PAGE收費站安全生產(chǎn)值班制度一、總則（一）目的為加強收費站安全生產(chǎn)管理，規(guī)范值班工作流程，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患及突發(fā)事件，保障收費站的正常運營和人員、財產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司所屬各收費站的安全生產(chǎn)值班工作。（三）基本原則1.以人為本原則：始終將保障員工生命安全和身體健康放在首位，確保值班人員能夠及時、有效地應(yīng)對各類安全問題。2.預(yù)防為主原則：強化安全隱患排查和風險防控，提前采取措施預(yù)防事故發(fā)生，做到防患于未然。3.快速反應(yīng)原則：建立健全應(yīng)急響應(yīng)機制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，及時、準確地進行處置。4.責任追究原則：對在安全生產(chǎn)值班工作中存在失職、瀆職行為的人員，依法依規(guī)追究責任。二、值班人員職責（一）值班站長職責1.全面負責收費站當日安全生產(chǎn)值班工作，組織、協(xié)調(diào)和指揮值班人員開展各項工作。2.監(jiān)督檢查各崗位人員的工作情況，確保收費秩序正常，設(shè)備設(shè)施運行穩(wěn)定。3.及時處理各類突發(fā)事件，按照應(yīng)急預(yù)案要求進行妥善處置，并向上級主管部門報告。4.組織召開班前、班后會議，傳達上級有關(guān)安全生產(chǎn)工作的指示精神，總結(jié)當日值班工作情況，安排次日值班工作任務(wù)。（二）值班班長職責1.協(xié)助值班站長開展值班工作，具體負責本班次的安全生產(chǎn)管理和現(xiàn)場指揮。2.帶領(lǐng)本班人員做好收費亭、車道、票證室等重點區(qū)域的安全巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)并報告安全隱患。3.組織本班人員學習安全生產(chǎn)知識和應(yīng)急處置技能，提高應(yīng)急反應(yīng)能力。4.在突發(fā)事件發(fā)生時，迅速組織本班人員進行應(yīng)急處置，配合值班站長做好現(xiàn)場指揮和協(xié)調(diào)工作。（三）值班員職責1.嚴格遵守值班紀律，按時到崗，堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.認真履行崗位職責，做好收費、發(fā)卡、設(shè)備操作等工作，確保工作準確無誤。3.負責對收費區(qū)域、辦公區(qū)域、生活區(qū)域等進行定時巡查，重點檢查設(shè)備設(shè)施運行情況、消防安全情況、人員在崗情況等，及時發(fā)現(xiàn)并報告異常情況。4.協(xié)助處理各類突發(fā)事件，按照值班站長和班長的指揮，做好現(xiàn)場秩序維護、信息傳遞等工作。三、值班安排（一）值班方式1.實行24小時輪流值班制度，值班人員分為日班和夜班，日班時間為[具體時間段]，夜班時間為[具體時間段]。2.值班人員應(yīng)按照排班表按時到崗值班，不得私自調(diào)班、換班。如有特殊情況需要調(diào)班、換班，必須提前向值班站長請假，并經(jīng)批準后方可進行。（二）排班原則1.充分考慮收費站工作特點和人員實際情況，合理安排值班人員，確保各崗位工作正常運轉(zhuǎn)。2.避免連續(xù)安排同一人員值夜班，保證值班人員有足夠的休息時間，以提高工作效率和應(yīng)急反應(yīng)能力。3.新入職員工應(yīng)先安排日班值班，待熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程后，再逐步安排夜班值班。（三）排班調(diào)整1.根據(jù)收費站工作實際情況和人員變動情況，適時對排班表進行調(diào)整。調(diào)整后的排班表應(yīng)提前公布，并通知到每位值班人員。2.在節(jié)假日、重大活動等特殊時期，應(yīng)根據(jù)工作需要增加值班人員，加強安全保障工作。四、值班工作流程（一）班前準備1.值班人員應(yīng)提前15分鐘到達收費站，做好交接班準備工作。2.查看上一班次的值班記錄，了解收費情況、設(shè)備設(shè)施運行情況、安全巡查情況等，如有問題及時與上一班值班人員溝通。3.領(lǐng)取值班所需的物品和工具，如對講機、手電筒、滅火器等，并檢查其性能是否良好。4.參加班前會議，聽取值班站長傳達上級有關(guān)安全生產(chǎn)工作的指示精神，了解當日工作重點和注意事項。（二）班中工作1.收費工作嚴格按照收費操作規(guī)程進行收費、發(fā)卡工作，確保收費準確無誤，票款相符。文明服務(wù)，使用文明用語，熱情接待過往司乘人員，解答疑問，處理糾紛。2.設(shè)備設(shè)施巡查定時對收費設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、照明設(shè)備、通風設(shè)備等進行巡查，檢查設(shè)備設(shè)施運行是否正常，有無異常聲響、異味、發(fā)熱等情況。發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施故障或損壞，應(yīng)及時報告值班站長，并做好記錄。對于一般性故障，能夠當場修復(fù)的應(yīng)立即修復(fù)；對于無法當場修復(fù)的，應(yīng)及時通知維修人員進行維修，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，確保收費工作不受影響。3.安全巡查按照規(guī)定的巡查路線和時間間隔，對收費區(qū)域、辦公區(qū)域、生活區(qū)域等進行安全巡查。重點檢查消防設(shè)施是否完好有效，疏散通道是否暢通無阻，電氣設(shè)備是否存在安全隱患等。加強對收費廣場、車道的巡查，維護收費秩序，防止車輛擁堵、插隊等現(xiàn)象發(fā)生。發(fā)現(xiàn)可疑人員或車輛，應(yīng)及時進行盤查，并報告值班站長。做好巡查記錄，詳細記錄巡查時間、地點、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。4.突發(fā)事件處置如遇突發(fā)事件，值班人員應(yīng)立即報告值班站長，并按照應(yīng)急預(yù)案要求進行處置。在處置過程中，要保持冷靜，聽從指揮，采取有效的措施控制事態(tài)發(fā)展，確保人員安全和財產(chǎn)損失最小化。及時向上級主管部門報告事件情況，不得隱瞞、謊報或拖延報告。（三）班后工作1.做好本班次的收費結(jié)算工作，核對票款，確保賬目清晰。2.整理值班記錄，將當日的收費情況、設(shè)備設(shè)施運行情況、安全巡查情況、突發(fā)事件處置情況等進行詳細記錄，并妥善保管。3.對本班次發(fā)現(xiàn)的問題進行總結(jié)分析，提出改進措施和建議，為今后的安全生產(chǎn)工作提供參考。4.與下一班值班人員進行交接班，將值班期間的工作情況、未處理的問題等詳細告知下一班值班人員，并做好交接記錄。5.歸還值班所需的物品和工具，清理值班區(qū)域衛(wèi)生。五、安全隱患排查與整改（一）排查內(nèi)容1.收費設(shè)備設(shè)施：包括收費系統(tǒng)、車道設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、照明設(shè)備、通風設(shè)備等，檢查其運行是否正常，有無故障隱患。2.消防安全：檢查消防設(shè)施是否完好有效，疏散通道是否暢通無阻，電氣設(shè)備是否存在安全隱患等。3.人員安全防護：檢查值班人員是否正確佩戴和使用安全防護用品，如安全帽、反光背心、手套等。4.食品安全：檢查食堂衛(wèi)生狀況，食品采購、儲存、加工等環(huán)節(jié)是否符合衛(wèi)生標準，防止食物中毒事件發(fā)生。5.其他安全隱患：如周邊環(huán)境安全、治安狀況等。（二）排查方式1.日常巡查：值班人員在值班期間按照規(guī)定的巡查路線和時間間隔進行安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患。2.定期檢查：由收費站負責人組織，定期對收費站進行全面的安全檢查，包括設(shè)備設(shè)施檢查、消防安全檢查、人員安全防護檢查等。3.專項檢查：根據(jù)季節(jié)特點、工作實際等，開展專項安全檢查，如夏季防汛檢查、冬季防寒保暖檢查、節(jié)假日安全檢查等。（三）隱患整改1.對于排查出的安全隱患，應(yīng)建立臺賬，詳細記錄隱患內(nèi)容、排查時間、整改責任人、整改期限等信息。2.根據(jù)隱患的嚴重程度和整改難度，制定相應(yīng)的整改措施。能夠立即整改的，應(yīng)立即進行整改；對于一時難以整改的，應(yīng)采取臨時防范措施，并制定整改計劃，明確整改期限，確保隱患得到及時有效的整改。3.整改責任人應(yīng)按照整改措施要求，認真組織實施整改工作，確保整改工作按時完成。整改完成后，應(yīng)及時進行復(fù)查，確保隱患徹底消除。4.對安全隱患排查與整改情況進行跟蹤問效，將其納入績效考核內(nèi)容，對工作不力、未能及時消除安全隱患的責任人進行嚴肅問責。六、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.結(jié)合收費站工作實際，制定完善的安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、交通事故應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案、群體性事件應(yīng)急預(yù)案等。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機構(gòu)、職責分工及應(yīng)急處置程序、措施等內(nèi)容，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行應(yīng)對。3.定期對應(yīng)急預(yù)案進行修訂和完善，根據(jù)實際演練情況和工作中發(fā)現(xiàn)的問題，及時調(diào)整和補充應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，提高應(yīng)急預(yù)案的科學性、實用性和可操作性。（二）應(yīng)急演練1.制定應(yīng)急演練計劃，定期組織開展應(yīng)急演練活動，包括桌面演練、實戰(zhàn)演練等。2.通過應(yīng)急演練，檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高值班人員的應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同配合能力，熟悉應(yīng)急處置程序和措施。3.對應(yīng)急演練情況進行總結(jié)評估，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時對應(yīng)急預(yù)案進行修訂和完善，對應(yīng)急演練效果進行跟蹤問效。（三）突發(fā)事件處置1.突發(fā)事件發(fā)生后，值班人員應(yīng)立即報告值班站長，并按照應(yīng)急預(yù)案要求進行處置。2.值班站長接到報告后，應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，組織指揮應(yīng)急處置工作，協(xié)調(diào)各方面力量，采取有效的措施控制事態(tài)發(fā)展。3.在處置過程中，要及時向上級主管部門報告事件情況，不得隱瞞、謊報或拖延報告。同時，要做好現(xiàn)場保護和信息收集工作，為后續(xù)的調(diào)查處理提供依據(jù)。4.突發(fā)事件處置結(jié)束后，要及時對事件進行總結(jié)分析，評估損失情況，并做好恢復(fù)重建工作。對在應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)突出的單位和個人，給予表彰和獎勵；對存在失職、瀆職行為的單位和個人，依法依規(guī)追究責任。七、值班紀律與考核（一）值班紀律1.值班人員應(yīng)嚴格遵守值班時間，按時到崗值班，不得擅自離崗、脫崗、串崗。2.堅守崗位，認真履行職責，不得在值班期間從事與值班工作無關(guān)的事情，如玩手機、看電視、睡覺等。3.保持通訊暢通，值班期間應(yīng)隨身攜帶對講機，并確保對講機處于正常工作狀態(tài)，隨時接收和傳達信息。4.嚴格遵守保密制度，不得泄露收費站的工作機密和相關(guān)信息。5.愛護值班設(shè)施和設(shè)備，不得隨意損壞或丟失。（二）考核辦法1.建立健全值班工作考核制度，對值班人員的工作表現(xiàn)進行定期考核。考核內(nèi)容包括值