PAGE單位衛(wèi)生間打掃交接制度一、總則1.目的為了確保單位衛(wèi)生間環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為員工提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，特制定本打掃交接制度。2.適用范圍本制度適用于單位內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域及附屬設(shè)施區(qū)域的衛(wèi)生間。3.職責(zé)分工行政部門負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生間打掃交接制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期對(duì)衛(wèi)生間的打掃情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生間打掃過程中出現(xiàn)的各類問題，確保打掃工作的順利進(jìn)行。保潔人員按照規(guī)定的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)和流程對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行打掃，確保衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。在打掃過程中，注意節(jié)約清潔用品，合理使用水資源，避免浪費(fèi)。負(fù)責(zé)衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告行政部門。使用人員自覺維護(hù)衛(wèi)生間的環(huán)境衛(wèi)生，遵守衛(wèi)生間使用規(guī)定，不隨地吐痰、不亂扔垃圾。配合保潔人員的工作，在打掃時(shí)間給予必要的支持和理解。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間存在衛(wèi)生問題或設(shè)施設(shè)備損壞時(shí)，及時(shí)向行政部門或保潔人員反饋。二、打掃標(biāo)準(zhǔn)1.地面無(wú)污漬、水漬、腳印，保持干凈整潔。定期進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬，必要時(shí)使用清潔劑進(jìn)行擦拭。地面瓷磚縫隙無(wú)雜物，保持縫隙清潔。2.洗手臺(tái)臺(tái)面無(wú)污漬、水漬，鏡子明亮無(wú)水印。水龍頭、皂液器等設(shè)施表面干凈，無(wú)污垢和水漬。洗手臺(tái)下無(wú)雜物堆積，定期清理。清理洗手盆內(nèi)的積水，保持排水暢通。3.便器馬桶內(nèi)外表面無(wú)污漬、尿垢，沖水后無(wú)殘留污垢。定期對(duì)馬桶進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。小便器保持清潔，無(wú)尿漬和異味。4.墻壁墻壁瓷磚表面無(wú)污漬、水漬，保持干凈潔白。定期檢查墻壁是否有損壞或脫落的瓷磚，如有問題及時(shí)報(bào)告維修。墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)，保持墻角清潔。5.門窗衛(wèi)生間門窗玻璃干凈明亮，無(wú)灰塵和污漬。門框、窗框無(wú)污漬，保持干凈整潔。檢查門窗是否能正常開關(guān)，如有問題及時(shí)維修。6.垃圾桶垃圾桶內(nèi)垃圾及時(shí)清理，垃圾袋定期更換，保持垃圾桶外觀干凈。垃圾桶周圍地面無(wú)垃圾散落，定期進(jìn)行清潔。7.通風(fēng)換氣衛(wèi)生間保持良好的通風(fēng)，無(wú)異味。定期檢查通風(fēng)設(shè)備是否正常運(yùn)行，如有故障及時(shí)維修。必要時(shí)使用空氣清新劑等輔助設(shè)備改善衛(wèi)生間氣味。三、打掃流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員在開始打掃前，應(yīng)準(zhǔn)備好所需的清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑、垃圾袋等。檢查清潔工具是否完好，清潔用品是否充足，確保打掃工作能夠順利進(jìn)行。2.打掃順序首先清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入指定的垃圾袋中，并扎緊袋口，放置在指定位置等待統(tǒng)一處理。然后依次打掃地面、洗手臺(tái)、便器、墻壁、門窗等區(qū)域。按照先上后下、先外后內(nèi)的順序進(jìn)行清潔，確保每個(gè)區(qū)域都能徹底打掃干凈。在打掃過程中，注意對(duì)衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)損壞或故障應(yīng)及時(shí)記錄并報(bào)告行政部門。3.深度清潔每周至少進(jìn)行一次深度清潔，對(duì)衛(wèi)生間的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行全面細(xì)致的清潔。深度清潔時(shí)，可使用適當(dāng)?shù)那鍧崉┖拖緞?duì)地面、便器、洗手臺(tái)等進(jìn)行消毒處理，殺滅細(xì)菌和病毒，防止疾病傳播。對(duì)衛(wèi)生間內(nèi)的通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備等進(jìn)行檢查和清潔，確保設(shè)備正常運(yùn)行，保持衛(wèi)生間環(huán)境良好。4.收尾工作打掃完畢后，清理打掃工具和清潔用品，將其放置在指定的存放地點(diǎn)。檢查衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否恢復(fù)正常，如水龍頭是否擰緊、門窗是否關(guān)閉等。再次檢查衛(wèi)生間的整體衛(wèi)生情況，確保無(wú)遺漏的清潔區(qū)域，如有問題及時(shí)進(jìn)行整改。四、交接制度1.交接時(shí)間保潔人員應(yīng)在每天工作結(jié)束前完成衛(wèi)生間的打掃工作，并與下一班保潔人員進(jìn)行交接。如遇特殊情況需要提前或推遲交接時(shí)間，應(yīng)提前通知行政部門或相關(guān)人員。2.交接內(nèi)容打掃情況：上一班保潔人員應(yīng)向下一班保潔人員詳細(xì)介紹衛(wèi)生間各區(qū)域已打掃的情況，包括哪些區(qū)域已清潔、哪些區(qū)域還需要進(jìn)一步清潔等。設(shè)施設(shè)備狀況：交接衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，如水龍頭是否漏水、便器是否堵塞、通風(fēng)設(shè)備是否正常等，如有問題應(yīng)及時(shí)說(shuō)明并記錄。清潔工具和用品：交接清潔工具和清潔用品的使用情況，如掃帚、拖把、抹布是否損壞，清潔劑、消毒劑、垃圾袋等是否需要補(bǔ)充等。特殊情況說(shuō)明：如在打掃過程中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間內(nèi)有特殊情況，如下水道堵塞、物品損壞丟失等，應(yīng)及時(shí)向下一班保潔人員說(shuō)明，并協(xié)助處理。3.交接方式交接雙方應(yīng)在衛(wèi)生間內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交接，確保交接內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。交接過程中，雙方應(yīng)認(rèn)真填寫《衛(wèi)生間打掃交接記錄》，記錄交接時(shí)間、交接內(nèi)容、雙方簽字等信息，作為交接的憑證。如遇緊急情況無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)交接，應(yīng)通過電話、短信等方式進(jìn)行交接，并在事后及時(shí)補(bǔ)填《衛(wèi)生間打掃交接記錄》。五,監(jiān)督與檢查1.行政部門檢查行政部門應(yīng)定期對(duì)衛(wèi)生間的打掃情況進(jìn)行檢查，檢查頻率至少每周一次。檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、清潔工具和用品的擺放等，按照打掃標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐一核對(duì)。行政部門可采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、拍照、記錄等方式進(jìn)行檢查，并填寫《衛(wèi)生間衛(wèi)生檢查記錄》，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄并反饋給保潔人員，要求其限期整改。2.員工反饋鼓勵(lì)單位員工對(duì)衛(wèi)生間的衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督和反饋，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間存在衛(wèi)生問題或設(shè)施設(shè)備損壞等情況，可及時(shí)向行政部門或保潔人員反映。行政部門應(yīng)及時(shí)處理員工的反饋信息，對(duì)反映的問題進(jìn)行核實(shí)和整改，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給員工。3.考核與獎(jiǎng)懲將衛(wèi)生間的打掃情況納入保潔人員的績(jī)效考核體系，根據(jù)檢查結(jié)果和員工反饋情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。對(duì)于打掃工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況良好的保潔人員，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。對(duì)于打掃工作不認(rèn)真、衛(wèi)生間衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的保潔人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如扣除績(jī)效獎(jiǎng)金、辭退等。六、培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)行政部門應(yīng)定期組織保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括打掃標(biāo)準(zhǔn)、打掃流程、清潔工具和用品的使用方法、安全注意事項(xiàng)等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作等多種形式，確保保潔人員能夠熟練掌握打掃技能和要求。鼓勵(lì)保潔人員參加相關(guān)的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.員工教育單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的衛(wèi)生教育，提高員工的環(huán)保意識(shí)和衛(wèi)生習(xí)慣。通過張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳資料等方式，向員工宣傳衛(wèi)生間衛(wèi)生的重要性，引導(dǎo)員工自覺維護(hù)衛(wèi)生間的環(huán)境衛(wèi)生。定期組織員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，讓員工了解衛(wèi)生間常見的衛(wèi)生問題及預(yù)防措施，提高員工的自我保護(hù)能力。七、應(yīng)急處理1.突發(fā)事件處理在衛(wèi)生間使用過程中，如發(fā)生下水道堵塞、水管爆裂、電器故障等突發(fā)事件，保潔人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時(shí)報(bào)告行政部門。對(duì)于下水道堵塞等問題，保潔人員可使用疏通工具進(jìn)行初步疏通，如無(wú)法解決應(yīng)及時(shí)聯(lián)系專業(yè)的維修人員進(jìn)行處理。對(duì)于水管爆裂等問題，保潔人員應(yīng)立即關(guān)閉水源閥門，并采取措施防止水繼續(xù)滲漏，同時(shí)通知維修人員盡快修復(fù)。對(duì)于電器故障等問題，保潔人員應(yīng)立即切斷電源，并通知專業(yè)的維修人員進(jìn)行檢修，確保用電安全。2.衛(wèi)生事故處理如衛(wèi)生間內(nèi)發(fā)生衛(wèi)生事故，如傳染病傳播、環(huán)境污染等，行政部門應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行隔離和消毒，防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大。及時(shí)通知相關(guān)部門和專業(yè)人員進(jìn)行調(diào)查和