2025全國(guó)保安員考試題庫(kù)和答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，申請(qǐng)從事保安服務(wù)的單位，應(yīng)當(dāng)向所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)提交的材料不包括：A.法定代表人的有效身份證件B.擬設(shè)保安服務(wù)公司住所的所有權(quán)或者使用權(quán)的證明C.專業(yè)技術(shù)人員名單和法律、行政法規(guī)有資格要求的資格證明D.保安人員家屬無(wú)犯罪記錄證明答案：D2.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)區(qū)域內(nèi)有可疑人員徘徊，正確的處理流程是：A.立即上前控制并搜身B.記錄特征并持續(xù)觀察，必要時(shí)報(bào)告C.直接驅(qū)離現(xiàn)場(chǎng)D.拍照后自行處理答案：B3.使用干粉滅火器撲救液體火災(zāi)時(shí)，正確的操作是：A.對(duì)準(zhǔn)火焰上部噴射B.保持23米距離，對(duì)準(zhǔn)火焰根部掃射C.先拔掉保險(xiǎn)銷，倒置后噴射D.直接噴向燃燒物表面答案：B4.下列不屬于保安員禁止性行為的是：A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件C.搜查他人身體D.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)答案：B5.某商場(chǎng)發(fā)生持刀傷人事件，保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首要任務(wù)是：A.立即使用警械制服嫌疑人B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并疏散無(wú)關(guān)人員C.記錄嫌疑人特征后追趕D.直接上前奪刀答案：B6.高層建筑火災(zāi)中，正確的逃生方法是：A.乘坐電梯快速下樓B.用濕毛巾捂住口鼻，低姿沿疏散通道逃生C.躲在衛(wèi)生間等待救援，不發(fā)出聲音D.從窗戶直接跳逃生梯答案：B7.對(duì)中暑人員進(jìn)行急救時(shí)，錯(cuò)誤的做法是：A.轉(zhuǎn)移至陰涼通風(fēng)處B.立即喂服大量冰水C.解開衣領(lǐng)、腰帶D.用濕毛巾擦拭額頭、頸部答案：B8.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)有人實(shí)施盜竊，價(jià)值500元，正確的處理是：A.當(dāng)場(chǎng)扣押盜竊物品并罰款200元B.控制嫌疑人并移交公安機(jī)關(guān)C.要求嫌疑人賠償損失后放行D.警告后讓其離開答案：B9.保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄，應(yīng)當(dāng)至少留存：A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B10.對(duì)進(jìn)入小區(qū)的快遞員進(jìn)行登記時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)核對(duì)的信息是：A.快遞數(shù)量B.車輛顏色C.身份證件與工作證D.配送路線答案：C11.下列屬于保安服務(wù)主要任務(wù)的是：A.參與客戶單位的經(jīng)營(yíng)決策B.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序C.處理客戶單位的經(jīng)濟(jì)糾紛D.保管客戶單位的所有財(cái)物答案：B12.巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)樓道內(nèi)堆放大量紙箱，正確的處理是：A.立即清理至垃圾桶B.記錄位置并報(bào)告物業(yè)，提示消防隱患C.拍照后不管不問(wèn)D.聯(lián)系業(yè)主要求24小時(shí)內(nèi)自行處理答案：B13.使用催淚噴霧時(shí)，應(yīng)瞄準(zhǔn)嫌疑人的：A.胸部B.腿部C.眼睛和面部D.后背答案：C14.保安員在查驗(yàn)出入證件時(shí)，發(fā)現(xiàn)證件與持證人不符，正確的做法是：A.直接沒(méi)收證件B.詢問(wèn)原因并登記，拒絕其進(jìn)入C.要求其出示其他證明D.報(bào)告上級(jí)后放行答案：B15.火災(zāi)報(bào)警時(shí)，不需要說(shuō)明的信息是：A.起火地點(diǎn)的具體位置B.燃燒物質(zhì)的種類C.報(bào)警人的姓名和聯(lián)系方式D.火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的圍觀人數(shù)答案：D16.下列不屬于常見治安隱患的是：A.小區(qū)圍墻破損B.商鋪消防通道堵塞C.快遞柜正常使用D.監(jiān)控?cái)z像頭故障答案：C17.對(duì)醉酒人員的處理，錯(cuò)誤的是：A.安排專人看護(hù)B.強(qiáng)行約束至酒醒C.聯(lián)系其家屬或警方D.避免刺激其情緒答案：B18.保安員職業(yè)道德的核心是：A.提高收入B.服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)C.服從領(lǐng)導(dǎo)D.完成任務(wù)答案：B19.停車場(chǎng)保安發(fā)現(xiàn)車輛刮蹭糾紛，正確的處理流程是：A.判定責(zé)任并要求賠償B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，聯(lián)系車主和物業(yè)，等待警方處理C.讓雙方自行協(xié)商D.直接拖車至停車場(chǎng)外答案：B20.下列屬于保安裝備的是：A.手槍B.防刺背心C.電警棍D.手銬答案：B21.某幼兒園保安發(fā)現(xiàn)可疑人員試圖強(qiáng)行進(jìn)入，正確的應(yīng)對(duì)是：A.打開大門與其理論B.立即關(guān)閉大門，啟動(dòng)一鍵報(bào)警裝置C.上前推搡阻止D.打電話給園長(zhǎng)請(qǐng)示答案：B22.心肺復(fù)蘇（CPR）中，胸外按壓與人工呼吸的比例是：A.15:2B.30:2C.5:1D.20:1答案：B23.保安員在執(zhí)勤中遇到群眾求助，正確的做法是：A.以“不屬于職責(zé)范圍”為由拒絕B.盡力協(xié)助，超出能力范圍的聯(lián)系相關(guān)部門C.要求群眾自行解決D.記錄后拖延處理答案：B24.下列行為符合保安員文明服務(wù)要求的是：A.對(duì)出入人員惡語(yǔ)相向B.主動(dòng)為行動(dòng)不便者提供幫助C.私自泄露客戶單位信息D.接受客戶贈(zèng)送的貴重禮品答案：B25.夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)商鋪門窗未關(guān)，正確的處理是：A.進(jìn)入檢查后關(guān)閉門窗B.記錄情況并報(bào)告，聯(lián)系負(fù)責(zé)人確認(rèn)C.張貼提示后離開D.認(rèn)為無(wú)關(guān)緊要，繼續(xù)巡邏答案：B26.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員的年齡要求是：A.16周歲以上B.18周歲以上C.20周歲以上D.22周歲以上答案：B27.下列屬于緊急報(bào)警電話的是：A.12315B.119C.120D.110答案：D（注：110、119、120均為緊急電話，此題若為單選，通常110為治安類首選）28.對(duì)可疑物品的處理，錯(cuò)誤的是：A.不隨意觸碰B.立即轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域C.設(shè)置警戒區(qū)D.報(bào)告警方并等待處理答案：B29.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，遇交通堵塞，正確的做法是：A.強(qiáng)行穿插繞行B.保持車輛隊(duì)形，加強(qiáng)警戒，報(bào)告上級(jí)C.下車疏導(dǎo)交通D.鳴笛催促前方車輛答案：B30.下列屬于保安服務(wù)合同必備條款的是：A.客戶單位的盈利情況B.服務(wù)區(qū)域、內(nèi)容和期限C.保安員的家庭住址D.客戶單位的員工名單答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安員的職責(zé)包括：A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安秩序B.保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人身、財(cái)產(chǎn)安全C.查驗(yàn)出入人員證件，登記車輛信息D.參與客戶單位的經(jīng)濟(jì)糾紛調(diào)解答案：ABC2.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，疏散引導(dǎo)的正確方法有：A.使用擴(kuò)音器指揮人群按疏散路線撤離B.帶領(lǐng)行動(dòng)不便者從最近的電梯逃生C.提醒大家用濕毛巾捂住口鼻D.優(yōu)先疏散老人、兒童和孕婦答案：ACD3.下列屬于保安員禁止性行為的有：A.侮辱、毆打他人B.限制他人人身自由C.查驗(yàn)出入人員證件D.沒(méi)收他人財(cái)物答案：ABD4.對(duì)突發(fā)事件的處理原則包括：A.快速反應(yīng)B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)C.確保人員安全D.自行處理不報(bào)告答案：ABC5.保安巡邏的主要方式有：A.徒步巡邏B.騎車巡邏C.駕車巡邏D.飛行巡邏答案：ABC6.下列屬于消防設(shè)施的有：A.滅火器B.應(yīng)急照明燈C.安全出口標(biāo)志D.監(jiān)控?cái)z像頭答案：ABC7.保安員在執(zhí)勤中應(yīng)當(dāng)遵守的紀(jì)律包括：A.不得遲到早退B.不得泄露客戶秘密C.不得私自處理糾紛D.不得接受客戶饋贈(zèng)答案：ABCD8.對(duì)中暑人員的急救措施包括：A.轉(zhuǎn)移至陰涼處B.解開衣物散熱C.喂服淡鹽水D.用冰塊冷敷頭部答案：ABCD9.保安服務(wù)中需要登記的信息通常包括：A.出入人員姓名B.身份證號(hào)C.來(lái)訪事由D.離開時(shí)間答案：ABCD10.下列屬于保安員職業(yè)能力要求的有：A.熟悉安全防范知識(shí)B.掌握基本急救技能C.會(huì)操作監(jiān)控設(shè)備D.具備良好的溝通能力答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共20題）1.保安員可以根據(jù)需要限制他人進(jìn)入服務(wù)區(qū)域。（×）2.滅火器的壓力表指針指向紅色區(qū)域時(shí)，說(shuō)明壓力正常。（×）3.發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即用手將其拉開。（×）4.保安員在執(zhí)勤中可以查驗(yàn)出入人員的身份證。（√）5.火災(zāi)逃生時(shí)，應(yīng)乘坐電梯以節(jié)省時(shí)間。（×）6.對(duì)醉酒人員可以使用約束帶限制其行動(dòng)。（×）7.保安服務(wù)合同可以口頭約定。（×）8.保安員有權(quán)對(duì)可疑人員進(jìn)行搜身檢查。（×）9.監(jiān)控室值班人員應(yīng)如實(shí)記錄報(bào)警信息。（√）10.遇到搶劫事件，保安員應(yīng)優(yōu)先保護(hù)自身安全。（√）11.小區(qū)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)寵物犬未牽繩，應(yīng)立即撲殺。（×）12.保安員的服裝可以自行修改樣式。（×）13.發(fā)現(xiàn)有人盜竊，保安員可以當(dāng)場(chǎng)罰款。（×）14.應(yīng)急疏散演練應(yīng)定期組織。（√）15.保安員可以接受客戶贈(zèng)送的小額禮品。（×）16.夜間巡邏應(yīng)重點(diǎn)檢查門窗關(guān)閉情況。（√）17.對(duì)突發(fā)疾病人員，應(yīng)立即送往醫(yī)院。（×）18.保安服務(wù)公司可以聘用無(wú)保安證人員。（×）19.處理糾紛時(shí)應(yīng)保持中立，避免偏袒。（√）20.保安員可以在服務(wù)區(qū)域內(nèi)張貼個(gè)人廣告。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共10題）1.簡(jiǎn)述保安員在出入口管理中的主要工作內(nèi)容。答案：查驗(yàn)出入人員和車輛的證件；登記出入信息（姓名、時(shí)間、事由等）；引導(dǎo)車輛有序通行；阻止無(wú)關(guān)人員、物品進(jìn)入；發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告。2.遇到火災(zāi)時(shí)，保安員應(yīng)如何正確報(bào)警？答案：撥打119；說(shuō)明起火地點(diǎn)（詳細(xì)地址、樓層）；燃燒物質(zhì)（如木材、電器）；有無(wú)人員被困；留下聯(lián)系電話；引導(dǎo)消防車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。3.簡(jiǎn)述保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)安全隱患的處理流程。答案：記錄隱患位置、類型（如消防通道堵塞、監(jiān)控故障）；立即報(bào)告上級(jí)或相關(guān)部門；設(shè)置臨時(shí)警示標(biāo)志；跟蹤整改情況；做好記錄存檔。4.對(duì)醉酒人員的處理原則有哪些？答案：保持安全距離，避免刺激；安排專人看護(hù)；聯(lián)系其家屬或警方；若出現(xiàn)危險(xiǎn)行為（如攻擊他人），可采取合理約束并等待警方處理；不使用暴力手段。5.簡(jiǎn)述心肺復(fù)蘇（CPR）的操作步驟。答案：判斷意識(shí)（輕拍雙肩喊“喂”）；呼救并撥打120；將患者仰臥在硬地面；胸外按壓（位置：兩乳頭連線中點(diǎn)，深度56cm，頻率100120次/分，30次）；開放氣道（仰頭提頦法）；人工呼吸（2次，每次1秒，見胸廓抬起）；循環(huán)30:2，直至患者恢復(fù)或?qū)I(yè)人員到達(dá)。6.保安員在執(zhí)勤中如何文明服務(wù)？答案：使用禮貌用語(yǔ)（如“您好”“請(qǐng)配合”）；態(tài)度溫和，耐心解答問(wèn)題；尊重他人隱私和權(quán)利；不惡語(yǔ)相向或侮辱他人；主動(dòng)幫助有需要的人群（如老人、孕婦）。7.簡(jiǎn)述保安服務(wù)中監(jiān)控設(shè)備的使用要求。答案：保持設(shè)備24小時(shí)運(yùn)行；定期檢查設(shè)備狀態(tài)（如攝像頭清晰度、存儲(chǔ)容量）；不得擅自修改監(jiān)控資料；嚴(yán)禁泄露監(jiān)控內(nèi)容；按規(guī)定留存監(jiān)控錄像（至少30日）；發(fā)現(xiàn)異常畫面及時(shí)記錄并報(bào)告。8.遇到持刀搶劫事件，保安員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？答案：保持冷靜，不與嫌疑人正面沖突；立即發(fā)出警報(bào)，啟動(dòng)一鍵報(bào)警裝置；保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵證據(jù)（如監(jiān)控、目擊者）；疏散周圍人員至安全區(qū)域；記錄嫌疑人特征（身高、衣著、逃跑方向）；等待警方到達(dá)后配合調(diào)查。9.簡(jiǎn)述保安員職業(yè)道德的基本要求。答案：愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守；文明服務(wù)，熱情耐心；誠(chéng)實(shí)守信，保守秘密；遵紀(jì)守法，廉潔自律；團(tuán)結(jié)協(xié)作，維護(hù)集體榮譽(yù)。10.對(duì)可疑物品的處理步驟有哪些？答案：不觸碰、不移動(dòng)；設(shè)置警戒區(qū)，禁止無(wú)關(guān)人員靠近；立即報(bào)告上級(jí)和警方；記錄物品位置、外觀特征（大小、顏色、是否有異味）；配合警方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置；做好相關(guān)記錄。五、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：某商場(chǎng)保安員小張?jiān)谘策墪r(shí)，發(fā)現(xiàn)一名男子在女裝區(qū)反復(fù)徘徊，多次查看試衣間，手中提著一個(gè)鼓囊的黑色塑料袋。小張上前詢問(wèn)，男子稱“等人”，但眼神躲閃，拒絕提供聯(lián)系方式。問(wèn)題：小張應(yīng)如何處理？答案：（1）保持警惕，繼續(xù)觀察男子行為，記錄其體貌特征（身高、衣著、塑料袋特征）；（2）聯(lián)系監(jiān)控室調(diào)取該區(qū)域錄像，確認(rèn)是否有異常舉動(dòng)；（3）報(bào)告值班隊(duì)長(zhǎng)，請(qǐng)求支援；（4）禮貌要求男子出示塑料袋內(nèi)物品，若拒絕，可告知“為保障顧客安全，需配合檢查”；（5）若男子強(qiáng)行離開，不強(qiáng)行阻攔，記錄逃跑方向并報(bào)警；（6）全程保持文明用語(yǔ)，避免