修訂、作廢等應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行控制，確保文件的現(xiàn)行有效。3.各部門應(yīng)妥善保管與質(zhì)量相關(guān)的文件，確保文件的完整性和可追溯性。（二）記錄控制1.質(zhì)量記錄是產(chǎn)品質(zhì)量形成過(guò)程的客觀證據(jù)，應(yīng)包括原材料檢驗(yàn)記錄、生產(chǎn)過(guò)程記錄、檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告、不合格品處理記錄等。2.記錄應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地填寫，字跡清晰，內(nèi)容真實(shí)可靠。記錄應(yīng)妥善保管，保存期限應(yīng)符合法律法規(guī)和公司規(guī)定的要求。3.質(zhì)量管理部門應(yīng)定期對(duì)質(zhì)量記錄進(jìn)行整理和歸檔，以便于查詢和追溯。五、采購(gòu)過(guò)程質(zhì)量控制（一）供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)1.采購(gòu)部門應(yīng)根據(jù)公司的采購(gòu)需求和質(zhì)量要求，選擇合格的供應(yīng)商。供應(yīng)商應(yīng)具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，具有良好的質(zhì)量管理體系和生產(chǎn)能力。2.對(duì)新供應(yīng)商進(jìn)行初次評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)收集供應(yīng)商的相關(guān)資料，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量認(rèn)證證書、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等，并進(jìn)行實(shí)地考察和評(píng)估。3.定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行復(fù)評(píng)，根據(jù)供應(yīng)商的供貨質(zhì)量、交貨期、售后服務(wù)等情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，對(duì)于評(píng)價(jià)不合格的供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換。（二）采購(gòu)合同管理1.采購(gòu)合同應(yīng)明確雙方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)，包括產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)驗(yàn)收方法、質(zhì)量保證期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。2.在簽訂采購(gòu)合同前，采購(gòu)部門應(yīng)將合同文本提交質(zhì)量管理部門進(jìn)行審核，確保合同中的質(zhì)量條款符合公司要求和法律法規(guī)規(guī)定。3.采購(gòu)部門應(yīng)跟蹤采購(gòu)合同的執(zhí)行情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。（三）采購(gòu)物資檢驗(yàn)1.采購(gòu)物資到貨后，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)及時(shí)通知質(zhì)量管理部門進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)人員應(yīng)按照規(guī)定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行檢驗(yàn)，確保所采購(gòu)物資符合質(zhì)量要求。2.對(duì)于檢驗(yàn)合格的物資，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)辦理入庫(kù)手續(xù)；對(duì)于檢驗(yàn)不合格的物資，應(yīng)及時(shí)標(biāo)識(shí)、隔離，并通知采購(gòu)部門進(jìn)行處理。3.采購(gòu)部門應(yīng)與供應(yīng)商協(xié)商解決不合格物資的處理問(wèn)題，如退貨、換貨、補(bǔ)貨等，并跟蹤處理結(jié)果。六、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制（一）工藝控制1.技術(shù)部門應(yīng)制定完善的工藝文件，明確產(chǎn)品的加工工藝、操作方法、質(zhì)量要求等內(nèi)容，并確保工藝文件的現(xiàn)行有效。2.生產(chǎn)部門應(yīng)按照工藝文件的要求組織生產(chǎn)，確保生產(chǎn)過(guò)程符合工藝規(guī)范。操作人員應(yīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，熟悉工藝要求，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。3.質(zhì)量管理部門應(yīng)定期對(duì)工藝執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促生產(chǎn)部門進(jìn)行整改，確保工藝的穩(wěn)定性和可靠性。（二）設(shè)備控制1.生產(chǎn)部門應(yīng)建立設(shè)備管理制度，加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢修和校準(zhǔn)，保證設(shè)備的精度和可靠性。2.設(shè)備操作人員應(yīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，熟悉設(shè)備的性能和操作規(guī)程，嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行維修，維修后應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證，確保設(shè)備能夠正常運(yùn)行。3.質(zhì)量管理部門應(yīng)關(guān)注設(shè)備對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響，對(duì)于因設(shè)備問(wèn)題導(dǎo)致的質(zhì)量波動(dòng)，應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行分析和解決。（三）人員控制1.公司應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)和技能水平。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括質(zhì)量管理知識(shí)、工藝操作技能、質(zhì)量檢驗(yàn)方法等。2.員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的質(zhì)量管理規(guī)定，積極參與質(zhì)量管理活動(dòng)，對(duì)工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。對(duì)于違反質(zhì)量管理規(guī)定的行為，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的處罰。3.質(zhì)量管理部門應(yīng)定期對(duì)員工的質(zhì)量工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，激勵(lì)員工提高工作質(zhì)量和效率。（四）環(huán)境控制1.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)保持整潔、有序，符合5S管理要求。工作環(huán)境應(yīng)滿足產(chǎn)品生產(chǎn)的需要，防止產(chǎn)品受到污染和損壞。2.對(duì)于有特殊環(huán)境要求的生產(chǎn)過(guò)程，如潔凈車間、恒溫恒濕環(huán)境等，應(yīng)采取相應(yīng)的環(huán)境控制措施，確保環(huán)境條件符合要求。3.質(zhì)量管理部門應(yīng)關(guān)注工作環(huán)境對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響，定期對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促相關(guān)部門進(jìn)行整改。七、質(zhì)量檢驗(yàn)與試驗(yàn)（一）檢驗(yàn)檢測(cè)計(jì)劃1.質(zhì)量管理部門應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)、生產(chǎn)工藝和質(zhì)量要求，制定詳細(xì)的檢驗(yàn)檢測(cè)計(jì)劃。檢驗(yàn)檢測(cè)計(jì)劃應(yīng)明確檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目、檢驗(yàn)檢測(cè)方法、檢驗(yàn)檢測(cè)頻次、檢驗(yàn)檢測(cè)人員等內(nèi)容。2.檢驗(yàn)檢測(cè)計(jì)劃應(yīng)覆蓋原材料、零部件、半成品和成品的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，確保產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制。（二）進(jìn)貨檢驗(yàn)1.采購(gòu)物資到貨后，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)及時(shí)通知質(zhì)量管理部門進(jìn)行進(jìn)貨檢驗(yàn)。檢驗(yàn)人員應(yīng)按照規(guī)定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行檢驗(yàn)，確保所采購(gòu)物資符合質(zhì)量要求。2.進(jìn)貨檢驗(yàn)的項(xiàng)目應(yīng)包括外觀、尺寸、性能、包裝等，對(duì)于重要物資或關(guān)鍵零部件，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。3.對(duì)于檢驗(yàn)合格的物資，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)辦理入庫(kù)手續(xù)；對(duì)于檢驗(yàn)不合格的物資，應(yīng)及時(shí)標(biāo)識(shí)、隔離，并通知采購(gòu)部門進(jìn)行處理。（三）過(guò)程檢驗(yàn)1.生產(chǎn)過(guò)程中，質(zhì)量管理部門應(yīng)按照檢驗(yàn)檢測(cè)計(jì)劃的要求進(jìn)行過(guò)程檢驗(yàn)。過(guò)程檢驗(yàn)應(yīng)包括首件檢驗(yàn)、巡檢、半成品檢驗(yàn)等。2.首件檢驗(yàn)應(yīng)在每批產(chǎn)品開始生產(chǎn)時(shí)進(jìn)行，檢驗(yàn)合格后方可批量生產(chǎn)。巡檢應(yīng)定期對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題并督促整改。半成品檢驗(yàn)應(yīng)在半成品入庫(kù)前進(jìn)行，確保半成品質(zhì)量符合要求。3.對(duì)于過(guò)程檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格品，應(yīng)及時(shí)標(biāo)識(shí)、隔離，并通知生產(chǎn)部門進(jìn)行返工或返修。返工或返修后的產(chǎn)品應(yīng)重新進(jìn)行檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。（四）成品檢驗(yàn)1.產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，應(yīng)進(jìn)行成品檢驗(yàn)。成品檢驗(yàn)應(yīng)按照規(guī)定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行全面檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。2.成品檢驗(yàn)的項(xiàng)目應(yīng)包括外觀、尺寸、性能、包裝等，對(duì)于重要產(chǎn)品或客戶有特殊要求的產(chǎn)品，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。3.對(duì)于檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，應(yīng)辦理入庫(kù)手續(xù)或交付客戶；對(duì)于檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，應(yīng)及時(shí)標(biāo)識(shí)、隔離，并通知生產(chǎn)部門進(jìn)行返工或返修。返工或返修后的產(chǎn)品應(yīng)重新進(jìn)行檢驗(yàn)，直至產(chǎn)品質(zhì)量合格。（五）檢驗(yàn)記錄與報(bào)告1.檢驗(yàn)人員應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地填寫檢驗(yàn)記錄，記錄應(yīng)包括檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)結(jié)果、檢驗(yàn)日期、檢驗(yàn)人員等內(nèi)容。2.檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)根據(jù)檢驗(yàn)記錄編制，報(bào)告應(yīng)包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)、檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)結(jié)果、結(jié)論等內(nèi)容。檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)加蓋檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)印章，并由檢驗(yàn)人員簽字確認(rèn)。3.檢驗(yàn)記錄和報(bào)告應(yīng)妥善保管，保存期限應(yīng)符合法律法規(guī)和公司規(guī)定的要求。八、不合格品控制（一）不合格品的識(shí)別與標(biāo)識(shí)1.在進(jìn)貨檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格品，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行識(shí)別和標(biāo)識(shí)。標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰、明顯，便于區(qū)分合格品和不合格品。2.不合格品的標(biāo)識(shí)方法可采用標(biāo)簽、顏色、區(qū)域等方式，確保不合格品能夠得到有效隔離和追溯。（二）不合格品的隔離與存放1.對(duì)于識(shí)別出的不合格品，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行隔離，防止不合格品混入合格品中。隔離區(qū)域應(yīng)明確標(biāo)識(shí)，并有專人負(fù)責(zé)管理。2.不合格品應(yīng)存放在指定的區(qū)域，存放方式應(yīng)便于管理和處理，避免不合格品受到進(jìn)一步的損壞或污染。（三）不合格品的評(píng)審與處置1.質(zhì)量管理部門應(yīng)組織相關(guān)部門對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審，分析不合格品產(chǎn)生的原因，確定不合格品的處置方式。2.不合格品的處置方式包括返工、返修、讓步接收、降級(jí)使用、報(bào)廢等。處置方式應(yīng)根據(jù)不合格品的性質(zhì)、影響程度以及客戶要求等因素綜合確定。3.對(duì)于返工、返修后的產(chǎn)品，應(yīng)重新進(jìn)行檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格后方可放行。對(duì)于讓步接收、降級(jí)使用的產(chǎn)品，應(yīng)得到客戶的書面同意，并在產(chǎn)品上進(jìn)行相應(yīng)的標(biāo)識(shí)。對(duì)于報(bào)廢的產(chǎn)品，應(yīng)進(jìn)行登記和處理，防止報(bào)廢產(chǎn)品流入市場(chǎng)。（四）不合格品的記錄與跟蹤1.質(zhì)量管理部門應(yīng)建立不合格品記錄臺(tái)賬，詳細(xì)記錄不合格品的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、產(chǎn)生時(shí)間、處置方式等信息。2.對(duì)不合格品的處置過(guò)程應(yīng)進(jìn)行跟蹤，確保不合格品得到及時(shí)、有效的處理。對(duì)于因不合格品導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)進(jìn)行深入分析，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。九、質(zhì)量改進(jìn)（一）質(zhì)量數(shù)據(jù)分析1.質(zhì)量管理部門應(yīng)定期收集、整理和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，包括產(chǎn)品合格率、客戶投訴率、質(zhì)量損失率等指標(biāo)。2.通過(guò)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析，找出質(zhì)量波動(dòng)的原因和規(guī)律，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的潛在風(fēng)險(xiǎn)，為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。（二）質(zhì)量改進(jìn)措施制定與實(shí)施1.根據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析結(jié)果，質(zhì)量管理部門應(yīng)組織相關(guān)部門制定質(zhì)量改進(jìn)措施。質(zhì)量改進(jìn)措施應(yīng)具有針對(duì)性、可操作性和有效性，明確責(zé)任部門和完成時(shí)間。2.各部門應(yīng)按照質(zhì)量改進(jìn)措施的要求組織實(shí)施，確保改進(jìn)措施得到有效執(zhí)行。質(zhì)量管理部門應(yīng)跟蹤質(zhì)量改進(jìn)措施的實(shí)施情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（三）質(zhì)量改進(jìn)效果驗(yàn)證1.質(zhì)量改進(jìn)措施實(shí)施后，質(zhì)量管理部門應(yīng)組織相關(guān)部門對(duì)改進(jìn)效果進(jìn)行驗(yàn)證。驗(yàn)證方法可采用數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)場(chǎng)檢查、客戶反饋等方式，確保改進(jìn)措施達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。2.對(duì)于質(zhì)量改進(jìn)效果顯著的措施，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和推廣，形成公司的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐。十、內(nèi)部質(zhì)量審核與管理評(píng)審（一）內(nèi)部質(zhì)量審核1.質(zhì)量管理部門應(yīng)定期組織內(nèi)部質(zhì)量審核，審核范圍應(yīng)覆蓋質(zhì)量管理體系的所有要素和過(guò)程。2.內(nèi)部質(zhì)量審核應(yīng)制定審核計(jì)劃，明確審核目的、范圍、方法、時(shí)間安排等內(nèi)容。審核人員應(yīng)具備相應(yīng)的資格和能力，按照審核程序進(jìn)行審核。3.內(nèi)部質(zhì)量審核結(jié)束后，應(yīng)編寫審核報(bào)告，對(duì)審核結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和分析，提出