PAGE物業(yè)公司衛(wèi)生間供紙管理制度一、總則1.目的為規(guī)范物業(yè)公司衛(wèi)生間供紙的管理，確保衛(wèi)生間供紙的合理使用，滿足業(yè)主及員工的基本需求，同時避免浪費(fèi)，降低成本，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于物業(yè)公司管理的所有物業(yè)項(xiàng)目，包括住宅、商業(yè)、寫字樓等各類物業(yè)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生間供紙管理。3.基本原則衛(wèi)生間供紙管理應(yīng)遵循按需供應(yīng)、節(jié)約使用、定期檢查、責(zé)任明確的原則，確保供紙服務(wù)既能滿足實(shí)際需求，又能避免資源浪費(fèi)。二、供紙標(biāo)準(zhǔn)1.紙張規(guī)格衛(wèi)生間應(yīng)配備符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的卷紙或抽紙。卷紙的寬度應(yīng)不小于100mm，每節(jié)長度不小于120mm；抽紙每抽的紙張數(shù)量應(yīng)不少于3張，單張尺寸應(yīng)不小于180mm×180mm。2.供紙數(shù)量根據(jù)衛(wèi)生間的使用頻率和人流量，合理確定供紙數(shù)量。一般情況下，每個小便器上方應(yīng)配備一卷卷紙；每個大便器上方應(yīng)配備一卷卷紙和一盒抽紙。對于人流量較大的公共衛(wèi)生間，應(yīng)適當(dāng)增加供紙數(shù)量，確保隨時有充足的紙張供應(yīng)。3.質(zhì)量要求供紙應(yīng)選用質(zhì)量合格、柔軟舒適、不易掉屑的產(chǎn)品，以保證使用體驗(yàn)和衛(wèi)生安全。禁止使用劣質(zhì)紙張，以免影響業(yè)主及員工的使用感受。三、供紙流程1.采購物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)衛(wèi)生間供紙的使用情況和庫存數(shù)量，定期制定采購計(jì)劃。采購計(jì)劃應(yīng)明確采購的紙張規(guī)格、數(shù)量、品牌等信息。采購人員應(yīng)選擇具有良好信譽(yù)的供應(yīng)商，確保所采購的紙張符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保要求。采購合同應(yīng)明確紙張的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨時間、售后服務(wù)等條款。采購的紙張到貨后，倉庫管理人員應(yīng)及時進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括紙張的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時與供應(yīng)商溝通解決。2.存儲衛(wèi)生間供紙應(yīng)存放在干燥、通風(fēng)、清潔的倉庫內(nèi)，避免受潮、發(fā)霉或受到污染。倉庫應(yīng)設(shè)置專門的區(qū)域存放供紙，并做好標(biāo)識。供紙應(yīng)分類存放，按照不同的規(guī)格、品牌、批次進(jìn)行區(qū)分，便于管理和發(fā)放。同時，應(yīng)建立庫存臺賬，記錄供紙的出入庫情況，確保庫存數(shù)量準(zhǔn)確。3.發(fā)放倉庫管理人員應(yīng)根據(jù)各物業(yè)項(xiàng)目衛(wèi)生間的實(shí)際需求，定期將供紙發(fā)放到各項(xiàng)目。發(fā)放時應(yīng)填寫發(fā)放記錄，注明發(fā)放時間、項(xiàng)目名稱、紙張規(guī)格、數(shù)量等信息。各物業(yè)項(xiàng)目的保潔人員應(yīng)定期到倉庫領(lǐng)取供紙，并在領(lǐng)取記錄上簽字確認(rèn)。領(lǐng)取的供紙應(yīng)妥善保管，按照規(guī)定的位置放置在衛(wèi)生間內(nèi)。四、使用管理1.標(biāo)識張貼在衛(wèi)生間內(nèi)顯著位置張貼供紙使用提示標(biāo)識，提醒業(yè)主及員工節(jié)約用紙，文明使用。標(biāo)識內(nèi)容應(yīng)包括正確的使用方法、節(jié)約用紙的倡導(dǎo)等。2.監(jiān)督檢查物業(yè)公司應(yīng)定期對衛(wèi)生間供紙的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括供紙是否充足、是否存在浪費(fèi)現(xiàn)象、衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況等。對于發(fā)現(xiàn)的浪費(fèi)紙張等違規(guī)行為，應(yīng)及時進(jìn)行制止和糾正，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評教育。同時，應(yīng)建立監(jiān)督檢查記錄，記錄檢查時間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。3.特殊情況處理如遇衛(wèi)生間供紙突然短缺或其他特殊情況，保潔人員應(yīng)及時向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人報(bào)告。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)立即協(xié)調(diào)解決，確保衛(wèi)生間供紙能夠及時補(bǔ)充，滿足正常使用需求。五、衛(wèi)生管理1.清潔要求衛(wèi)生間保潔人員應(yīng)定期對衛(wèi)生間進(jìn)行清潔，包括擦拭供紙架、清理地面紙屑等。供紙架應(yīng)保持干凈整潔，無灰塵、污漬。2.消毒處理衛(wèi)生間應(yīng)定期進(jìn)行消毒，以確保衛(wèi)生安全。消毒頻率應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定，一般每周至少進(jìn)行一次全面消毒。消毒時應(yīng)使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，對衛(wèi)生間的各個區(qū)域進(jìn)行噴灑或擦拭，包括供紙架、墻面、地面等。3.廢棄紙張?zhí)幚硇l(wèi)生間內(nèi)產(chǎn)生的廢棄紙張應(yīng)及時清理，放入專用的垃圾袋中。垃圾袋應(yīng)定期更換，避免垃圾堆積產(chǎn)生異味和滋生細(xì)菌。廢棄紙張應(yīng)按照垃圾分類要求進(jìn)行處理，可回收利用的紙張應(yīng)進(jìn)行回收處理。六、成本控制1.預(yù)算管理物業(yè)公司應(yīng)制定衛(wèi)生間供紙的年度預(yù)算，根據(jù)各物業(yè)項(xiàng)目的實(shí)際情況，合理確定供紙費(fèi)用。預(yù)算應(yīng)包括采購成本、運(yùn)輸成本、存儲成本等各項(xiàng)費(fèi)用，并定期進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行情況的分析和評估。2.成本核算建立衛(wèi)生間供紙成本核算制度，對供紙的采購、使用、庫存等情況進(jìn)行詳細(xì)核算。通過成本核算，分析成本構(gòu)成，找出成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)，采取有效措施降低成本。3.節(jié)約措施加強(qiáng)對員工的宣傳教育，提高員工節(jié)約用紙的意識，倡導(dǎo)文明使用紙張。定期對衛(wèi)生間供紙的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)實(shí)際使用量合理調(diào)整供紙數(shù)量，避免過度供應(yīng)。鼓勵員工提出節(jié)約用紙的合理化建議，對提出有效建議并取得明顯節(jié)約效果的員工給予獎勵。七、人員培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容對保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生間供紙管理培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括供紙的發(fā)放流程、使用標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生要求、節(jié)約用紙宣傳等。對全體員工進(jìn)行節(jié)約用紙宣傳教育，提高員工的節(jié)約意識和文明素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容可包括節(jié)約用紙案例分析、正確使用紙張的方法等。2.培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場演示、線上學(xué)習(xí)等多種形式。集中培訓(xùn)應(yīng)定期組織，邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課；現(xiàn)場演示可由經(jīng)驗(yàn)豐富的保潔人員在衛(wèi)生間進(jìn)行實(shí)際操作演示；線上學(xué)習(xí)可通過物業(yè)公司內(nèi)部的培訓(xùn)平臺或微信公眾號等渠道，發(fā)布相關(guān)培訓(xùn)資料供員工學(xué)習(xí)。3.培訓(xùn)考核建立培訓(xùn)考核制度，對參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括理論知識和實(shí)際操作兩部分，考核合格后方可上崗。對于考核不合格的人員，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，直至考核合格。八、應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案制定制定衛(wèi)生間供紙應(yīng)急管理預(yù)案，明確在遇到自然災(zāi)害、突發(fā)事件等特殊情況下的供紙保障措施。預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急響應(yīng)流程、物資儲備、人員調(diào)配等內(nèi)容。2.應(yīng)急物資儲備建立衛(wèi)生間供紙應(yīng)急物資儲備庫，儲備一定數(shù)量的常用供紙。應(yīng)急物資儲備庫應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保物資的質(zhì)量和數(shù)量符合要求。3.應(yīng)急響應(yīng)流程在遇到特殊情況時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案。保潔人員應(yīng)及時報(bào)告項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速組織人員調(diào)配應(yīng)急物資，確保衛(wèi)生間