PAGE商場(chǎng)安全生產(chǎn)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)商場(chǎng)安全生產(chǎn)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，鼓勵(lì)全體員工、顧客及相關(guān)方積極參與安全生產(chǎn)監(jiān)督，特制定本舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。通過建立有效的舉報(bào)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各方力量，共同維護(hù)商場(chǎng)的安全運(yùn)營(yíng)環(huán)境，保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)商場(chǎng)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于在本商場(chǎng)內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的所有商家、員工以及進(jìn)入商場(chǎng)的顧客和其他相關(guān)人員。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度的制定和實(shí)施嚴(yán)格遵循國家安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保舉報(bào)行為的合法性和獎(jiǎng)勵(lì)措施的合規(guī)性。2.及時(shí)有效原則：對(duì)舉報(bào)信息進(jìn)行快速響應(yīng)和處理，確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，避免事故的發(fā)生或降低事故損失。3.公平公正原則：對(duì)所有舉報(bào)信息一視同仁，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行調(diào)查核實(shí)和獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)定，確保公平公正。4.保密原則：嚴(yán)格保護(hù)舉報(bào)人的個(gè)人信息和舉報(bào)內(nèi)容，防止舉報(bào)人受到不必要的干擾和報(bào)復(fù)。二、舉報(bào)受理（一）舉報(bào)渠道1.設(shè)立專門舉報(bào)電話：[電話號(hào)碼]，確保24小時(shí)暢通。2.設(shè)置舉報(bào)郵箱：[郵箱地址]，方便舉報(bào)人以書面形式提供詳細(xì)信息。3.在商場(chǎng)顯著位置公布舉報(bào)信箱地址：位于商場(chǎng)[具體位置]，方便舉報(bào)人投遞信件。（二）舉報(bào)內(nèi)容要求舉報(bào)人應(yīng)提供明確的安全生產(chǎn)違法行為或安全隱患信息，包括但不限于以下方面：1.消防設(shè)施方面：消防器材損壞、缺失，消防通道堵塞，消防設(shè)施未保持完好有效等。2.電氣安全方面：電線私拉亂接、電氣設(shè)備過載運(yùn)行、電氣線路老化未及時(shí)更換等。3.特種設(shè)備安全方面：電梯、扶梯等特種設(shè)備未按規(guī)定定期維護(hù)保養(yǎng)，存在安全故障等。4.建筑結(jié)構(gòu)安全方面：建筑物出現(xiàn)裂縫、傾斜等異常情況，影響結(jié)構(gòu)安全。5.其他安全隱患：如易燃易爆物品違規(guī)存放、安全出口指示標(biāo)志損壞等。（三）舉報(bào)受理流程1.接聽舉報(bào)電話或接收舉報(bào)郵件、信件后：工作人員應(yīng)詳細(xì)記錄舉報(bào)人姓名、聯(lián)系方式、舉報(bào)內(nèi)容等信息，并立即向相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告。2.相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)舉報(bào)信息進(jìn)行初步評(píng)估：判斷是否屬于本制度受理范圍，對(duì)于不屬于受理范圍的舉報(bào)，應(yīng)及時(shí)告知舉報(bào)人并說明原因。3.對(duì)于屬于受理范圍的舉報(bào)：立即啟動(dòng)調(diào)查核實(shí)程序，安排專人對(duì)舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。三、調(diào)查核實(shí)（一）調(diào)查人員組成成立專門的調(diào)查小組，成員包括安全管理部門人員、相關(guān)技術(shù)專家以及必要時(shí)邀請(qǐng)的外部專業(yè)機(jī)構(gòu)人員。（二）調(diào)查方法1.現(xiàn)場(chǎng)檢查：調(diào)查人員按照舉報(bào)人提供的線索，對(duì)相關(guān)區(qū)域、設(shè)備、設(shè)施等進(jìn)行實(shí)地檢查，核實(shí)安全隱患或違法行為的存在情況。2.查閱資料：查閱商場(chǎng)安全生產(chǎn)相關(guān)記錄、檔案、文件等，了解是否存在與舉報(bào)內(nèi)容相關(guān)的管理漏洞或違規(guī)行為。3.詢問相關(guān)人員：與商場(chǎng)員工、商家負(fù)責(zé)人、設(shè)備維護(hù)人員等進(jìn)行詢問，了解情況，獲取更多證據(jù)。（三）調(diào)查核實(shí)期限一般情況下，應(yīng)在接到舉報(bào)信息后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查核實(shí)工作。對(duì)于情況復(fù)雜、需要進(jìn)一步技術(shù)鑒定或多方協(xié)調(diào)的舉報(bào)，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，可適當(dāng)延長(zhǎng)調(diào)查期限，但最長(zhǎng)不超過[X]個(gè)工作日，并及時(shí)向舉報(bào)人說明情況。四、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)定（一）獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)劃分根據(jù)舉報(bào)內(nèi)容的重要性、安全隱患的嚴(yán)重程度以及對(duì)商場(chǎng)安全生產(chǎn)的影響程度，將獎(jiǎng)勵(lì)分為三個(gè)等級(jí)：1.一級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)：舉報(bào)信息對(duì)及時(shí)消除重大安全隱患、避免重大安全事故發(fā)生起到關(guān)鍵作用，獎(jiǎng)勵(lì)金額為[X]元。2.二級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)：舉報(bào)信息有效幫助發(fā)現(xiàn)和消除較大安全隱患，獎(jiǎng)勵(lì)金額為[X]元。3.三級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)：舉報(bào)信息提供了一般性安全隱患線索，經(jīng)核實(shí)后對(duì)商場(chǎng)安全生產(chǎn)管理有一定幫助，獎(jiǎng)勵(lì)金額為[X]元。（二）獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)1.一級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)舉報(bào)的安全隱患或違法行為可能導(dǎo)致重大人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，如發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)內(nèi)存在未按規(guī)定儲(chǔ)存大量易燃易爆劇毒物品且無任何安全防護(hù)措施的情況。舉報(bào)信息直接指向商場(chǎng)安全生產(chǎn)管理中的重大漏洞或系統(tǒng)性問題，通過及時(shí)整改可有效提升商場(chǎng)整體安全水平，如發(fā)現(xiàn)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)存在嚴(yán)重故障且長(zhǎng)期未被發(fā)現(xiàn)和修復(fù)，可能導(dǎo)致火災(zāi)時(shí)無法及時(shí)報(bào)警。2.二級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)舉報(bào)的安全隱患或違法行為可能引發(fā)較大安全事故，造成一定人員傷亡或較大財(cái)產(chǎn)損失，如發(fā)現(xiàn)某商家違規(guī)使用大功率電器且私拉亂接電線，存在明顯的電氣火災(zāi)隱患。舉報(bào)信息對(duì)及時(shí)糾正商場(chǎng)安全生產(chǎn)管理中的重要環(huán)節(jié)違規(guī)行為起到關(guān)鍵作用，如發(fā)現(xiàn)特種設(shè)備操作人員未取得相應(yīng)資質(zhì)證書上崗作業(yè)。3.三級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)舉報(bào)的安全隱患或違法行為可能導(dǎo)致一般性安全事故，造成少量人員受傷或一定財(cái)產(chǎn)損失，如發(fā)現(xiàn)某區(qū)域消防通道堆放雜物，影響人員疏散。舉報(bào)信息有助于完善商場(chǎng)安全生產(chǎn)管理制度或加強(qiáng)日常安全管理工作，如發(fā)現(xiàn)某類安全檢查記錄存在造假行為。（三）獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)定程序1.調(diào)查小組完成調(diào)查核實(shí)工作后：應(yīng)撰寫詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告，包括舉報(bào)內(nèi)容、調(diào)查過程、核實(shí)結(jié)果等。2.將調(diào)查報(bào)告提交給商場(chǎng)安全生產(chǎn)管理委員會(huì)：由委員會(huì)成員根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行集體審議，確定獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)。3.公示獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果：在商場(chǎng)內(nèi)顯著位置對(duì)擬獎(jiǎng)勵(lì)的舉報(bào)人及獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示期間如有異議，可向商場(chǎng)安全生產(chǎn)管理部門提出，管理部門應(yīng)進(jìn)行復(fù)查核實(shí)，并將復(fù)查結(jié)果及時(shí)反饋給異議提出者。五、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放（一）發(fā)放方式1.對(duì)于實(shí)名舉報(bào)且經(jīng)核實(shí)符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的舉報(bào)人：采用銀行轉(zhuǎn)賬方式將獎(jiǎng)勵(lì)金發(fā)放至舉報(bào)人提供的銀行賬戶。2.對(duì)于匿名舉報(bào)的舉報(bào)人：如舉報(bào)人在舉報(bào)時(shí)未提供聯(lián)系方式，但希望獲得獎(jiǎng)勵(lì)，可在公示期結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)，通過舉報(bào)渠道預(yù)留的方式與商場(chǎng)取得聯(lián)系，提供領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)所需的身份信息和銀行賬戶信息，商場(chǎng)核實(shí)無誤后進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放。（二）發(fā)放期限獎(jiǎng)勵(lì)金在獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)定結(jié)果公示結(jié)束且無異議后的[X]個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放。六、舉報(bào)人保護(hù)（一）信息保密措施1.對(duì)舉報(bào)人姓名、聯(lián)系方式等個(gè)人信息嚴(yán)格保密，在調(diào)查核實(shí)、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)定及獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放過程中，僅使用必要的舉報(bào)人信息，并確保信息不被泄露給無關(guān)人員。2.涉及舉報(bào)信息的所有文件、記錄等均進(jìn)行加密存儲(chǔ)和管理，限制訪問權(quán)限。（二）防止報(bào)復(fù)措施1.若發(fā)現(xiàn)舉報(bào)人受到威脅、報(bào)復(fù)或其他不公正對(duì)待，商場(chǎng)將立即采取措施進(jìn)行制止，并依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。2.為舉報(bào)人提供必要的法律援助和支持，確保舉報(bào)人合法權(quán)益不受侵害。七、監(jiān)督管理（一）內(nèi)部監(jiān)督1.商場(chǎng)安全生產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)對(duì)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，定期對(duì)舉報(bào)受理、調(diào)查核實(shí)、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)定及發(fā)放等環(huán)節(jié)進(jìn)行審查，確保制度執(zhí)行的公正性和規(guī)范性。2.設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受員工對(duì)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度執(zhí)行過程中存在問題的監(jiān)督舉報(bào)。（二）外部監(jiān)督主動(dòng)接受政府安全生產(chǎn)監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等外部機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，積極配合相關(guān)部門對(duì)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度的評(píng)估和指導(dǎo)，不斷完善制度內(nèi)