PAGE衛(wèi)生院鄉(xiāng)村醫(yī)生公示制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設(shè)，規(guī)范鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)行為，提高鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，保障廣大農(nóng)村居民的健康權(quán)益，特制定本公示制度。本制度旨在通過公開透明的方式，確保鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作信息、服務(wù)質(zhì)量、考核結(jié)果等向社會公眾和相關(guān)部門公開，接受監(jiān)督，促進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生依法執(zhí)業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動衛(wèi)生院鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于本轄區(qū)內(nèi)所有經(jīng)注冊在衛(wèi)生院從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作的人員。（三）基本原則1.公開公正原則：鄉(xiāng)村醫(yī)生相關(guān)信息應(yīng)全面、真實(shí)、及時地向社會公開，公示過程應(yīng)遵循公正、公平的原則，確保公眾能夠平等獲取信息并進(jìn)行監(jiān)督。2.客觀準(zhǔn)確原則：所公示的內(nèi)容必須基于客觀事實(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、評價公正，不得夸大或虛假宣傳。3.動態(tài)更新原則：根據(jù)鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作變動、考核結(jié)果等情況，及時更新公示信息，保持公示內(nèi)容的時效性。二、公示內(nèi)容（一）鄉(xiāng)村醫(yī)生基本信息1.個人簡介：包括姓名、性別、年齡、學(xué)歷、畢業(yè)院校、專業(yè)等。2.執(zhí)業(yè)資格：展示鄉(xiāng)村醫(yī)生的執(zhí)業(yè)證書編號、注冊時間、執(zhí)業(yè)范圍等信息，確保其具備合法的執(zhí)業(yè)資格。3.聯(lián)系方式：提供鄉(xiāng)村醫(yī)生的聯(lián)系電話或其他便捷的溝通渠道，方便居民咨詢醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)問題。（二）鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)內(nèi)容與承諾1.服務(wù)項目：詳細(xì)列出鄉(xiāng)村醫(yī)生提供的基本醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)等具體項目，如常見疾病診治、預(yù)防接種、健康檔案管理、慢性病隨訪等，讓居民清楚了解其所能享受的服務(wù)內(nèi)容。2.服務(wù)承諾：鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)做出服務(wù)質(zhì)量承諾，如按時出診、規(guī)范診療、保護(hù)患者隱私等，增強(qiáng)居民對鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)的信任度。（三）鄉(xiāng)村醫(yī)生工作排班信息公示鄉(xiāng)村醫(yī)生的日常工作排班表，包括出診時間、地點(diǎn)等，方便居民提前知曉鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作安排，合理安排就診時間，避免不必要的等待。（四）鄉(xiāng)村醫(yī)生考核結(jié)果1.考核周期：明確鄉(xiāng)村醫(yī)生考核的時間周期，一般為每年一次。2.考核內(nèi)容：涵蓋職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量等方面。具體包括遵守法律法規(guī)情況、醫(yī)療文書書寫規(guī)范、基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)完成情況、患者滿意度等。3.考核結(jié)果公示：將考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次進(jìn)行公示。對于考核優(yōu)秀的鄉(xiāng)村醫(yī)生給予表彰和獎勵；對考核不合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，責(zé)令其限期整改，連續(xù)兩年考核不合格的，依法注銷其執(zhí)業(yè)注冊。三、公示方式（一）衛(wèi)生院公示欄在衛(wèi)生院顯著位置設(shè)置專門的鄉(xiāng)村醫(yī)生公示欄，將鄉(xiāng)村醫(yī)生基本信息、服務(wù)內(nèi)容、工作排班、考核結(jié)果等內(nèi)容進(jìn)行張貼公示。公示欄應(yīng)保持整潔、完好，方便群眾觀看。（二）衛(wèi)生院官方網(wǎng)站利用衛(wèi)生院官方網(wǎng)站開設(shè)鄉(xiāng)村醫(yī)生公示專欄，及時發(fā)布鄉(xiāng)村醫(yī)生相關(guān)公示信息。網(wǎng)站應(yīng)具備信息查詢功能，方便居民隨時查閱所需內(nèi)容，并設(shè)置意見反饋渠道，接受公眾的監(jiān)督和建議。（三）村衛(wèi)生室公示牌在各村衛(wèi)生室顯著位置懸掛鄉(xiāng)村醫(yī)生公示牌，公示本村鄉(xiāng)村醫(yī)生的基本信息、服務(wù)承諾等內(nèi)容，便于村民在本村范圍內(nèi)了解鄉(xiāng)村醫(yī)生情況，增強(qiáng)對鄉(xiāng)村醫(yī)生的信任。（四）微信公眾號等新媒體平臺通過衛(wèi)生院微信公眾號等新媒體平臺定期推送鄉(xiāng)村醫(yī)生公示信息，以圖文并茂、簡潔易懂的方式向居民展示鄉(xiāng)村醫(yī)生相關(guān)情況。同時，利用新媒體的互動性，及時回復(fù)居民的咨詢和留言，提高信息傳播的效率和效果。四、公示程序（一）信息收集與整理1.衛(wèi)生院負(fù)責(zé)收集鄉(xiāng)村醫(yī)生的基本信息、工作排班信息等，并進(jìn)行審核和整理。2.對于鄉(xiāng)村醫(yī)生考核結(jié)果，由衛(wèi)生院組織相關(guān)人員按照既定的考核標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行考核評分，形成考核結(jié)果報告。（二）公示內(nèi)容審核1.設(shè)立專門的公示內(nèi)容審核小組，成員包括衛(wèi)生院管理人員、紀(jì)檢人員等。2.審核小組對擬公示的所有內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保信息準(zhǔn)確無誤、符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。對于涉及個人隱私等敏感信息，應(yīng)進(jìn)行必要的脫敏處理。（三）公示發(fā)布1.根據(jù)審核通過的內(nèi)容，按照既定的公示方式進(jìn)行發(fā)布。2.在公示欄張貼公示信息時，應(yīng)確保張貼位置明顯、信息清晰可見；在網(wǎng)站和新媒體平臺發(fā)布公示信息時，應(yīng)確保格式規(guī)范、易于查閱，并注明公示期限。（四）公示期限公示期限一般為[X]個工作日，自公示發(fā)布之日起計算。在公示期限內(nèi)，接受社會公眾的監(jiān)督和查詢。（五）異議處理1.設(shè)立專門的異議受理渠道，如電話、郵箱、意見箱等，并向社會公布。2.對于公眾提出的異議，由衛(wèi)生院負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)。如異議成立，應(yīng)及時對公示內(nèi)容進(jìn)行更正，并再次進(jìn)行公示；如異議不成立，應(yīng)向提出異議的公眾進(jìn)行解釋說明。五、監(jiān)督與管理（一）監(jiān)督主體1.成立由衛(wèi)生院管理人員、村民代表、社會監(jiān)督員等組成的監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對鄉(xiāng)村醫(yī)生公示制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。2.衛(wèi)生健康行政部門負(fù)責(zé)對衛(wèi)生院鄉(xiāng)村醫(yī)生公示制度的落實(shí)情況進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。（二）監(jiān)督內(nèi)容1.公示內(nèi)容是否全面、準(zhǔn)確、及時，是否符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.公示方式是否有效，是否方便公眾獲取信息和進(jìn)行監(jiān)督。3.異議處理是否及時、公正，是否對公眾反映的問題進(jìn)行了妥善解決。（三）違規(guī)處理1.對于違反公示制度的鄉(xiāng)村醫(yī)生，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、暫停執(zhí)業(yè)活動等處