PAGE藥店衛(wèi)生管理制度規(guī)定一、總則1.目的為加強(qiáng)藥店衛(wèi)生管理，確保藥品質(zhì)量安全，為顧客提供整潔、舒適、安全的購(gòu)藥環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本藥店內(nèi)所有區(qū)域，包括營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、倉(cāng)庫(kù)、辦公區(qū)域等。3.職責(zé)分工店長(zhǎng)為本藥店衛(wèi)生管理工作的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作的組織、協(xié)調(diào)與監(jiān)督。各區(qū)域負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本區(qū)域的日常衛(wèi)生清潔與維護(hù)工作，確保衛(wèi)生符合要求。全體員工應(yīng)積極配合衛(wèi)生管理工作，遵守衛(wèi)生制度，保持工作區(qū)域的整潔。二、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生每日營(yíng)業(yè)前，應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行全面清掃，包括地面、貨架、柜臺(tái)、門(mén)窗等，清除灰塵、雜物。營(yíng)業(yè)期間，應(yīng)隨時(shí)保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的整潔，及時(shí)清理顧客丟棄的垃圾。每周至少進(jìn)行一次徹底的衛(wèi)生大掃除，對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的天花板、墻壁、燈具等進(jìn)行清潔。保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所通風(fēng)良好，定期開(kāi)窗換氣，必要時(shí)使用空氣凈化設(shè)備。2.藥品陳列衛(wèi)生藥品應(yīng)分類陳列，擺放整齊，標(biāo)簽清晰。陳列藥品應(yīng)保持清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期擦拭藥架和藥品。易串味藥品應(yīng)單獨(dú)陳列，并采取有效的隔離措施。拆零藥品應(yīng)集中存放于拆零專柜，并保持清潔衛(wèi)生。3.設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的空調(diào)、冰箱、電子秤、收銀機(jī)等設(shè)備設(shè)施，應(yīng)定期進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。設(shè)備設(shè)施表面應(yīng)保持干凈整潔，無(wú)灰塵、無(wú)油污。定期檢查設(shè)備設(shè)施的衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。三、倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生管理1.倉(cāng)庫(kù)環(huán)境倉(cāng)庫(kù)應(yīng)保持清潔、干燥、通風(fēng)良好，溫度、濕度應(yīng)符合藥品儲(chǔ)存要求。每日對(duì)倉(cāng)庫(kù)地面、貨架、貨柜等進(jìn)行清掃，清除灰塵、雜物。定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)墻壁、天花板、門(mén)窗等進(jìn)行清潔，保持倉(cāng)庫(kù)整潔。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)設(shè)置防蟲(chóng)、防鼠、防潮等設(shè)施，并定期檢查維護(hù)，確保有效。2.藥品儲(chǔ)存衛(wèi)生藥品應(yīng)按照規(guī)定的儲(chǔ)存條件分類存放，堆碼整齊，不得倒置。儲(chǔ)存藥品的貨架、貨柜應(yīng)保持清潔，定期進(jìn)行消毒處理。對(duì)有特殊儲(chǔ)存要求的藥品，應(yīng)嚴(yán)格按照要求儲(chǔ)存，確保藥品質(zhì)量安全。定期盤(pán)點(diǎn)藥品，清理過(guò)期、變質(zhì)、損壞藥品，并及時(shí)進(jìn)行處理。3.倉(cāng)庫(kù)設(shè)備衛(wèi)生對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的溫濕度監(jiān)測(cè)設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、消防設(shè)備等，應(yīng)定期進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。設(shè)備表面應(yīng)保持干凈整潔，無(wú)灰塵、無(wú)油污。定期檢查設(shè)備的衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。四、辦公區(qū)域衛(wèi)生管理1.辦公環(huán)境每日上班前，應(yīng)對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行清掃，包括桌面、地面、文件柜等，保持辦公區(qū)域整潔。辦公區(qū)域應(yīng)保持通風(fēng)良好，定期開(kāi)窗換氣。每周至少進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生大掃除，對(duì)辦公區(qū)域的門(mén)窗、墻壁、燈具等進(jìn)行清潔。2.辦公用品衛(wèi)生辦公用品應(yīng)擺放整齊，保持清潔。定期對(duì)辦公桌椅、電腦、打印機(jī)等設(shè)備進(jìn)行擦拭，清除灰塵和污漬。對(duì)公用的辦公用品，如訂書(shū)機(jī)、計(jì)算器等，使用后應(yīng)及時(shí)清潔，防止交叉污染。3.文件資料衛(wèi)生文件資料應(yīng)分類存放，擺放整齊，便于查找。定期清理文件資料，對(duì)過(guò)期、無(wú)用的文件進(jìn)行銷毀處理。保持文件資料的清潔，防止受潮、發(fā)霉。五、人員衛(wèi)生管理1.個(gè)人衛(wèi)生員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，不得穿拖鞋、短褲等進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。員工手部應(yīng)保持清潔，在接觸藥品前后應(yīng)洗手消毒。2.健康管理員工應(yīng)每年進(jìn)行一次健康檢查，取得健康證明后方可上崗?；加袀魅静』蚱渌贿m宜從事藥品經(jīng)營(yíng)工作的疾病的員工，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作崗位。員工在工作期間如出現(xiàn)身體不適，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并就醫(yī)，避免接觸藥品。3.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織員工參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括衛(wèi)生管理制度、藥品陳列衛(wèi)生、人員衛(wèi)生等方面的知識(shí)。新員工上崗前應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。六、衛(wèi)生檢查與考核1.衛(wèi)生檢查店長(zhǎng)應(yīng)定期對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、倉(cāng)庫(kù)、辦公區(qū)域等進(jìn)行衛(wèi)生檢查，每周至少檢查一次。各區(qū)域負(fù)責(zé)人應(yīng)每日對(duì)本區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。衛(wèi)生檢查應(yīng)包括環(huán)境衛(wèi)生、藥品陳列衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生、人員衛(wèi)生等方面的內(nèi)容。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，明確衛(wèi)生管理的各項(xiàng)要求和評(píng)分細(xì)則。衛(wèi)生考核結(jié)果應(yīng)與員工的績(jī)效掛鉤，對(duì)衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行批評(píng)教育和處罰。3.整改措施對(duì)衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求。整改責(zé)任人應(yīng)按照整改通知的要求及時(shí)進(jìn)行整改，并將整改情況報(bào)告店長(zhǎng)。對(duì)整改不力的責(zé)任人，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。七、清潔消毒管理1.清潔消毒頻率營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、倉(cāng)庫(kù)、辦公區(qū)域等應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行清潔消毒，倉(cāng)庫(kù)每周至少進(jìn)行一次清潔消毒，辦公區(qū)域每周至少進(jìn)行一次清潔消毒。對(duì)接觸藥品的設(shè)備設(shè)施、工具等，應(yīng)每日進(jìn)行清潔消毒。2.清潔消毒方法地面、墻壁、天花板等表面可使用清潔劑進(jìn)行擦拭消毒。藥品陳列架、貨柜等可使用消毒劑進(jìn)行噴灑或擦拭消毒。對(duì)空調(diào)、冰箱等設(shè)備設(shè)施，應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒，可使用專用的消毒劑進(jìn)行消毒。清潔消毒工作應(yīng)按照規(guī)定的方法和程序進(jìn)行，確保消毒效果。3.消毒劑管理應(yīng)選用符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，并嚴(yán)格按照說(shuō)明書(shū)的要求使用。消毒劑應(yīng)妥善保存，避免陽(yáng)光直射和受潮，防止失效。定期檢查消毒劑的有效期，及時(shí)更換過(guò)期消毒劑。八、廢棄物管理1.分類收集藥店內(nèi)的廢棄物應(yīng)分類收集，分為可回收物、有害垃圾、其他垃圾等?？苫厥瘴锇◤U紙、塑料瓶、玻璃瓶等，應(yīng)放置在指定的回收容器內(nèi)。有害垃圾包括過(guò)期藥品、廢棄醫(yī)療器械等，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)收集和處理。其他垃圾包括果皮、紙屑、包裝袋等，應(yīng)放置在垃圾桶內(nèi)。2.存放與處理廢棄物應(yīng)及時(shí)清理，不得在店內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間存放?？苫厥瘴?/p>