PAGE娛樂場(chǎng)所衛(wèi)生控?zé)熤贫纫?、總則（一）目的為了加強(qiáng)娛樂場(chǎng)所的衛(wèi)生管理，保障消費(fèi)者的健康權(quán)益，減少吸煙對(duì)公眾健康的危害，根據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》、《煙草控制框架公約》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本娛樂場(chǎng)所實(shí)際情況，特制定本衛(wèi)生控?zé)熤贫?。（二）適用范圍本制度適用于本娛樂場(chǎng)所內(nèi)的所有區(qū)域，包括但不限于演藝廳、KTV包房、酒吧、棋牌室、游戲廳等各類娛樂活動(dòng)區(qū)域，以及相關(guān)的公共通道、休息區(qū)、洗手間等附屬區(qū)域。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家有關(guān)衛(wèi)生和控?zé)煹姆煞ㄒ?guī)，依法開展衛(wèi)生管理和控?zé)煿ぷ鳌?.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)宣傳教育、完善設(shè)施設(shè)備、強(qiáng)化監(jiān)督管理等措施，預(yù)防和控制衛(wèi)生問題及吸煙危害的發(fā)生。3.全面管理原則：對(duì)娛樂場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況和控?zé)煿ぷ鬟M(jìn)行全面、系統(tǒng)的管理，確保各項(xiàng)衛(wèi)生和控?zé)煷胧┞鋵?shí)到位。4.公眾參與原則：鼓勵(lì)和引導(dǎo)消費(fèi)者積極參與衛(wèi)生管理和控?zé)煿ぷ?，共同維護(hù)良好的娛樂環(huán)境。二、衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生1.保持娛樂場(chǎng)所內(nèi)環(huán)境整潔，地面、墻壁、天花板等應(yīng)定期清潔，無積塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)。2.公共區(qū)域應(yīng)配備足夠數(shù)量的垃圾桶，并及時(shí)清理垃圾，確保垃圾不堆積、不散發(fā)異味。3.定期對(duì)娛樂場(chǎng)所內(nèi)的通風(fēng)設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)等進(jìn)行清潔和維護(hù)，保證通風(fēng)良好，空氣清新。4.洗手間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期消毒，配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品。（二）設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生1.對(duì)娛樂場(chǎng)所內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備，如桌椅、沙發(fā)、茶幾、音響設(shè)備、燈光設(shè)備等，應(yīng)定期進(jìn)行清潔和消毒，確保其衛(wèi)生狀況良好。2.對(duì)于直接接觸消費(fèi)者身體的設(shè)施設(shè)備，如KTV包房?jī)?nèi)的麥克風(fēng)、耳機(jī)等，應(yīng)做到一客一消毒。3.定期檢查設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，確保其正常使用，無安全隱患。（三）食品衛(wèi)生1.若娛樂場(chǎng)所內(nèi)提供食品服務(wù)，應(yīng)嚴(yán)格遵守《食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，確保食品衛(wèi)生安全。2.食品經(jīng)營區(qū)域應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，食品儲(chǔ)存應(yīng)分類存放，隔墻離地，防止食品污染。3.食品從業(yè)人員應(yīng)持有效健康證明上崗，保持個(gè)人衛(wèi)生，操作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作衣帽。4.嚴(yán)格把控食品采購渠道，確保食品來源合法、質(zhì)量合格，索證索票齊全。三、控?zé)煿芾恚ㄒ唬┛責(zé)煒?biāo)識(shí)設(shè)置1.在娛樂場(chǎng)所入口處、各樓層電梯口、樓梯口、走廊等顯著位置設(shè)置醒目的“禁止吸煙”標(biāo)識(shí)。2.在演藝廳、KTV包房、酒吧、棋牌室、游戲廳等室內(nèi)娛樂區(qū)域的入口處及內(nèi)部顯著位置張貼“禁止吸煙”標(biāo)識(shí)，并配備相應(yīng)的宣傳標(biāo)語，如“吸煙有害健康，請(qǐng)勿在本場(chǎng)所吸煙”等。3.在洗手間、通風(fēng)口等易產(chǎn)生煙霧聚集的區(qū)域設(shè)置“禁止吸煙”標(biāo)識(shí)，并注明“吸煙將導(dǎo)致通風(fēng)系統(tǒng)故障，影響您和他人健康”等警示語。（二）吸煙區(qū)設(shè)置1.本娛樂場(chǎng)所不設(shè)置專門的吸煙區(qū)。2.向消費(fèi)者宣傳吸煙對(duì)健康的危害以及本場(chǎng)所的控?zé)熞?guī)定，引導(dǎo)消費(fèi)者自覺遵守控?zé)熤贫?，不在本?chǎng)所內(nèi)吸煙。（三）控?zé)煷胧?.安排專人負(fù)責(zé)巡查娛樂場(chǎng)所內(nèi)的吸煙情況，發(fā)現(xiàn)有消費(fèi)者吸煙時(shí)，應(yīng)及時(shí)上前勸阻，并告知其本場(chǎng)所的控?zé)熞?guī)定。2.對(duì)于不聽勸阻繼續(xù)吸煙的消費(fèi)者，工作人員應(yīng)采取相應(yīng)措施，如關(guān)閉該區(qū)域的通風(fēng)設(shè)備，以減少煙霧擴(kuò)散，并再次強(qiáng)調(diào)吸煙對(duì)自身及他人健康的危害，直至其停止吸煙。3.定期對(duì)工作人員進(jìn)行控?zé)熍嘤?xùn)，提高其控?zé)熞庾R(shí)和勸阻能力，確保能夠及時(shí)、有效地處理吸煙問題。四、宣傳教育（一）對(duì)消費(fèi)者的宣傳教育1.在娛樂場(chǎng)所入口處、各樓層顯著位置張貼控?zé)熜麄骱?bào)，介紹吸煙危害、本場(chǎng)所控?zé)熤贫鹊葍?nèi)容。2.通過場(chǎng)所內(nèi)的電子顯示屏滾動(dòng)播放控?zé)熜麄鳂?biāo)語和公益廣告，如“拒絕二手煙，共享無煙環(huán)境”等。3.在消費(fèi)者進(jìn)入娛樂場(chǎng)所時(shí)，工作人員應(yīng)主動(dòng)向其發(fā)放控?zé)熜麄髻Y料，如宣傳手冊(cè)、折頁等，介紹吸煙危害及本場(chǎng)所的控?zé)熞?guī)定。4.利用場(chǎng)所內(nèi)的廣播系統(tǒng)，在營業(yè)期間適時(shí)播放控?zé)熜麄髦R(shí)，提醒消費(fèi)者遵守控?zé)熞?guī)定。（二）對(duì)員工的宣傳教育1.定期組織員工參加控?zé)熤R(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括吸煙危害、控?zé)煼煞ㄒ?guī)、勸阻技巧等，提高員工的控?zé)熞庾R(shí)和業(yè)務(wù)水平。2.將控?zé)熤R(shí)納入員工日常培訓(xùn)內(nèi)容，通過案例分析、模擬演練等方式，讓員工熟悉并掌握控?zé)煿ぷ鞯姆椒ê土鞒獭?.在員工內(nèi)部開展控?zé)熜麄骰顒?dòng)，如控?zé)熤R(shí)競(jìng)賽、主題演講等，激發(fā)員工參與控?zé)煿ぷ鞯姆e極性和主動(dòng)性。五、監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部自查1.建立衛(wèi)生和控?zé)熥圆橹贫?，由專人?fù)責(zé)定期對(duì)娛樂場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況和控?zé)煿ぷ鬟M(jìn)行檢查。2.自查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、控?zé)煒?biāo)識(shí)設(shè)置、吸煙情況等方面，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄并整改。3.每周至少進(jìn)行一次全面的自查，并將自查結(jié)果形成書面報(bào)告，上報(bào)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人。（二）定期檢查1.配合衛(wèi)生行政部門、煙草專賣部門等相關(guān)部門的定期檢查，積極提供相關(guān)資料和信息，主動(dòng)接受監(jiān)督。2.對(duì)于相關(guān)部門檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)按照要求及時(shí)整改，并將整改情況反饋給相關(guān)部門。（三）投訴處理1.設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受消費(fèi)者對(duì)娛樂場(chǎng)所衛(wèi)生和控?zé)焼栴}的投訴舉報(bào)。2.對(duì)收到的投訴舉報(bào)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。3.針對(duì)投訴舉報(bào)中反映的突出問題，及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，完善衛(wèi)生和控?zé)煿芾砉ぷ?。六、?jiǎng)懲措施（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)于在衛(wèi)生和控?zé)煿ぷ髦斜憩F(xiàn)突出的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。2.對(duì)積極參與衛(wèi)生和控?zé)熜麄鹘逃顒?dòng)，提出合理化建議并被采納，有效改善場(chǎng)所衛(wèi)生和控?zé)煚顩r的消費(fèi)者，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如贈(zèng)送優(yōu)惠券、小禮品等。（二）懲罰1.對(duì)于違反本衛(wèi)生控?zé)熤贫鹊膯T工，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款等處罰。2.對(duì)于在娛樂場(chǎng)所內(nèi)吸煙且不聽勸阻的消費(fèi)者，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行勸離，并可根據(jù)情節(jié)輕重收取一定的控?zé)煿芾碣M(fèi)。3.若因衛(wèi)生和控?zé)焼栴}導(dǎo)致場(chǎng)所受到相關(guān)部門處罰或消費(fèi)者投訴較多，對(duì)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)，并采取相應(yīng)