電商平臺(tái)商家入駐合同模板（2024版）一、合同主體與背景甲方（電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________乙方（入駐商家）：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼（或營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)）：______________________法定代表人：______________________地址：______________________鑒于甲方依法運(yùn)營(yíng)“______”電商平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”），為乙方提供商品/服務(wù)展示、交易等線上運(yùn)營(yíng)服務(wù)；乙方具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，擬通過(guò)平臺(tái)開(kāi)展商品銷售/服務(wù)提供業(yè)務(wù)。雙方遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用原則，經(jīng)協(xié)商一致簽訂本合同，明確權(quán)利義務(wù)，規(guī)范合作行為。二、入駐相關(guān)約定（一）入駐資質(zhì)要求乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、合法、有效的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證（如適用）、法定代表人身份證明、商品/服務(wù)對(duì)應(yīng)的行政許可文件（如食品經(jīng)營(yíng)許可證、化妝品生產(chǎn)許可證等）、品牌授權(quán)文件（如涉及品牌商品）等。乙方確保資質(zhì)文件在合同履行期內(nèi)持續(xù)有效，若發(fā)生變更或失效，應(yīng)于____個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知甲方并更新材料。（二）入駐流程與店鋪開(kāi)通1.乙方通過(guò)平臺(tái)線上系統(tǒng)提交入駐申請(qǐng)及相關(guān)資質(zhì)文件，甲方在收到完整材料后____個(gè)工作日內(nèi)完成審核。審核通過(guò)的，雙方確認(rèn)合同條款并簽署（或線上確認(rèn)）；審核未通過(guò)的，甲方應(yīng)書(shū)面告知乙方未通過(guò)原因，乙方可補(bǔ)充材料后重新申請(qǐng)。2.合同生效后，甲方為乙方開(kāi)通“______”平臺(tái)店鋪（店鋪名稱：______，店鋪ID：______），乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成店鋪基礎(chǔ)信息設(shè)置（如店鋪簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式、物流政策等），并經(jīng)甲方審核通過(guò)后正式上線運(yùn)營(yíng)。（三）店鋪管理規(guī)范1.乙方應(yīng)遵守平臺(tái)《商家運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范》《商品發(fā)布規(guī)則》等制度（以甲方公示版本為準(zhǔn)，甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)或運(yùn)營(yíng)需要修訂并公示，乙方應(yīng)自公示生效之日起遵守新規(guī)則）。2.乙方對(duì)店鋪賬號(hào)、密碼的安全性負(fù)責(zé)，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)讓、出租或出借給第三方使用。若因乙方管理不善導(dǎo)致賬號(hào)被盜用或違規(guī)操作，乙方承擔(dān)全部責(zé)任及后果。三、商品與服務(wù)管理（一）商品信息發(fā)布乙方發(fā)布的商品/服務(wù)信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、參數(shù)、價(jià)格、產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)政策等。商品價(jià)格應(yīng)符合市場(chǎng)合理定價(jià)原則，不得實(shí)施價(jià)格欺詐（如虛構(gòu)原價(jià)、虛假折扣等）。若商品信息需變更，乙方應(yīng)提前____個(gè)工作日通知甲方并經(jīng)審核通過(guò)后更新，因信息變更導(dǎo)致的消費(fèi)者糾紛由乙方承擔(dān)。（二）商品質(zhì)量與合規(guī)性1.乙方銷售的商品/提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及平臺(tái)質(zhì)量要求，無(wú)假冒偽劣、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、危害人身財(cái)產(chǎn)安全等情形。乙方應(yīng)確保商品/服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與宣傳信息一致，若因商品/服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致消費(fèi)者投訴、索賠或行政機(jī)關(guān)處罰，乙方承擔(dān)全部責(zé)任（包括但不限于賠償消費(fèi)者損失、支付行政罰款、承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的維權(quán)費(fèi)用）。2.乙方應(yīng)配合甲方開(kāi)展商品抽檢、合規(guī)檢查工作，提供相關(guān)質(zhì)檢報(bào)告、進(jìn)貨憑證等材料。若抽檢/檢查不合格，甲方有權(quán)要求乙方限期整改、下架商品、暫停店鋪運(yùn)營(yíng)，直至解除合同。（三）庫(kù)存與物流管理1.乙方應(yīng)實(shí)時(shí)維護(hù)商品庫(kù)存信息，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)真實(shí)有效。若因庫(kù)存更新不及時(shí)導(dǎo)致超賣、延遲發(fā)貨，乙方應(yīng)按平臺(tái)規(guī)則向消費(fèi)者支付違約金（如訂單金額的____%），并承擔(dān)消費(fèi)者因此產(chǎn)生的損失。2.乙方可自主選擇物流服務(wù)商或使用甲方指定的物流合作方，物流服務(wù)應(yīng)符合平臺(tái)《物流服務(wù)規(guī)范》（含配送時(shí)效、物流信息更新、包裹完好性等要求）。因物流環(huán)節(jié)導(dǎo)致的商品損壞、丟失或配送延誤，乙方應(yīng)先行向消費(fèi)者賠付，再向物流服務(wù)商追償，同時(shí)應(yīng)向甲方說(shuō)明情況并配合處理客訴。四、服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算（一）費(fèi)用類型及標(biāo)準(zhǔn)1.保證金：乙方應(yīng)向甲方繳納保證金人民幣_(tái)___元（大寫：______），作為乙方遵守合同約定、履行服務(wù)承諾的擔(dān)保。保證金不計(jì)利息，合同終止且乙方無(wú)未了結(jié)糾紛、未違反平臺(tái)規(guī)則的，甲方在____個(gè)工作日內(nèi)無(wú)息退還。若乙方違反約定，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)保證金用于賠償損失、支付違約金或補(bǔ)繳費(fèi)用，不足部分乙方應(yīng)另行補(bǔ)足。2.技術(shù)服務(wù)費(fèi)：乙方按____（月/季/年）向甲方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)___元/周期（或按店鋪營(yíng)業(yè)額的____%計(jì)收），支付時(shí)間為每個(gè)周期結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)。3.交易傭金：甲方按乙方店鋪實(shí)際成交訂單金額的____%收取交易傭金，于每筆訂單完成（消費(fèi)者確認(rèn)收貨或系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨）后____個(gè)工作日內(nèi)從乙方貨款中扣除。4.推廣服務(wù)費(fèi)：若乙方使用平臺(tái)推廣服務(wù)（如直通車、首頁(yè)推薦等），應(yīng)按《平臺(tái)推廣服務(wù)協(xié)議》約定支付費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方公示的價(jià)目表為準(zhǔn)。（二）結(jié)算與支付1.甲方為乙方開(kāi)通平臺(tái)結(jié)算賬戶，消費(fèi)者支付的貨款（扣除交易傭金、違約金等款項(xiàng)后）于訂單完成后____個(gè)工作日內(nèi)結(jié)算至乙方賬戶（乙方應(yīng)確保結(jié)算賬戶信息真實(shí)有效，若因賬戶問(wèn)題導(dǎo)致結(jié)算延誤，責(zé)任由乙方承擔(dān)）。2.乙方應(yīng)按約定時(shí)間支付保證金、技術(shù)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用，逾期支付的，每逾期一日按未付金額的____%向甲方支付違約金；逾期超過(guò)____日的，甲方有權(quán)暫停店鋪運(yùn)營(yíng)或解除合同。五、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：監(jiān)督乙方的經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)違反法律法規(guī)、合同約定或平臺(tái)規(guī)則的行為進(jìn)行處理（包括但不限于警告、扣分、下架商品、暫停/終止店鋪服務(wù)、扣除保證金等）；根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要，制定、修訂平臺(tái)規(guī)則并公示，乙方應(yīng)遵守新規(guī)則（但規(guī)則修訂不得實(shí)質(zhì)性加重乙方義務(wù)或減少甲方責(zé)任，否則需與乙方協(xié)商一致）；依法使用乙方提供的店鋪數(shù)據(jù)、商品信息等用于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)分析、優(yōu)化服務(wù)，但不得泄露乙方商業(yè)秘密或消費(fèi)者個(gè)人信息。2.義務(wù)：為乙方提供平臺(tái)系統(tǒng)技術(shù)支持、店鋪管理后臺(tái)、交易結(jié)算等基礎(chǔ)服務(wù)，確保平臺(tái)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行（因不可抗力、第三方攻擊等非甲方原因?qū)е碌南到y(tǒng)故障除外，甲方應(yīng)及時(shí)修復(fù)并告知乙方）；保護(hù)乙方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、銷售數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)策略等），未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向第三方披露（法律法規(guī)另有規(guī)定或司法機(jī)關(guān)要求除外）；向乙方提供平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的培訓(xùn)、咨詢服務(wù)，協(xié)助乙方提升店鋪運(yùn)營(yíng)能力。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：按合同約定使用平臺(tái)服務(wù)，自主開(kāi)展店鋪運(yùn)營(yíng)、商品銷售等業(yè)務(wù)（但應(yīng)遵守平臺(tái)規(guī)則）；要求甲方提供平臺(tái)規(guī)則解讀、系統(tǒng)操作指導(dǎo)等服務(wù)，對(duì)甲方的違規(guī)處理決定提出申訴（甲方應(yīng)在收到申訴后____個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果）；依法獲取店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如訂單信息、流量數(shù)據(jù)等），用于自身經(jīng)營(yíng)分析，但不得將數(shù)據(jù)用于非法用途或泄露給第三方。2.義務(wù)：遵守國(guó)家法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則及合同約定，合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，不得從事虛假交易、刷單炒信、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等行為；向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時(shí)處理訂單咨詢、退換貨、投訴等問(wèn)題，遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等規(guī)定，履行“七天無(wú)理由退換貨”等售后義務(wù)；承擔(dān)店鋪運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的全部成本（如商品成本、物流費(fèi)、稅費(fèi)、推廣費(fèi)等），依法納稅并向消費(fèi)者開(kāi)具發(fā)票（如適用）。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與數(shù)據(jù)保護(hù)（一）知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方對(duì)其提供的商品信息、品牌標(biāo)識(shí)、店鋪裝修設(shè)計(jì)等享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)（法律法規(guī)另有規(guī)定除外），但乙方應(yīng)確保上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)不存在權(quán)利瑕疵，且授權(quán)甲方在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)范圍內(nèi)（包括但不限于展示、推廣、維權(quán)等）使用。2.甲方對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)、軟件、界面設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)規(guī)則等享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方未經(jīng)授權(quán)不得復(fù)制、修改、反向工程或用于非本合同約定的用途。（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛處理若第三方就乙方商品/服務(wù)或店鋪內(nèi)容主張知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，乙方應(yīng)在收到甲方通知后____個(gè)工作日內(nèi)處理并反饋結(jié)果，承擔(dān)全部維權(quán)費(fèi)用及賠償責(zé)任；若因乙方侵權(quán)導(dǎo)致甲方被起訴或處罰，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失（包括律師費(fèi)、賠償金、行政罰款等）。七、違約責(zé)任（一）乙方違約情形及責(zé)任1.乙方提供虛假資質(zhì)、商品信息或?qū)嵤┢墼p行為的，甲方有權(quán)立即解除合同，扣除全部保證金，要求乙方賠償損失，并依法追究法律責(zé)任。2.乙方銷售假冒偽劣商品、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)商品的，甲方有權(quán)下架全部相關(guān)商品、暫停店鋪運(yùn)營(yíng)，扣除保證金用于賠償消費(fèi)者及甲方損失，同時(shí)解除合同并向監(jiān)管部門舉報(bào)。3.乙方未按約定支付費(fèi)用、處理客訴或違反平臺(tái)規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)暫停店鋪服務(wù)直至解除合同，乙方應(yīng)支付違約金____元（或按未履行金額的____%計(jì)算），并賠償甲方損失。（二）甲方違約情形及責(zé)任1.甲方未按約定提供平臺(tái)服務(wù)或系統(tǒng)故障導(dǎo)致乙方損失的（非不可抗力等免責(zé)事由），應(yīng)賠償乙方直接經(jīng)濟(jì)損失（以實(shí)際發(fā)生的合理?yè)p失為準(zhǔn)）。2.甲方擅自泄露乙方商業(yè)秘密或消費(fèi)者信息的，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決與合同終止（一）爭(zhēng)議解決雙方因本合同產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（二）合同終止1.到期終止：合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同自動(dòng)終止，甲方退還保證金（無(wú)扣除情形），乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成店鋪?zhàn)N、商品下架等工作。2.提前解除：乙方存在嚴(yán)重違約行為（如欺詐、售假、拖欠費(fèi)用超____日等），甲方有權(quán)書(shū)面通知乙方解除合同，無(wú)需承擔(dān)違約責(zé)任；甲方未按約定提供服務(wù)或存在重大違約行為，乙方有權(quán)書(shū)面通知甲方解除合同，要求退還已支付的未使用費(fèi)用及保證金，并賠償損失；因不可抗力（如自然災(zāi)害、政府征收、疫情管控等）導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，應(yīng)協(xié)商變更或解除合同。九、其他約定（一）通知與送達(dá)本合同項(xiàng)下的通知以書(shū)面形式（包括電子郵件、平臺(tái)站內(nèi)信、快遞函件等）送達(dá)至雙方指定的聯(lián)系人及地址。一方變更聯(lián)系人或地址的，應(yīng)于____個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，否則視為通知未送達(dá)，由變更方承擔(dān)不利后果。（二）不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù)的，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi)通知對(duì)方，提供相關(guān)證明，并協(xié)商解決方案。受影響方應(yīng)采取合理措施減少損失，否則應(yīng)對(duì)擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。（三）合同生效與期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至____年____月____日。合同期滿前____個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。（四）附則本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：______________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：______________________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：___