PAGE醫(yī)院衛(wèi)生間使用制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范醫(yī)院衛(wèi)生間的使用行為，確保衛(wèi)生間的清潔、衛(wèi)生和安全，為患者、醫(yī)護人員及其他人員提供一個良好的使用環(huán)境。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括門診樓、住院樓、醫(yī)技樓等各區(qū)域的衛(wèi)生間。3.基本原則（1）遵循相關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生行業(yè)標準，保障使用者的健康和權(quán)益。（2）倡導(dǎo)文明使用，愛護衛(wèi)生間設(shè)施，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。（3）明確管理責(zé)任，確保衛(wèi)生間的日常維護和管理工作落實到位。二、衛(wèi)生間設(shè)施管理1.設(shè)施配備（1）衛(wèi)生間應(yīng)配備足夠數(shù)量的衛(wèi)生潔具，如馬桶、洗手盆、水龍頭、衛(wèi)生紙架、垃圾桶等，并確保其正常使用。（2）根據(jù)衛(wèi)生間的使用人數(shù)和布局，合理設(shè)置通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)施等，以保證空氣流通和良好的采光。2.設(shè)施維護（1）定期對衛(wèi)生間設(shè)施進行檢查和維護，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)損壞的設(shè)備，如馬桶漏水、水龍頭松動、照明故障等。（2）保持衛(wèi)生間設(shè)施的清潔，定期進行消毒處理，防止細菌滋生和傳播。對于馬桶、洗手盆等表面，應(yīng)使用適當?shù)那鍧崉┻M行擦拭，確保無污漬、無異味。（3）衛(wèi)生紙架、垃圾桶等設(shè)施應(yīng)定期清理和更換，保持其清潔衛(wèi)生。衛(wèi)生紙應(yīng)及時補充，垃圾桶內(nèi)的垃圾應(yīng)及時清理，避免垃圾溢出。三、使用規(guī)范1.入廁規(guī)范（1）使用者應(yīng)文明入廁，排隊等候，不得插隊。（2）入廁后應(yīng)及時沖洗馬桶，保持馬桶清潔。使用完畢后應(yīng)將衛(wèi)生紙放入垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄在馬桶或地面上。（3）愛護衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施，不得隨意損壞或涂鴉。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，應(yīng)及時向相關(guān)部門報告。2.洗手規(guī)范（1）倡導(dǎo)勤洗手，在接觸公共物品后、飯前便后等情況下，應(yīng)及時洗手。（2）洗手時應(yīng)使用流動水和肥皂（或洗手液），按照正確的洗手方法進行清洗，確保雙手清潔。洗手時間不少于20秒，重點清洗手心、手背、手指、指甲等部位。（3）洗手后應(yīng)使用干凈的紙巾擦干雙手，不得在洗手盆或臺面上甩干。3.其他規(guī)范（1）衛(wèi)生間內(nèi)禁止吸煙、隨地吐痰、亂扔雜物等不文明行為。（2）不得在衛(wèi)生間內(nèi)大聲喧嘩、打鬧或進行其他影響他人的行為。（3）保持衛(wèi)生間內(nèi)的安靜，避免影響他人休息或工作。手機等電子設(shè)備應(yīng)調(diào)至靜音或關(guān)機狀態(tài)，如需接聽電話，應(yīng)到衛(wèi)生間外進行。四、清潔與消毒管理1.清潔頻率（1）衛(wèi)生間應(yīng)每天進行多次清潔，包括地面、墻面、衛(wèi)生潔具、垃圾桶等部位的清掃和擦拭。（2）在高峰時段，應(yīng)增加清潔次數(shù)，及時清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾和污漬，保持衛(wèi)生間的整潔。2.消毒要求（1）衛(wèi)生間應(yīng)定期進行消毒，消毒頻率應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生標準。一般情況下，每天至少進行一次全面消毒，重點區(qū)域應(yīng)增加消毒次數(shù)。（2）消毒應(yīng)使用符合國家標準的消毒劑，按照正確的消毒方法進行操作。消毒范圍包括馬桶、洗手盆、水龍頭、門把手、地面等易接觸部位。（3）消毒后應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時間、消毒劑名稱、消毒人員等信息。3.清潔與消毒人員管理（1）清潔與消毒人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉衛(wèi)生間清潔與消毒的操作流程和標準。（2）清潔與消毒人員應(yīng)配備必要的防護用品，如口罩、手套、工作服等，確保自身安全。（3）定期對清潔與消毒人員進行考核，確保其工作質(zhì)量符合要求。五、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.監(jiān)督機制（1）醫(yī)院應(yīng)建立健全衛(wèi)生間衛(wèi)生監(jiān)督機制，明確相關(guān)部門和人員的監(jiān)督職責(zé)。（2）設(shè)立投訴舉報渠道，接受患者、醫(yī)護人員及其他人員對衛(wèi)生間衛(wèi)生問題的投訴和舉報。對于投訴舉報應(yīng)及時進行處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報人。2.檢查標準（1）衛(wèi)生間衛(wèi)生檢查應(yīng)按照相關(guān)衛(wèi)生標準和本制度的要求進行，檢查內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備、清潔衛(wèi)生、消毒情況、使用規(guī)范等方面。（2）制定詳細的衛(wèi)生檢查評分表，對衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況進行量化評分。評分結(jié)果應(yīng)作為考核清潔與消毒人員工作質(zhì)量的依據(jù)。3.檢查頻率（1）醫(yī)院應(yīng)定期對衛(wèi)生間進行衛(wèi)生檢查，檢查頻率不少于每周一次。（2）在重大活動、節(jié)假日等特殊時期，應(yīng)增加檢查次數(shù)，確保衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況良好。4.問題整改（1）對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達整改通知，明確整改要求和整改期限。（2）責(zé)任部門和人員應(yīng)按照整改通知的要求，及時進行整改，確保衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況符合標準。（3）對整改情況進行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。六、應(yīng)急管理1.突發(fā)事件應(yīng)對（1）制定衛(wèi)生間突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，如水管爆裂、設(shè)施損壞導(dǎo)致大量漏水等情況。（2）明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任人員，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速采取措施，減少損失和影響。（3）定期對應(yīng)急預(yù)案進行演練，提高應(yīng)急處理能力。2.特殊情況處理（1）對于衛(wèi)生間內(nèi)發(fā)生的特殊情況，如患者突發(fā)疾病、摔倒等，應(yīng)及時通知相關(guān)部門和人員進行處理。（2）在處理特殊情況時，應(yīng)注意保護現(xiàn)場，避免造成二次傷害。同時，應(yīng)做好記錄和報告工作。七、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)計劃（1）制定衛(wèi)生間使用制度培訓(xùn)計劃，定期組織患者、醫(yī)護人員及其他人員進行培訓(xùn)。（2）培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生間使用規(guī)范、清潔與消毒知識、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查要求等方面。（3）培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、發(fā)放宣傳資料等多種形式，確保培訓(xùn)效果。2.宣傳教育（1）通過醫(yī)院內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏、微信公眾號等渠道，宣傳衛(wèi)生間使用制度和衛(wèi)生知識，提高大家的衛(wèi)生意識和文明素養(yǎng)。（2）在衛(wèi)生間內(nèi)張貼溫馨提示標語，引導(dǎo)使用者文明使用衛(wèi)生間。八、附則1.解釋權(quán)