最真實(shí)導(dǎo)游考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪個是中國四大佛教名山之一？（）A.黃山B.廬山C.峨眉山D.武夷山2.中國古代建筑中，等級最高的屋頂形式是（）。A.歇山頂B.廡殿頂C.懸山頂D.硬山頂3.以下哪種菜系不屬于中國八大菜系？（）A.浙菜B.京菜C.湘菜D.閩菜4.被譽(yù)為“東方雕塑館”的是（）。A.莫高窟B.云岡石窟C.龍門石窟D.麥積山石窟5.下列哪個節(jié)日是傣族的傳統(tǒng)節(jié)日？（）A.潑水節(jié)B.火把節(jié)C.那達(dá)慕大會D.開齋節(jié)6.世界上現(xiàn)存規(guī)模最大、保存最完整的木質(zhì)結(jié)構(gòu)古建筑群是（）。A.承德避暑山莊B.曲阜孔廟C.北京故宮D.沈陽故宮7.以下哪個國家的國花是櫻花？（）A.韓國B.日本C.泰國D.新加坡8.中國第一個獲得世界自然與文化雙遺產(chǎn)的是（）。A.泰山B.黃山C.峨眉山-樂山大佛D.武夷山9.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，遇到旅游安全事故，首先應(yīng)（）。A.報告旅行社B.保護(hù)旅游者C.報警D.安撫游客10.旅游活動的客體是（）。A.旅游者B.旅游資源C.旅游設(shè)施D.旅游服務(wù)二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下屬于世界文化遺產(chǎn)的有（）。A.長城B.九寨溝C.麗江古城D.蘇州園林2.中國古代四大發(fā)明中，對航海有重要影響的是（）。A.造紙術(shù)B.印刷術(shù)C.火藥D.指南針3.以下屬于少數(shù)民族傳統(tǒng)舞蹈的有（）。A.孔雀舞B.鍋莊舞C.華爾茲D.筷子舞4.旅游資源的特點(diǎn)包括（）。A.觀賞性B.地域性C.可移動性D.永續(xù)性5.導(dǎo)游人員的基本職責(zé)包括（）。A.安排旅游活動B.講解旅游景點(diǎn)C.保護(hù)游客安全D.處理旅游突發(fā)事件6.以下屬于道教名山的有（）。A.龍虎山B.武當(dāng)山C.五臺山D.青城山7.旅游活動按地理范圍可分為（）。A.國內(nèi)旅游B.國際旅游C.入境旅游D.出境旅游8.中國著名的三大瀑布是（）。A.黃果樹瀑布B.壺口瀑布C.吊水樓瀑布D.廬山瀑布9.導(dǎo)游人員在與游客交往中應(yīng)遵循的原則有（）。A.尊重原則B.真誠原則C.平等原則D.利益原則10.以下屬于人文旅游資源的是（）。A.歷史遺跡B.民俗風(fēng)情C.人造景觀D.自然保護(hù)區(qū)三、判斷題（每題2分，共20分）1.導(dǎo)游人員可以私自增加或減少旅游項(xiàng)目。（）2.中國的七大古都中，西安是建都朝代最多的城市。（）3.旅游投訴只能向旅游目的地的旅游行政管理部門提出。（）4.佛教的創(chuàng)始人是釋迦牟尼。（）5.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中可以吸煙。（）6.世界上最深的湖泊是貝加爾湖。（）7.旅游資源開發(fā)必須遵循可持續(xù)發(fā)展原則。（）8.中國的國樹是銀杏。（）9.導(dǎo)游人員在講解時可以隨意編造內(nèi)容。（）10.旅游活動的主體是旅游資源。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述導(dǎo)游人員的基本素質(zhì)要求。2.請列舉中國四大名著及其作者。3.簡述旅游安全事故的處理原則。4.什么是旅游市場細(xì)分？有什么作用？五、討論題（每題5分，共20分）1.如何提高導(dǎo)游人員的服務(wù)質(zhì)量？2.討論旅游開發(fā)對當(dāng)?shù)匚幕挠绊憽?.當(dāng)游客對旅游行程安排不滿意時，導(dǎo)游人員應(yīng)如何處理？4.談?wù)勀銓χ腔勐糜蔚睦斫夂涂捶?。答案一、單?xiàng)選擇題1.C2.B3.B4.D5.A6.C7.B8.A9.B10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ACD2.D3.ABD4.ABD5.ABCD6.ABD7.AB8.ABC9.ABC10.ABC三、判斷題1.×2.√3.×4.√5.×6.√7.√8.×9.×10.×四、簡答題1.要求有良好思想品德，包括愛國、敬業(yè)等；豐富知識，涵蓋歷史、地理等多方面；較強(qiáng)能力，如組織協(xié)調(diào)、語言表達(dá)等；健康身心，具備良好身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。2.《紅樓夢》曹雪芹；《西游記》吳承恩；《水滸傳》施耐庵；《三國演義》羅貫中。3.處理原則包括：迅速處理，及時采取措施減少損失；妥善處理善后，如安撫游客、賠償?shù)?；?yán)格按照規(guī)定報告相關(guān)部門。4.旅游市場細(xì)分是將整體旅游市場按不同標(biāo)準(zhǔn)劃分為若干子市場。作用是利于旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，制定針對性營銷策略，提高競爭力。五、討論題1.加強(qiáng)培訓(xùn)提升專業(yè)知識和技能；保持熱情、耐心和責(zé)任心；關(guān)注游客需求，提供個性化服務(wù)；不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)服務(wù)方式。2.積極影響是促進(jìn)文化交流與傳承，提升文化知名度；消極影響是可能導(dǎo)致文化商業(yè)化、失真。應(yīng)合理開發(fā)，保護(hù)本土文化。3.先傾聽游客意見，誠