PAGE樓梯垃圾衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為了營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，加強(qiáng)樓梯區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，特制定本制度。本制度旨在規(guī)范樓梯垃圾的清理、運(yùn)輸和處理流程，確保樓梯始終保持干凈整潔，減少安全隱患，提升整體環(huán)境品質(zhì)。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有樓梯區(qū)域，包括但不限于辦公區(qū)域樓梯、公寓樓梯、公共活動(dòng)區(qū)域樓梯等。3.基本原則責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在樓梯垃圾衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保事事有人管。及時(shí)清理原則：及時(shí)清理樓梯垃圾，避免垃圾堆積產(chǎn)生異味、滋生細(xì)菌和影響美觀。分類處理原則：按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)樓梯垃圾進(jìn)行分類處理，提高資源利用率。監(jiān)督考核原則：建立健全監(jiān)督考核機(jī)制，對(duì)樓梯垃圾衛(wèi)生管理工作進(jìn)行定期檢查和考核，確保制度有效執(zhí)行。二、管理職責(zé)1.物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)制定樓梯垃圾衛(wèi)生管理工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。配備專業(yè)的保潔人員，負(fù)責(zé)樓梯區(qū)域的日常清掃、垃圾收集和運(yùn)輸工作。定期對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。負(fù)責(zé)與垃圾處理單位簽訂合同，確保樓梯垃圾得到及時(shí)、有效的處理。對(duì)樓梯垃圾衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。2.各部門負(fù)責(zé)本部門所在樓梯區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，教育引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨意丟棄垃圾。配合物業(yè)管理部門做好樓梯垃圾的清理和運(yùn)輸工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向物業(yè)管理部門反饋。對(duì)本部門員工進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育，提高員工的環(huán)保意識(shí)。3.員工個(gè)人自覺遵守樓梯垃圾衛(wèi)生管理制度，愛護(hù)樓梯環(huán)境，不隨地吐痰、不亂扔垃圾。將垃圾放入指定的垃圾桶內(nèi)，分類投放垃圾。積極參與樓梯垃圾衛(wèi)生管理工作，發(fā)現(xiàn)他人有破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為及時(shí)制止并向相關(guān)部門報(bào)告。三、樓梯垃圾清掃與收集1.清掃頻次工作日期間，保潔人員每天至少對(duì)樓梯進(jìn)行[X]次清掃，確保樓梯無(wú)明顯垃圾和污漬。周末及節(jié)假日，保潔人員每天至少對(duì)樓梯進(jìn)行[X]次清掃，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)人員流動(dòng)較大區(qū)域的清掃力度。2.清掃標(biāo)準(zhǔn)樓梯扶手、欄桿應(yīng)擦拭干凈，無(wú)灰塵、污漬。樓梯踏步應(yīng)清掃干凈，無(wú)雜物、紙屑、果皮等垃圾。樓梯平臺(tái)應(yīng)保持整潔，無(wú)垃圾堆積。樓梯間墻面、門窗應(yīng)保持干凈，無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。3.垃圾收集保潔人員在清掃樓梯時(shí)，應(yīng)使用專用垃圾袋或垃圾桶收集垃圾，將垃圾扎緊袋口或倒入垃圾桶內(nèi)，避免垃圾散落。收集的垃圾應(yīng)分類放置，分為可回收垃圾、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾。嚴(yán)禁將垃圾隨意丟棄在樓梯間或其他非指定地點(diǎn)。四、樓梯垃圾分類管理1.垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)可回收垃圾：包括廢紙、塑料瓶、玻璃瓶、金屬易拉罐、廢舊衣物等，應(yīng)投放至藍(lán)色垃圾桶。有害垃圾：包括廢電池、廢熒光燈管、廢溫度計(jì)、廢血壓計(jì)、廢藥品及其包裝物、廢油漆、溶劑及其包裝物、廢殺蟲劑、消毒劑及其包裝物、廢膠片及廢相紙等，應(yīng)投放至紅色垃圾桶。廚余垃圾：包括剩菜剩飯、骨頭、果皮等食品類廢物，應(yīng)投放至綠色垃圾桶。其他垃圾：除上述三類垃圾以外的其他垃圾，應(yīng)投放至灰色垃圾桶。2.垃圾分類投放要求員工應(yīng)按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，將垃圾分別投放至相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)。嚴(yán)禁將不同類別的垃圾混合投放。對(duì)于體積較大的垃圾，應(yīng)盡量拆分后分類投放。3.垃圾分類收集與運(yùn)輸保潔人員在收集垃圾時(shí)，應(yīng)按照垃圾分類要求，分別收集各類垃圾，并做好標(biāo)識(shí)。垃圾運(yùn)輸單位應(yīng)按照垃圾分類運(yùn)輸要求，將不同類別的垃圾運(yùn)輸至指定的處理場(chǎng)所進(jìn)行處理。嚴(yán)禁將垃圾分類運(yùn)輸過(guò)程中混裝混運(yùn)。五、樓梯垃圾處理1.處理方式可回收垃圾：定期由專業(yè)回收公司進(jìn)行回收處理，實(shí)現(xiàn)資源再利用。有害垃圾：交由有資質(zhì)的危險(xiǎn)廢物處理單位進(jìn)行處理，確保安全環(huán)保。廚余垃圾：可采用生化處理、焚燒發(fā)電等方式進(jìn)行處理，也可由專業(yè)的廚余垃圾處理公司進(jìn)行回收利用。其他垃圾：運(yùn)至指定的垃圾填埋場(chǎng)或焚燒廠進(jìn)行處理。2.處理流程物業(yè)管理部門應(yīng)建立樓梯垃圾處理臺(tái)賬，詳細(xì)記錄各類垃圾的產(chǎn)生量、收集時(shí)間、運(yùn)輸時(shí)間、處理時(shí)間和處理去向等信息。垃圾運(yùn)輸單位在接收樓梯垃圾時(shí)，應(yīng)與物業(yè)管理部門辦理交接手續(xù)，雙方簽字確認(rèn)。垃圾處理單位在處理樓梯垃圾時(shí)，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保處理過(guò)程符合環(huán)保要求。物業(yè)管理部門應(yīng)定期對(duì)樓梯垃圾處理情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，確保垃圾得到及時(shí)、有效的處理。六、監(jiān)督檢查與考核1.監(jiān)督檢查機(jī)制物業(yè)管理部門應(yīng)建立定期巡查制度,每天對(duì)樓梯垃圾衛(wèi)生情況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促保潔人員整改。設(shè)立專門的監(jiān)督舉報(bào)電話或郵箱，鼓勵(lì)員工對(duì)樓梯垃圾衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的給予獎(jiǎng)勵(lì)。定期邀請(qǐng)員工代表參與樓梯垃圾衛(wèi)生管理監(jiān)督檢查工作，聽取員工的意見和建議，不斷改進(jìn)管理工作。2.考核標(biāo)準(zhǔn)樓梯清掃質(zhì)量：樓梯扶手、欄桿、踏步、平臺(tái)、墻面、門窗等部位應(yīng)符合清掃標(biāo)準(zhǔn)要求，每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求扣[X]分。垃圾分類情況：垃圾應(yīng)分類投放，每發(fā)現(xiàn)一處混裝混運(yùn)扣[X]分。垃圾清理及時(shí)性：垃圾應(yīng)及時(shí)清理，無(wú)堆積現(xiàn)象，每發(fā)現(xiàn)一處垃圾堆積扣[X]分。3.考核方式物業(yè)管理部門每月對(duì)樓梯垃圾衛(wèi)生管理工作進(jìn)行一次考核，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各部門和保潔人員進(jìn)行評(píng)分。考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人進(jìn)行處罰。對(duì)連續(xù)三個(gè)月考核不達(dá)標(biāo)的部門，物業(yè)管理部門應(yīng)向其發(fā)出整改通知書，責(zé)令其限期整改；對(duì)整改后仍不達(dá)標(biāo)的部門，物業(yè)管理部門有權(quán)采取進(jìn)一步的措施，如扣除部門績(jī)效獎(jiǎng)金等。七、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)計(jì)劃物業(yè)管理部門應(yīng)制定樓梯垃圾衛(wèi)生管理培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織保潔人員、各部門員工進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括樓梯垃圾清掃標(biāo)準(zhǔn)、垃圾分類知識(shí)、垃圾處理流程、衛(wèi)生安全注意事項(xiàng)等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、視頻教學(xué)等多種形式，確保培訓(xùn)效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。2.宣傳活動(dòng)物業(yè)管理部門應(yīng)通過(guò)多種渠道，如宣傳欄、宣傳海報(bào)、內(nèi)部刊物、微信群等，宣傳樓梯垃圾衛(wèi)生管理制度和環(huán)保知識(shí)。定期組織環(huán)保主題活動(dòng)，如垃圾分類知識(shí)競(jìng)賽、環(huán)