2025年團購平臺商家違規(guī)處罰申訴協(xié)議鑒于甲乙雙方在2025年團購平臺商家違規(guī)處罰申訴事宜中的權(quán)利與義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著公平、公正、公開、合法的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守：

**第一條定義與解釋**

1.1本協(xié)議所稱“團購平臺”是指由甲方運營的，為商家與消費者提供商品或服務(wù)團購交易撮合服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。

1.2本協(xié)議所稱“商家”是指通過團購平臺提供商品或服務(wù)的注冊商家。

1.3本協(xié)議所稱“違規(guī)行為”是指商家在經(jīng)營過程中違反國家法律法規(guī)、平臺規(guī)則或服務(wù)協(xié)議的行為。

1.4本協(xié)議所稱“處罰”是指平臺根據(jù)規(guī)則對商家違規(guī)行為作出的處理決定，包括但不限于警告、罰款、限制功能、暫停運營、終止合作等。

1.5本協(xié)議所稱“申訴”是指商家對平臺作出的處罰決定不服，向平臺提出異議并請求重新審查的權(quán)利。

**第二條申訴程序**

2.1商家認(rèn)為平臺作出的處罰決定存在錯誤或不公正，有權(quán)在收到處罰通知之日起五個工作日內(nèi)向平臺提交書面申訴。

2.2申訴應(yīng)當(dāng)提交以下材料：

(1)申訴人的身份證明文件；

(2)處罰通知的復(fù)印件；

(3)詳細(xì)的申訴理由及事實依據(jù)；

(4)證明申訴主張成立的證據(jù)材料，如照片、視頻、聊天記錄等。

2.3平臺應(yīng)當(dāng)在收到完整申訴材料后的十個工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進行復(fù)核，并作出是否維持原處罰決定的答復(fù)。

2.4復(fù)核過程中，平臺有權(quán)要求商家補充提供相關(guān)材料或進行說明。

2.5若商家對平臺的復(fù)核結(jié)果仍不服，可在收到復(fù)核決定之日起三個工作日內(nèi)向有管轄權(quán)的消費者協(xié)會或市場監(jiān)督管理部門投訴。

**第三條平臺的義務(wù)**

3.1平臺應(yīng)當(dāng)建立公平、公正的違規(guī)處罰申訴機制，確保商家享有依法合規(guī)的申訴權(quán)利。

3.2平臺應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時間內(nèi)對商家的申訴進行受理和復(fù)核，并及時向商家反饋處理結(jié)果。

3.3平臺應(yīng)當(dāng)對商家的申訴材料予以保密，不得泄露給任何無關(guān)第三方。

3.4平臺應(yīng)當(dāng)根據(jù)復(fù)核結(jié)果，依法變更或撤銷原處罰決定，并通知商家。

**第四條商家的義務(wù)**

4.1商家應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則，合法合規(guī)經(jīng)營。

4.2商家應(yīng)當(dāng)積極配合平臺的調(diào)查取證工作，如實提供相關(guān)材料。

4.3商家應(yīng)當(dāng)按時提交申訴材料，并對材料的真實性、合法性負(fù)責(zé)。

4.4商家不得因申訴行為干擾平臺的正常運營秩序。

**第五條違約責(zé)任**

5.1若商家未在規(guī)定時間內(nèi)提交申訴材料，視為放棄申訴權(quán)利，平臺不再受理。

5.2若商家提交虛假材料或偽造證據(jù)，平臺有權(quán)終止與商家的合作關(guān)系，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

5.3若平臺未在規(guī)定時間內(nèi)作出復(fù)核決定，視為默認(rèn)維持原處罰決定。

5.4若平臺泄露商家申訴材料，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

**第六條爭議解決**

6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

6.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向團購平臺所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

**第七條協(xié)議的生效與變更**

7.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

7.2本協(xié)議的任何變更或補充，均需經(jīng)雙方書面同意，并以書面形式作出。

**第八條其他**

8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

8.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

甲方（蓋章）：____________________

法定代表人（簽字）：____________________

日期：____________________

乙方（蓋章）：____________________

法定代表人（簽字）：____________________

日期：____________________

**一、所需附件列表（根據(jù)合同內(nèi)容推斷）**

由于合同本身未明確要求附件，但根據(jù)實際執(zhí)行需要，以下附件可能是必需或強烈建議的，以支撐合同的有效執(zhí)行：

1.**《團購平臺服務(wù)協(xié)議》或《商家入駐協(xié)議》：**作為本申訴協(xié)議的基礎(chǔ)，明確了商家與平臺的基本權(quán)利義務(wù)和違規(guī)行為的定義框架。

2.**《團購平臺商家違規(guī)行為規(guī)則》：**詳細(xì)列舉了平臺禁止商家從事的各項具體行為，是平臺進行處罰和商家進行申訴的重要依據(jù)。

3.**《處罰通知書》副本：**平臺作出處罰決定時正式發(fā)出的文件，商家據(jù)此啟動申訴程序。

4.**《申訴申請書》樣本/模板：**為方便商家了解申訴所需內(nèi)容和格式提供的參考文件。

5.**（可能需要）商家提交的申訴相關(guān)證據(jù)材料清單：**平臺內(nèi)部記錄商家為支持申訴而提交的各類證明文件（如照片、視頻、聊天記錄、交易記錄等）的詳細(xì)列表。

6.**（可能需要）平臺內(nèi)部復(fù)核記錄/報告：**平臺在處理申訴時形成的內(nèi)部評估和決策記錄，在特定情況下（如涉及爭議）可能需要作為內(nèi)部參考或解釋依據(jù)。

**二、違約行為羅列以及違約行為的認(rèn)定**

1.**違約行為羅列（根據(jù)常見團購平臺情況，具體需參照平臺規(guī)則）：**

***違反商品信息規(guī)范：**提供虛假商品信息（名稱、規(guī)格、質(zhì)量、價格等）、圖片/視頻與實際不符、商品描述誤導(dǎo)消費者、無資質(zhì)銷售特殊商品（如食品經(jīng)營許可、出版物經(jīng)營許可等）。

***違反價格行為規(guī)范：**虛標(biāo)價格、進行價格欺詐、在平臺外以更低價格銷售同類商品（如“先漲后降”）、未經(jīng)允許進行大幅度不合理的價格優(yōu)惠。

***違反交易及售后規(guī)范：**未經(jīng)消費者同意收取額外費用、發(fā)貨延遲或拒絕發(fā)貨、商品質(zhì)量不符且不履行換貨/退貨義務(wù)、虛假發(fā)貨、售后服務(wù)不到位。

***違反宣傳推廣規(guī)范：**發(fā)布虛假宣傳內(nèi)容、使用絕對化用語（如“最好”、“第一”）、進行不正當(dāng)競爭、詆毀其他商家或平臺。

***違反平臺管理規(guī)范：**未經(jīng)平臺允許擅自修改商品信息、屏蔽平臺鏈接、干擾平臺正常運營秩序、使用非官方渠道收款。

***違反法律法規(guī)：**出售違禁品、侵犯知識產(chǎn)權(quán)（如盜版商品）、不正當(dāng)競爭行為（如仿冒混淆）、危害消費者人身財產(chǎn)安全等。

***數(shù)據(jù)安全與隱私違規(guī)：**未經(jīng)授權(quán)收集、使用或泄露消費者個人信息。

***刷單/虛假交易：**組織或參與虛假交易以偽造銷量和評價。

2.**違約行為的認(rèn)定：**

***依據(jù)：**平臺依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)（《電子商務(wù)法》、《廣告法》、《消費者權(quán)益保護法》等）、平臺公開公示的《服務(wù)協(xié)議》、《商家入駐協(xié)議》及《違規(guī)行為規(guī)則》進行認(rèn)定。

***標(biāo)準(zhǔn)：**行為是否明確違反上述法律法規(guī)或平臺規(guī)則；是否存在主觀故意或重大過失；行為是否對消費者權(quán)益造成實際損害或具有潛在風(fēng)險；是否達到平臺規(guī)定的處罰啟動門檻（如情節(jié)嚴(yán)重程度、發(fā)生次數(shù)等）。

***證據(jù)：**平臺通常通過技術(shù)監(jiān)控、消費者投訴舉報、第三方檢測報告、平臺內(nèi)交易數(shù)據(jù)、現(xiàn)場檢查等多種方式獲取證據(jù)來支持違約行為的認(rèn)定。平臺需保證證據(jù)的合法性、關(guān)聯(lián)性和客觀性。

**三、文檔所涉及的法律名詞及解釋**

1.**團購平臺(GroupBuyingPlatform):**指通過網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布，為商家與消費者提供商品或服務(wù)團購交易撮合服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者。

2.**商家(Merchant):**指在團購平臺上注冊并開展商品或服務(wù)銷售業(yè)務(wù)的經(jīng)營者。

3.**違規(guī)行為(RegulatoryViolation/Violation):**指商家在經(jīng)營過程中違反國家法律法規(guī)、平臺規(guī)則或服務(wù)協(xié)議的行為。

4.**處罰(Penalty/PunitoryMeasure):**指平臺根據(jù)規(guī)則對商家違規(guī)行為作出的處理決定，可以是警告、罰款、限制功能（如搜索降權(quán)、禁止發(fā)券）、暫停運營（部分或全部業(yè)務(wù)）、終止合作（解約）等。

5.**申訴(Appeal):**指商家對平臺作出的處罰決定不服，在法定或約定期限內(nèi)，向平臺提出異議，請求平臺重新審查該處罰決定的法律程序或權(quán)利。

6.**平臺規(guī)則(PlatformRules):**指團購平臺制定的，用于規(guī)范商家經(jīng)營行為、明確權(quán)利義務(wù)、設(shè)定違規(guī)處理機制的管理性規(guī)定。

7.**服務(wù)協(xié)議(ServiceAgreement):**甲乙雙方（平臺與商家）之間簽訂的，約定雙方在平臺使用過程中的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等的法律文件。

8.**合同法(ContractLaw):**調(diào)整平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

9.**電子商務(wù)法(E-commerceLaw):**規(guī)范電子商務(wù)活動的法律，明確了電子商務(wù)經(jīng)營者的義務(wù)、消費者權(quán)益保護、平臺責(zé)任等。

10.**消費者權(quán)益保護法(ConsumerRightsProtectionLaw):**保護消費者合法權(quán)益的法律，商家行為需符合該法規(guī)定。

11.**廣告法(AdvertisingLaw):**規(guī)范廣告活動，禁止虛假廣告的法律。

12.**絕對化用語(AbsoluteLanguage):**指表示程度最高、最廣的用語，如“國家級”、“最高級”、“最佳”、“唯一”等，法律通常禁止或嚴(yán)格限制其使用。

13.**舉證責(zé)任(BurdenofProof):**在訴訟或仲裁中，當(dāng)事人對其主張的事實有責(zé)任提供證據(jù)加以證明的責(zé)任。在本協(xié)議中，通常意味著商家需對其申訴主張?zhí)峁┳C據(jù)，平臺則需提供處罰決定的依據(jù)和證據(jù)。

14.**管轄權(quán)(Jurisdiction):**指法院或仲裁機構(gòu)審理案件的法律權(quán)限。

**四、實際執(zhí)行過程中可能遇到的問題及注意事項及解決辦法**

1.**問題：**商家對哪些行為構(gòu)成“違規(guī)”存在異議，平臺處罰標(biāo)準(zhǔn)不透明。

***注意事項：**平臺應(yīng)確保規(guī)則清晰、公開，并在處罰通知中明確指出違反了哪條規(guī)則。商家應(yīng)仔細(xì)閱讀平臺規(guī)則。

***解決辦法：**平臺需完善規(guī)則公示機制，提供清晰、具體的違規(guī)定義和案例說明。商家在入駐前和經(jīng)營中應(yīng)主動學(xué)習(xí)并遵守規(guī)則。

2.**問題：**申訴材料提交不完整或超期。

***注意事項：**商家需在規(guī)定時間內(nèi)按要求提交所有必要材料，注意核對清單。

***解決辦法：**平臺應(yīng)提供明確的申訴材料清單和提交指引。商家可申請延期（如符合條件），并與平臺溝通確認(rèn)。

3.**問題：**證據(jù)認(rèn)定困難，平臺掌握證據(jù)優(yōu)勢導(dǎo)致商家申訴困難。

***注意事項：**商家應(yīng)注重日常經(jīng)營記錄和證據(jù)保全，及時收集和保存對自己有利的證據(jù)（如與消費者的溝通記錄、后臺操作記錄等）。

***解決辦法：**平臺在處理申訴時應(yīng)確保程序公正，聽取雙方陳述，審查雙方提交的證據(jù)。引入第三方檢驗或中立第三方調(diào)解機制。

4.**問題：**平臺對申訴的復(fù)核決定模糊不清或未按時作出。

***注意事項：**商家需在收到復(fù)核決定后仔細(xì)閱讀結(jié)論及理由。

***解決辦法：**平臺應(yīng)建立明確的復(fù)核流程和時限，并在決定中清晰說明復(fù)核結(jié)果及理由。若超時，商家可依據(jù)協(xié)議條款或向監(jiān)管機構(gòu)投訴。

5.**問題：**復(fù)核后結(jié)果仍不滿意，后續(xù)維權(quán)途徑不明確。

***注意事項：**商家應(yīng)了解合同中關(guān)于爭議解決的約定。

***解決辦法：**依據(jù)合同約定向消費者協(xié)會投訴、向市場監(jiān)督管理部門舉報，或根據(jù)合同訴訟條款向法院提起訴訟。

6.**問題：**平臺濫用處罰權(quán)，進行“釣魚式”處罰或報復(fù)性處罰。

***注意事項：**商家若懷疑平臺存在不當(dāng)行為，應(yīng)保留證據(jù)并積極申訴。

***解決辦法：**商家可向平臺上級主管部門、行業(yè)協(xié)會投訴，或向市場監(jiān)管部門舉報平臺不正當(dāng)競爭行為。法律途徑是最終保障。

7.**問題：**申訴過程影響商家正常經(jīng)營。

***注意事項：**商家需平衡申訴與經(jīng)營，必要時可申請部分功能暫停使用（需平臺支持）。

***解決辦法：**平臺在處理申訴期間，對于非核心、非爭議性的業(yè)務(wù)，可考慮允許商家繼續(xù)經(jīng)營，或在特殊情況下提供臨時支持。

**五、合同適用的所有場景**

本《2025年團購平臺商家違規(guī)處罰申訴協(xié)議》適用于以下場景：

1.**新商家入駐時：**作為商家入駐平臺必須同意和遵守的重要文件之一，明確其權(quán)利義務(wù)和違規(guī)后果。

2.**現(xiàn)有商家日常經(jīng)營中：**當(dāng)商家發(fā)生可能違反平臺規(guī)則的行為，并被平臺發(fā)現(xiàn)并擬進行處罰時，該協(xié)議是規(guī)范處罰和申訴流程的基礎(chǔ)。

3.**平臺對商家進行處罰后：**當(dāng)商家對平臺的處罰決定不服時，該協(xié)議提供了啟動申訴程序、進行權(quán)利主張的正式途徑。

4.**平臺處理商家申訴過程中：**作為雙方就申訴受理、復(fù)核、決定等環(huán)節(jié)權(quán)利義務(wù)進行約定和遵循的依據(jù)。

5.**發(fā)生爭議需要解決時：**當(dāng)雙方在處罰或申訴事宜上產(chǎn)生分歧，需要通過協(xié)商、投訴或法律途徑解決時，本協(xié)議中的爭議解決條款提供指引。

6.**平臺修訂規(guī)則或協(xié)議時：**在平臺對相關(guān)規(guī)則進行更新，并要求商家確認(rèn)接受時，本協(xié)議可作為確認(rèn)新舊規(guī)則適用性及處理后續(xù)申訴的依據(jù)。

**一、特殊應(yīng)用場合及應(yīng)增加的條款**

1.**特殊應(yīng)用場合一：涉及知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴的處罰**

***場景描述：**商家因銷售的商品或其店鋪宣傳中使用了未經(jīng)授權(quán)的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)，被權(quán)利人投訴或平臺監(jiān)測到，平臺據(jù)此進行處罰。

***應(yīng)增加條款：**

***知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理特別程序條款：**

***內(nèi)容：**明確知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴的受理、核實、處理流程。規(guī)定平臺在接到有效投訴后，應(yīng)在X日內(nèi)啟動調(diào)查，可要求商家提供授權(quán)證明或反證。平臺應(yīng)給予商家合理的申辯期（如7-15日）。若平臺認(rèn)定侵權(quán)成立，可采取下架商品、警告、罰款、限制發(fā)券、清退商品等處罰；若不成立，應(yīng)書面通知商家并說明理由。同時，明確商家對知識產(chǎn)權(quán)投訴的處理結(jié)果不服，可啟動本協(xié)議約定的申訴程序。增加關(guān)于“先用權(quán)”、“合理使用”等抗辯事由的說明。

***知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險提示條款：**要求平臺在商家入駐時或售前，明確提示知識產(chǎn)權(quán)的重要性及侵權(quán)風(fēng)險。

***（可選）損害賠償與平臺連帶責(zé)任條款（謹(jǐn)慎使用）：**在特定情況下（如平臺明知或應(yīng)知侵權(quán)仍允許銷售導(dǎo)致?lián)p害），可探討平臺在特定范圍內(nèi)的連帶責(zé)任，但這通常超出一般平臺規(guī)則范疇，需法律顧問審慎評估。

2.**特殊應(yīng)用場合二：涉及預(yù)付式消費的監(jiān)管合規(guī)**

***場景描述：**商家提供的團購商品或服務(wù)涉及預(yù)收款模式（如美容、健身、教育培訓(xùn)等），需遵守《預(yù)付式消費管理條例》等相關(guān)法規(guī)，平臺需對此類商家實施更嚴(yán)格的監(jiān)控和處罰。

***應(yīng)增加條款：**

***預(yù)付式消費合規(guī)管理條款：**

***內(nèi)容：**明確預(yù)付費業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入門檻（如注冊資本、專業(yè)人員要求）、信息披露義務(wù)（如預(yù)付資金存管方式、退款條件、服務(wù)期限、預(yù)付資金總額上限等）。規(guī)定平臺對預(yù)付費商家進行定期或不定期的合規(guī)審查。明確違反預(yù)付式消費管理規(guī)定的處罰措施（如暫停銷售、追繳保證金、強制退款計劃、清退商家等）。

3.**特殊應(yīng)用場合三：涉及重大安全事件（如食品安全、產(chǎn)品缺陷）的緊急處罰**

***場景描述：**商家銷售的商品引發(fā)重大安全事故（如食品安全問題、存在嚴(yán)重安全隱患的產(chǎn)品導(dǎo)致消費者受傷），或商家自身經(jīng)營場所發(fā)生重大安全事故，平臺需采取緊急措施進行處罰。

***應(yīng)增加條款：**

***重大安全事件應(yīng)急處理條款：**

***內(nèi)容：**明確界定“重大安全事件”的標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)定平臺在接到相關(guān)報告或監(jiān)測到此類事件后，有權(quán)立即采取臨時性緊急措施（如下架商品、暫停店鋪運營、限制退款等），無需事先經(jīng)過完整的處罰申訴流程。同時，明確后續(xù)的調(diào)查、核實、確認(rèn)及最終處罰決定程序，以及商家在此期間的申訴權(quán)利。強調(diào)商家在發(fā)生此類事件時的報告義務(wù)和配合調(diào)查義務(wù)。

4.**特殊應(yīng)用場合四：商家利用不正當(dāng)手段進行虛假營銷**

***場景描述：**商家通過刷單、虛假評價、虛假宣傳、組織虛假促銷活動等手段，誤導(dǎo)消費者，擾亂市場秩序。

***應(yīng)增加條款：**

***虛假營銷行為認(rèn)定與處罰條款：**

***內(nèi)容：**詳細(xì)列舉刷單、制造虛假交易、發(fā)布虛假或引人誤解的宣傳內(nèi)容、進行不正當(dāng)比較宣傳等具體行為。明確平臺利用技術(shù)手段和人工審核相結(jié)合的方式識別虛假營銷行為。規(guī)定對虛假營銷行為的處罰力度（如高額罰款、清退商品、永久封店等），并強調(diào)平臺對此類行為的打擊決心和持續(xù)監(jiān)控義務(wù)。增加關(guān)于商家引誘消費者參與虛假營銷行為的處罰規(guī)定。

5.**特殊應(yīng)用場合五：涉及跨境交易的監(jiān)管合規(guī)**

***場景描述：**商家提供的團購商品或服務(wù)涉及跨境交易（進口商品銷售給國內(nèi)消費者，或國內(nèi)商品銷售給國外消費者），需遵守海關(guān)、外匯、稅務(wù)等相關(guān)跨境監(jiān)管規(guī)定。

***應(yīng)增加條款：**

***跨境交易合規(guī)管理條款：**

***內(nèi)容：**明確跨境交易商家的資質(zhì)要求（如進出口權(quán)、特定商品經(jīng)營許可）。規(guī)定商家在跨境交易中的報關(guān)、報檢、稅務(wù)繳納等義務(wù)。明確平臺對跨境交易商品信息的真實性、合規(guī)性進行審核的職責(zé)。明確違反跨境監(jiān)管規(guī)定的處罰措施，包括但不限于下架商品、暫停店鋪跨境交易功能、追繳相關(guān)費用、解約等。

**二、附件條款補充**

1.**當(dāng)有第三方介入時，需要增加的第三方的款項（責(zé)權(quán)利）及具體內(nèi)容**

***新增附件條款：第三方服務(wù)機構(gòu)協(xié)作與責(zé)任條款**

***具體內(nèi)容：**

***a.第三方角色與授權(quán)：**明確引入的第三方服務(wù)機構(gòu)類型（如知識產(chǎn)權(quán)代理機構(gòu)、市場調(diào)查公司、技術(shù)檢測機構(gòu)等）。規(guī)定平臺在需要第三方提供專業(yè)服務(wù)時（如協(xié)助調(diào)查侵權(quán)、進行市場監(jiān)測、出具技術(shù)報告等），可聘請第三方，并明確平臺授予第三方的授權(quán)范圍（僅限于為履行平臺管理職責(zé)所需的服務(wù)，不得濫用）。

***b.第三方義務(wù)：**要求第三方機構(gòu)按照約定提供服務(wù)，確保其提供的服務(wù)內(nèi)容的專業(yè)性、客觀性和準(zhǔn)確性。要求第三方對在服務(wù)過程中接觸到的商家信息、平臺商業(yè)秘密以及消費者的個人信息（如涉及）承擔(dān)保密義務(wù)。

***c.第三方責(zé)任：**明確第三方僅為其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，其服務(wù)結(jié)論或報告僅供參考，平臺最終的處理決定仍需基于平臺規(guī)則和綜合判斷。若因第三方提供虛假信息或重大過失導(dǎo)致平臺或商家遭受損失，平臺有權(quán)向第三方追償。

***d.信息使用限制：**規(guī)定平臺或第三方機構(gòu)收集的信息僅能用于處理當(dāng)前的具體事務(wù)和履行平臺管理職責(zé)，未經(jīng)授權(quán)不得用于其他目的或向第三方泄露。

2.**當(dāng)以上合同是以甲方（平臺）為主導(dǎo)時，需要額外增加的甲方主動性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

***新增合同條款：平臺主動監(jiān)管與優(yōu)化條款**

***具體內(nèi)容：**

***a.主動合規(guī)檢查權(quán)：**平臺有權(quán)根據(jù)規(guī)則或監(jiān)管要求，對商家進行定期的或不定期的合規(guī)檢查（包括但不限于商品抽查、后臺數(shù)據(jù)審查、現(xiàn)場核查等），商家應(yīng)予以配合。平臺應(yīng)提前告知檢查范圍和計劃（如可能）。

***b.主動規(guī)則更新與通知：**平臺有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)變化、市場發(fā)展或運營需要，主動修改、完善平臺規(guī)則。平臺應(yīng)在修改規(guī)則后，通過顯著方式（如站內(nèi)公告、郵件、協(xié)議更新確認(rèn)等）通知商家，并要求商家閱讀、理解并遵守。商家在收到通知后，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)確認(rèn)接受，否則視為不接受并可能承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險（如繼續(xù)按舊規(guī)經(jīng)營被視為違規(guī)）。

***c.主動風(fēng)險預(yù)警與指導(dǎo)：**平臺有義務(wù)向商家提供平臺規(guī)則、經(jīng)營規(guī)范、風(fēng)險提示等方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)。對于可能存在違規(guī)風(fēng)險的商家，平臺可主動進行溝通提醒，幫助其規(guī)避風(fēng)險。

***d.平臺數(shù)據(jù)使用（用于監(jiān)管）：**平臺為履行管理職責(zé)，可利用商家在平臺產(chǎn)生的交易數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)進行模型分析、異常檢測等，以優(yōu)化風(fēng)控模型、提升平臺治理能力。平臺應(yīng)確保數(shù)據(jù)使用的合規(guī)性，并對數(shù)據(jù)進行保密。

3.**當(dāng)以上合同是以乙方（商家）為主導(dǎo)時，需要額外增加的乙方主動性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

***新增合同條款：商家主動合規(guī)與數(shù)據(jù)管理條款**

***具體內(nèi)容：**

***a.主動合規(guī)承諾與自查：**商家承諾將遵守所有適用法律法規(guī)及平臺規(guī)則作為其經(jīng)營的基本前提。商家有義務(wù)定期對其經(jīng)營行為進行自查，確保不發(fā)生違規(guī)行為。鼓勵商家主動向平臺咨詢規(guī)則疑問。

***b.主動數(shù)據(jù)備份與安全：**商家對其店鋪運營所需的核心數(shù)據(jù)（如商品信息、客戶資料、交易記錄等）負(fù)有備份責(zé)任，并應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施保障數(shù)據(jù)安全，防止泄露或丟失。平臺可對數(shù)據(jù)安全措施提出基本要求。

***c.主動反饋問題與建議：**商家有權(quán)利也有義務(wù)就平臺規(guī)則、系統(tǒng)功能、服務(wù)體驗等方面的問題向平臺主動反饋，并提出合理化建議，以促進平臺改進。

***d.主動參與平臺活動（可選）：**鼓勵商家主動參與平臺組織的合法合規(guī)活動、培訓(xùn)課程等，以提升經(jīng)營能力和合規(guī)意識。

**三、特殊應(yīng)用場景下需要額外增加的特殊條款及注意事項**

***針對上述特殊應(yīng)用場合（知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、預(yù)付式消費、重大安全、虛假營銷、跨境交易）：**

***特殊條款：**除了前面為每個場景設(shè)計的具體條款外，還需增加一個**特殊情形處理優(yōu)先級條款**，明確在多種規(guī)則或特殊規(guī)定沖突時，優(yōu)先適用更嚴(yán)格的規(guī)定或特殊程序。

***注意事項：**

***明確性與可操作性：**特殊條款應(yīng)盡可能具體、清晰，避免模糊不清導(dǎo)致執(zhí)行困難。

***合法合規(guī)性：**所有特殊條款均不得違反國家強制性法律法規(guī)。

***公平性：**雖然針對特定風(fēng)險，但仍需注意對商家的影響是否公平合理，給予商家必要的救濟途徑（如申訴）。

***動態(tài)調(diào)整：**對于涉及監(jiān)管政策變化的特殊場景（如預(yù)付式消費、跨境貿(mào)易），條款應(yīng)具備一定的靈活性，便于平臺根據(jù)政策調(diào)整進行更新。

**四、原始合同所需要的所有的詳細(xì)的附件列表**

基于合同內(nèi)容推斷，可能需要的附件列表（與第一部分附件列表一致）：

1.《團購平臺服務(wù)協(xié)議》或《商家入駐協(xié)議》

2.《團購平臺商家違規(guī)行為規(guī)則》

3.《處罰通知書》副本

4.《申訴申請書》樣本/模板

5.（可能需要）商家提交的申訴相關(guān)證據(jù)材料清單

6.（可能需要）平臺內(nèi)部復(fù)核記錄/報告

**五、原始合同所涉及到的法律名詞及名詞解釋**

（與第一部分法律名詞解釋一致）

1.**團購平臺(GroupBuyingPlatform)**

2.**商家(Merchant)**

3.**違規(guī)行為(RegulatoryViolation/Violation)**

4.**處罰(Penalty/PunitoryMeasure)**

5.**申訴(Appeal)**

6.**平臺規(guī)則(PlatformRules)**

7.**服務(wù)協(xié)議(ServiceAgreement)**

8.**合同法(ContractLaw)**

9.**電子商務(wù)法(E-commerceLaw)**

10.**消費者權(quán)益保護法(ConsumerRightsProtectionLaw)**

11.**廣告法(AdvertisingLaw)**

12.**絕對化用語(AbsoluteLanguage)**

13.**舉證責(zé)任(BurdenofProof)**

14.**管轄權(quán)(Jurisdiction)**

**六、本合同在實際操作過程中，會遇到的相關(guān)問題及注意事項進行羅列，并給出具體的解決辦法**

（與第一部分問題及解決辦法列表一致）

1.**問題：**商家對哪些行為構(gòu)