PAGE銀行安全衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的本制度旨在加強(qiáng)銀行安全衛(wèi)生管理，確保銀行運(yùn)營(yíng)環(huán)境的安全與衛(wèi)生，保障員工的生命安全和身體健康，維護(hù)銀行的正常運(yùn)營(yíng)秩序，保護(hù)客戶及銀行的財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于銀行總部及各分支機(jī)構(gòu)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備區(qū)域等所有辦公場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)區(qū)域以及相關(guān)附屬設(shè)施。（三）依據(jù)本制度依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等，以及銀行業(yè)監(jiān)管部門的相關(guān)要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。二、安全管理（一）安全責(zé)任1.銀行各級(jí)管理層責(zé)任銀行高級(jí)管理層對(duì)全行安全工作負(fù)總責(zé)，制定安全戰(zhàn)略和目標(biāo)，確保安全管理資源的投入。各級(jí)管理人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門、本區(qū)域的安全管理工作，落實(shí)安全責(zé)任，監(jiān)督檢查安全措施的執(zhí)行情況。2.員工責(zé)任全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守安全制度，積極參與安全培訓(xùn)和教育活動(dòng)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。員工在工作中發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并配合采取相應(yīng)的整改措施。（二）安全設(shè)施建設(shè)與維護(hù)1.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全設(shè)施營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)安裝防盜報(bào)警裝置、監(jiān)控設(shè)備，確保監(jiān)控?zé)o死角，監(jiān)控資料保存期限不少于規(guī)定天數(shù)。出入口應(yīng)設(shè)置防尾隨聯(lián)動(dòng)門、防彈玻璃等安全防護(hù)設(shè)施，配備應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志。2.自助設(shè)備安全設(shè)施自助設(shè)備應(yīng)安裝在安全、便于客戶使用且易于監(jiān)控的位置，設(shè)置防護(hù)艙或防護(hù)亭。配備鈔箱防盜報(bào)警裝置、視頻監(jiān)控設(shè)備，定期檢查設(shè)備的運(yùn)行狀況和安全性能。3.消防設(shè)施按照規(guī)定配備各類消防器材，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其處于良好的備用狀態(tài)。消防通道應(yīng)保持暢通無阻，嚴(yán)禁堆放雜物。4.電氣安全設(shè)施定期對(duì)電氣設(shè)備、線路進(jìn)行檢查，確保其絕緣性能良好，無漏電、過載等安全隱患。安裝剩余電流動(dòng)作保護(hù)器（漏電保護(hù)器），對(duì)重要設(shè)備和場(chǎng)所設(shè)置專用配電箱，并進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理。（三）安全檢查與隱患排查1.定期檢查銀行應(yīng)建立定期安全檢查制度，總部每月至少進(jìn)行一次全面安全檢查，分支機(jī)構(gòu)每周至少進(jìn)行一次安全檢查，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每日進(jìn)行班前、班中、班后的安全自查。檢查內(nèi)容包括安全設(shè)施、消防器材、電氣設(shè)備、自助設(shè)備、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所秩序等方面。2.專項(xiàng)檢查根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)變化、重大活動(dòng)等情況，適時(shí)組織專項(xiàng)安全檢查，如夏季防火檢查、冬季防寒保暖及電氣安全檢查、節(jié)假日安全檢查等。對(duì)重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行深入檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.隱患排查與整改對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)建立詳細(xì)的隱患臺(tái)賬，明確隱患內(nèi)容、整改責(zé)任人、整改期限和整改措施。能夠立即整改的隱患，應(yīng)立即進(jìn)行整改；對(duì)于重大安全隱患，應(yīng)制定專項(xiàng)整改方案，限期整改，并采取有效的臨時(shí)防范措施，確保安全。整改完成后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保隱患得到徹底消除。（四）安全培訓(xùn)與教育1.新員工入職培訓(xùn)新員工入職時(shí)，應(yīng)接受不少于規(guī)定課時(shí)的安全培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行安全制度、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處理方法等。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。2.定期培訓(xùn)銀行應(yīng)定期組織全體員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，每年至少進(jìn)行一次全員安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和法律法規(guī)要求進(jìn)行更新。針對(duì)不同崗位特點(diǎn)，開展針對(duì)性的安全培訓(xùn)，如營(yíng)業(yè)人員的防搶劫、防詐騙培訓(xùn)，技術(shù)人員的設(shè)備安全維護(hù)培訓(xùn)等。3.應(yīng)急演練制定應(yīng)急演練計(jì)劃，定期組織開展各類應(yīng)急演練，如火災(zāi)逃生演練、搶劫應(yīng)急預(yù)案演練、自助設(shè)備故障應(yīng)急演練等。通過演練，檢驗(yàn)和提高員工的應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同配合能力，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。（五）安全事件應(yīng)急處理1.突發(fā)事件報(bào)告發(fā)生安全事件后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)主管部門，并采取必要的應(yīng)急措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止事件擴(kuò)大。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、人員傷亡情況、財(cái)產(chǎn)損失情況等。2.應(yīng)急響應(yīng)與處置接到報(bào)告后，銀行應(yīng)立即啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急指揮小組，組織協(xié)調(diào)各部門開展應(yīng)急處置工作。根據(jù)事件類型，采取相應(yīng)的處置措施，如撲救火災(zāi)、制服搶劫人員、處理設(shè)備故障等，最大限度地減少損失和影響。3.后續(xù)處理安全事件處理完畢后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查分析，查明原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估和修訂。對(duì)事件相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定和處理，同時(shí)做好客戶安撫、財(cái)產(chǎn)理賠等后續(xù)工作。三、衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任1.區(qū)域劃分與責(zé)任人將銀行辦公場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)區(qū)域劃分為若干衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，明確各責(zé)任區(qū)的責(zé)任人，責(zé)任人負(fù)責(zé)本區(qū)域的日常環(huán)境衛(wèi)生清掃和維護(hù)工作。公共區(qū)域（如大堂、走廊、電梯等）由專門的保潔人員負(fù)責(zé)清掃，確保環(huán)境整潔。2.員工個(gè)人衛(wèi)生責(zé)任員工應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，著裝整潔得體，勤洗手、勤換衣，保持良好的個(gè)人形象。在工作場(chǎng)所不得隨地吐痰、亂扔垃圾，自覺維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生。（二）環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生地面應(yīng)保持清潔，無污漬、水漬、雜物，定期進(jìn)行清掃和拖地。墻面、天花板應(yīng)無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行擦拭和清潔。門窗玻璃應(yīng)明亮干凈，無污漬、手印。辦公桌椅、柜臺(tái)等設(shè)施應(yīng)擺放整齊，表面清潔，無灰塵。2.自助設(shè)備區(qū)域衛(wèi)生自助設(shè)備外部應(yīng)保持清潔，無污漬、灰塵，定期進(jìn)行擦拭。設(shè)備周邊地面應(yīng)干凈整潔，無垃圾、雜物。防護(hù)艙或防護(hù)亭內(nèi)環(huán)境應(yīng)良好，定期進(jìn)行通風(fēng)換氣和清潔消毒。3.衛(wèi)生間衛(wèi)生衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無異味，定期進(jìn)行清掃、消毒。洗手池、水龍頭應(yīng)無污漬，排水暢通。便池應(yīng)定期沖洗，無污垢、堵塞。衛(wèi)生紙、洗手液等用品應(yīng)配備齊全，及時(shí)補(bǔ)充。（三）衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.定期檢查銀行應(yīng)建立定期衛(wèi)生檢查制度，總部每月至少進(jìn)行一次全面衛(wèi)生檢查，分支機(jī)構(gòu)每周至少進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每日進(jìn)行班前、班中、班后的衛(wèi)生自查。檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生狀況、衛(wèi)生設(shè)施配備及使用情況等方面。2.監(jiān)督考核設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗位或指定專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督工作，對(duì)各責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督。將衛(wèi)生管理工作納入績(jī)效考核體系，對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的責(zé)任區(qū)和責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的考核扣分，督促其改進(jìn)工作。（四）衛(wèi)生防疫管理1.傳染病防控制定傳染病防控應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)對(duì)員工的健康監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)疑似傳染病癥狀的員工應(yīng)及時(shí)報(bào)告并安排就醫(yī)。保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、辦公區(qū)域的空氣流通，定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消毒，特別是在傳染病高發(fā)季節(jié)，應(yīng)增加消毒頻次。在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置專門的廢棄口罩回收垃圾桶，對(duì)廢棄口罩進(jìn)行集中處理，防止二次污染。2.食品安全管理如銀行設(shè)有員工食堂，應(yīng)嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，確保食品采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工、銷售等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生安全。食堂工作人員應(yīng)持健康證上崗，定期進(jìn)行健康檢查，保持個(gè)人衛(wèi)生。食堂設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期清潔消毒，食品應(yīng)分類存放，防