PAGE貧困村村級(jí)衛(wèi)生室制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)貧困村村級(jí)衛(wèi)生室的規(guī)范化管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障村民的基本醫(yī)療需求，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于貧困村村級(jí)衛(wèi)生室的所有工作人員及相關(guān)管理活動(dòng)。（三）基本原則1.以村民健康為中心，提供公平、可及、有效的基本醫(yī)療服務(wù)。2.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)范，確保醫(yī)療安全。3.實(shí)行民主管理，充分發(fā)揮衛(wèi)生室工作人員的積極性和主動(dòng)性。二、衛(wèi)生室人員管理（一）人員配備1.村級(jí)衛(wèi)生室應(yīng)配備至少一名具備執(zhí)業(yè)資格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，根據(jù)服務(wù)人口數(shù)量合理配置護(hù)士等其他工作人員。2.人員資質(zhì)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定，定期進(jìn)行資格審核和注冊(cè)。（二）崗位職責(zé)1.鄉(xiāng)村醫(yī)生崗位職責(zé)負(fù)責(zé)本村村民的基本醫(yī)療服務(wù)，包括疾病診斷、治療、預(yù)防保健等。做好村民健康檔案的建立、更新和管理工作。開展健康教育宣傳活動(dòng)，提高村民健康意識(shí)。協(xié)助上級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)做好公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施。負(fù)責(zé)衛(wèi)生室藥品、器械的采購(gòu)、保管和使用管理。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。2.護(hù)士崗位職責(zé)協(xié)助鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理工作，包括注射、輸液、換藥等。做好衛(wèi)生室的消毒隔離工作，防止交叉感染。負(fù)責(zé)患者的病情觀察和記錄，及時(shí)報(bào)告異常情況。參與健康教育宣傳活動(dòng)，指導(dǎo)村民正確用藥和自我保健。（三）人員培訓(xùn)1.定期組織衛(wèi)生室工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括基本醫(yī)療知識(shí)、公共衛(wèi)生服務(wù)技能、法律法規(guī)等。2.鼓勵(lì)工作人員參加學(xué)歷教育和繼續(xù)教育，提高專業(yè)技術(shù)水平。3.培訓(xùn)應(yīng)建立檔案，記錄培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、考核結(jié)果等。（四）績(jī)效考核1.建立績(jī)效考核制度，對(duì)衛(wèi)生室工作人員的工作業(yè)績(jī)、服務(wù)質(zhì)量、職業(yè)道德等進(jìn)行考核。2.績(jī)效考核結(jié)果與工資待遇、獎(jiǎng)勵(lì)表彰等掛鉤，激勵(lì)工作人員積極工作。三、醫(yī)療服務(wù)管理（一）診療范圍1.村級(jí)衛(wèi)生室應(yīng)提供常見病、多發(fā)病的診斷和治療服務(wù)，不得開展超出診療范圍的醫(yī)療活動(dòng)。2.對(duì)于疑難重癥患者，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)診至上級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。（二）醫(yī)療質(zhì)量控制1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，確保醫(yī)療質(zhì)量安全。2.定期對(duì)醫(yī)療文書、醫(yī)療設(shè)備、藥品使用等進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。3.加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范，制定應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)醫(yī)療事件的能力。（三）醫(yī)療安全管理1.建立醫(yī)療安全管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，提高工作人員的安全意識(shí)。2.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，確保醫(yī)療設(shè)備、藥品的安全使用。3.做好醫(yī)療廢物的分類收集、暫存和轉(zhuǎn)運(yùn)工作，防止環(huán)境污染。（四）患者投訴處理1.設(shè)立投訴渠道，及時(shí)受理患者的投訴和建議。2.對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查和處理，及時(shí)反饋處理結(jié)果，維護(hù)患者的合法權(quán)益。四、藥品與醫(yī)療器械管理（一）藥品采購(gòu)1.衛(wèi)生室應(yīng)通過合法渠道采購(gòu)藥品，確保藥品質(zhì)量。2.建立藥品采購(gòu)管理制度，嚴(yán)格審核藥品供應(yīng)商資質(zhì)，簽訂采購(gòu)合同。3.藥品采購(gòu)應(yīng)遵循“按需采購(gòu)、合理儲(chǔ)備”的原則，避免藥品積壓和浪費(fèi)。（二）藥品儲(chǔ)存1.設(shè)立專門的藥品儲(chǔ)存區(qū)域，保持藥品儲(chǔ)存環(huán)境整潔、通風(fēng)、干燥。2.按照藥品的性質(zhì)和儲(chǔ)存要求，分類存放藥品，設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)。3.定期對(duì)藥品進(jìn)行盤點(diǎn)和清查，確保賬物相符。（三）藥品使用1.嚴(yán)格執(zhí)行藥品使用管理制度，規(guī)范藥品處方開具和調(diào)配流程。2.鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)根據(jù)患者病情合理用藥，不得濫用抗生素和激素類藥物。3.做好藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和報(bào)告工作。（四）醫(yī)療器械管理1.配備必要的醫(yī)療器械，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.建立醫(yī)療器械使用管理制度，規(guī)范醫(yī)療器械的操作和使用流程。3.醫(yī)療器械應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行消毒和滅菌處理，防止交叉感染。五、公共衛(wèi)生服務(wù)管理（一）服務(wù)項(xiàng)目1.村級(jí)衛(wèi)生室應(yīng)按照國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，開展居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理、肺結(jié)核患者健康管理、中醫(yī)藥健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理、衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管等服務(wù)項(xiàng)目。2.明確各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、工作流程和質(zhì)量要求。（二）服務(wù)質(zhì)量控制1.建立公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)過程的監(jiān)督和管理。2.定期對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施情況進(jìn)行考核評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。3.及時(shí)收集和反饋村民對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。（三）信息管理1.建立公共衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)，及時(shí)錄入、更新和上報(bào)相關(guān)信息。2.做好居民健康檔案的電子化管理，確保檔案信息的安全和完整。3.定期對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)信息進(jìn)行分析和利用，為制定衛(wèi)生政策和開展健康管理提供依據(jù)。六、財(cái)務(wù)管理（一）財(cái)務(wù)制度1.建立健全村級(jí)衛(wèi)生室財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)收支行為。2.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)務(wù)法規(guī)和會(huì)計(jì)制度，設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。3.財(cái)務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)，持證上崗。（二）收入管理1.衛(wèi)生室的收入主要包括醫(yī)療服務(wù)收入、公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助收入等。2.醫(yī)療服務(wù)收入應(yīng)按照物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，開具合法有效的票據(jù)。3.公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助收入應(yīng)?？顚Ｓ?，不得挪作他用。（三）支出管理1.衛(wèi)生室的支出主要包括人員工資、藥品采購(gòu)、設(shè)備購(gòu)置、房屋修繕、水電費(fèi)等。2.嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出，確保經(jīng)費(fèi)使用合理、合規(guī)。3.重大支出項(xiàng)目應(yīng)經(jīng)過民主決策，并報(bào)上級(jí)主管部門審批。（四）財(cái)務(wù)監(jiān)督1.定期對(duì)衛(wèi)生室的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)督，確保財(cái)務(wù)公開透明。2.接受村民和上級(jí)主管部門的監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。七、衛(wèi)生室環(huán)境與設(shè)施管理（一）環(huán)境管理1.保持衛(wèi)生室室內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒。2.合理布局衛(wèi)生室功能區(qū)域，設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，方便患者就診。3.加強(qiáng)衛(wèi)生室周邊環(huán)境的綠化和美化，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。（二）設(shè)施設(shè)備管理1.配備必要的醫(yī)療設(shè)施設(shè)備，如診斷床、聽診器、血壓計(jì)、血糖儀、心電圖機(jī)等，并定期進(jìn)行維護(hù)和更新。2.保障水、電、暖等設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，