PAGE物業(yè)衛(wèi)生環(huán)境管理制度一、總則（一）目的為加強本物業(yè)管理區(qū)域內的衛(wèi)生環(huán)境管理，營造整潔、舒適、安全的居住和工作環(huán)境，保障業(yè)主和使用人的身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于[物業(yè)管理區(qū)域名稱]內的所有物業(yè)區(qū)域，包括住宅、商業(yè)、辦公等各類物業(yè)。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家和地方有關環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標準。2.預防為主原則：通過加強日常巡查、宣傳教育等措施，預防衛(wèi)生問題的發(fā)生。3.服務至上原則：以業(yè)主和使用人的需求為導向，提供優(yōu)質的衛(wèi)生環(huán)境服務。4.全員參與原則：鼓勵全體物業(yè)工作人員、業(yè)主和使用人共同參與衛(wèi)生環(huán)境管理。二、衛(wèi)生環(huán)境管理職責分工（一）物業(yè)管理公司職責1.負責制定和完善物業(yè)衛(wèi)生環(huán)境管理制度，并組織實施。2.配備專業(yè)的衛(wèi)生保潔人員，明確其工作職責和工作標準。3.負責物業(yè)區(qū)域內公共區(qū)域的日常清掃、保潔工作，包括樓道、電梯、停車場、綠化帶等。4.定期對物業(yè)區(qū)域內的衛(wèi)生狀況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。5.負責與環(huán)衛(wèi)部門等相關單位協(xié)調，做好垃圾清運等工作。6.組織開展衛(wèi)生宣傳教育活動，提高業(yè)主和使用人的衛(wèi)生意識。（二）保潔人員職責1.按照規(guī)定的工作時間和工作標準，認真做好所負責區(qū)域的清掃、保潔工作。2.及時清理垃圾，保持垃圾桶、垃圾中轉站等設施的清潔。3.定期對樓道、電梯等公共區(qū)域進行消毒，預防疾病傳播。4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時報告，協(xié)助物業(yè)管理公司進行處理。5.愛護清潔工具和設備，正確使用和維護。（三）業(yè)主和使用人職責1.遵守本物業(yè)衛(wèi)生環(huán)境管理制度，愛護物業(yè)區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生。2.不得隨意丟棄垃圾，將垃圾放入指定的垃圾桶內。3.配合物業(yè)管理公司和保潔人員的工作，不得妨礙衛(wèi)生清掃和保潔工作的正常進行。4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時向物業(yè)管理公司反映。三、公共區(qū)域衛(wèi)生管理（一）樓道衛(wèi)生管理1.每日清掃樓道地面，保持地面干凈整潔，無雜物、無污漬。2.定期擦拭樓道扶手、門窗等設施，保持其清潔光亮。3.及時清理樓道內的垃圾和雜物，確保樓道暢通。4.每周對樓道進行一次全面消毒，預防傳染病的發(fā)生。（二）電梯衛(wèi)生管理1.每日對電梯轎廂進行清掃，擦拭電梯內壁、按鈕、扶手等部位，保持電梯清潔。2.定期對電梯轎廂進行消毒，特別是按鈕和扶手部位，增加消毒頻次。3.保持電梯門軌道清潔，防止雜物堵塞影響電梯運行。4.發(fā)現(xiàn)電梯內有異味或污漬及時清理，確保電梯內空氣清新。（三）停車場衛(wèi)生管理1.每日清掃停車場地面，保持地面干凈，無明顯灰塵和雜物。2.定期清理停車場內的垃圾和積水，保持排水暢通。3.對停車場內的標識牌、設施設備等進行擦拭，保持其清潔。4.做好停車場內的綠化養(yǎng)護工作，及時修剪草坪、清理雜草。（四）綠化帶衛(wèi)生管理1.定期對綠化帶進行修剪，保持植物美觀。2.及時清理綠化帶內的垃圾、雜物和落葉，保持綠化帶整潔。3.做好綠化帶的病蟲害防治工作，確保植物健康生長。4.對綠化帶內的灌溉設施進行檢查和維護，確保正常使用。四、垃圾處理與清運管理（一）垃圾分類管理1.在物業(yè)區(qū)域內設置垃圾分類投放點，明確各類垃圾的投放區(qū)域。2.向業(yè)主和使用人宣傳垃圾分類知識，引導其正確分類投放垃圾。3.對垃圾分類投放情況進行監(jiān)督檢查，對不按規(guī)定分類投放的行為進行勸導和糾正。（二）垃圾收集1.保潔人員按照規(guī)定的時間和路線收集垃圾，確保垃圾不積壓。2.垃圾收集過程中要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，避免垃圾散落。3.將收集的垃圾及時運至垃圾中轉站或指定的存放地點。（三）垃圾清運1.與專業(yè)的垃圾清運公司簽訂合同，確保垃圾按時清運。2.監(jiān)督垃圾清運公司的工作質量，要求其按照規(guī)定的標準和要求進行清運。3.定期對垃圾清運情況進行檢查，確保垃圾得到及時、有效的處理。五、衛(wèi)生環(huán)境檢查與考核（一）日常巡查1.物業(yè)管理公司安排專人每日對物業(yè)區(qū)域內的衛(wèi)生環(huán)境進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并記錄。2.巡查內容包括公共區(qū)域的清掃保潔情況、垃圾處理情況、設施設備的清潔狀況等。3.對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時通知相關責任人進行整改，并跟蹤整改情況。（二）定期檢查1.物業(yè)管理公司每周組織一次對物業(yè)區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境的全面檢查，按照衛(wèi)生環(huán)境管理標準進行評分。2.檢查結果進行公示，對衛(wèi)生環(huán)境不達標的區(qū)域，要求相關責任人限期整改。3.定期檢查結果作為對保潔人員和相關部門考核的依據。（三）考核與獎懲1.建立衛(wèi)生環(huán)境考核制度，對保潔人員和相關部門的衛(wèi)生環(huán)境管理工作進行考核。2.考核結果與績效掛鉤，對衛(wèi)生環(huán)境管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的個人和部門進行獎勵。3.對衛(wèi)生環(huán)境不達標的個人和部門進行處罰，督促其改進工作。六、衛(wèi)生環(huán)境維護與設施設備管理（一）衛(wèi)生設施設備維護1.定期對垃圾桶、垃圾中轉站等衛(wèi)生設施設備進行檢查和維護，確保其正常使用。2.及時修復或更換損壞的衛(wèi)生設施設備，保證衛(wèi)生環(huán)境管理工作的順利進行。3.對衛(wèi)生設施設備進行定期消毒，預防病菌滋生。（二）清潔工具和設備管理1.配備充足的清潔工具和設備，如掃帚、拖把、吸塵器、消毒設備等。2.對清潔工具和設備進行登記造冊，建立使用檔案。3.定期對清潔工具和設備進行檢查、維修和保養(yǎng)，確保其性能良好。4.正確使用和管理清潔工具和設備，防止損壞和丟失。七、衛(wèi)生環(huán)境宣傳與教育（一）宣傳活動1.定期組織衛(wèi)生環(huán)境宣傳活動，如發(fā)放宣傳資料、舉辦講座等，向業(yè)主和使用人宣傳衛(wèi)生知識和環(huán)保意識。2.在物業(yè)區(qū)域內設置宣傳欄，張貼衛(wèi)生環(huán)境管理規(guī)定、衛(wèi)生知識等內容。3.利用小區(qū)廣播、微信公眾號等平臺，宣傳衛(wèi)生環(huán)境管理工作動態(tài)和相關信息。（二）教育活動1.對新入住的業(yè)主和使用人進行衛(wèi)生環(huán)境管理規(guī)定的培訓，使其了解相關要求。2.組織保潔人員