PAGE醫(yī)療診所衛(wèi)生間保潔制度一、總則1.目的為確保醫(yī)療診所衛(wèi)生間環(huán)境清潔、衛(wèi)生、舒適，防止交叉感染，保障患者及醫(yī)護(hù)人員的健康，特制定本保潔制度。2.適用范圍本制度適用于本醫(yī)療診所內(nèi)所有衛(wèi)生間區(qū)域，包括但不限于診療區(qū)域衛(wèi)生間、候診區(qū)域衛(wèi)生間、醫(yī)護(hù)人員專(zhuān)用衛(wèi)生間等。3.基本原則保潔工作應(yīng)遵循科學(xué)、規(guī)范、高效、安全的原則，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保衛(wèi)生間環(huán)境符合醫(yī)療場(chǎng)所衛(wèi)生要求。二、保潔人員職責(zé)1.日常清潔每日定時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面清掃，包括地面、墻面、洗手臺(tái)、便器、小便器等設(shè)施的清潔，確保無(wú)污漬、無(wú)異味。及時(shí)清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，保持垃圾桶內(nèi)外清潔，垃圾袋應(yīng)及時(shí)更換，不得溢出。定期擦拭衛(wèi)生間內(nèi)的門(mén)窗、鏡子、燈具等，保持其明亮、干凈。2.消毒工作按照規(guī)定的消毒頻次和方法，對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒處理。使用符合醫(yī)療衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，對(duì)便器、小便器、洗手臺(tái)等重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)消毒，防止細(xì)菌、病毒等病原體傳播。在傳染病流行期間或特殊情況下，應(yīng)增加消毒頻次，并采取相應(yīng)的防護(hù)措施，確保衛(wèi)生間環(huán)境安全。3.設(shè)施維護(hù)負(fù)責(zé)衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常檢查，如發(fā)現(xiàn)水龍頭、沖水閥、門(mén)鎖等設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修。協(xié)助做好衛(wèi)生間內(nèi)物品的管理，確保衛(wèi)生紙、洗手液、烘手器等用品充足，并擺放整齊。4.工作記錄認(rèn)真做好保潔工作記錄，包括清潔時(shí)間、消毒情況、設(shè)施設(shè)備維修情況等，以備查閱和追溯。三、衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面干凈、整潔，無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)雜物。每日使用清潔劑進(jìn)行拖地，定期進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬。地面防滑性能良好，如有磨損或損壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換，確保患者及醫(yī)護(hù)人員行走安全。2.墻面墻面應(yīng)保持清潔，無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。定期使用清潔劑擦拭墻面，如有涂鴉或損壞應(yīng)及時(shí)清理和修復(fù)。衛(wèi)生間內(nèi)張貼的宣傳畫(huà)、標(biāo)識(shí)等應(yīng)保持平整、干凈，如有脫落或損壞應(yīng)及時(shí)更換。3.洗手臺(tái)洗手臺(tái)臺(tái)面干凈、無(wú)水漬、無(wú)雜物，水龍頭、皂液器等設(shè)施應(yīng)保持清潔、無(wú)污漬。每日使用清潔劑擦拭洗手臺(tái)，定期清理排水口，防止堵塞。洗手臺(tái)下地面應(yīng)保持干燥，無(wú)積水、無(wú)污漬。4.便器便器內(nèi)外應(yīng)清潔干凈，無(wú)尿垢、無(wú)糞便殘留，沖水功能正常。每日使用專(zhuān)用清潔劑對(duì)便器進(jìn)行刷洗，定期進(jìn)行消毒處理。便器周邊地面應(yīng)保持清潔，無(wú)污漬、無(wú)異味。5.小便器小便器內(nèi)部應(yīng)清潔，無(wú)尿垢、無(wú)異味，沖水正常。每日使用清潔劑進(jìn)行擦拭，定期進(jìn)行消毒。小便器周邊地面應(yīng)保持干燥、清潔，無(wú)污漬。6.垃圾桶垃圾桶內(nèi)外應(yīng)保持清潔，垃圾袋應(yīng)及時(shí)更換，不得有垃圾溢出。每日清理垃圾桶，定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒。垃圾桶應(yīng)擺放整齊，位置合理，方便使用。7.門(mén)窗及鏡子門(mén)窗玻璃應(yīng)保持明亮、干凈，無(wú)污漬、無(wú)灰塵。定期擦拭門(mén)窗，確保視野清晰。鏡子應(yīng)清晰、無(wú)水印、無(wú)污漬，周邊鏡框應(yīng)保持清潔。8.通風(fēng)換氣衛(wèi)生間應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，無(wú)異味。定期檢查通風(fēng)設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。如遇通風(fēng)不良情況，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行改善。四、清潔流程與方法1.準(zhǔn)備工作清潔前應(yīng)準(zhǔn)備好所需的清潔工具和清潔劑，如拖把、抹布、刷子、清潔劑、消毒劑等。穿戴好工作服、口罩、手套等防護(hù)用品，確保自身安全。2.地面清潔首先清理地面上的垃圾和雜物，將其放入垃圾袋中。使用適量的清潔劑兌水后，用拖把從衛(wèi)生間門(mén)口開(kāi)始，向里依次拖地，按照先邊角后中間的順序進(jìn)行，確保地面全面清潔。拖完地后，用清水沖洗拖把，再次拖地，去除地面上的清潔劑殘留，最后用干拖把擦干地面水漬。3.墻面清潔用濕抹布蘸取適量清潔劑，從上至下擦拭墻面，先擦拭大面積墻面，再清理墻角、門(mén)窗周?chē)炔课?。?duì)于頑固污漬，可使用刷子配合清潔劑進(jìn)行刷洗，刷洗后用清水沖洗干凈，再用干抹布擦干。4.洗手臺(tái)清潔先清理洗手臺(tái)上的雜物，將肥皂、洗手液等物品擺放整齊。使用濕抹布擦拭洗手臺(tái)臺(tái)面，去除水漬和污漬，再用干抹布擦干。用清潔劑擦拭水龍頭、皂液器等設(shè)施，去除污漬后用清水沖洗干凈，最后用干抹布擦干。清理洗手臺(tái)下地面，用拖把拖凈地面水漬。5.便器清潔先將便器內(nèi)的尿液排凈，然后使用專(zhuān)用清潔劑倒入便器內(nèi)，浸泡數(shù)分鐘。用刷子對(duì)便器內(nèi)部進(jìn)行刷洗，重點(diǎn)刷洗便器邊緣、排水口等部位，去除尿垢和糞便殘留。刷洗完畢后，用清水沖洗便器，確保無(wú)清潔劑殘留。最后用消毒水對(duì)便器進(jìn)行消毒，消毒后用清水沖洗干凈，并用干抹布擦干便器外部。6.小便器清潔先將小便器內(nèi)的尿液排凈，然后使用清潔劑擦拭小便器內(nèi)部，去除尿垢和異味。用清水沖洗小便器，確保無(wú)清潔劑殘留。最后用消毒水對(duì)小便器進(jìn)行消毒，消毒后用干抹布擦干小便器外部。7.垃圾桶清潔將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口后取出。用清潔劑擦拭垃圾桶內(nèi)外表面，去除污漬和異味。用清水沖洗垃圾桶，確保無(wú)清潔劑殘留。將新的垃圾袋套入垃圾桶內(nèi)，擺放回原位。8.門(mén)窗及鏡子清潔用濕抹布擦拭門(mén)窗玻璃，按照從上至下、從左至右的順序進(jìn)行，去除灰塵和污漬。對(duì)于較臟的玻璃，可使用玻璃清潔劑進(jìn)行擦拭，擦拭后用清水沖洗干凈，再用干抹布擦干，確保玻璃明亮。用濕抹布擦拭鏡子，去除水印和污漬，然后用干抹布擦干，使鏡子清晰明亮。擦拭門(mén)窗周邊的邊框和把手，保持其清潔。9.通風(fēng)換氣設(shè)備清潔定期清理通風(fēng)口和通風(fēng)管道，去除灰塵和雜物，防止堵塞影響通風(fēng)效果?？墒褂梦鼔m器或刷子對(duì)通風(fēng)口進(jìn)行清理，對(duì)于通風(fēng)管道內(nèi)部，可請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行定期檢查和清潔。五、消毒規(guī)范1.消毒劑選擇應(yīng)選用符合醫(yī)療衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，如含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸消毒劑等。消毒劑的有效成分含量應(yīng)符合產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求，且應(yīng)在有效期內(nèi)使用。2.消毒頻次日常情況下，每日對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行一次全面消毒，重點(diǎn)部位（如便器、小便器、洗手臺(tái)等）應(yīng)增加消毒次數(shù)。在傳染病流行期間或特殊情況下，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況增加消毒頻次，可每24小時(shí)進(jìn)行一次消毒。3.消毒方法地面消毒：可使用含氯消毒劑按照規(guī)定比例兌水后，用拖把進(jìn)行拖地消毒，作用時(shí)間應(yīng)不少于30分鐘。墻面消毒：用含氯消毒劑溶液擦拭墻面，作用時(shí)間不少于30分鐘。洗手臺(tái)消毒：使用消毒劑擦拭洗手臺(tái)臺(tái)面、水龍頭、皂液器等設(shè)施，作用時(shí)間不少于30分鐘。便器消毒：將消毒劑溶液倒入便器內(nèi)，浸泡30分鐘后，用清水沖洗干凈。小便器消毒：用消毒劑溶液擦拭小便器內(nèi)部，作用時(shí)間不少于30分鐘。垃圾桶消毒：用消毒劑溶液擦拭垃圾桶內(nèi)外表面，作用時(shí)間不少于30分鐘。4.消毒記錄每次消毒后，保潔人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)消毒記錄，包括消毒時(shí)間、消毒劑名稱(chēng)、濃度、消毒部位等信息，以備查閱和追溯。六、安全與防護(hù)1.安全操作保潔人員在衛(wèi)生間清潔過(guò)程中，應(yīng)注意安全操作，避免滑倒、摔傷等事故發(fā)生。清潔地面時(shí)，應(yīng)設(shè)置防滑標(biāo)識(shí)，及時(shí)清理地面水漬。使用清潔工具和清潔劑時(shí)，應(yīng)按照操作規(guī)程進(jìn)行，避免清潔劑接觸皮膚和眼睛。如不慎接觸，應(yīng)立即用大量清水沖洗，并及時(shí)就醫(yī)。清理衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備時(shí)，應(yīng)注意避免損壞，如需維修應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)，不得擅自拆卸或修理。2.個(gè)人防護(hù)保潔人員在工作時(shí)應(yīng)穿戴工作服、口罩、手套等防護(hù)用品，防止交叉感染。工作服應(yīng)定期清洗更換，保持清潔。在進(jìn)行消毒等操作時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照消毒劑的使用說(shuō)明進(jìn)行，佩戴好防護(hù)用具，避免消毒劑對(duì)人體造成傷害。工作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)洗手，更換口罩和手套，保持個(gè)人衛(wèi)生。七、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督診所管理人員應(yīng)定期對(duì)衛(wèi)生間保潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、消毒工作落實(shí)情況、設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況等。設(shè)立專(zhuān)門(mén)的檢查記錄表格，詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、檢查人員、檢查結(jié)果等信息，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改跟蹤。2.患者反饋鼓勵(lì)患者對(duì)衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行反饋，設(shè)立意見(jiàn)箱或通過(guò)在線平臺(tái)收集患者意見(jiàn)。對(duì)患者提出的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給患者。3.考核與獎(jiǎng)懲建立保潔人員考核制度，根據(jù)保潔工作質(zhì)量、工作態(tài)度等方面進(jìn)行綜合考核。考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不履行職責(zé)或工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的保潔人員進(jìn)行批評(píng)教育或相應(yīng)處罰。八、培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)、消毒規(guī)范、安全操作知識(shí)、個(gè)人防護(hù)要求等。通過(guò)培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，確保保潔工作質(zhì)量。培訓(xùn)可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作等多種方式進(jìn)行。2.全員教育