PAGE游樂場(chǎng)館衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)游樂場(chǎng)館衛(wèi)生管理，確保游樂場(chǎng)館環(huán)境整潔、衛(wèi)生安全，保障游客的身體健康，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織所屬的各類游樂場(chǎng)館，包括但不限于室內(nèi)游樂場(chǎng)、室外游樂園、主題樂園等。3.職責(zé)分工場(chǎng)館管理部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理制度的制定、組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。各游樂項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)部門負(fù)責(zé)本項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的日常衛(wèi)生清潔和維護(hù)工作。后勤保障部門負(fù)責(zé)提供衛(wèi)生清潔所需的物資、設(shè)備，并確保其正常運(yùn)行。全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度，積極參與衛(wèi)生管理工作，維護(hù)場(chǎng)館衛(wèi)生環(huán)境。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）場(chǎng)館環(huán)境1.地面保持地面清潔，無明顯污漬、水漬、垃圾和雜物。定期進(jìn)行清掃和拖地，確保地面光亮、整潔。對(duì)于易臟區(qū)域，如入口處、游樂項(xiàng)目周邊等，應(yīng)增加清潔頻次。2.墻面墻面應(yīng)保持干凈，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬和亂張貼現(xiàn)象。定期檢查墻面，如有損壞或污漬，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)和清潔。3.天花板天花板應(yīng)無積塵、無蜘蛛網(wǎng)，燈具、通風(fēng)口等設(shè)施應(yīng)保持清潔。定期對(duì)天花板進(jìn)行清潔，確保其衛(wèi)生狀況良好。4.門窗門窗應(yīng)保持潔凈，玻璃明亮，無灰塵、污漬和破損。定期擦拭門窗，保持良好的采光和通風(fēng)效果。關(guān)閉門窗時(shí)應(yīng)確保密封良好，防止灰塵、蚊蟲等進(jìn)入場(chǎng)館。（二）游樂設(shè)施1.外觀清潔游樂設(shè)施表面應(yīng)保持干凈，無污垢、油漬、水漬和灰塵。定期使用專用清潔劑和工具對(duì)設(shè)施進(jìn)行擦拭和清潔，確保外觀整潔亮麗。2.安全部件檢查與清潔對(duì)游樂設(shè)施的安全部件，如安全帶、安全鎖、防護(hù)欄等，應(yīng)每天進(jìn)行檢查和清潔。檢查安全部件是否完好無損，如有松動(dòng)、磨損或損壞，應(yīng)及時(shí)維修或更換。清潔安全部件，確保其表面無污垢、銹跡，保證其正常使用功能。3.設(shè)備內(nèi)部清潔根據(jù)游樂設(shè)施的使用情況和維護(hù)要求，定期對(duì)設(shè)備內(nèi)部進(jìn)行清潔。清除設(shè)備內(nèi)部的灰塵、雜物和垃圾，防止因積塵過多影響設(shè)備性能或引發(fā)安全隱患。對(duì)設(shè)備內(nèi)部的機(jī)械部件、電氣線路等進(jìn)行檢查，確保其正常運(yùn)行。（三）公共區(qū)域1.休息區(qū)休息區(qū)桌椅擺放整齊，表面清潔無污漬。地面干凈，無垃圾和雜物，定期進(jìn)行清掃和拖地。垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，保持周圍環(huán)境整潔。2.餐飲區(qū)餐飲區(qū)桌椅、餐具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生。食品加工區(qū)域應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生操作規(guī)程。廚房設(shè)備定期清潔消毒，確保食品安全。餐飲區(qū)環(huán)境整潔，無異味，垃圾及時(shí)清理。3.衛(wèi)生間衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無異味。地面、墻面、洗手臺(tái)等應(yīng)定期清潔消毒，無污漬、水漬。便器應(yīng)及時(shí)沖洗，定期消毒，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。衛(wèi)生間通風(fēng)良好，空氣清新。（四）人員衛(wèi)生1.員工個(gè)人衛(wèi)生員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換工作服。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、佩戴首飾。嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、飲食。2.健康管理員工應(yīng)定期進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。如發(fā)現(xiàn)員工患有傳染性疾病或其他不適宜從事本崗位工作的疾病，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作崗位。三、衛(wèi)生清潔流程與規(guī)范（一）日常清潔流程1.班前準(zhǔn)備清潔人員提前到崗，領(lǐng)取清潔工具和物資。檢查清潔工具和設(shè)備是否完好，如有問題及時(shí)報(bào)修。2.區(qū)域清潔按照先上后下、先左后右的順序進(jìn)行清潔。地面清掃應(yīng)從邊角開始，逐步向中間推進(jìn)，確保無遺漏。墻面、天花板清潔應(yīng)使用合適的清潔工具，避免損壞表面。游樂設(shè)施清潔應(yīng)按照規(guī)定的步驟和方法進(jìn)行，確保清潔效果和安全。3.垃圾處理將清掃收集的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口。及時(shí)將垃圾袋運(yùn)送至指定的垃圾存放點(diǎn)，不得隨意丟棄。4.收尾工作清潔工作完成后，檢查各區(qū)域衛(wèi)生狀況，確保達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。清理清潔工具和設(shè)備，擺放整齊，妥善保管。（二）定期清潔流程1.制定計(jì)劃場(chǎng)館管理部門根據(jù)場(chǎng)館實(shí)際情況和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，制定定期清潔計(jì)劃。明確定期清潔的區(qū)域、內(nèi)容、頻次和責(zé)任人。2.準(zhǔn)備工作根據(jù)定期清潔計(jì)劃，準(zhǔn)備所需的清潔工具、物資和設(shè)備。通知相關(guān)人員做好配合工作，確保清潔工作順利進(jìn)行。3.全面清潔按照定期清潔計(jì)劃，對(duì)指定區(qū)域進(jìn)行全面清潔。包括對(duì)游樂設(shè)施進(jìn)行深度清潔、對(duì)墻面天花板進(jìn)行徹底擦拭、對(duì)設(shè)備內(nèi)部進(jìn)行檢查清理等。清潔過程中應(yīng)注意保護(hù)設(shè)施設(shè)備，避免造成損壞。4.檢查驗(yàn)收定期清潔工作完成后，由場(chǎng)館管理部門組織相關(guān)人員進(jìn)行檢查驗(yàn)收。檢查內(nèi)容包括清潔質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備狀況等，確保達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。（三）特殊情況清潔流程1.污染事件處理如發(fā)生游樂設(shè)施故障導(dǎo)致游客嘔吐、排泄物污染等情況，應(yīng)立即停止相關(guān)游樂項(xiàng)目運(yùn)行。迅速使用專用清潔工具和消毒劑對(duì)污染區(qū)域進(jìn)行清理消毒。將污染的物品及時(shí)清理更換，防止污染擴(kuò)散。對(duì)受污染的游樂設(shè)施進(jìn)行全面檢查和消毒處理，確保其衛(wèi)生安全后再投入使用。2.突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)如遇突發(fā)公共衛(wèi)生事件，應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)場(chǎng)館衛(wèi)生管理。增加清潔消毒頻次，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格消毒。加強(qiáng)通風(fēng)換氣，確保場(chǎng)館空氣流通。配合相關(guān)部門做好疫情防控等工作，保障游客和員工的健康安全。四、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.日常巡查場(chǎng)館管理部門應(yīng)安排專人每天對(duì)游樂場(chǎng)館進(jìn)行衛(wèi)生巡查。巡查內(nèi)容包括場(chǎng)館環(huán)境、游樂設(shè)施、公共區(qū)域等衛(wèi)生狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.定期檢查每周至少進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生檢查，對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估。檢查結(jié)果應(yīng)記錄在案，作為考核各部門衛(wèi)生管理工作的依據(jù)。3.專項(xiàng)檢查根據(jù)季節(jié)變化、游客投訴等情況，適時(shí)開展專項(xiàng)衛(wèi)生檢查。如夏季重點(diǎn)檢查蚊蟲防治情況，冬季重點(diǎn)檢查供暖設(shè)備周邊衛(wèi)生等。4.游客監(jiān)督在游樂場(chǎng)館內(nèi)設(shè)置意見箱，鼓勵(lì)游客對(duì)衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督和投訴。對(duì)游客反映的衛(wèi)生問題應(yīng)及時(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給游客。五、衛(wèi)生清潔物資與設(shè)備管理1.物資采購(gòu)后勤保障部門應(yīng)根據(jù)衛(wèi)生清潔工作需要，定期采購(gòu)清潔物資。采購(gòu)的清潔物資應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，確保質(zhì)量可靠。2.物資儲(chǔ)存設(shè)立專門的清潔物資儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)，保持倉(cāng)庫(kù)干燥、通風(fēng)良好。清潔物資應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于查找和使用。定期盤點(diǎn)清潔物資，確保庫(kù)存數(shù)量準(zhǔn)確。3.設(shè)備管理配備齊全的衛(wèi)生清潔設(shè)備，如清潔工具、消毒設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等。建立設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間、維修保養(yǎng)情況等。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，延長(zhǎng)使用壽命。對(duì)損壞的設(shè)備應(yīng)及時(shí)報(bào)修或更換，保證衛(wèi)生清潔工作不受影響。六、培訓(xùn)與教育1.新員工培訓(xùn)對(duì)新入職員工進(jìn)行衛(wèi)生管理制度培訓(xùn)，使其了解衛(wèi)生管理的重要性和相關(guān)要求。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、個(gè)人衛(wèi)生要求等。培訓(xùn)后進(jìn)行考核，合格后方可上崗。2.定期培訓(xùn)定期組織全體員工進(jìn)行衛(wèi)生管理培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化員工的衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。培訓(xùn)內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和更新，如介紹新的清潔技術(shù)、衛(wèi)生法規(guī)變化等。通過培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生管理水平，確保衛(wèi)生工作質(zhì)量。3.宣傳教育在游樂場(chǎng)館內(nèi)通過宣傳欄、廣播、電子顯示屏等形式，向游客宣傳衛(wèi)生知識(shí)和文明游玩要求。引導(dǎo)游客自覺維護(hù)場(chǎng)館衛(wèi)生環(huán)境，共同營(yíng)造整潔、舒適的游樂氛圍。七、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。鼓勵(lì)員工積極參與衛(wèi)生管理創(chuàng)新，對(duì)提出有效