PAGE衛(wèi)生院清潔衛(wèi)生工作制度一、總則1.目的為加強衛(wèi)生院清潔衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，預防和控制疾病傳播，保障患者、醫(yī)護人員及其他工作人員的健康，特制定本工作制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院內所有區(qū)域，包括門診樓、住院部、醫(yī)技科室、行政辦公區(qū)域、后勤保障區(qū)域、公共活動區(qū)域等。3.基本原則清潔衛(wèi)生工作應遵循預防為主、全面覆蓋、責任明確、規(guī)范操作、持續(xù)改進的原則。確保衛(wèi)生院環(huán)境符合國家衛(wèi)生標準和相關行業(yè)規(guī)范，為醫(yī)療服務提供有力支持。二、清潔衛(wèi)生工作標準1.門診樓清潔標準大廳：地面干凈無污漬、水漬，定期打蠟保持光亮；墻面、天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)；門窗玻璃潔凈透明；候診區(qū)座椅擺放整齊，定期擦拭消毒；垃圾桶及時清理，周邊無垃圾散落。各科室：桌面、臺面整潔，辦公用品擺放有序；儀器設備表面清潔，定期維護保養(yǎng)；病歷、文件等資料整理有序，無亂堆亂放現(xiàn)象；地面、墻面保持清潔，每日進行濕式清掃；診療區(qū)域垃圾及時清理，醫(yī)療廢物按照規(guī)定分類收集、存放和處理。2.住院部清潔標準病房：床單、被套、枕套定期更換，保持清潔平整；病床及周邊設備清潔無污漬；地面每日濕式拖地，定期消毒；衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，便器每日消毒，無異味；門窗玻璃保持潔凈；病房內物品擺放整齊，患者個人物品放置有序。走廊：地面、墻面清潔，扶手每日擦拭；垃圾桶及時清理，保持周邊環(huán)境整潔；消防設施、安全標識等表面無灰塵。3.醫(yī)技科室清潔標準檢查室：檢查設備表面清潔，定期進行維護和消毒；檢查床、桌椅等設施保持干凈；地面、墻面無污漬；醫(yī)療廢棄物規(guī)范處理，檢查區(qū)域內無雜物堆積。檢驗室：實驗臺、儀器設備清潔消毒符合生物安全要求；標本存放區(qū)域保持整潔，標識清晰；試劑、耗材擺放有序，過期物品及時清理；地面、墻面定期清潔，防止交叉污染。4.行政辦公區(qū)域清潔標準辦公室：桌面、電腦、文件柜等保持清潔，文件資料分類存放整齊；地面、墻面干凈，門窗玻璃明亮；公共區(qū)域的沙發(fā)、茶幾等定期擦拭消毒。會議室：桌椅擺放整齊，會前會后及時清理桌面；地面、墻面清潔，會議設備定期維護；垃圾桶及時更換垃圾袋，保持室內整潔。5.后勤保障區(qū)域清潔標準食堂：操作間地面、墻面、天花板清潔衛(wèi)生，廚具、餐具嚴格按照衛(wèi)生標準清洗消毒；食品儲存區(qū)域分類存放，保持通風良好，無異味；餐廳桌椅擺放整齊，地面干凈，定期消毒。洗衣房：洗衣設備定期清潔維護，衣物分類洗滌，確保清洗質量；工作區(qū)域地面、墻面清潔，污水排放暢通；洗衣房內保持整潔，無雜物堆積。配電室、鍋爐房等設備機房：設備表面清潔，無灰塵、油污；地面干凈，無雜物；定期對設備進行巡檢和維護，確保機房環(huán)境安全。6.公共活動區(qū)域清潔標準樓梯、電梯：樓梯扶手每日擦拭，梯級地面干凈無污漬；電梯轎廂內壁、按鈕面板定期消毒，保持清潔；電梯門軌道定期清理，防止雜物堵塞。停車場：地面進行定期清掃，保持無垃圾、無積水；停車標識清晰，周邊環(huán)境整潔。綠化區(qū)域：花草樹木定期修剪、澆水、施肥，保持生長良好；綠化區(qū)域內無雜物、無雜草，定期清理落葉。三、清潔衛(wèi)生工作流程1.日常清潔流程準備工作：清潔人員按照規(guī)定著裝，佩戴好口罩、手套等防護用品，準備好清潔工具和清潔劑。區(qū)域清掃：按照由上至下、由左至右的順序，先清掃天花板、墻面灰塵，再擦拭門窗玻璃、桌面、臺面等，最后清掃地面垃圾。地面清掃采用濕式清掃方法，避免揚塵。消毒工作：根據(jù)不同區(qū)域的消毒要求，使用合適的消毒劑進行消毒。消毒時要確保消毒劑的濃度、作用時間符合標準，消毒后用清水擦拭干凈。垃圾處理：將清掃出來的垃圾裝入垃圾袋，分類收集。醫(yī)療廢物按照醫(yī)療廢物管理規(guī)定，放入專用容器，密封后送至指定地點集中處理；生活垃圾及時運至衛(wèi)生院外的垃圾處理站。清潔記錄：每次清潔工作完成后，清潔人員要做好清潔記錄，包括清潔時間、清潔區(qū)域、清潔內容、消毒情況等，以備查閱和追溯。2.定期清潔流程制定計劃：根據(jù)衛(wèi)生院的實際情況和清潔衛(wèi)生工作標準，制定定期清潔計劃，明確清潔區(qū)域（如全面清潔門診樓、住院部等）、清潔周期（如每周、每月、每季度等）和具體清潔內容。人員安排：根據(jù)定期清潔工作的工作量和難度，合理安排清潔人員，確保工作順利進行。必要時可安排臨時支援人員或外包專業(yè)清潔服務公司協(xié)助。清潔實施：清潔人員按照定期清潔計劃和日常清潔流程，對指定區(qū)域進行全面、細致的清潔。在清潔過程中，要特別注意對平時容易忽略的角落、縫隙等進行徹底清理。檢查驗收：定期清潔工作完成后，由衛(wèi)生院清潔衛(wèi)生管理負責人或指定的檢查人員進行檢查驗收。檢查內容包括清潔質量、消毒效果、垃圾處理等方面，確保達到清潔衛(wèi)生工作標準。對不符合要求的區(qū)域，要及時通知清潔人員進行返工整改，直至驗收合格?？偨Y評估：定期對定期清潔工作進行總結評估，分析清潔工作中存在的問題和不足之處，總結經(jīng)驗教訓，不斷完善清潔衛(wèi)生工作流程和方法。同時，根據(jù)總結評估結果，對清潔計劃進行調整和優(yōu)化，提高清潔工作的效率和質量。四、清潔衛(wèi)生工作責任分工1.清潔人員職責嚴格按照清潔衛(wèi)生工作標準和流程，認真完成各自負責區(qū)域的日常清潔和定期清潔任務。正確使用清潔工具和清潔劑，確保清潔效果的同時，避免對環(huán)境和設施造成損壞。及時清理和收集垃圾，按照規(guī)定分類處理，防止垃圾堆積和異味產(chǎn)生。發(fā)現(xiàn)清潔設備故障或清潔用品短缺時，及時向主管報告，以便及時維修和補充。配合衛(wèi)生院的消毒隔離工作，做好清潔區(qū)域的消毒措施，防止交叉感染。積極參加衛(wèi)生院組織的清潔衛(wèi)生培訓和考核，不斷提高清潔技能和衛(wèi)生意識。2.科室負責人職責負責本科室區(qū)域清潔衛(wèi)生工作的監(jiān)督和管理，確保本科室人員遵守衛(wèi)生院清潔衛(wèi)生制度。組織本科室人員做好室內物品的整理和清潔，保持科室環(huán)境整潔有序。定期檢查本科室清潔衛(wèi)生情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改，并向衛(wèi)生院清潔衛(wèi)生管理部門反饋。配合衛(wèi)生院開展的清潔衛(wèi)生檢查和考核工作，提供必要的協(xié)助和支持。3.清潔衛(wèi)生管理部門職責制定和完善衛(wèi)生院清潔衛(wèi)生工作制度、標準和流程，并組織實施。負責清潔人員的招聘、培訓、考核和調配工作，建立健全清潔人員管理檔案。定期組織對衛(wèi)生院各區(qū)域清潔衛(wèi)生工作的檢查和評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下達整改通知，并跟蹤整改落實情況。協(xié)調與其他部門的關系，確保清潔衛(wèi)生工作與衛(wèi)生院整體運營工作相銜接，保障醫(yī)療服務的正常開展。負責清潔衛(wèi)生用品、設備的采購、管理和維護工作，合理控制清潔成本。收集和分析清潔衛(wèi)生工作中的相關數(shù)據(jù)和信息，為持續(xù)改進清潔衛(wèi)生工作提供依據(jù)。4.衛(wèi)生院領導職責全面領導衛(wèi)生院清潔衛(wèi)生工作，將清潔衛(wèi)生工作納入衛(wèi)生院整體發(fā)展規(guī)劃和管理目標。提供清潔衛(wèi)生工作所需的人力、物力和財力支持，確保清潔衛(wèi)生工作的順利開展。定期檢查和指導清潔衛(wèi)生工作，對清潔衛(wèi)生管理部門的工作進行監(jiān)督和考核。協(xié)調解決清潔衛(wèi)生工作中遇到的重大問題，推動清潔衛(wèi)生工作不斷改進和提高。五、清潔衛(wèi)生工作監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制建立日常巡查制度，清潔衛(wèi)生管理部門安排專人每日對衛(wèi)生院各區(qū)域清潔衛(wèi)生情況進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。設立群眾監(jiān)督舉報渠道，鼓勵患者、醫(yī)護人員及其他工作人員對清潔衛(wèi)生問題進行監(jiān)督舉報。對舉報信息進行及時核實和處理，并將處理結果反饋給舉報人。定期開展內部交叉檢查，組織不同科室的清潔人員相互檢查清潔衛(wèi)生情況，促進經(jīng)驗交流和問題發(fā)現(xiàn)，共同提高清潔質量。2.考核辦法制定詳細的清潔衛(wèi)生工作考核標準，從清潔質量、工作效率、執(zhí)行制度情況等方面對清潔人員、科室負責人和清潔衛(wèi)生管理部門進行考核?？己朔绞讲捎枚ㄆ诳己伺c不定期抽查相結合。定期考核每月或每季度進行一次，全面評估各部門和人員的清潔衛(wèi)生工作表現(xiàn)；不定期抽查根據(jù)實際情況隨時開展，重點檢查關鍵區(qū)域和問題多發(fā)區(qū)域的清潔情況?？己私Y果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。對考核優(yōu)秀的部門和個人給予表彰和獎勵；對考核不合格的部門和個人進行批評教育，并責令限期整改。連續(xù)兩次考核不合格的，將視情節(jié)輕重給予相應的紀律處分或調整工作崗位。3.獎懲措施獎勵設立清潔衛(wèi)生工作專項獎勵基金，對在清潔衛(wèi)生工作中表現(xiàn)突出的清潔人員、科室負責人和部門進行獎勵。獎勵形式包括獎金、榮譽證書、表彰大會表揚等。對提出創(chuàng)新性清潔方法或建議，有效提高清潔工作效率和質量的人員給予獎勵。在年度評優(yōu)評先活動中，優(yōu)先考慮清潔衛(wèi)生工作成績優(yōu)秀的部門和個人。懲罰對違反清潔衛(wèi)生工作制度和標準的清潔人員，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。對科室負責人因管理不力導致本科室清潔衛(wèi)生不達標的，給予批評教育、扣發(fā)績效獎金等處罰。對清潔衛(wèi)生管理部門因工作失誤或監(jiān)管不到位，影響衛(wèi)生院整體清潔衛(wèi)生水平的，追究部門負責人責任，并進行相應的經(jīng)濟處罰。六、清潔衛(wèi)生工作培訓與教育1.培訓內容清潔衛(wèi)生知識：包括不同區(qū)域的清潔標準、清潔流程、消毒知識、衛(wèi)生防護知識等。清潔技能培訓：教授清潔人員正確使用各種清潔工具和清潔劑，掌握高效的清潔方法和技巧，提高清潔工作效率和質量。職業(yè)素養(yǎng)培訓：培養(yǎng)清潔人員的責任心、敬業(yè)精神、團隊合作意識和服務意識，使其樹立良好的職業(yè)形象。法律法規(guī)培訓：組織學習與清潔衛(wèi)生工作相關的法律法規(guī)，如《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理條例》等，增強法律意識，確保清潔衛(wèi)生工作合法合規(guī)。2.培訓方式定期集中培訓：每月或每季度組織清潔人員進行集中培訓，邀請專業(yè)講師或衛(wèi)生院內部經(jīng)驗豐富的人員進行授課。培訓內容可通過課堂講解、現(xiàn)場演示、視頻播放等方式進行，確保培訓效果。現(xiàn)場實操培訓：在日常清潔工作中，由經(jīng)驗豐富的清潔人員對新入職或技能薄弱的人員進行現(xiàn)場實操指導，及時糾正不規(guī)范的操作行為，提高實際操作能力。線上學習平臺：建立清潔衛(wèi)生工作線上學習平臺，上傳清潔衛(wèi)生知識、技能培訓視頻、考核試題等資料，方便清潔人員隨時進行學習和復習。同時，通過線上平臺開展在線交流和答疑，及時解決清潔人員在工作中遇到的問題。3.教育活動衛(wèi)生宣傳活動：在衛(wèi)生院內通過宣傳欄、電子顯示屏、宣傳手冊等形式，向患者、醫(yī)護人員及其他工作人員宣傳清潔衛(wèi)生知識，提高大家的衛(wèi)生意識和自我保護能力。主題教育活動：定期開展清潔衛(wèi)生主題教育活動，如“清潔衛(wèi)生月”活動，通過組織清潔衛(wèi)生知識競賽、演講比賽、清潔技能比武等形式多樣化的活動，營造全員參與清潔衛(wèi)生工作的良好氛圍，增強大家對清潔衛(wèi)生工作重要性的認識。七、清潔衛(wèi)生工作應急管理1.突發(fā)事件應急響應制定清潔衛(wèi)生工作突發(fā)事件應急預案，明確突發(fā)事件的類型（如傳染病爆發(fā)、自然災害、環(huán)境污染事故等）、應急響應流程和各部門及人員的職責。在突發(fā)事件發(fā)生時，清潔衛(wèi)生管理部門應立即啟動應急預案，迅速組織清潔人員采取相應的應急措施，如加強重點區(qū)域的清潔消毒、增加垃圾清理頻次、協(xié)助相關部門進行環(huán)境整治等。及時向上級主管部門和相關政府部門報告事件情況，配合做好應急處置工作，確保在最短時間內控制局面，減少對衛(wèi)生院正常醫(yī)療秩序和人員健康造成的影響。2.傳染病防控應急措施在傳染病流行期間，加強對衛(wèi)生院各區(qū)域的清潔消毒工作，增加消毒頻次和濃度，重點對門診樓、住院部、醫(yī)技科室等人員密集區(qū)域和易污染區(qū)域進行嚴格消毒。做好醫(yī)療廢物的分類收集、存放和轉運工作，確保醫(yī)療廢物得到及時、規(guī)范的處理，防止傳染病傳播。加強對清潔人員的個人防護，配備必要的防護用品，如防護服、口罩、手套等，并進行相關培訓，提高自我保護意識和能力。配合衛(wèi)生院的傳染病防控工作，協(xié)助做好患者隔離區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，保持隔離區(qū)域環(huán)境清潔、通風良好，防止交叉感染。3.自然災害后恢復清潔在遭受自然災害（如地震、洪水、臺風等）后，迅速組織清潔人員對衛(wèi)生院進行全面清理和檢查。及時清除廢墟、雜物和積水，修復受損的