PAGE美容院衛(wèi)生打掃規(guī)則制度一、總則1.目的為確保美容院提供安全、衛(wèi)生、舒適的服務(wù)環(huán)境，保障顧客和員工的健康，特制定本衛(wèi)生打掃規(guī)則制度。2.適用范圍本制度適用于本美容院全體員工及所有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。3.基本原則衛(wèi)生打掃工作應(yīng)遵循預(yù)防為主、全面清潔、責(zé)任到人的原則，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。二、衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)與要求營(yíng)業(yè)前衛(wèi)生打掃1.整體環(huán)境清潔地面：使用專業(yè)清潔劑拖地，確保無(wú)灰塵、污漬，光亮整潔。墻面、天花板：擦拭墻面，檢查有無(wú)污漬、蜘蛛網(wǎng)，天花板無(wú)明顯灰塵。門(mén)窗：擦拭門(mén)窗玻璃，保持通透干凈，門(mén)框、窗框無(wú)灰塵。2.美容設(shè)備清潔美容床：更換干凈的床單、枕巾，擦拭床體，確保無(wú)污漬、異味。美容儀器：用專用清潔布擦拭儀器表面，按照操作規(guī)程進(jìn)行消毒。工具及用品：清潔美容工具，如鑷子、剪刀等，擺放整齊，各類(lèi)護(hù)膚品、化妝品的瓶身擦拭干凈，擺放有序。3.公共區(qū)域清潔接待區(qū)：整理沙發(fā)、茶幾，擦拭桌面，保持整潔。衛(wèi)生間：清潔馬桶、洗手池、鏡子等，地面保持干爽，無(wú)異味，補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等用品。營(yíng)業(yè)中衛(wèi)生打掃1.及時(shí)清理垃圾每隔[X]小時(shí)清理一次垃圾桶，確保垃圾不堆積，垃圾袋扎緊后放置在指定地點(diǎn)。2.隨時(shí)清潔污漬發(fā)現(xiàn)地面、桌面等有污漬及時(shí)擦拭干凈，保持環(huán)境整潔。3.定期更換用品美容床上的一次性用品如紙巾、頭帶等及時(shí)更換。衛(wèi)生間的衛(wèi)生紙、洗手液等用品不足時(shí)及時(shí)補(bǔ)充。營(yíng)業(yè)后衛(wèi)生打掃1.深度清潔地面先用掃帚清掃地面雜物，再用拖把配合清潔劑拖地，最后用清水拖凈，確保地面無(wú)污漬、水漬。2.全面清潔設(shè)備與工具美容儀器：按照規(guī)定進(jìn)行深度清潔和消毒，關(guān)閉電源，妥善存放。美容工具：分類(lèi)清洗、消毒，晾干后放入專用工具盒。美容床：更換床單、枕巾，徹底擦拭床體，消毒后覆蓋防塵罩。3.整理物品與歸位整理各類(lèi)護(hù)膚品、化妝品，擺放整齊，補(bǔ)充貨品。將接待區(qū)的物品歸位，整理沙發(fā)、茶幾。4.衛(wèi)生間深度清潔清潔馬桶內(nèi)部及外部，消毒洗手池、鏡子等，地面進(jìn)行消毒處理，更換垃圾袋，確保衛(wèi)生間無(wú)異味。5.通風(fēng)換氣打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)[X]小時(shí)，保持室內(nèi)空氣清新。三、衛(wèi)生打掃流程與操作規(guī)范清潔工具使用規(guī)范1.掃帚與拖把掃帚用于清掃地面較大的雜物，使用后及時(shí)清理掃帚上的灰塵。拖把根據(jù)地面材質(zhì)選擇合適的類(lèi)型，使用后洗凈晾干，定期消毒。2.清潔布不同區(qū)域使用不同顏色的清潔布，避免交叉污染。清潔布使用后及時(shí)清洗，定期更換。3.清潔劑根據(jù)不同的清潔對(duì)象選擇合適的清潔劑，嚴(yán)格按照說(shuō)明書(shū)稀釋和使用。存放清潔劑的容器要保持清潔，避免泄漏。衛(wèi)生打掃操作流程1.地面清潔流程準(zhǔn)備清潔工具和清潔劑。將垃圾清掃至簸箕，倒入垃圾桶。按照地面材質(zhì)選擇合適的清潔劑，稀釋后噴灑在地面。用拖把從里向外、從左到右依次拖地，每個(gè)區(qū)域拖完后清洗拖把。最后用清水拖凈地面，用干拖把吸干水漬。2.美容設(shè)備清潔流程關(guān)閉設(shè)備電源，確保安全。用干凈的清潔布擦拭設(shè)備表面灰塵。根據(jù)設(shè)備類(lèi)型，使用專用的清潔劑和消毒工具進(jìn)行消毒。消毒后用清水擦拭干凈，晾干后覆蓋防塵罩。3.衛(wèi)生間清潔流程準(zhǔn)備清潔工具和消毒用品。先清潔馬桶內(nèi)部，包括馬桶蓋、馬桶圈、馬桶壁等，再清潔外部。清潔洗手池、水龍頭、鏡子等，用消毒水擦拭消毒。拖地，消毒地面，更換垃圾袋，補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等用品。四、衛(wèi)生打掃責(zé)任分工員工個(gè)人衛(wèi)生區(qū)域1.美容師負(fù)責(zé)自己使用的美容工具、美容床的日常清潔和消毒。保持工作區(qū)域的整潔，及時(shí)清理垃圾和雜物。2.前臺(tái)接待員負(fù)責(zé)接待區(qū)的衛(wèi)生打掃，包括沙發(fā)、茶幾、桌面等的清潔。協(xié)助衛(wèi)生間的清潔工作。公共衛(wèi)生區(qū)域1.大廳與走廊由專人負(fù)責(zé)每日營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)中、營(yíng)業(yè)后的全面清潔，包括地面、墻面、門(mén)窗等。2.衛(wèi)生間安排專人定時(shí)清潔，確保衛(wèi)生間無(wú)異味、無(wú)污漬，用品充足。衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.店長(zhǎng)職責(zé)定期檢查美容院整體衛(wèi)生狀況，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域及時(shí)督促整改。負(fù)責(zé)與衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)溝通，確保美容院衛(wèi)生符合相關(guān)要求。2.衛(wèi)生檢查小組由店長(zhǎng)、美容主管等組成衛(wèi)生檢查小組，每周至少進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生檢查。對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行記錄，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行批評(píng)教育和處罰。五、衛(wèi)生打掃頻率與時(shí)間安排日常打掃頻率1.營(yíng)業(yè)前：每天營(yíng)業(yè)前[X]小時(shí)完成全面的衛(wèi)生打掃工作。2.營(yíng)業(yè)中：每隔[X]小時(shí)進(jìn)行一次垃圾清理和污漬清潔。3.營(yíng)業(yè)后：每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后[X]小時(shí)內(nèi)完成深度衛(wèi)生打掃。定期打掃安排1.每周對(duì)美容設(shè)備進(jìn)行一次全面深度清潔和消毒。對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行一次徹底的除垢消毒。2.每月對(duì)墻面、天花板進(jìn)行一次全面擦拭。對(duì)美容院的窗簾、地毯等進(jìn)行清洗或更換（根據(jù)實(shí)際情況）。3.每季度對(duì)美容院的空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清潔和維護(hù)。對(duì)所有清潔工具進(jìn)行更換或全面消毒。六、衛(wèi)生打掃記錄與檔案管理衛(wèi)生打掃記錄1.記錄內(nèi)容每次衛(wèi)生打掃的時(shí)間、區(qū)域、打掃人員、打掃情況等。衛(wèi)生檢查的結(jié)果，包括合格區(qū)域、存在問(wèn)題及整改情況。2.記錄方式采用紙質(zhì)記錄和電子記錄相結(jié)合的方式，紙質(zhì)記錄存放在專門(mén)的檔案柜中，電子記錄備份保存。檔案管理1.檔案內(nèi)容衛(wèi)生打掃制度文件。衛(wèi)生打掃記錄。衛(wèi)生檢查報(bào)告。清潔用品采購(gòu)記錄。員工衛(wèi)生培訓(xùn)記錄等。2.檔案保存期限各類(lèi)檔案保存期限為[X]年，以便查閱和追溯。七、衛(wèi)生打掃培訓(xùn)與考核培訓(xùn)內(nèi)容1.衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)與流程詳細(xì)講解各項(xiàng)衛(wèi)生打掃的標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，確保員工掌握正確的方法。2.清潔工具使用與維護(hù)培訓(xùn)員工如何正確使用和維護(hù)清潔工具，延長(zhǎng)工具使用壽命。3.衛(wèi)生與健康知識(shí)普及衛(wèi)生與健康知識(shí)，提高員工對(duì)衛(wèi)生打掃重要性的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)方式1.定期集中培訓(xùn)每月組織一次全體員工參加的衛(wèi)生打掃培訓(xùn)，由專業(yè)人員進(jìn)行講解和演示。2.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)在日常工作中，由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工對(duì)新員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)，及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作?？己藱C(jī)制1.理論考核定期進(jìn)行衛(wèi)生打掃知識(shí)的理論考核，檢驗(yàn)員工對(duì)制度和流程的掌握程度。2.實(shí)操考核通過(guò)實(shí)際操作衛(wèi)生打掃任務(wù)，考核員工的實(shí)際操作能力和打掃質(zhì)量。3.考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果與員工績(jī)效掛鉤，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行補(bǔ)考或相應(yīng)處罰。八、衛(wèi)生打掃獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)勵(lì)制度1.衛(wèi)生標(biāo)兵獎(jiǎng)每月評(píng)選出衛(wèi)生打掃工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，授予“衛(wèi)生標(biāo)兵”稱號(hào)，并給予[X]元的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。2.創(chuàng)新清潔建議獎(jiǎng)鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新的衛(wèi)生打掃方法或建議，被采納并取得良好效果的，給予[X]元的獎(jiǎng)勵(lì)。處罰制度1.警告對(duì)于首次違反衛(wèi)生打掃制度，未達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的員工，給予警告處分，并要求立即整改。2.罰款多次違反