PAGE森林公園衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)森林公園衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、優(yōu)美、舒適的游覽環(huán)境，保障游客身體健康，促進(jìn)森林公園可持續(xù)發(fā)展，特制定本衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于森林公園內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于游覽區(qū)、辦公區(qū)、服務(wù)區(qū)、生活區(qū)等。（三）管理原則1.預(yù)防為主原則：通過(guò)加強(qiáng)宣傳教育、日常巡查和環(huán)境衛(wèi)生整治，預(yù)防各類衛(wèi)生問(wèn)題的發(fā)生。2.誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)原則：各部門(mén)、各崗位按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生管理工作。3.全員參與原則：鼓勵(lì)全體員工、游客及周邊居民積極參與森林公園衛(wèi)生管理，共同維護(hù)良好環(huán)境。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）管理部門(mén)職責(zé)1.森林公園管理部門(mén)負(fù)責(zé)制定和完善衛(wèi)生管理制度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)衛(wèi)生管理工作。2.定期組織衛(wèi)生檢查和評(píng)估，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。3.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，共同做好森林公園衛(wèi)生管理工作。（二）保潔人員職責(zé)1.按照規(guī)定的作業(yè)時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)森林公園內(nèi)的道路、廣場(chǎng)、廁所、垃圾桶等區(qū)域進(jìn)行清掃、保潔。2.及時(shí)清理游客丟棄的垃圾，確保垃圾日產(chǎn)日清，保持環(huán)境整潔。3.定期對(duì)保潔工具進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保工具完好可用。（三）綠化養(yǎng)護(hù)人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)森林公園內(nèi)花草樹(shù)木的養(yǎng)護(hù)管理，保持綠化植物生長(zhǎng)良好。2.及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝落葉、雜草雜物等，防止滋生蚊蟲(chóng)和影響環(huán)境衛(wèi)生。3.做好綠化灌溉、施肥、病蟲(chóng)害防治等工作，減少因綠化養(yǎng)護(hù)不當(dāng)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題。（四）經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位職責(zé)1.各經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位負(fù)責(zé)本經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生管理，保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所整潔衛(wèi)生。2.按照規(guī)定設(shè)置垃圾桶，引導(dǎo)游客正確投放垃圾，及時(shí)清理經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的垃圾。3.配合管理部門(mén)做好公共區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，接受監(jiān)督檢查。（五）游客職責(zé)1.遵守森林公園衛(wèi)生管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。2.按照指定地點(diǎn)投放垃圾，積極配合保潔人員工作。3.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)向管理部門(mén)或工作人員反映。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）道路廣場(chǎng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.路面整潔，無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)明顯污漬。2.道路兩側(cè)綠化帶內(nèi)無(wú)垃圾、無(wú)雜物，綠化植物生長(zhǎng)良好。3.廣場(chǎng)地面干凈，無(wú)果皮、紙屑、煙蒂等垃圾，座椅、欄桿等設(shè)施清潔衛(wèi)生。（二）廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.設(shè)施完好，無(wú)損壞、無(wú)異味。2.地面、墻面、門(mén)窗清潔，無(wú)污漬、無(wú)灰塵。3.便器清潔，無(wú)污垢、無(wú)堵塞，定期消毒。4.洗手池、水龍頭等設(shè)施正常使用，無(wú)積水、無(wú)污漬，配備洗手液等清潔用品。5.有專人負(fù)責(zé)打掃，及時(shí)清理糞便和垃圾，保持廁所環(huán)境整潔。（三）垃圾桶（箱）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾桶（箱）擺放整齊，外觀清潔，無(wú)破損、無(wú)變形。2.垃圾及時(shí)清理，無(wú)滿溢現(xiàn)象，周邊地面無(wú)散落垃圾。3.定期對(duì)垃圾桶（箱）進(jìn)行消毒，防止滋生蚊蟲(chóng)和異味。（四）綠化區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.綠化植物生長(zhǎng)良好，無(wú)病蟲(chóng)害，無(wú)明顯枯枝敗葉。2.綠化區(qū)域內(nèi)無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。3.及時(shí)清理綠化修剪產(chǎn)生的枝葉，保持綠化區(qū)域整潔。（五）水體衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.公園內(nèi)水體水質(zhì)清澈，無(wú)異味，無(wú)漂浮物。2.加強(qiáng)對(duì)水體周邊環(huán)境的管理，防止污水、垃圾等污染物進(jìn)入水體。3.定期對(duì)水體進(jìn)行監(jiān)測(cè)和維護(hù)，確保水質(zhì)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。四、衛(wèi)生清掃與保潔作業(yè)規(guī)范（一）清掃作業(yè)時(shí)間1.夏季：每天早上[具體時(shí)間]開(kāi)始進(jìn)行全面清掃，上午[具體時(shí)間]前完成主要道路和重點(diǎn)區(qū)域清掃；下午[具體時(shí)間]進(jìn)行巡回保潔，重點(diǎn)時(shí)段增加保潔頻次。2.冬季：每天早上[具體時(shí)間]開(kāi)始清掃，上午[具體時(shí)間]前完成主要清掃任務(wù)；下午[具體時(shí)間]進(jìn)行巡回保潔，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整保潔頻次。（二）清掃作業(yè)流程1.道路清掃：先清掃路面垃圾、雜物，然后用掃帚將灰塵掃至路邊，再用簸箕收集倒入垃圾桶。2.廣場(chǎng)清掃：按照從周邊向中心的順序，依次清掃廣場(chǎng)地面垃圾，將垃圾集中收集后倒入垃圾桶。3.廁所清掃：先清理便器內(nèi)糞便，然后依次擦拭洗手池、水龍頭、鏡子、門(mén)窗等設(shè)施，最后清掃地面，拖干水漬。（三）保潔作業(yè)要求1.巡回保潔人員要定時(shí)對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)清理新產(chǎn)生的垃圾。2.對(duì)游客集中區(qū)域和重點(diǎn)部位要增加保潔頻次，確保環(huán)境整潔。3.發(fā)現(xiàn)垃圾、雜物等要及時(shí)清理，做到隨臟隨清。4.保潔過(guò)程中要注意文明作業(yè)，避免影響游客游覽。五、垃圾收集與處理（一）垃圾收集1.垃圾桶（箱）內(nèi)垃圾應(yīng)及時(shí)收集，做到日產(chǎn)日清。2.垃圾收集時(shí)要分類收集，可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾分別存放。3.收集垃圾過(guò)程中要注意防止垃圾散落，保持周邊環(huán)境清潔。（二）垃圾運(yùn)輸1.垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)保持清潔，定期進(jìn)行消毒。2.垃圾運(yùn)輸過(guò)程中要采取密閉措施，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)。3.按照規(guī)定的路線和時(shí)間將垃圾運(yùn)輸至指定的垃圾處理場(chǎng)。（三）垃圾處理1.森林公園內(nèi)的垃圾應(yīng)按照環(huán)保要求進(jìn)行處理，可回收垃圾交由專業(yè)回收公司處理，有害垃圾按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)處理。2.其他垃圾應(yīng)運(yùn)至符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的垃圾處理場(chǎng)進(jìn)行填埋、焚燒等處理。3.加強(qiáng)對(duì)垃圾處理過(guò)程中的監(jiān)督管理，確保處理過(guò)程符合環(huán)保要求。六、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.定期檢查：管理部門(mén)每周組織一次全面衛(wèi)生檢查，對(duì)森林公園內(nèi)各區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查評(píng)估。2.不定期抽查：管理部門(mén)不定期對(duì)各區(qū)域進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問(wèn)題。3.游客監(jiān)督：設(shè)立游客意見(jiàn)箱，接受游客對(duì)衛(wèi)生問(wèn)題的投訴和建議，及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。（二）檢查內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生狀況：包括道路、廣場(chǎng)、廁所、垃圾桶等區(qū)域的清潔程度。2.衛(wèi)生設(shè)施完好情況：如廁所設(shè)施、垃圾桶（箱）等是否正常使用。3.綠化養(yǎng)護(hù)情況：綠化植物生長(zhǎng)狀況、綠化區(qū)域衛(wèi)生等。4.垃圾收集與處理情況：垃圾是否及時(shí)收集、運(yùn)輸和處理。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)各部門(mén)、各崗位的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行量化考核，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤。2.衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，按照問(wèn)題嚴(yán)重程度進(jìn)行扣分，具體扣分標(biāo)準(zhǔn)如下：輕微問(wèn)題：每次扣[X]分。一般問(wèn)題：每次扣[X]分。嚴(yán)重問(wèn)題：每次扣[X]分。3.連續(xù)[X]次檢查成績(jī)優(yōu)秀的部門(mén)或個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；連續(xù)[X]次檢查成績(jī)不合格的部門(mén)或個(gè)人，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。七、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.森林公園衛(wèi)生管理規(guī)定，引導(dǎo)游客文明游覽，愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。2.衛(wèi)生知識(shí)宣傳，如垃圾分類、環(huán)境保護(hù)等，提高游客環(huán)保意識(shí)。3.宣傳森林公園衛(wèi)生管理工作成果，增強(qiáng)員工和游客對(duì)衛(wèi)生管理工作的認(rèn)同感。（二）宣傳方式1.在森林公園入口、主要景點(diǎn)、休息區(qū)等顯著位置設(shè)置衛(wèi)生宣傳牌、宣傳欄，張貼宣傳海報(bào)。2.利用公園廣播、電子顯示屏等媒體，滾動(dòng)播放衛(wèi)生宣傳標(biāo)語(yǔ)和知識(shí)。3.組織開(kāi)展衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，如環(huán)保知識(shí)講座、志愿者活動(dòng)等，吸引游客參與。（三）教育培訓(xùn)1.對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生管理知識(shí)培訓(xùn)，提高員工衛(wèi)生