PAGE社區(qū)居委會(huì)衛(wèi)生收費(fèi)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，提高社區(qū)居民生活質(zhì)量，規(guī)范衛(wèi)生收費(fèi)行為，保障社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的正常開展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有居民及單位，包括常住居民、暫住人口以及在社區(qū)內(nèi)從事經(jīng)營活動(dòng)的各類單位。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)及地方相關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行衛(wèi)生收費(fèi)，確保收費(fèi)行為合法合規(guī)。2.合理性原則：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)成本、居民承受能力等因素合理制定，做到公平合理。3.公開透明原則：收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)等信息應(yīng)向社區(qū)居民及單位公開，接受監(jiān)督。4.?？顚Ｓ迷瓌t：衛(wèi)生收費(fèi)收入應(yīng)專項(xiàng)用于社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、清潔設(shè)備購置、保潔人員薪酬等相關(guān)衛(wèi)生服務(wù)支出，不得挪作他用。二、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)（一）居民衛(wèi)生費(fèi)1.按戶收費(fèi)普通居民家庭：每月每戶[X]元。此費(fèi)用主要用于支付社區(qū)公共區(qū)域的日常清掃、垃圾清運(yùn)等基本衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用。高層住宅居民：每月每戶在普通居民家庭收費(fèi)基礎(chǔ)上增加[X]元。增加部分用于高層住宅電梯間、樓道等額外區(qū)域的衛(wèi)生清潔及維護(hù)費(fèi)用。2.按人口收費(fèi)常住人口：每人每年[X]元。主要用于社區(qū)公共衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)、衛(wèi)生宣傳教育等方面的費(fèi)用支出。暫住人口：每人每月[X]元。由于暫住人口流動(dòng)性較大，增加了社區(qū)衛(wèi)生管理的難度，此項(xiàng)收費(fèi)用于加強(qiáng)對(duì)暫住人口居住區(qū)域的衛(wèi)生監(jiān)管及清潔服務(wù)費(fèi)用。（二）單位衛(wèi)生費(fèi)1.商業(yè)門店根據(jù)門店面積大小收費(fèi)：面積在[X]平方米以下的門店，每月每平方米[X]元。面積在[X]平方米至[X]平方米之間的門店，每月每平方米[X]元。面積超過[X]平方米的門店，每月每平方米[X]元。收費(fèi)主要用于門店周邊公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃、垃圾收集及處理等費(fèi)用，確保商業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整潔，維護(hù)社區(qū)整體形象。2.企事業(yè)單位按照職工人數(shù)收費(fèi)：每人每年[X]元。此項(xiàng)收費(fèi)用于單位內(nèi)部及周邊區(qū)域的衛(wèi)生管理與服務(wù)，包括辦公區(qū)域清潔、垃圾清運(yùn)、公共廁所維護(hù)等費(fèi)用支出。（三）特殊衛(wèi)生費(fèi)1.裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)居民進(jìn)行房屋裝修時(shí)，產(chǎn)生的裝修垃圾需由社區(qū)統(tǒng)一清運(yùn)處理，按照房屋面積收取清運(yùn)費(fèi)：面積在[X]平方米以下的房屋，收取[X]元。面積在[X]平方米至[X]平方米之間的房屋，收取[X]元。面積超過[X]平方米的房屋，收取[X]元。2.寵物衛(wèi)生管理費(fèi)飼養(yǎng)寵物的居民，每戶每年需繳納寵物衛(wèi)生管理費(fèi)[X]元。用于社區(qū)內(nèi)寵物糞便清理、公共區(qū)域消毒等費(fèi)用支出，防止寵物糞便污染環(huán)境，保障社區(qū)居民健康。三、收費(fèi)方式（一）現(xiàn)金繳費(fèi)居民及單位可直接到社區(qū)居委會(huì)辦公地點(diǎn)，以現(xiàn)金形式繳納衛(wèi)生費(fèi)用。社區(qū)居委會(huì)應(yīng)配備專門的收費(fèi)人員，負(fù)責(zé)收取現(xiàn)金，并開具正規(guī)的收費(fèi)票據(jù)。（二）銀行代收為方便居民繳費(fèi)，社區(qū)居委會(huì)與合作銀行協(xié)商，開通銀行代收業(yè)務(wù)。居民可通過銀行柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等方式，將衛(wèi)生費(fèi)用繳納至指定銀行賬戶。社區(qū)居委會(huì)定期與銀行核對(duì)繳費(fèi)信息，確保收費(fèi)準(zhǔn)確無誤。（三）線上繳費(fèi)平臺(tái)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，搭建社區(qū)衛(wèi)生收費(fèi)線上繳費(fèi)平臺(tái)。居民及單位可通過關(guān)注社區(qū)居委會(huì)官方微信公眾號(hào)或登錄社區(qū)官方網(wǎng)站，進(jìn)入繳費(fèi)平臺(tái)，按照提示進(jìn)行繳費(fèi)操作。線上繳費(fèi)平臺(tái)應(yīng)具備安全可靠、操作簡便、信息查詢等功能，為居民提供便捷的繳費(fèi)渠道。四、收費(fèi)管理（一）票據(jù)管理1.社區(qū)居委會(huì)使用財(cái)政部門統(tǒng)一監(jiān)制的衛(wèi)生收費(fèi)專用票據(jù)，票據(jù)由專人負(fù)責(zé)保管、領(lǐng)用和核銷。2.收費(fèi)人員在收取費(fèi)用時(shí)，必須向繳費(fèi)人開具合法有效的收費(fèi)票據(jù)。票據(jù)內(nèi)容應(yīng)填寫完整、準(zhǔn)確，包括收費(fèi)項(xiàng)目、金額、繳費(fèi)人姓名或單位名稱、收費(fèi)日期等。3.定期對(duì)收費(fèi)票據(jù)進(jìn)行盤點(diǎn)清查，確保票據(jù)使用規(guī)范、安全，防止票據(jù)丟失、損毀或違規(guī)使用。（二）賬目管理1.設(shè)立專門的衛(wèi)生收費(fèi)賬目，由財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)記賬、算賬和報(bào)賬工作。賬目應(yīng)按照會(huì)計(jì)制度的要求，進(jìn)行規(guī)范的會(huì)計(jì)核算，確保賬目清晰、準(zhǔn)確反映衛(wèi)生收費(fèi)收支情況。2.衛(wèi)生收費(fèi)收入應(yīng)及時(shí)足額入賬，不得截留、挪用或坐收坐支。支出應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的用途和審批程序進(jìn)行，做到專款專用，收支平衡。3.每月定期編制衛(wèi)生收費(fèi)收支報(bào)表，向社區(qū)居民及單位公開賬目情況，接受監(jiān)督。同時(shí)，報(bào)表應(yīng)報(bào)送上級(jí)主管部門備案。（三）欠費(fèi)管理1.對(duì)于欠費(fèi)居民及單位，社區(qū)居委會(huì)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行催繳。催繳方式可采用電話通知、上門催繳、張貼催繳通知等多種形式。2.建立欠費(fèi)臺(tái)賬，詳細(xì)記錄欠費(fèi)單位或個(gè)人的基本信息、欠費(fèi)金額、欠費(fèi)原因及催繳情況等。對(duì)于長期欠費(fèi)且經(jīng)多次催繳仍不繳納的居民及單位，可采取適當(dāng)?shù)拇胧?，如通過法律途徑解決。3.在催繳欠費(fèi)過程中，應(yīng)注意方式方法，避免與繳費(fèi)人發(fā)生沖突。同時(shí)，對(duì)于確實(shí)存在困難的繳費(fèi)人，可根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商制定合理的繳費(fèi)計(jì)劃，幫助其解決繳費(fèi)問題。五、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.社區(qū)居委會(huì)成立衛(wèi)生收費(fèi)監(jiān)督小組，由社區(qū)工作人員、居民代表等組成。監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生收費(fèi)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，確保收費(fèi)工作規(guī)范、公正、透明。2.定期對(duì)收費(fèi)人員的工作進(jìn)行檢查，包括收費(fèi)票據(jù)使用、賬目記錄、收費(fèi)流程執(zhí)行等方面。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。3.加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生收費(fèi)資金使用情況的監(jiān)督，確保?？顚Ｓ?。定期對(duì)衛(wèi)生費(fèi)用支出進(jìn)行審計(jì)，檢查支出是否合理合規(guī)，有無浪費(fèi)、挪用等現(xiàn)象。（二）外部監(jiān)督1.主動(dòng)接受上級(jí)主管部門的監(jiān)督檢查，及時(shí)匯報(bào)衛(wèi)生收費(fèi)工作情況，按照要求整改存在的問題。2.設(shè)立舉報(bào)信箱和舉報(bào)電話，接受社區(qū)居民及單位的投訴舉報(bào)。對(duì)舉報(bào)內(nèi)容應(yīng)認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，對(duì)于違規(guī)收費(fèi)行為，一經(jīng)查實(shí)，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，并及時(shí)向舉報(bào)人反饋處理結(jié)果。3.定期召開社區(qū)居民代表大會(huì)，向居民公開衛(wèi)生收費(fèi)收支情況，聽取居民意見和建議，接受居民監(jiān)督。對(duì)于居民提出的合理訴求，應(yīng)及時(shí)研究解決，不斷改進(jìn)衛(wèi)生收費(fèi)工作。六、違規(guī)處理（一）對(duì)收費(fèi)人員的違規(guī)處理1.收費(fèi)人員如有下列違規(guī)行為之一的，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、辭退等處理：未按規(guī)定開具收費(fèi)票據(jù)的。擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的。截留、挪用、坐收坐支衛(wèi)生收費(fèi)資金的。故意刁難繳費(fèi)人或與繳費(fèi)人發(fā)生沖突的。其他違反衛(wèi)生收費(fèi)制度的行為。2.對(duì)于違規(guī)收費(fèi)人員所收取的違規(guī)費(fèi)用，責(zé)令其如數(shù)退還繳費(fèi)人，并追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。（二）對(duì)繳費(fèi)人的違規(guī)處理1.繳費(fèi)人無正當(dāng)理由拒不繳納衛(wèi)生費(fèi)用的，社區(qū)居委會(huì)有權(quán)采取催繳措施。經(jīng)多次催繳仍不繳納的，可按照相關(guān)法律法規(guī)及合同約定，通過法律途徑解決。2.繳費(fèi)人故意拖欠衛(wèi)生費(fèi)用，影響社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)正常開展的，除補(bǔ)繳費(fèi)用外，應(yīng)承擔(dān)