PAGE設(shè)置村衛(wèi)生室規(guī)章制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)村衛(wèi)生室的規(guī)范化管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障村民的基本醫(yī)療需求，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本規(guī)章制度。（二）適用范圍本規(guī)章制度適用于本村衛(wèi)生室全體工作人員。（三）制定依據(jù)本規(guī)章制度依據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》等法律法規(guī)以及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定。二、人員管理（一）人員資質(zhì)1.村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)人員必須具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書，并在注冊地點(diǎn)執(zhí)業(yè)。2.從事護(hù)理工作的人員須取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書。（二）人員招聘與解聘1.招聘應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，優(yōu)先招聘具備相關(guān)專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)的人員。2.解聘應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和勞動合同約定執(zhí)行，如有違反規(guī)章制度、不能勝任工作等情況，可予以解聘。（三）人員培訓(xùn)1.定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識、臨床技能、醫(yī)療安全等方面，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。2.鼓勵工作人員參加繼續(xù)教育和學(xué)術(shù)交流活動，不斷更新知識。（四）人員考核1.建立定期考核制度，對工作人員的德、能、勤、績等方面進(jìn)行全面考核。2.考核結(jié)果與績效掛鉤，激勵工作人員積極工作。三、醫(yī)療質(zhì)量管理（一）醫(yī)療服務(wù)規(guī)范1.嚴(yán)格遵守診療規(guī)范和操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。2.認(rèn)真書寫病歷，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。（二）藥品管理1.嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購、驗(yàn)收、儲存、保管制度，確保藥品質(zhì)量。2.按照規(guī)定配備和使用藥品，不得使用過期、變質(zhì)、失效藥品。（三）醫(yī)療器械管理1.定期對醫(yī)療器械進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和校準(zhǔn)，確保其正常運(yùn)行。2.嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用醫(yī)療器械，防止交叉感染。（四）醫(yī)療安全管理1.建立醫(yī)療安全管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范。2.妥善處理醫(yī)療糾紛和事故，及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。四、財(cái)務(wù)管理（一）財(cái)務(wù)制度1.建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算。2.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審批制度，確保資金使用合理、合規(guī)。（二）收費(fèi)管理1.嚴(yán)格按照物價(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.實(shí)行收費(fèi)公示制度，公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。（三）資產(chǎn)管理1.加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，定期進(jìn)行清查盤點(diǎn)。2.做好流動資產(chǎn)的管理，確保資金安全。五、信息管理（一）醫(yī)療信息系統(tǒng)1.建立完善的醫(yī)療信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息的電子化管理。2.確保醫(yī)療信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行，防止信息泄露。（二）患者信息管理1.妥善保管患者的病歷、檢查報(bào)告等信息，保護(hù)患者隱私。2.按照規(guī)定及時(shí)上傳醫(yī)療信息，便于上級部門監(jiān)管。六、公共衛(wèi)生服務(wù)管理（一）服務(wù)內(nèi)容1.按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，開展健康教育、預(yù)防接種、婦幼保健、老年人健康管理等服務(wù)。2.建立居民健康檔案，及時(shí)更新和完善檔案信息。（二）服務(wù)流程1.制定公共衛(wèi)生服務(wù)流程，確保服務(wù)規(guī)范、有序。2.加強(qiáng)與上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門的協(xié)作，提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平。七、消毒隔離制度（一）消毒管理1.按照規(guī)定對診療環(huán)境、醫(yī)療器械、物品等進(jìn)行消毒。2.定期對消毒效果進(jìn)行監(jiān)測，確保消毒質(zhì)量。（二）隔離措施1.對傳染病患者采取隔離措施，防止交叉感染。2.做好隔離病房的管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。八、醫(yī)療廢物管理制度（一）分類收集1.按照醫(yī)療廢物的類別進(jìn)行分類收集，嚴(yán)禁混合收集。2.使用專用的醫(yī)療廢物包裝袋、利器盒等。（二）暫存與轉(zhuǎn)運(yùn)1.設(shè)立醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)，做好醫(yī)療廢物的暫存管理。2.定期將醫(yī)療廢物交由有資質(zhì)的單位進(jìn)行集中處置，做好交接記錄。九、投訴處理制度（一）投訴受理1.設(shè)立投訴渠道，及時(shí)受理患者及家屬的投訴。2.對投訴內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄，認(rèn)真傾聽投訴人的訴求。（二）調(diào)查處理1.及時(shí)對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，查明原因。2.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出處理意見，及時(shí)反饋投訴人。十、附則