內(nèi)勤崗位工作職責(zé)說明書一、崗位定位與價值內(nèi)勤崗位作為組織運(yùn)轉(zhuǎn)的“幕后支撐樞紐”，以行政事務(wù)精細(xì)化管理、信息高效流轉(zhuǎn)、后勤服務(wù)保障為核心，串聯(lián)部門協(xié)作、業(yè)務(wù)推進(jìn)與員工需求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為團(tuán)隊高效運(yùn)作筑牢基礎(chǔ)，是保障日常工作有序開展的“隱形紐帶”。二、核心工作職責(zé)（一）行政事務(wù)統(tǒng)籌與執(zhí)行維護(hù)辦公秩序與效率：日常巡檢辦公區(qū)域整潔度，統(tǒng)籌辦公用品全周期管理（需求調(diào)研、采購申請、供應(yīng)商對接、物資分發(fā)、庫存盤點(diǎn)），確保辦公資源按需供給且無浪費(fèi)；會議與活動全流程支持：牽頭會議議程規(guī)劃、場地布置、參會通知、記錄整理及決議跟進(jìn)，保障會議成果落地；協(xié)助組織團(tuán)隊活動（如團(tuán)建、培訓(xùn)），從方案策劃到落地執(zhí)行全程參與；基礎(chǔ)流程夯實(shí)：處理考勤統(tǒng)計、節(jié)假日值班安排、辦公設(shè)備臺賬更新、印章使用登記等行政雜務(wù)，確保團(tuán)隊運(yùn)轉(zhuǎn)流程合規(guī)、高效。（二）文檔與信息管理公文流轉(zhuǎn)與檔案管理：規(guī)范執(zhí)行內(nèi)外文件的簽收、登記、呈批、流轉(zhuǎn)、歸檔全流程，確保公文傳遞可追溯；按類別、密級搭建檔案體系（合同、報告、憑證等），定期清查、數(shù)字化備份，保障資料安全易查；數(shù)據(jù)整合與匯報：收集、校驗(yàn)部門運(yùn)營數(shù)據(jù)，運(yùn)用Excel/Visio等工具制作可視化報表，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支撐；定期輸出《月度工作簡報》，同步業(yè)務(wù)進(jìn)展與問題；信息傳遞與同步：通過郵件、OA系統(tǒng)或線下渠道發(fā)布內(nèi)部通知、政策更新，跟蹤信息反饋，確保全員信息對稱；維護(hù)部門信息臺賬（如聯(lián)系人、業(yè)務(wù)流程），及時更新共享。（三）后勤保障與服務(wù)支持對外接待窗口：負(fù)責(zé)來訪客戶、合作方的接待安排（預(yù)約登記、會議室調(diào)配、茶水服務(wù)、行程對接），展現(xiàn)組織專業(yè)形象；設(shè)施運(yùn)維管理：定期檢查打印機(jī)、空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障第一時間聯(lián)動運(yùn)維團(tuán)隊報修，跟進(jìn)維修進(jìn)度至問題閉環(huán)；員工需求響應(yīng)：協(xié)助辦理出差票務(wù)預(yù)訂、住宿協(xié)調(diào)、員工福利發(fā)放（節(jié)日禮品、生日關(guān)懷）等事務(wù)，提升團(tuán)隊凝聚力與歸屬感。（四）溝通協(xié)調(diào)與跨團(tuán)隊協(xié)作部門間橋梁搭建：主動對接業(yè)務(wù)、財務(wù)、人力等部門，協(xié)調(diào)資源分配、任務(wù)銜接中的堵點(diǎn)，推動跨部門項目/任務(wù)高效落地（如季度總結(jié)會籌備、費(fèi)用報銷協(xié)作）；外部協(xié)作聯(lián)絡(luò)：與物業(yè)、快遞、供應(yīng)商等第三方建立穩(wěn)定溝通機(jī)制，處理場地租賃、物資配送、服務(wù)合同續(xù)約等事務(wù)，維護(hù)合作關(guān)系；團(tuán)隊臨時支持：響應(yīng)同事臨時需求，在合規(guī)范圍內(nèi)協(xié)助完成資料搜集、數(shù)據(jù)核對、報告排版等支持性工作，強(qiáng)化團(tuán)隊協(xié)作粘性。三、任職能力要求學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，行政管理、文秘、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具備1-2年行政內(nèi)勤/文員類工作經(jīng)驗(yàn)者更佳（應(yīng)屆生可放寬，需展現(xiàn)較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力）。技能素養(yǎng)：熟練掌握Office辦公軟件（Excel數(shù)據(jù)處理、PPT匯報制作、Word公文排版）；具備基礎(chǔ)溝通協(xié)調(diào)能力，能靈活應(yīng)對突發(fā)問題，兼顧原則性與靈活性；細(xì)節(jié)把控力強(qiáng)，可同時推進(jìn)多線程任務(wù)且不出紕漏。職業(yè)素養(yǎng)：認(rèn)同組織文化，具備服務(wù)意識與團(tuán)隊精神；能承受階段性工作壓力（如月末報表、活動籌備期），主動優(yōu)化流程提升效率。四、工作環(huán)境與發(fā)展路徑工作環(huán)境：以室內(nèi)辦公為主，偶有外出對接供應(yīng)商、辦理行政事務(wù)（如證照年檢）。發(fā)展路徑：可通過提升綜合管理能力向行政主管、綜合管理專員進(jìn)階；或深耕某一模塊（如檔案管理、后勤服務(wù)）成為專項骨干；也可橫向拓展至人力資源、運(yùn)營管理等關(guān)