PAGE衛(wèi)生清掃人員管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司衛(wèi)生清掃工作的管理，確保公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體衛(wèi)生清掃人員，包括但不限于室內(nèi)外保潔員、垃圾清運人員等。（三）基本原則1.遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生清掃工作合法合規(guī)。2.堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，保證各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。3.注重工作效率，合理安排清掃時間，不影響公司正常辦公和生產(chǎn)秩序。4.強(qiáng)化服務(wù)意識，為公司員工提供優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生清掃服務(wù)。二、崗位職責(zé)（一）保潔員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域、會議室、走廊、樓梯等室內(nèi)公共區(qū)域的日常清掃工作，包括地面清潔、門窗擦拭、桌面整理等。2.定期對衛(wèi)生間進(jìn)行清潔消毒，保持衛(wèi)生間無異味、設(shè)施完好。3.及時清理垃圾桶內(nèi)垃圾，確保垃圾日產(chǎn)日清，并負(fù)責(zé)垃圾的分類收集和運輸。4.發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域設(shè)施損壞或存在安全隱患時，及時報告相關(guān)部門。5.協(xié)助做好公司重大活動或會議期間的環(huán)境衛(wèi)生保障工作。（二）垃圾清運人員崗位職責(zé)1.按照規(guī)定的時間和路線，及時清運公司內(nèi)各區(qū)域的垃圾，確保垃圾不堆積。2.負(fù)責(zé)垃圾運輸車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)，保證車輛正常運行。3.做好垃圾清運過程中的防滲漏、防遺撒等工作，避免對環(huán)境造成二次污染。4.配合相關(guān)部門對垃圾進(jìn)行分類處理，按照環(huán)保要求進(jìn)行處置。三、工作流程與標(biāo)準(zhǔn)（一）日常清掃工作流程1.準(zhǔn)備工作每天上班前，清掃人員應(yīng)檢查所需清潔工具是否齊全、完好，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。穿戴好工作服、工作帽等勞動防護(hù)用品。2.區(qū)域清掃辦公區(qū)域：先清掃地面，清除雜物、灰塵，然后擦拭桌面、窗臺、門窗等，最后整理文件、擺放物品。衛(wèi)生間：依次清潔洗手臺、便器、地面，定期進(jìn)行消毒處理，保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生。公共走廊、樓梯：清掃地面，擦拭扶手、欄桿，保持通道暢通、整潔。3.垃圾清理及時清理各區(qū)域垃圾桶內(nèi)的垃圾，將垃圾袋扎緊后放置指定地點。確保垃圾不落地，不隨意丟棄在非指定區(qū)域。4.收尾工作：清掃完畢后，清理工具并妥善存放，檢查清掃區(qū)域是否達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，如有遺漏及時補(bǔ)掃。（二）衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)1.地面：無雜物、灰塵、污漬，光亮整潔，無明顯腳印、水漬。2.門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺干凈，無灰塵、污漬。3.桌面：物品擺放整齊，無灰塵、雜物，文件資料整理有序。4.衛(wèi)生間：便器、洗手臺清潔無污垢，地面干燥無積水，無異味，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。5.公共區(qū)域：扶手、欄桿干凈，無灰塵、污漬，通道暢通無阻。四、工作紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.清掃人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請假，應(yīng)提前按照公司規(guī)定辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。（二）工作紀(jì)律1.遵守公司各項規(guī)章制度，服從工作安排，不得無故拒絕或拖延工作任務(wù)。2.在工作期間，不得擅自離崗、串崗，不得在工作區(qū)域內(nèi)閑聊、玩手機(jī)等與工作無關(guān)的事情。3.愛護(hù)公司財物，不得故意損壞清潔工具、設(shè)備及公共設(shè)施。4.保守公司機(jī)密，不得泄露公司內(nèi)部衛(wèi)生情況及其他敏感信息。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織衛(wèi)生清掃人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔技能、安全知識、職業(yè)道德等。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、經(jīng)驗交流等多種形式，提高清掃人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。3.新入職的清掃人員應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使其熟悉工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和要求。（二）考核1.建立衛(wèi)生清掃人員考核機(jī)制，定期對清掃人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度等方面。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級，對于考核優(yōu)秀的人員給予獎勵，對于不合格的人員進(jìn)行批評教育、限期整改或辭退處理。六、安全管理（一）安全操作規(guī)范1.清掃人員在工作過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用清潔工具和設(shè)備，避免發(fā)生安全事故。2.使用清潔劑、消毒劑等化學(xué)品時，應(yīng)按照說明書的要求進(jìn)行操作，做好防護(hù)措施，防止中毒、灼傷等事故。3.垃圾清運車輛在行駛過程中應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保行車安全，避免發(fā)生交通事故。（二）安全檢查與隱患排查1.定期對清潔工具、設(shè)備進(jìn)行安全檢查，確保其性能良好、無安全隱患。2.對工作區(qū)域進(jìn)行安全隱患排查，如發(fā)現(xiàn)地面濕滑、電器故障等安全問題，應(yīng)及時采取措施進(jìn)行處理，并報告相關(guān)部門。（三）應(yīng)急處理1.制定安全應(yīng)急預(yù)案，如發(fā)生火災(zāi)、觸電、中毒等事故時，清掃人員應(yīng)能夠迅速采取應(yīng)急措施，并及時報告公司相關(guān)部門。2.定期組織安全應(yīng)急演練，提高清掃人員的應(yīng)急處理能力。七、獎懲制度（一）獎勵1.對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、衛(wèi)生清掃質(zhì)量高、服務(wù)態(tài)度好的清掃人員，給予以下獎勵：月度優(yōu)秀員工獎：頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎金。年度優(yōu)秀員工獎：給予更豐厚的獎金、晉升機(jī)會或其他福利。2.在公司組織的衛(wèi)生檢查中，所在區(qū)域衛(wèi)生成績突出，為公司贏得榮譽(yù)的，給予相應(yīng)獎勵。3.提出合理化建議并被采納，有效提高衛(wèi)生清掃工作效率或質(zhì)量的，給予獎勵。（二）懲罰1.違反公司考勤制度、工作紀(jì)律的，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。2.衛(wèi)生清掃工作未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，并經(jīng)指出后仍未及時整改的，給予警告處分，并扣除相應(yīng)績效獎金。3.因工作失誤導(dǎo)致公司財物損壞或給公司造成其他損失的，由責(zé)任