PAGE租房戶(hù)室外衛(wèi)生規(guī)章制度一、總則1.目的為了營(yíng)造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)租房戶(hù)室外環(huán)境衛(wèi)生的管理，特制定本規(guī)章制度。本制度旨在明確租房戶(hù)在室外環(huán)境衛(wèi)生方面的責(zé)任和義務(wù)，確保公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況良好，維護(hù)全體租戶(hù)的共同利益。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于本公司所管理的所有出租房屋及其周邊室外公共區(qū)域，包括但不限于樓道、走廊、庭院、垃圾堆放點(diǎn)等。租房戶(hù)應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度的各項(xiàng)規(guī)定。3.基本原則租房戶(hù)應(yīng)自覺(jué)遵守國(guó)家有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生的法律法規(guī)及本公司的相關(guān)規(guī)定，積極維護(hù)室外環(huán)境衛(wèi)生。遵循“誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，租房戶(hù)對(duì)其承租房屋室外區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生負(fù)有直接責(zé)任。倡導(dǎo)全體租房戶(hù)共同參與環(huán)境衛(wèi)生管理，相互監(jiān)督，形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和環(huán)境意識(shí)。二、室外環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.樓道與走廊保持樓道和走廊地面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)痰跡、無(wú)積水。墻壁、扶手、門(mén)窗等公共設(shè)施應(yīng)保持清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)亂張貼。樓道內(nèi)不得堆放任何雜物，包括但不限于自行車(chē)、家具、紙箱等，確保消防通道暢通無(wú)阻。2.庭院庭院地面應(yīng)保持整潔，無(wú)垃圾、無(wú)雜草、無(wú)污水。綠化區(qū)域應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)，確保花草樹(shù)木生長(zhǎng)良好，無(wú)病蟲(chóng)害，無(wú)雜物堆積。庭院內(nèi)的公共設(shè)施，如休閑桌椅、健身器材等應(yīng)定期擦拭，保持干凈，無(wú)損壞。3.垃圾堆放點(diǎn)租房戶(hù)應(yīng)將垃圾袋裝化，并按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)投放至指定的垃圾堆放點(diǎn)。垃圾堆放點(diǎn)應(yīng)保持整潔，周?chē)鸁o(wú)散落垃圾，垃圾應(yīng)及時(shí)清運(yùn)，避免堆積產(chǎn)生異味和滋生蚊蟲(chóng)。嚴(yán)禁在垃圾堆放點(diǎn)以外的地方隨意丟棄垃圾。三、租房戶(hù)責(zé)任與義務(wù)1.日常維護(hù)租房戶(hù)應(yīng)每日清掃其承租房屋室外區(qū)域，確保地面干凈、無(wú)雜物。定期擦拭室外門(mén)窗、扶手等公共設(shè)施，保持其清潔衛(wèi)生。及時(shí)清理庭院內(nèi)的落葉、雜草等雜物，保持庭院環(huán)境整潔。2.垃圾處理按照當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)部門(mén)的要求，將生活垃圾進(jìn)行分類(lèi)收集，并使用垃圾袋封裝后投放至指定的垃圾堆放點(diǎn)。嚴(yán)禁將建筑垃圾、有毒有害垃圾等混入生活垃圾中投放。建筑垃圾應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定自行妥善處理，有毒有害垃圾應(yīng)交由專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。不得在垃圾堆放點(diǎn)以外的地方私自?xún)A倒垃圾，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照本制度進(jìn)行嚴(yán)肅處理。3.公共設(shè)施保護(hù)愛(ài)護(hù)室外公共設(shè)施，不得故意損壞樓道門(mén)窗、庭院休閑桌椅、健身器材等。如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)向本公司物業(yè)管理部門(mén)報(bào)告。不得擅自占用或改變公共設(shè)施的用途，確保公共設(shè)施正常使用。4.監(jiān)督與配合租房戶(hù)應(yīng)積極配合本公司物業(yè)管理部門(mén)的環(huán)境衛(wèi)生檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)信息和情況。有權(quán)對(duì)其他租房戶(hù)的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督，并向物業(yè)管理部門(mén)反映。同時(shí)，也應(yīng)接受其他租房戶(hù)的監(jiān)督，共同維護(hù)室外環(huán)境衛(wèi)生。四、環(huán)境衛(wèi)生管理措施1.宣傳教育本公司將定期通過(guò)公告欄、微信群等方式向租房戶(hù)宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)和本規(guī)章制度，提高租房戶(hù)的環(huán)境意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，如環(huán)保講座、清潔家園行動(dòng)等，鼓勵(lì)租房戶(hù)積極參與，共同營(yíng)造良好的居住環(huán)境。2.巡查監(jiān)督物業(yè)管理部門(mén)將安排專(zhuān)人定期對(duì)室外環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，接受租房戶(hù)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題的投訴和舉報(bào)。對(duì)于投訴舉報(bào)事項(xiàng)，將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。3.考核與獎(jiǎng)懲建立租房戶(hù)環(huán)境衛(wèi)生考核機(jī)制，對(duì)遵守本規(guī)章制度、環(huán)境衛(wèi)生表現(xiàn)良好的租房戶(hù)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)流動(dòng)紅旗、給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。對(duì)違反本規(guī)章制度、環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的租房戶(hù)進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令其限期整改。如多次違反或拒不整改，將按照租賃合同的約定采取進(jìn)一步的措施，如扣除押金、暫停服務(wù)等。五、環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題處理流程1.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題物業(yè)管理部門(mén)巡查人員在日常巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)記錄問(wèn)題的地點(diǎn)、內(nèi)容等詳細(xì)信息。租房戶(hù)如發(fā)現(xiàn)室外環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，可直接向物業(yè)管理部門(mén)投訴舉報(bào)，提供相關(guān)情況。2.問(wèn)題反饋物業(yè)管理部門(mén)將發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)反饋給相關(guān)租房戶(hù)，明確指出問(wèn)題所在，并要求其限期整改。對(duì)于較為嚴(yán)重的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，物業(yè)管理部門(mén)將同時(shí)發(fā)布整改通知，告知全體租房戶(hù)，引起大家的重視。3.整改落實(shí)相關(guān)租房戶(hù)應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)對(duì)存在的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行整改，確保達(dá)到本制度規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)管理部門(mén)對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，如發(fā)現(xiàn)整改不到位，將再次督促租房戶(hù)進(jìn)行整改，直至問(wèn)題解決。4.結(jié)果驗(yàn)收整改期限屆滿后，物業(yè)管理部門(mén)對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。如驗(yàn)收合格，將對(duì)該租房戶(hù)的積極配合表示感謝，并記錄在案。如驗(yàn)收不合格，將繼續(xù)要求租房戶(hù)進(jìn)行整改，直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止。對(duì)于拒不整改或整改不力的租房戶(hù)，將按照本制度進(jìn)行嚴(yán)肅處理。六、特殊情況處理1.自然災(zāi)害等不可抗力因自然災(zāi)害（如暴雨、大風(fēng)、地震等）、公共衛(wèi)生事件等不可抗力因素導(dǎo)致室外環(huán)境衛(wèi)生受到嚴(yán)重影響的，租房戶(hù)應(yīng)積極配合本公司物業(yè)管理部門(mén)進(jìn)行應(yīng)急處理。本公司將根據(jù)實(shí)際情況，組織力量對(duì)受影響的區(qū)域進(jìn)行清理和恢復(fù)，租房戶(hù)應(yīng)予以協(xié)助，不得阻礙相關(guān)工作的開(kāi)展。2.房屋裝修租房戶(hù)進(jìn)行房屋裝修時(shí)，應(yīng)按照本公司的裝修管理規(guī)定，采取有效的防塵、防污措施，避免對(duì)室外環(huán)境衛(wèi)生造成污染。裝修過(guò)程中產(chǎn)生建筑垃圾應(yīng)及時(shí)清理，不得在室外公共區(qū)域隨意堆放。裝修結(jié)束后，應(yīng)將裝修垃圾清運(yùn)至指定地點(diǎn)，并對(duì)裝修過(guò)程中造成的室外環(huán)境污染進(jìn)行清理和恢復(fù)。七、附則1.解釋權(quán)本規(guī)章制度由本公司負(fù)責(zé)解釋。如遇本制度未涵蓋的情況，本公司將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理，并及時(shí)對(duì)本制度進(jìn)行修訂和完善。2.修訂與完善本公司將根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的變化以及實(shí)