PAGE衛(wèi)生服務(wù)站規(guī)則制度匯編一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生服務(wù)站的規(guī)范化管理，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，保障醫(yī)療安全，特制定本規(guī)則制度匯編。本匯編旨在明確衛(wèi)生服務(wù)站的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程和要求，確保全體工作人員嚴(yán)格遵守，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。2.適用范圍本規(guī)則制度適用于衛(wèi)生服務(wù)站內(nèi)所有工作人員，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、管理人員以及后勤保障人員等。同時(shí)，各項(xiàng)制度對在衛(wèi)生服務(wù)站接受診療服務(wù)的患者及家屬也具有相應(yīng)的約束作用。3.基本原則依法執(zhí)業(yè)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法開展診療活動，確保醫(yī)療行為合法合規(guī)。以人為本原則：以患者為中心，關(guān)注患者需求，提供人性化的醫(yī)療服務(wù)，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)。質(zhì)量第一原則：把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，建立健全質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，確保醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量?？茖W(xué)管理原則：運(yùn)用現(xiàn)代管理理念和方法，優(yōu)化工作流程，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生服務(wù)站的規(guī)范化、科學(xué)化管理。二、人員管理1.人員招聘與錄用根據(jù)衛(wèi)生服務(wù)站的工作需要，制定合理的人員招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職條件等要求。通過公開招聘、面試、考核等程序，選拔優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。招聘過程應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，確保招聘人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能。新員工入職時(shí)，需提供相關(guān)學(xué)歷證書、資格證書、執(zhí)業(yè)證書等證明材料，并填寫入職登記表。同時(shí)，組織新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，使其熟悉衛(wèi)生服務(wù)站的規(guī)章制度、工作流程和崗位職責(zé)。2.崗位職責(zé)明確各崗位的工作職責(zé)和工作內(nèi)容，制定詳細(xì)的崗位說明書。各崗位人員應(yīng)嚴(yán)格按照崗位說明書履行職責(zé)，確保工作的準(zhǔn)確性和高效性。醫(yī)生崗位負(fù)責(zé)疾病的診斷、治療、預(yù)防保健等工作，應(yīng)具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格遵守診療規(guī)范和操作規(guī)程，合理用藥，確保醫(yī)療質(zhì)量。護(hù)士崗位負(fù)責(zé)協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行診療護(hù)理工作，執(zhí)行醫(yī)囑，觀察患者病情變化，做好基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理，確?；颊甙踩?。醫(yī)技人員崗位負(fù)責(zé)各種檢查檢驗(yàn)工作，應(yīng)熟練掌握相關(guān)儀器設(shè)備的操作技能，嚴(yán)格遵守檢驗(yàn)檢測規(guī)范，保證檢查檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。管理人員崗位負(fù)責(zé)衛(wèi)生服務(wù)站的行政管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等工作，應(yīng)具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和管理水平，確保各項(xiàng)工作有序開展。后勤保障人員崗位負(fù)責(zé)衛(wèi)生服務(wù)站的物資采購、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生等工作，為醫(yī)療工作提供有力的后勤支持。3.培訓(xùn)與繼續(xù)教育制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育。培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)知識、技能培訓(xùn)、法律法規(guī)、職業(yè)道德等方面，以提高工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。鼓勵(lì)工作人員參加學(xué)術(shù)交流活動和專業(yè)培訓(xùn)課程，支持其獲取更高層次的學(xué)歷和專業(yè)技術(shù)職稱。對于在培訓(xùn)和繼續(xù)教育中表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和表彰。建立培訓(xùn)檔案，記錄工作人員的培訓(xùn)情況和考核成績，作為其績效考核和職業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)。4.績效考核建立科學(xué)合理的績效考核制度，制定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方法?？冃Э己藘?nèi)容包括工作業(yè)績、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面，全面客觀地評價(jià)工作人員的工作表現(xiàn)。定期對工作人員進(jìn)行績效考核，考核結(jié)果與薪酬待遇、晉升晉級、獎(jiǎng)勵(lì)表彰等掛鉤。對于績效考核優(yōu)秀的工作人員，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)；對于考核不合格的工作人員，進(jìn)行誡勉談話、培訓(xùn)補(bǔ)考或調(diào)整崗位等處理。設(shè)立績效考核申訴機(jī)制，工作人員如對考核結(jié)果有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴，衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果反饋給申訴人。三、醫(yī)療質(zhì)量管理1.醫(yī)療質(zhì)量管理制度建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度，明確醫(yī)療質(zhì)量管理的組織架構(gòu)、職責(zé)分工和工作流程。成立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，負(fù)責(zé)制定和修訂醫(yī)療質(zhì)量管理制度，定期對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估，提出改進(jìn)措施和建議。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級查房制度、會診制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度、手術(shù)分級管理制度、術(shù)前討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入制度等。確保各項(xiàng)制度落到實(shí)處，保障醫(yī)療安全。2.醫(yī)療質(zhì)量控制制定醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)體系，定期對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和評價(jià)。通過對門診人次、住院人次、手術(shù)例數(shù)、治愈率、好轉(zhuǎn)率、死亡率、抗生素使用率、合理用藥率等指標(biāo)的監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量存在的問題，并采取針對性的措施進(jìn)行改進(jìn)。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量環(huán)節(jié)管理，對醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制。包括門診掛號、就診、檢查、檢驗(yàn)、治療、住院、出院等環(huán)節(jié)，嚴(yán)格規(guī)范工作流程，確保醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性和安全性。定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查和評估活動，采用定期檢查、不定期抽查、病例點(diǎn)評、滿意度調(diào)查等方式，對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行全面檢查和評估。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，并跟蹤整改效果，確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。3.醫(yī)療安全管理加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，提高工作人員的醫(yī)療安全意識。定期組織醫(yī)療安全培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)療安全法律法規(guī)、醫(yī)療安全管理制度和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范知識，使工作人員深刻認(rèn)識醫(yī)療安全的重要性，自覺遵守醫(yī)療安全規(guī)定。建立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對可能存在的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行及時(shí)預(yù)警和處理。加強(qiáng)對重點(diǎn)科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群的管理，如手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室、急診科等，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。完善醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，妥善處理醫(yī)療糾紛。當(dāng)發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生服務(wù)站負(fù)責(zé)人，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)查、處理和溝通。積極配合相關(guān)部門做好醫(yī)療糾紛的調(diào)解和處理工作，維護(hù)衛(wèi)生服務(wù)站的正常秩序。四、醫(yī)療服務(wù)管理1.服務(wù)流程優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，制定詳細(xì)的門診、住院服務(wù)流程圖，明確各環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容和時(shí)間要求。確?；颊咴诰驮\過程中能夠便捷、高效地得到醫(yī)療服務(wù)，減少等待時(shí)間和就診環(huán)節(jié)。加強(qiáng)門診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，為患者提供咨詢、指引、協(xié)助掛號等服務(wù)。導(dǎo)醫(yī)人員應(yīng)熱情、耐心、細(xì)致，及時(shí)解答患者的疑問，幫助患者順利就診。建立住院患者服務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)病房管理。責(zé)任護(hù)士應(yīng)及時(shí)了解患者的需求，做好患者的生活護(hù)理和心理護(hù)理，協(xié)助醫(yī)生做好診療工作。同時(shí)，加強(qiáng)與患者家屬的溝通，及時(shí)反饋患者的病情變化和治療情況。2.患者投訴處理設(shè)立患者投訴渠道，公布投訴電話、郵箱等聯(lián)系方式，方便患者投訴。對患者的投訴應(yīng)及時(shí)受理，認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容，并安排專人進(jìn)行調(diào)查和處理。建立患者投訴處理流程，接到投訴后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，分析投訴原因，提出處理意見。對于能夠當(dāng)場解決的投訴問題，應(yīng)立即給予解決；對于需要一定時(shí)間處理的投訴問題，應(yīng)及時(shí)向患者反饋處理進(jìn)度，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。定期對患者投訴情況進(jìn)行分析總結(jié)，查找存在的問題和不足，采取針對性的措施進(jìn)行改進(jìn)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，減少患者投訴。3.醫(yī)療服務(wù)評價(jià)建立醫(yī)療服務(wù)評價(jià)體系，定期對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。評價(jià)方式包括患者滿意度調(diào)查、第三方評價(jià)、內(nèi)部質(zhì)量考核等，全面客觀地了解患者對醫(yī)療服務(wù)的滿意度和意見建議。開展患者滿意度調(diào)查，通過問卷調(diào)查、電話隨訪、現(xiàn)場訪談等方式，收集患者對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、就醫(yī)環(huán)境等方面的評價(jià)。對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，并采取措施進(jìn)行改進(jìn)。根據(jù)醫(yī)療服務(wù)評價(jià)結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的科室和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對存在問題的科室和個(gè)人進(jìn)行督促整改。同時(shí)，將醫(yī)療服務(wù)評價(jià)結(jié)果作為衛(wèi)生服務(wù)站績效考核和質(zhì)量改進(jìn)的重要依據(jù)。五、藥品與醫(yī)療器械管理1.藥品管理嚴(yán)格遵守藥品管理法律法規(guī)，建立健全藥品管理制度。明確藥品采購、驗(yàn)收、儲存、養(yǎng)護(hù)、調(diào)配、使用等環(huán)節(jié)的工作流程和質(zhì)量控制要求，確保藥品質(zhì)量安全。規(guī)范藥品采購渠道，選擇合法、信譽(yù)良好的藥品供應(yīng)商。簽訂藥品采購合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。加強(qiáng)對藥品采購過程的監(jiān)督管理，確保采購藥品的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等符合要求。加強(qiáng)藥品驗(yàn)收工作，嚴(yán)格按照藥品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對采購的藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括藥品的外觀、包裝、標(biāo)簽、說明書、批準(zhǔn)文號、有效期等，確保入庫藥品質(zhì)量合格。合理儲存藥品，根據(jù)藥品的性質(zhì)和儲存條件，分類存放于相應(yīng)的倉庫或藥柜中。保持藥品儲存環(huán)境的溫度、濕度等符合要求，定期對藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理藥品質(zhì)量問題。嚴(yán)格執(zhí)行藥品調(diào)配制度，藥師應(yīng)認(rèn)真審核處方，準(zhǔn)確調(diào)配藥品，確保調(diào)配藥品的劑量、用法、用量正確。同時(shí)，向患者詳細(xì)說明藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)等，指導(dǎo)患者合理用藥。加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，建立藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度。工作人員在日常工作中發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并按照規(guī)定進(jìn)行調(diào)查、分析和處理。2.醫(yī)療器械管理建立醫(yī)療器械管理制度，明確醫(yī)療器械采購、驗(yàn)收、使用、維護(hù)、報(bào)廢等環(huán)節(jié)的管理要求。確保醫(yī)療器械的安全、有效使用，保障患者的醫(yī)療安全。按照規(guī)定采購醫(yī)療器械，選擇具有合法資質(zhì)的醫(yī)療器械供應(yīng)商。采購的醫(yī)療器械應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，具有產(chǎn)品注冊證、生產(chǎn)許可證等資質(zhì)證明文件。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療器械驗(yàn)收制度，對采購的醫(yī)療器械進(jìn)行逐臺驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括醫(yī)療器械的外觀、規(guī)格、型號、性能、數(shù)量、質(zhì)量證明文件等，確保驗(yàn)收合格的醫(yī)療器械方可入庫使用。規(guī)范醫(yī)療器械使用行為，操作人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉醫(yī)療器械的操作規(guī)程和性能特點(diǎn)。在使用醫(yī)療器械過程中，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保醫(yī)療器械的正常運(yùn)行和使用安全。加強(qiáng)醫(yī)療器械維護(hù)保養(yǎng)工作，定期對醫(yī)療器械進(jìn)行清潔、消毒、校準(zhǔn)、維修等維護(hù)保養(yǎng)工作。建立醫(yī)療器械維護(hù)保養(yǎng)檔案，記錄維護(hù)保養(yǎng)情況和維修記錄，確保醫(yī)療器械始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。按照規(guī)定對達(dá)到報(bào)廢條件的醫(yī)療器械進(jìn)行報(bào)廢處理，填寫醫(yī)療器械報(bào)廢申請表，經(jīng)審批后進(jìn)行報(bào)廢處置。報(bào)廢醫(yī)療器械應(yīng)妥善保管，防止流失和再次使用。六、財(cái)務(wù)管理1.財(cái)務(wù)管理制度建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理行為。明確財(cái)務(wù)部門的職責(zé)分工和工作流程，確保財(cái)務(wù)管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化。嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)務(wù)法律法規(guī)和財(cái)務(wù)制度，按照規(guī)定設(shè)置會計(jì)科目和賬簿，進(jìn)行會計(jì)核算。做到賬目清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、報(bào)表及時(shí)，如實(shí)反映衛(wèi)生服務(wù)站的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果。加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理，根據(jù)衛(wèi)生服務(wù)站的發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算。財(cái)務(wù)預(yù)算應(yīng)包括收入預(yù)算、支出預(yù)算、資金預(yù)算等內(nèi)容，經(jīng)審核批準(zhǔn)后嚴(yán)格執(zhí)行。定期對財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析和評估，及時(shí)調(diào)整預(yù)算指標(biāo)，確保預(yù)算的科學(xué)性和合理性。2.收入管理規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為，嚴(yán)格按照國家物價(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在衛(wèi)生服務(wù)站內(nèi)顯著位置公示，接受患者和社會監(jiān)督。加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)收入核算，準(zhǔn)確記錄和核算各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)收入。確保收入數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，及時(shí)足額上繳各項(xiàng)收入，嚴(yán)禁截留、挪用、坐支等行為。積極拓展業(yè)務(wù)渠道，提高醫(yī)療服務(wù)收入水平。通過加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、優(yōu)化服務(wù)流程、開展特色醫(yī)療服務(wù)等方式，吸引更多患者前來就診，增加業(yè)務(wù)收入。3.支出管理嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，建立健全費(fèi)用審批制度。明確費(fèi)用支出的審批流程和審批權(quán)限，各項(xiàng)費(fèi)用支出應(yīng)按照規(guī)定的審批程序進(jìn)行審批，確保支出合理、合規(guī)。加強(qiáng)成本核算和控制，降低醫(yī)療服務(wù)成本。通過優(yōu)化人員配置、合理使用設(shè)備和物資、提高工作效率等方式，降低醫(yī)療服務(wù)過程中的各項(xiàng)成本費(fèi)用，提高衛(wèi)生服務(wù)站的經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)對專項(xiàng)資金的管理，確保專項(xiàng)資金?？顚Ｓ?。專項(xiàng)資金應(yīng)按照規(guī)定的用途和使用范圍進(jìn)行使用，嚴(yán)格執(zhí)行專項(xiàng)資金審批制度和財(cái)務(wù)核算制度，確保專項(xiàng)資金的安全和有效使用。4.財(cái)務(wù)監(jiān)督建立健全財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)工作的內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督。內(nèi)部監(jiān)督包括財(cái)務(wù)部門定期對財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行自查自糾，審計(jì)部門定期對財(cái)務(wù)工作進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督等；外部監(jiān)督包括接受財(cái)政、審計(jì)、物價(jià)等部門的監(jiān)督檢查。加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，對可能存在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行及時(shí)預(yù)警和防范。定期對財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析和評估，關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)公開制度，定期向職工代表大會或全體職工公開財(cái)務(wù)收支情況，接受職工監(jiān)督。財(cái)務(wù)公開內(nèi)容應(yīng)包括收入、支出、資產(chǎn)、負(fù)債等方面的情況，確保財(cái)務(wù)信息的透明度。七、信息管理1.信息管理制度建立健全信息管理制度，規(guī)范信息管理工作流程。明確信息管理部門的職責(zé)分工和工作要求，確保信息管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化。加強(qiáng)信息安全管理，建立信息安全防護(hù)體系。采取防火墻、入侵檢測、數(shù)據(jù)加密、用戶認(rèn)證等技術(shù)手段，保障信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，防止信息泄露和數(shù)據(jù)丟失。制定信息系統(tǒng)操作規(guī)范，操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行操作。定期對信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，確保信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性。2.醫(yī)療信息管理建立完善的醫(yī)療信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息的電子化管理。包括患者基本信息、病歷資料、檢查檢驗(yàn)報(bào)告、醫(yī)囑信息等，方便醫(yī)生查閱和使用，提高醫(yī)療工作效率。加強(qiáng)醫(yī)療信息質(zhì)量管理，確保醫(yī)療信息的準(zhǔn)確性和完整性。對錄入的醫(yī)療信息進(jìn)行嚴(yán)格審核，定期對醫(yī)療信息進(jìn)行清理和維護(hù)，保證醫(yī)療信息的時(shí)效性和可靠性。利用醫(yī)療信息系統(tǒng)開展醫(yī)療數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)工作，為醫(yī)療質(zhì)量管理、臨床決策支持、醫(yī)院管理等提供數(shù)據(jù)支持。通過對醫(yī)療數(shù)據(jù)的分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療工作中存在的問題和不足，采取針對性的措施進(jìn)行改進(jìn)。3.辦公信息管理建立辦公自動化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)文件、通知、會議等辦公信息的電子化管理。提高辦公效率，減少文件傳遞和處理時(shí)