PAGE衛(wèi)生間紙巾及時(shí)更換制度一、總則1.目的為了確保公司衛(wèi)生間的衛(wèi)生環(huán)境良好，滿足員工及訪客的基本衛(wèi)生需求，特制定本衛(wèi)生間紙巾及時(shí)更換制度。通過(guò)規(guī)范紙巾更換流程，提高衛(wèi)生間的使用舒適度，維護(hù)公司整體形象。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共區(qū)域衛(wèi)生間等。3.基本原則及時(shí)性原則：衛(wèi)生間紙巾應(yīng)在使用完后及時(shí)進(jìn)行更換，確保隨時(shí)有充足的紙巾可供使用。衛(wèi)生原則：更換紙巾的過(guò)程要符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，防止二次污染。責(zé)任明確原則：明確各部門及相關(guān)人員在紙巾更換工作中的職責(zé)，確保工作落實(shí)到位。二、紙巾使用標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生紙衛(wèi)生間應(yīng)配備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生紙，紙張質(zhì)量應(yīng)良好，不易破損、掉屑。衛(wèi)生紙的長(zhǎng)度應(yīng)適中，一般每節(jié)長(zhǎng)度不低于15厘米，以滿足正常使用需求。衛(wèi)生紙的寬度應(yīng)均勻，誤差不超過(guò)±0.5厘米，確保使用時(shí)的順暢。2.擦手紙擦手紙應(yīng)選用柔軟、吸水性強(qiáng)的材質(zhì)，避免使用粗糙的紙張導(dǎo)致手部皮膚損傷。擦手紙的尺寸應(yīng)符合人體工程學(xué)，一般長(zhǎng)度為2025厘米，寬度為1012厘米，方便員工擦拭雙手。擦手紙應(yīng)保證充足的供應(yīng)量，以滿足員工在洗手后能夠及時(shí)擦干雙手。三、紙巾更換流程1.日常巡檢保潔人員應(yīng)每隔[X]小時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行一次巡檢，檢查紙巾的使用情況。巡檢內(nèi)容包括衛(wèi)生紙的剩余量、擦手紙的紙盒是否為空等。在巡檢過(guò)程中，保潔人員應(yīng)注意觀察衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況，及時(shí)清理垃圾和污漬，保持衛(wèi)生間的整潔。2.及時(shí)更換當(dāng)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生紙剩余量不足[X]節(jié)時(shí)，保潔人員應(yīng)立即進(jìn)行更換。更換衛(wèi)生紙時(shí)，應(yīng)先關(guān)閉衛(wèi)生間的門，防止他人進(jìn)入造成干擾。打開(kāi)衛(wèi)生紙卷芯的固定裝置，將新的衛(wèi)生紙卷芯安裝好，并確保紙張的拉出方向正確。對(duì)于擦手紙，當(dāng)紙盒內(nèi)的擦手紙剩余量不足[X]張時(shí)，保潔人員應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充。補(bǔ)充擦手紙時(shí)，應(yīng)將新的擦手紙整齊地放入紙盒內(nèi)，避免出現(xiàn)卡紙或紙張擺放不整齊的情況。3.記錄與報(bào)告保潔人員應(yīng)在每次更換紙巾后，在衛(wèi)生間的《紙巾更換記錄簿》上記錄更換時(shí)間、紙巾種類、更換數(shù)量等信息。如果在巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)紙巾更換設(shè)備出現(xiàn)故障或其他異常情況，保潔人員應(yīng)及時(shí)向主管報(bào)告。主管接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修，并跟蹤維修進(jìn)度，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。四、責(zé)任分工1.保潔部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生間紙巾的日常更換工作，按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。確保衛(wèi)生間紙巾的充足供應(yīng)，及時(shí)清理衛(wèi)生間的垃圾和污漬，保持衛(wèi)生間的衛(wèi)生環(huán)境。定期對(duì)衛(wèi)生間的紙巾使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，向上級(jí)匯報(bào)紙巾消耗情況，以便合理安排采購(gòu)計(jì)劃。2.行政部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生間紙巾的采購(gòu)工作，根據(jù)公司的實(shí)際需求和紙巾使用標(biāo)準(zhǔn)選擇合適的供應(yīng)商和產(chǎn)品。監(jiān)督紙巾采購(gòu)的質(zhì)量和價(jià)格，確保采購(gòu)的紙巾符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和公司要求。協(xié)調(diào)各部門之間在紙巾使用和更換過(guò)程中的相關(guān)事宜，處理員工關(guān)于衛(wèi)生間紙巾的投訴和建議。3.各部門各部門應(yīng)教育員工愛(ài)護(hù)衛(wèi)生間紙巾，合理使用，避免浪費(fèi)。員工發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間紙巾不足或其他衛(wèi)生問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向保潔人員或相關(guān)部門反映。五、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制行政部門應(yīng)定期對(duì)衛(wèi)生間紙巾的更換情況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括紙巾的更換是否及時(shí)、更換質(zhì)量是否符合要求等。設(shè)立意見(jiàn)箱或投訴電話，接受員工對(duì)衛(wèi)生間紙巾更換情況的監(jiān)督和投訴。對(duì)于員工的投訴，行政部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。公司管理層應(yīng)不定期對(duì)衛(wèi)生間的衛(wèi)生環(huán)境和紙巾更換情況進(jìn)行抽查，確保制度的有效執(zhí)行。2.考核標(biāo)準(zhǔn)保潔人員的考核：根據(jù)《紙巾更換記錄簿》的記錄情況以及行政部門的檢查結(jié)果，對(duì)保潔人員的工作進(jìn)行考核。如果發(fā)現(xiàn)保潔人員未按照規(guī)定及時(shí)更換紙巾，每次扣罰績(jī)效分[X]分；如果因未及時(shí)更換紙巾導(dǎo)致員工投訴，每次扣罰績(jī)效分[X]分，并視情節(jié)輕重給予警告或其他處罰。行政部門的考核：行政部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生間紙巾的采購(gòu)和協(xié)調(diào)工作，如果因采購(gòu)不及時(shí)或協(xié)調(diào)不到位導(dǎo)致衛(wèi)生間紙巾供應(yīng)不足，影響員工正常使用，每次扣罰部門績(jī)效分[X]分。各部門的考核：各部門員工若存在浪費(fèi)紙巾的行為，經(jīng)核實(shí)后，對(duì)該部門進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并根據(jù)浪費(fèi)情況扣罰部門績(jī)效分[X]分。六、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)保潔人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，包括紙巾更換的操作流程、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備維護(hù)等方面的知識(shí)。培訓(xùn)保潔人員如何正確判斷紙巾的使用情況，掌握合理的更換時(shí)機(jī)，提高工作效率和質(zhì)量。對(duì)全體員工進(jìn)行宣傳教育，告知員工衛(wèi)生間紙巾的使用標(biāo)準(zhǔn)和節(jié)約意識(shí)，引導(dǎo)員工文明使用衛(wèi)生間紙巾。通過(guò)培訓(xùn)和宣傳，使員工了解衛(wèi)生間紙巾及時(shí)更換制度的重要性，自覺(jué)遵守相關(guān)規(guī)定。2.培訓(xùn)方式定期組織保潔人員參加內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)專業(yè)講師進(jìn)行授課，通過(guò)理論講解、實(shí)際操作演示等方式，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平。制作培訓(xùn)手冊(cè)和操作指南，發(fā)放給保潔人員，方便他們隨時(shí)查閱和學(xué)習(xí)。利用公司內(nèi)部宣傳欄、郵件、微信群等渠道，向全體員工宣傳衛(wèi)生間紙巾及時(shí)更換制度的相關(guān)內(nèi)容，增強(qiáng)員工的知曉度和遵守意識(shí)。七、應(yīng)急處理1.突發(fā)情況在遇到突發(fā)大量人員使用衛(wèi)生間導(dǎo)致紙巾快速消耗的情況時(shí)，保潔人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。如遇節(jié)假日、會(huì)議、活動(dòng)等特殊時(shí)期，衛(wèi)生間使用人數(shù)大幅增加，保潔人員應(yīng)提前做好紙巾儲(chǔ)備和更換準(zhǔn)備工作。2.應(yīng)急措施保潔人員應(yīng)迅速增加巡檢頻率，密切關(guān)注紙巾的使用情況，確保衛(wèi)生紙和擦手紙的及時(shí)供應(yīng)。若發(fā)現(xiàn)某一衛(wèi)生間的紙巾即將用完，保潔人員應(yīng)優(yōu)先對(duì)該衛(wèi)生間進(jìn)行紙巾更換，確保員工的正常使用。行政部門應(yīng)協(xié)調(diào)其他衛(wèi)生間的保潔人員，調(diào)配紙巾資源，以滿足突發(fā)情況下的使用需求。在應(yīng)急處理過(guò)程中，保潔人員應(yīng)及時(shí)向主管報(bào)告情況，主管