人力資源外包服務(wù)合同范本及解析在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與人力成本優(yōu)化的趨勢(shì)下，人力資源外包（HRO）成為眾多企業(yè)提升效率、聚焦核心業(yè)務(wù)的重要選擇。一份嚴(yán)謹(jǐn)合規(guī)的外包服務(wù)合同，既是明確雙方權(quán)利義務(wù)的“契約基石”，更是防范法律風(fēng)險(xiǎn)、保障服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵工具。本文結(jié)合實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提供人力資源外包服務(wù)合同核心條款范本，并對(duì)關(guān)鍵條款進(jìn)行深度解析，助力企業(yè)在合規(guī)框架下實(shí)現(xiàn)人力資源管理的降本增效。一、人力資源外包服務(wù)合同核心條款范本（節(jié)選）（一）合同雙方甲方（委托方）：__________（企業(yè)全稱(chēng)），統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________，地址：__________，法定代表人：__________乙方（服務(wù)方）：__________（企業(yè)全稱(chēng)），統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________，地址：__________，法定代表人：__________需確保雙方主體信息與營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)一致，避免因“名稱(chēng)筆誤”“地址失效”導(dǎo)致通知或訴訟受阻。乙方需具備人力資源服務(wù)許可證（若涉及招聘、咨詢(xún)）或勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證（若涉及員工派遣類(lèi)外包），甲方簽約前應(yīng)查驗(yàn)資質(zhì)文件。（二）服務(wù)內(nèi)容乙方接受甲方委托，為甲方提供以下人力資源外包服務(wù)（可根據(jù)實(shí)際需求增減）：1.招聘外包：為甲方招聘[崗位名稱(chēng)及數(shù)量]，負(fù)責(zé)簡(jiǎn)歷篩選、面試組織、背調(diào)（基礎(chǔ)版）、offer發(fā)放等流程，到崗時(shí)間不超過(guò)[X]個(gè)工作日；2.薪酬福利外包：按甲方確認(rèn)的薪酬方案，代為核算員工工資、個(gè)稅申報(bào)、社保/公積金代繳（甲方承擔(dān)費(fèi)用，乙方收取服務(wù)費(fèi)）；3.員工管理外包：包括員工入職/離職手續(xù)辦理、勞動(dòng)合同簽訂（乙方作為用人單位時(shí)適用）、考勤統(tǒng)計(jì)、員工關(guān)系協(xié)調(diào)等；4.其他服務(wù)：__________（如培訓(xùn)組織、工傷申報(bào)等，需明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）。服務(wù)內(nèi)容需“清單化+標(biāo)準(zhǔn)化”，避免“相關(guān)服務(wù)”等模糊表述。例如招聘服務(wù)可約定“到崗后試用期（[X]個(gè)月）內(nèi)離職的，乙方免費(fèi)重新招聘”，薪酬外包需明確“乙方需在每月[X]日前完成工資發(fā)放，逾期按日千分之[X]支付違約金”。（三）服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期滿(mǎn)前[X]日，雙方無(wú)書(shū)面異議的，自動(dòng)續(xù)期[X]年（或協(xié)商續(xù)簽）。服務(wù)期限需與“服務(wù)節(jié)點(diǎn)”匹配（如年度薪酬外包需覆蓋完整自然年）。若涉及階段性項(xiàng)目（如批量招聘），可約定“項(xiàng)目完成日為合同終止日”，并明確項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（如“到崗人數(shù)達(dá)[X]人且試用期通過(guò)率≥[X]%”）。（四）服務(wù)費(fèi)用及支付1.費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)：每月/季度服務(wù)費(fèi)為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：__________），含乙方服務(wù)報(bào)酬、稅費(fèi)（若有）；代墊款：社保、公積金、員工福利等實(shí)際支出，由甲方于每月[X]日前向乙方支付，乙方需提供繳費(fèi)憑證。2.支付方式：甲方于每月[X]日前將服務(wù)費(fèi)及代墊款支付至乙方指定賬戶(hù)（開(kāi)戶(hù)行：__________，賬號(hào)：__________），乙方應(yīng)在收款后[X]個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票（稅率[X]%）。費(fèi)用條款需“區(qū)分性質(zhì)+明確節(jié)點(diǎn)”。服務(wù)費(fèi)是乙方的服務(wù)報(bào)酬，代墊款是乙方替甲方支付的員工成本，兩者需單獨(dú)列示（避免稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)）。支付節(jié)點(diǎn)應(yīng)具體（如“每月5日前”），發(fā)票類(lèi)型（專(zhuān)票/普票）、稅率需明確，若乙方逾期開(kāi)票，甲方可暫緩付款（需在合同中約定）。（五）雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，要求乙方提交服務(wù)報(bào)告（如每月薪酬明細(xì)表、招聘進(jìn)展表）；義務(wù)：于每月[X]日前提供員工考勤、薪資調(diào)整等書(shū)面確認(rèn)文件，確保提供信息真實(shí)合法，否則承擔(dān)乙方因此遭受的損失。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：按約收取服務(wù)費(fèi)，要求甲方配合提供服務(wù)所需的資料（如員工花名冊(cè)、制度文件）；義務(wù)：嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)合同法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)，確保服務(wù)合規(guī)（如社保代繳需符合當(dāng)?shù)卣撸?；?duì)知悉的甲方商業(yè)秘密、員工個(gè)人信息承擔(dān)保密責(zé)任（詳見(jiàn)“保密條款”）。權(quán)利義務(wù)需“雙向約束+責(zé)任清晰”。甲方的“協(xié)助義務(wù)”（如提供資料的時(shí)間、形式）需量化，否則乙方可主張“先履行抗辯權(quán)”（如甲方未按時(shí)提供考勤，乙方延遲發(fā)工資不擔(dān)責(zé)）。乙方的“合規(guī)義務(wù)”需強(qiáng)調(diào)，若因乙方違規(guī)（如未給員工繳社保）導(dǎo)致甲方被勞動(dòng)部門(mén)處罰，乙方需全額賠償（含罰款、員工索賠、甲方商譽(yù)損失）。（六）保密條款1.保密信息范圍：包括甲方的薪酬結(jié)構(gòu)、客戶(hù)名單、員工個(gè)人信息（身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、健康信息等）、乙方為甲方制定的人力資源方案等；2.保密期限：自本合同簽訂之日起至信息公開(kāi)或雙方書(shū)面確認(rèn)解密之日止（員工個(gè)人信息保密期限按《個(gè)人信息保護(hù)法》延長(zhǎng)至信息主體死亡后[X]年）；3.違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_(tái)___元，并賠償因此造成的全部損失（包括但不限于律師費(fèi)、公證費(fèi)）。保密條款需“覆蓋全周期+符合合規(guī)要求”。員工個(gè)人信息的處理需遵循“最小必要”原則，乙方不得將信息用于服務(wù)以外的目的（如售賣(mài)、用于自身營(yíng)銷(xiāo)）。違約金設(shè)定需合理（參考損失的30%以?xún)?nèi)），避免因過(guò)高被法院調(diào)整。（七）違約責(zé)任1.乙方違約：若因乙方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致服務(wù)延誤、錯(cuò)誤（如漏繳社保導(dǎo)致員工無(wú)法報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)用），乙方應(yīng)在[X]日內(nèi)整改，并按服務(wù)費(fèi)的[X]%/日支付違約金；情節(jié)嚴(yán)重的（如累計(jì)3次違約），甲方有權(quán)解除合同，乙方退還已收服務(wù)費(fèi)并賠償損失。2.甲方違約：若甲方逾期付款，每逾期一日按未付款的[X]%支付違約金；若甲方提供虛假信息導(dǎo)致乙方服務(wù)失誤，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。違約責(zé)任需“過(guò)錯(cuò)對(duì)應(yīng)+可量化”。乙方的“過(guò)錯(cuò)”需明確（如“因乙方系統(tǒng)故障導(dǎo)致工資延遲發(fā)放”），違約金比例不宜過(guò)高（如日千分之一，年化約36.5%，需符合司法實(shí)踐中“不超過(guò)LPR四倍”的潛規(guī)則）。甲方的“損失賠償”需有證據(jù)鏈（如乙方因甲方虛假信息被員工起訴的判決書(shū)、律師費(fèi)發(fā)票）。（八）爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決（或約定仲裁機(jī)構(gòu)，如“北京仲裁委員會(huì)”，但需注意：仲裁一裁終局，訴訟可上訴，企業(yè)可根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)偏好選擇）。二、核心條款深度解析與實(shí)務(wù)要點(diǎn)（一）服務(wù)內(nèi)容：從“模糊約定”到“清單化管理”實(shí)務(wù)中，“服務(wù)內(nèi)容約定不明”是糾紛高發(fā)點(diǎn)。例如，甲方認(rèn)為“招聘外包”包含“高端人才獵聘”，乙方卻主張僅提供“基礎(chǔ)崗位招聘”，最終因無(wú)書(shū)面約定陷入扯皮。破解思路：采用“主合同+服務(wù)清單附件”的形式，附件中明確每項(xiàng)服務(wù)的“標(biāo)準(zhǔn)、流程、驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)”。例如招聘服務(wù)可約定：標(biāo)準(zhǔn)：候選人需滿(mǎn)足“3年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)+本科及以上學(xué)歷+背調(diào)無(wú)不良記錄”；流程：乙方每周五提交《招聘進(jìn)展表》，甲方3個(gè)工作日內(nèi)反饋意見(jiàn)；驗(yàn)收：候選人到崗且通過(guò)[X]天試用期，視為服務(wù)完成。（二）費(fèi)用支付：避免“糊涂賬”，防范稅務(wù)與資金風(fēng)險(xiǎn)部分企業(yè)將“服務(wù)費(fèi)”與“代墊款”混為一談，導(dǎo)致：①乙方多繳增值稅（代墊款本不應(yīng)計(jì)稅）；②甲方無(wú)法區(qū)分成本（代墊款屬于員工成本，服務(wù)費(fèi)屬于管理費(fèi)用）。實(shí)務(wù)要點(diǎn)：合同中單獨(dú)列示“服務(wù)費(fèi)”與“代墊款”，并約定“代墊款憑繳費(fèi)憑證實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)”；支付時(shí)分兩筆轉(zhuǎn)賬（服務(wù)費(fèi)一筆，代墊款一筆），便于財(cái)務(wù)做賬；發(fā)票條款需明確：乙方應(yīng)先開(kāi)票，甲方后付款（或“票款同步”），避免“先付款后開(kāi)票”導(dǎo)致的發(fā)票糾紛。（三）員工權(quán)益保障：外包≠“甩鍋”，合規(guī)是底線(xiàn)人力資源外包中，乙方作為“用人單位”（或服務(wù)提供方），需對(duì)員工承擔(dān)勞動(dòng)法義務(wù)（如簽訂勞動(dòng)合同、繳納社保）。若乙方違規(guī)（如未繳社保），甲方可能因“用工關(guān)聯(lián)”被追責(zé)（尤其是“假外包真派遣”的情形）。合規(guī)要求：明確乙方的用人單位責(zé)任：合同中約定“乙方應(yīng)與外包員工簽訂勞動(dòng)合同，依法繳納社保、公積金，承擔(dān)工傷、離職補(bǔ)償?shù)扔霉わL(fēng)險(xiǎn)”；避免“派遣化”操作：若甲方直接對(duì)員工進(jìn)行考勤、考核、指揮，可能被認(rèn)定為“勞務(wù)派遣”，需按《勞動(dòng)合同法》支付派遣員工同工同酬待遇（外包員工的管理由乙方負(fù)責(zé)）。（四）保密與個(gè)人信息保護(hù)：合規(guī)紅線(xiàn)不可碰《個(gè)人信息保護(hù)法》實(shí)施后，員工個(gè)人信息的處理需遵循“合法、正當(dāng)、必要”原則。乙方若將員工信息用于營(yíng)銷(xiāo)、售賣(mài)，將面臨行政處罰（最高5000萬(wàn)元罰款）。操作建議：合同中明確“員工個(gè)人信息的使用范圍僅限于本合同服務(wù)目的”，乙方需制定《個(gè)人信息處理臺(tái)賬》，留存甲方的授權(quán)文件；保密期限可約定“合同終止后5年”，但需允許乙方為“履行法定義務(wù)”使用信息（如向社保部門(mén)申報(bào)數(shù)據(jù)）。三、合同簽訂與履行的風(fēng)險(xiǎn)防范清單（一）簽約前：資質(zhì)與需求匹配度審查查驗(yàn)乙方資質(zhì)：要求乙方提供《人力資源服務(wù)許可證》《勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證》（若涉及派遣類(lèi)外包），并在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)核查其經(jīng)營(yíng)異常記錄；明確自身需求：區(qū)分“外包”與“派遣”——外包是“服務(wù)購(gòu)買(mǎi)”（乙方對(duì)員工負(fù)責(zé)），派遣是“用工形式”（甲方對(duì)員工負(fù)責(zé)），避免因“概念混淆”導(dǎo)致合同性質(zhì)被認(rèn)定為派遣，需承擔(dān)額外責(zé)任。（二）履約中：證據(jù)留存與動(dòng)態(tài)管理服務(wù)報(bào)告制度：要求乙方每月提交《服務(wù)總結(jié)報(bào)告》（含服務(wù)成果、問(wèn)題及改進(jìn)措施），甲方簽字確認(rèn)后留存；變更書(shū)面化：若服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限發(fā)生變更，需簽訂《補(bǔ)充協(xié)議》，避免“口頭約定”無(wú)據(jù)可查；風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制：定期（每季度）審查乙方服務(wù)合規(guī)性（如社保繳費(fèi)記錄、勞動(dòng)合同簽訂情況），發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。（三）糾紛時(shí)：法律工具的精準(zhǔn)運(yùn)用解約權(quán)行使：若乙方累計(jì)3次違約（如逾期發(fā)工資、漏繳社保），甲方可依據(jù)“嚴(yán)重違約條款”解除合同，并要求賠償損失；證據(jù)保全：糾紛發(fā)生后，立即封存郵件、聊天記錄、服務(wù)報(bào)告等證據(jù)，必要時(shí)進(jìn)行公證；成本控制：約定“違約方承擔(dān)律師費(fèi)、公證費(fèi)”，降低維權(quán)成本（需在合同中明確“因糾紛產(chǎn)生的律師費(fèi)由敗訴方承擔(dān)”）。結(jié)語(yǔ)人力資源外包合同的本質(zhì)，是“風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任的契約式分配”。一份優(yōu)質(zhì)的合