2026年旅游管理基礎(chǔ)初級(jí)知識(shí)測試題一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.我國最早出現(xiàn)的旅游管理機(jī)構(gòu)是哪個(gè)？A.中國旅游協(xié)會(huì)B.國家旅游總局C.中國國際旅行社D.旅游部2.以下哪個(gè)不是旅游三要素的構(gòu)成部分？A.旅游者B.旅游資源C.旅游交通D.旅游企業(yè)3.《旅游法》規(guī)定，旅行社組織旅游活動(dòng)，不得指定具體購物場所，但可以安排（）。A.超過3次購物B.2次以上購物C.1次購物D.任何購物4.以下哪個(gè)不屬于旅游安全管理的核心內(nèi)容？A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.應(yīng)急預(yù)案C.旅游宣傳D.安全教育5.《世界遺產(chǎn)公約》的締約國數(shù)量約為多少個(gè)？A.50個(gè)B.100個(gè)C.194個(gè)D.200個(gè)6.中國的“世界自然遺產(chǎn)”數(shù)量居世界第幾位？A.第一位B.第二位C.第三位D.第四位7.以下哪個(gè)城市不屬于中國“四大古都”之一？A.西安B.開封C.杭州D.南京8.旅行社的設(shè)立條件不包括（）。A.注冊(cè)資金最低50萬元B.有固定的經(jīng)營場所C.有至少3名旅游從業(yè)人員D.有完善的財(cái)務(wù)管理制度9.《旅游法》規(guī)定，旅行社安排旅游者購物，購物時(shí)間不得超過（）。A.30分鐘B.1小時(shí)C.2小時(shí)D.3小時(shí)10.以下哪個(gè)不是旅游投訴的受理機(jī)構(gòu)？A.旅游行政管理部門B.消費(fèi)者協(xié)會(huì)C.人民法院D.仲裁委員會(huì)11.中國的“紅色旅游”資源主要集中在哪里？A.西北地區(qū)B.華東地區(qū)C.華南地區(qū)D.中西部地區(qū)12.《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者不得向旅游者（）。A.收取額外費(fèi)用B.提供真實(shí)信息C.安排合理游覽項(xiàng)目D.提供導(dǎo)游服務(wù)13.以下哪個(gè)不是《旅游法》中規(guī)定的旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？A.服務(wù)態(tài)度B.服務(wù)效率C.服務(wù)價(jià)格D.服務(wù)內(nèi)容14.旅游資源的分類不包括（）。A.自然資源B.人文資源C.現(xiàn)代資源D.潛在資源15.中國的“絲綢之路”旅游線路主要涉及哪些省份？A.甘肅、新疆、陜西B.四川、重慶、云南C.浙江、福建、廣東D.江蘇、上海、浙江16.《旅游法》規(guī)定，旅行社破產(chǎn)，旅游者尚未完成的旅游合同，由（）。A.承繼其業(yè)務(wù)的旅行社繼續(xù)履行B.當(dāng)?shù)卣?fù)責(zé)安排C.旅游行政管理部門協(xié)調(diào)D.旅游者自行解除17.以下哪個(gè)不是旅游突發(fā)事件應(yīng)急管理的原則？A.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)B.分級(jí)負(fù)責(zé)C.屬地管理D.逐級(jí)上報(bào)18.中國的“世界文化遺產(chǎn)”數(shù)量居世界第幾位？A.第一位B.第二位C.第三位D.第四位19.旅行社的經(jīng)營許可證有效期是多久？A.1年B.2年C.3年D.5年20.《旅游法》規(guī)定，旅游者在旅游過程中有權(quán)（）。A.了解旅游行程B.拒絕強(qiáng)制購物C.修改旅游合同D.獲得賠償（答案見解析部分）二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.旅游管理的核心目標(biāo)包括（）。A.保障旅游安全B.提升服務(wù)質(zhì)量C.促進(jìn)旅游發(fā)展D.保護(hù)旅游資源2.旅行社的經(jīng)營范圍可以包括（）。A.國內(nèi)旅游B.入境旅游C.出境旅游D.旅游咨詢服務(wù)3.旅游投訴的解決方式包括（）。A.協(xié)商解決B.訴訟解決C.行政調(diào)解D.仲裁解決4.旅游資源的開發(fā)原則包括（）。A.可持續(xù)發(fā)展B.經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先C.社會(huì)效益優(yōu)先D.文化保護(hù)優(yōu)先5.《旅游法》規(guī)定的旅游經(jīng)營者的義務(wù)包括（）。A.提供真實(shí)信息B.保障旅游安全C.履行合同約定D.提供合理游覽項(xiàng)目6.旅游突發(fā)事件的類型包括（）。A.自然災(zāi)害B.公共衛(wèi)生事件C.社會(huì)治安事件D.旅游糾紛7.中國的“鄉(xiāng)村旅游”發(fā)展模式包括（）。A.休閑農(nóng)業(yè)B.古村落旅游C.生態(tài)旅游D.文化旅游8.旅游安全管理的措施包括（）。A.安全培訓(xùn)B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.應(yīng)急演練D.安全檢查9.《旅游法》規(guī)定的旅游者的權(quán)利包括（）。A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.拒絕權(quán)D.獲得賠償權(quán)10.旅游資源的分類可以按照（）。A.資源性質(zhì)B.資源形態(tài)C.資源價(jià)值D.資源開發(fā)程度（答案見解析部分）三、判斷題（每題1分，共10題）1.旅行社可以無限制地安排購物環(huán)節(jié)。（×）2.旅游投訴必須在旅游活動(dòng)結(jié)束后10日內(nèi)提出。（√）3.《旅游法》規(guī)定，旅游者有權(quán)拒絕強(qiáng)制購物。（√）4.中國的“世界自然遺產(chǎn)”數(shù)量居世界第一。（×）5.旅行社的注冊(cè)資金最低為100萬元。（×）6.旅游突發(fā)事件應(yīng)急管理遵循“屬地管理”原則。（√）7.旅游資源的開發(fā)應(yīng)以經(jīng)濟(jì)效益為首要目標(biāo)。（×）8.旅游者的權(quán)利包括知情權(quán)、選擇權(quán)和獲得賠償權(quán)。（√）9.《旅游法》規(guī)定，旅行社安排購物時(shí)間不得超過1小時(shí)。（√）10.旅游投訴的解決方式只有訴訟一種。（×）（答案見解析部分）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述旅游管理的基本原則。2.簡述旅游投訴的處理流程。3.簡述旅游資源的開發(fā)與保護(hù)的關(guān)系。4.簡述旅游突發(fā)事件應(yīng)急管理的措施。（答案見解析部分）五、論述題（每題10分，共2題）1.論述《旅游法》對(duì)旅行社經(jīng)營管理的規(guī)范作用。2.論述中國紅色旅游資源的開發(fā)意義及發(fā)展方向。（答案見解析部分）答案與解析一、單項(xiàng)選擇題1.C中國國際旅行社（簡稱“中旅”）成立于1949年，是我國最早出現(xiàn)的旅游管理機(jī)構(gòu)。2.D旅游三要素是旅游者、旅游資源和旅游企業(yè)。3.C《旅游法》規(guī)定，旅行社不得指定具體購物場所，但可以安排1次購物。4.C旅游安全管理核心內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、應(yīng)急預(yù)案和安全教育。5.C《世界遺產(chǎn)公約》于1972年締結(jié)，目前有194個(gè)締約國。6.B中國的世界自然遺產(chǎn)數(shù)量居世界第二位，僅次于美國。7.C中國的“四大古都”是西安、開封、南京、洛陽。8.C旅行社設(shè)立條件要求有至少2名旅游從業(yè)人員。9.B《旅游法》規(guī)定，購物時(shí)間不得超過1小時(shí)。10.C人民法院不屬于旅游投訴的受理機(jī)構(gòu)。11.D中國的“紅色旅游”資源主要集中在中西部地區(qū)。12.A《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者不得向旅游者收取額外費(fèi)用。13.C旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率和內(nèi)容，不包括價(jià)格。14.C旅游資源分類包括自然資源、人文資源和潛在資源。15.A“絲綢之路”旅游線路主要涉及甘肅、新疆、陜西等省份。16.A《旅游法》規(guī)定，旅行社破產(chǎn)，旅游合同由承繼其業(yè)務(wù)的旅行社繼續(xù)履行。17.D旅游突發(fā)事件應(yīng)急管理原則包括統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)和屬地管理。18.B中國的“世界文化遺產(chǎn)”數(shù)量居世界第二位。19.C旅行社的經(jīng)營許可證有效期是3年。20.B旅游者有權(quán)拒絕強(qiáng)制購物。二、多項(xiàng)選擇題1.A、B、C、D旅游管理的核心目標(biāo)是保障旅游安全、提升服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)旅游發(fā)展和保護(hù)旅游資源。2.A、B、C、D旅行社經(jīng)營范圍包括國內(nèi)、入境、出境旅游及咨詢服務(wù)。3.A、B、C、D旅游投訴解決方式包括協(xié)商、訴訟、行政調(diào)解和仲裁。4.A、B、C、D旅游資源開發(fā)原則包括可持續(xù)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和文化保護(hù)。5.A、B、C、D旅游經(jīng)營者義務(wù)包括提供真實(shí)信息、保障安全、履行合同和提供合理游覽項(xiàng)目。6.A、B、C、D旅游突發(fā)事件類型包括自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)治安事件和旅游糾紛。7.A、B、C、D中國“鄉(xiāng)村旅游”模式包括休閑農(nóng)業(yè)、古村落旅游、生態(tài)旅游和文化旅游。8.A、B、C、D旅游安全措施包括安全培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、應(yīng)急演練和安全檢查。9.A、B、C、D旅游者權(quán)利包括知情權(quán)、選擇權(quán)、拒絕權(quán)和獲得賠償權(quán)。10.A、B、C、D旅游資源分類可按性質(zhì)、形態(tài)、價(jià)值和開發(fā)程度劃分。三、判斷題1.×旅行社不得安排強(qiáng)制購物。2.√旅游投訴應(yīng)在旅游活動(dòng)結(jié)束后10日內(nèi)提出。3.√旅游者有權(quán)拒絕強(qiáng)制購物。4.×中國的“世界自然遺產(chǎn)”數(shù)量居第二位。5.×旅行社注冊(cè)資金最低為30萬元。6.√旅游突發(fā)事件管理遵循屬地原則。7.×旅游資源開發(fā)應(yīng)堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展。8.√旅游者享有知情權(quán)、選擇權(quán)和獲得賠償權(quán)。9.√購物時(shí)間不得超過1小時(shí)。10.×旅游投訴解決方式包括協(xié)商、訴訟等。四、簡答題1.旅游管理的基本原則-可持續(xù)發(fā)展原則：平衡經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化效益，保護(hù)旅游資源。-以人為本原則：保障旅游者權(quán)益，提升旅游體驗(yàn)。-統(tǒng)籌協(xié)調(diào)原則：協(xié)調(diào)各部門、各地區(qū)、各行業(yè)的關(guān)系。-法治原則：依法管理，規(guī)范旅游市場行為。2.旅游投訴的處理流程-投訴人向旅游行政管理部門或經(jīng)營者提出投訴。-受理機(jī)構(gòu)調(diào)查核實(shí)投訴事實(shí)。-雙方協(xié)商解決，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。-協(xié)商不成，投訴人可申請(qǐng)仲裁或訴訟。3.旅游資源的開發(fā)與保護(hù)的關(guān)系-開發(fā)是保護(hù)的前提，保護(hù)是可持續(xù)開發(fā)的基礎(chǔ)。-開發(fā)應(yīng)合理規(guī)劃，避免過度利用。-保護(hù)應(yīng)注重生態(tài)和文化傳承。4.旅游突發(fā)事件應(yīng)急管理的措施-建立應(yīng)急預(yù)案體系。-加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)測。-定期開展應(yīng)急演練。-及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息。五、論述題1.《旅游法》對(duì)旅行社經(jīng)營管理的規(guī)范作用-規(guī)范經(jīng)營行為：明確旅行社的經(jīng)營范圍、資質(zhì)要求，禁止強(qiáng)制購物等行為。-保障旅游者權(quán)益：賦予旅游者知情權(quán)、選擇權(quán)、拒絕權(quán)和獲