PAGE公寓樓道衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、安全的公寓樓道環(huán)境，提升居民生活質(zhì)量，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于本公寓樓內(nèi)所有公共樓道區(qū)域。3.管理原則遵循“誰使用，誰負(fù)責(zé)”、“定期清掃，保持整潔”的原則，確保樓道衛(wèi)生達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。二、職責(zé)分工1.物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)制定樓道衛(wèi)生清掃計(jì)劃，并組織實(shí)施。配備必要的清潔工具和設(shè)備，定期檢查和維護(hù)。對樓道衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題。組織保潔人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高保潔技能和服務(wù)質(zhì)量。2.保潔人員按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)對樓道進(jìn)行清掃，包括地面、扶手、墻壁、門窗等。及時(shí)清理樓道內(nèi)的垃圾和雜物，保持樓道整潔。負(fù)責(zé)公共區(qū)域的衛(wèi)生消毒工作，預(yù)防疾病傳播。發(fā)現(xiàn)樓道設(shè)施損壞或存在安全隱患，及時(shí)報(bào)告物業(yè)管理部門。3.居民住戶自覺維護(hù)樓道衛(wèi)生，不隨意丟棄垃圾和雜物。配合保潔人員的工作，不得妨礙樓道清掃和衛(wèi)生管理。發(fā)現(xiàn)樓道衛(wèi)生問題，及時(shí)向物業(yè)管理部門反映。三、樓道衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面干凈，無灰塵、污漬、痰跡、口香糖等。定期進(jìn)行拖地或清掃，確保地面光亮整潔。地面無雜物堆積，垃圾及時(shí)清理。2.扶手扶手表面清潔，無灰塵、污漬、手印。定期擦拭扶手，保持扶手光亮。3.墻壁墻壁無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)。不得在墻壁上亂涂亂畫、張貼廣告等。4.門窗門窗玻璃干凈透明，無灰塵、污漬。窗框、窗臺清潔，無雜物。5.垃圾清理樓道內(nèi)設(shè)置垃圾桶，垃圾桶擺放整齊，垃圾日產(chǎn)日清。垃圾桶定期清洗消毒，保持外觀清潔。嚴(yán)禁在樓道內(nèi)焚燒垃圾或堆放易燃、易爆物品。6.衛(wèi)生死角定期清理樓道內(nèi)的衛(wèi)生死角，如墻角、樓梯間平臺下方等。確保衛(wèi)生死角無垃圾、雜物和灰塵。四、清掃頻次與時(shí)間安排1.清掃頻次每日進(jìn)行一次全面清掃，包括地面、扶手、墻壁等。每周進(jìn)行一次深度清潔，如擦拭門窗、清理衛(wèi)生死角等。2.時(shí)間安排每日清掃時(shí)間為[具體時(shí)間段]，確保在居民出行高峰前完成清掃工作，避免影響居民正常生活。每周深度清潔時(shí)間為[具體日期]，提前通知居民做好相關(guān)準(zhǔn)備。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式物業(yè)管理部門定期對樓道衛(wèi)生進(jìn)行檢查，可采用日常巡查、定期抽檢等方式。設(shè)立居民監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制，鼓勵(lì)居民對樓道衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)。2.檢查標(biāo)準(zhǔn)按照本制度規(guī)定的樓道衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括問題描述、位置、責(zé)任人等。3.考核辦法對保潔人員的考核與工資掛鉤，根據(jù)衛(wèi)生檢查結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。連續(xù)[X]次衛(wèi)生檢查不合格的保潔人員，給予警告、罰款或辭退處理。對積極維護(hù)樓道衛(wèi)生的居民住戶，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或表彰。六、垃圾處理1.分類收集在樓道內(nèi)設(shè)置可回收物、有害垃圾和其他垃圾收集容器，引導(dǎo)居民進(jìn)行垃圾分類投放。保潔人員在收集垃圾時(shí)，應(yīng)按照分類要求進(jìn)行收集，不得混裝。2.運(yùn)輸處理垃圾由專業(yè)的垃圾運(yùn)輸車輛定期運(yùn)至指定的垃圾處理場所進(jìn)行處理。確保垃圾運(yùn)輸過程中無泄漏、無異味，避免對環(huán)境造成污染。3.特殊垃圾處理對廢舊家具、電器等大件垃圾，應(yīng)聯(lián)系專業(yè)的回收處理單位進(jìn)行處理。對有害垃圾，如廢舊電池、過期藥品等，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)收集和處理，防止對環(huán)境和人體造成危害。七、衛(wèi)生宣傳與教育1.宣傳內(nèi)容向居民宣傳樓道衛(wèi)生管理的重要性，提高居民的環(huán)保意識和衛(wèi)生意識。宣傳垃圾分類知識，引導(dǎo)居民正確進(jìn)行垃圾分類投放。宣傳文明行為規(guī)范，倡導(dǎo)居民愛護(hù)樓道環(huán)境，不隨意丟棄垃圾和雜物。2.宣傳方式在樓道內(nèi)張貼衛(wèi)生宣傳海報(bào)、標(biāo)語等，營造良好的衛(wèi)生宣傳氛圍。定期組織衛(wèi)生宣傳活動，如舉辦衛(wèi)生知識講座、發(fā)放宣傳資料等，提高居民的參與度。利用社區(qū)微信群、公眾號等新媒體平臺，發(fā)布衛(wèi)生管理信息和相關(guān)知識，加強(qiáng)與居民的互動和溝通。八、設(shè)施維護(hù)與管理1.樓道設(shè)施巡查物業(yè)管理部門定期對樓道內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行巡查，包括照明燈具、消防設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備等。及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或存在的安全隱患，做好記錄并安排維修。2.設(shè)施維修保養(yǎng)建立設(shè)施維修保養(yǎng)檔案，記錄設(shè)施的維修、保養(yǎng)情況。按照設(shè)施的使用要求和維護(hù)周期，定期進(jìn)行維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)施正常運(yùn)行。對損壞的設(shè)施及時(shí)進(jìn)行維修或更換，不得拖延影響居民正常使用。3.設(shè)施使用管理加強(qiáng)對樓道設(shè)施使用的管理，引導(dǎo)居民正確使用設(shè)施，不得隨意損壞或挪用。對違反設(shè)施使用規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正，情節(jié)嚴(yán)重的依法依規(guī)處理。九、應(yīng)急處理1.突發(fā)事件響應(yīng)當(dāng)樓道內(nèi)發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生事件，如污水外溢、垃圾堵塞等，保潔人員應(yīng)立即報(bào)告物業(yè)管理部門。物業(yè)管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)迅速組織人員進(jìn)行應(yīng)急處理，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展。2.應(yīng)急處理措施對于污水外溢，應(yīng)及時(shí)清理污水，疏通排水管道，防止污水蔓延。對于垃圾堵塞，應(yīng)及時(shí)清理垃圾，恢復(fù)樓道暢通。在應(yīng)急處理過程中，應(yīng)注意做好防護(hù)措施，避免對工作人員和居民造成傷害。3.事后恢復(fù)與整改應(yīng)急處理結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對樓道進(jìn)行清理和消毒，