PAGE衛(wèi)生清掃保潔管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、文明的工作和生活環(huán)境，特制定本衛(wèi)生清掃保潔管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、員工宿舍等場所的衛(wèi)生清掃保潔工作。（三）職責(zé)分工1.行政管理部門負(fù)責(zé)制定、修訂衛(wèi)生清掃保潔管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。定期組織對各區(qū)域衛(wèi)生清掃保潔工作的檢查、考核。協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生清掃保潔工作中出現(xiàn)的問題。2.各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域及責(zé)任區(qū)域的日常衛(wèi)生清掃保潔工作，確保環(huán)境整潔。配合行政管理部門做好公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃保潔工作。教育和引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。3.保潔人員按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，認(rèn)真做好各區(qū)域的衛(wèi)生清掃保潔工作，確保環(huán)境干凈、整潔。及時清理垃圾和廢棄物，定期進(jìn)行消毒和除蟲工作。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞或異常情況，及時報告并協(xié)助維修。二、衛(wèi)生清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面、文件柜、電腦等辦公用品擺放整齊，無灰塵、污漬。2.地面干凈整潔，無紙屑、雜物，定期進(jìn)行拖地。3.門窗玻璃明亮，無灰塵、污漬。4.垃圾桶及時清理，垃圾不外露，周圍地面無散落垃圾。5.綠植擺放整齊，葉面無灰塵，定期澆水養(yǎng)護(hù)。（二）公共區(qū)域1.走廊、樓梯地面干凈，無雜物、痰跡，扶手無灰塵。2.電梯轎廂清潔，四壁無污漬，地面干凈，定期消毒。3.衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味，便池、洗手盆等設(shè)施無污垢，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。4.會議室桌椅擺放整齊，桌面、地面干凈，會前會后及時清理。5.公共區(qū)域的宣傳欄、指示牌等保持清潔，無灰塵、污漬。（三）生產(chǎn)區(qū)域1.生產(chǎn)設(shè)備表面清潔，無油污、灰塵，定期進(jìn)行擦拭保養(yǎng)。2.生產(chǎn)車間地面保持干凈，無雜物、積水，通道暢通。3.原材料、成品擺放整齊，標(biāo)識清晰，周圍環(huán)境整潔。4.生產(chǎn)區(qū)域的通風(fēng)口、排水口等定期清理，無堵塞。（四）員工宿舍1.宿舍內(nèi)床鋪、桌椅擺放整齊，個人物品整理有序。2.地面干凈，無垃圾、污漬，定期清掃拖地。3.門窗玻璃明亮，室內(nèi)空氣流通。4.衛(wèi)生間、洗漱間清潔衛(wèi)生，無異味，設(shè)施完好。5.宿舍周邊環(huán)境整潔，無亂堆亂放現(xiàn)象。三、衛(wèi)生清掃保潔流程（一）日常清掃保潔流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員提前領(lǐng)取清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。檢查清潔工具和用品是否完好，如有損壞及時更換。2.清掃順序按照由上至下、由里至外的順序進(jìn)行清掃。先清掃天花板、燈具等高處，再清掃墻壁、門窗、桌面等，最后清掃地面。對于垃圾和廢棄物，及時裝入垃圾袋，扎緊袋口，防止散落。3.清潔作業(yè)地面清潔：使用掃帚清掃地面雜物，然后用拖把拖地，如有污漬可使用清潔劑進(jìn)行擦拭。桌面清潔：用干凈的抹布擦拭桌面、文件柜等辦公用品，清除灰塵和污漬。門窗清潔：先用濕布擦拭門窗玻璃，再用干布擦干，確保玻璃明亮。衛(wèi)生間清潔：依次清潔便池、洗手盆、鏡子等設(shè)施，使用消毒劑進(jìn)行消毒，最后清理地面，保持衛(wèi)生間無異味。4.收尾工作將清潔工具和用品清洗干凈，妥善存放。檢查各區(qū)域衛(wèi)生清掃保潔情況，如有遺漏及時補(bǔ)掃。關(guān)閉門窗、水電等設(shè)施，確保安全。（二）定期衛(wèi)生清掃保潔流程1.制定計劃行政管理部門根據(jù)公司/組織實(shí)際情況，制定定期衛(wèi)生清掃保潔計劃，明確清掃保潔的區(qū)域、內(nèi)容、時間和責(zé)任人。定期衛(wèi)生清掃保潔計劃應(yīng)提前通知各部門和保潔人員，以便做好準(zhǔn)備工作。2.準(zhǔn)備工作保潔人員按照定期衛(wèi)生清掃保潔計劃，準(zhǔn)備所需的清潔工具、用品和設(shè)備，如高壓水槍、吸塵器等。對清潔工具和用品進(jìn)行檢查和調(diào)試，確保正常使用。3.清掃作業(yè)按照定期衛(wèi)生清掃保潔計劃的要求，對各區(qū)域進(jìn)行全面清掃保潔。對于一些特殊區(qū)域或部位，如天花板、通風(fēng)管道等，可采用專業(yè)設(shè)備進(jìn)行清潔。在清掃過程中，注意保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，避免造成二次污染。4.消毒工作根據(jù)不同季節(jié)和場所的特點(diǎn)，定期進(jìn)行消毒工作。選擇合適的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行消毒，確保消毒效果。對消毒情況進(jìn)行記錄，包括消毒時間、地點(diǎn)、消毒劑名稱等。5.收尾工作清理現(xiàn)場，將清潔工具和用品整理歸位。檢查各區(qū)域衛(wèi)生清掃保潔和消毒情況，確保符合標(biāo)準(zhǔn)要求。向行政管理部門報告定期衛(wèi)生清掃保潔工作完成情況。四、衛(wèi)生清掃保潔檢查與考核（一）檢查方式1.日常檢查行政管理部門安排專人對各區(qū)域衛(wèi)生清掃保潔工作進(jìn)行日常檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。日常檢查可采用不定期抽查的方式，重點(diǎn)檢查衛(wèi)生清掃保潔的質(zhì)量和效果。2.定期檢查行政管理部門定期組織對各區(qū)域衛(wèi)生清掃保潔工作進(jìn)行全面檢查，每月至少進(jìn)行一次。定期檢查可采用評分制，按照衛(wèi)生清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)對各區(qū)域進(jìn)行打分評價。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生清掃保潔質(zhì)量各區(qū)域衛(wèi)生應(yīng)達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求，無明顯灰塵、污漬、雜物等。清潔工具和用品擺放整齊，無亂堆亂放現(xiàn)象。2.工作紀(jì)律保潔人員應(yīng)按時上下班，不得遲到、早退、曠工；嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得擅自離崗。工作期間應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴工作牌，保持良好的形象。3.工作態(tài)度保潔人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，對衛(wèi)生清掃保潔工作不敷衍、不推諉。對待員工和來訪人員應(yīng)熱情禮貌，不得與他人發(fā)生爭吵或沖突。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.對于衛(wèi)生清掃保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金等。2.對于衛(wèi)生清掃保潔工作不達(dá)標(biāo)的部門和個人，給予批評教育，并責(zé)令限期整改。3.連續(xù)兩次衛(wèi)生清掃保潔工作考核不合格的部門和個人，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如扣發(fā)獎金、辭退等。五、衛(wèi)生設(shè)施管理（一）衛(wèi)生設(shè)施配置1.根據(jù)公司/組織各區(qū)域的實(shí)際需求，合理配置衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、拖把池、洗手盆、衛(wèi)生間等。2.衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，確保安全、衛(wèi)生、實(shí)用。（二）衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)1.行政管理部門負(fù)責(zé)定期對衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)施損壞、堵塞等問題。2.對于損壞的衛(wèi)生設(shè)施，應(yīng)及時安排維修人員進(jìn)行維修或更換，確保正常使用。3.保潔人員在日常工作中應(yīng)注意愛護(hù)衛(wèi)生設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，不得擅自拆卸或損壞。（三）衛(wèi)生設(shè)施清潔1.保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，定期對衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行清潔，保持設(shè)施干凈整潔。2.垃圾桶應(yīng)定期清理，垃圾不外露，周圍地面無散落垃圾；拖把池、洗手盆等設(shè)施應(yīng)無污垢、無異味。六、垃圾處理（一）垃圾分類1.根據(jù)垃圾的性質(zhì)和成分，將垃圾分為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類。2.在各區(qū)域設(shè)置相應(yīng)的垃圾分類收集容器，并標(biāo)明垃圾分類標(biāo)識。（二）垃圾收集1.保潔人員應(yīng)按照垃圾分類要求，及時收集各區(qū)域的垃圾，確保垃圾不散落、不堆積。2.垃圾收集容器應(yīng)定期清理，保持外觀整潔。（三）垃圾運(yùn)輸1.行政管理部門應(yīng)與專業(yè)的垃圾運(yùn)輸單位簽訂合同，確保垃圾及時、安全運(yùn)輸至指定的垃圾處理場所。2.垃圾運(yùn)輸過程中應(yīng)采取密封措施，防止垃圾泄漏和異味擴(kuò)散。（四）垃圾處理記錄1.行政管理部門應(yīng)建立垃圾處理記錄臺賬，詳細(xì)記錄垃圾的種類、數(shù)量、收集時間、運(yùn)輸時間、處理地點(diǎn)等信息。2.垃圾處理記錄臺賬應(yīng)保存至少一年，以備查閱。七、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳活動1.行政管理部門應(yīng)定期組織環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動，通過張貼標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料、舉辦講座等形式，提高員工的環(huán)境衛(wèi)生意識。2.宣傳活動應(yīng)結(jié)合公司/組織實(shí)際情況，突出環(huán)境衛(wèi)生的重要性和相關(guān)法律法規(guī)知識。