PAGE小區(qū)衛(wèi)生自我管理制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、安全的小區(qū)居住環(huán)境，加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生管理，提高居民生活質(zhì)量，特制定本小區(qū)衛(wèi)生自我管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主、物業(yè)使用人以及參與小區(qū)衛(wèi)生管理相關(guān)的工作人員。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮居民需求，以提供優(yōu)質(zhì)衛(wèi)生環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。2.全員參與原則：鼓勵(lì)全體業(yè)主和物業(yè)使用人積極參與小區(qū)衛(wèi)生維護(hù)，形成共建共享的良好氛圍。3.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.長效管理原則：建立健全長效管理機(jī)制，確保小區(qū)衛(wèi)生管理工作持續(xù)、穩(wěn)定、有效開展。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）業(yè)主及物業(yè)使用人職責(zé)1.遵守本小區(qū)衛(wèi)生管理制度，愛護(hù)小區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生設(shè)施。2.保持自家房屋及周邊區(qū)域的整潔衛(wèi)生，做到無亂堆亂放、無垃圾雜物。3.按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)投放生活垃圾，不得隨意丟棄。4.積極參與小區(qū)衛(wèi)生清潔活動(dòng)，配合物業(yè)做好環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作。（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)1.制定小區(qū)衛(wèi)生管理工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施日常衛(wèi)生保潔工作。2.配備專業(yè)的衛(wèi)生保潔人員，明確其工作職責(zé)和工作流程，并進(jìn)行培訓(xùn)和考核。3.負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃、消毒、垃圾清運(yùn)等工作，包括道路、綠化地帶、樓道、電梯、停車場(chǎng)等。4.定期對(duì)小區(qū)衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并整改。5.加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和協(xié)調(diào)，聽取業(yè)主對(duì)衛(wèi)生管理工作的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。（三）衛(wèi)生管理委員會(huì)職責(zé)1.由業(yè)主代表、物業(yè)代表等組成，負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)衛(wèi)生管理工作的執(zhí)行情況。2.定期召開會(huì)議，審議小區(qū)衛(wèi)生管理工作計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等重要事項(xiàng)。3.對(duì)衛(wèi)生管理工作中存在的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理，督促相關(guān)責(zé)任方及時(shí)整改。4.組織開展衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高業(yè)主的衛(wèi)生意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.道路：保持路面清潔，無雜物、無積水、無明顯污漬，道路兩側(cè)無亂停亂放車輛。2.綠化地帶：草坪、花卉、樹木生長良好，無雜草叢生，無垃圾雜物，定期進(jìn)行修剪和養(yǎng)護(hù)。3.樓道：樓道內(nèi)干凈整潔，無堆積物，扶手、墻面無灰塵、無污漬，地面無痰跡、無垃圾。4.電梯：轎廂內(nèi)保持清潔，按鈕、扶手等設(shè)施無污漬，每日進(jìn)行消毒，轎廂門軌道無雜物。5.停車場(chǎng)：地面干凈，標(biāo)線清晰，無垃圾雜物，車輛停放有序，消防通道暢通無阻。（二）垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)1.按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾的分類標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置相應(yīng)的垃圾桶，并做好標(biāo)識(shí)。2.業(yè)主應(yīng)將各類垃圾分別投放至相應(yīng)垃圾桶內(nèi)，不得混投。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)垃圾進(jìn)行分類收集和運(yùn)輸，確保垃圾分類處理規(guī)范。（三）衛(wèi)生消毒標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)公共區(qū)域的重點(diǎn)部位，如電梯轎廂、樓道扶手、垃圾桶等，定期進(jìn)行消毒，消毒頻率應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.在傳染病流行期間，應(yīng)增加消毒頻次，采取有效的防控措施，防止疫情傳播。四、衛(wèi)生清掃與保潔作業(yè)規(guī)范（一）日常清掃作業(yè)1.衛(wèi)生保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的工作時(shí)間和工作路線，對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行清掃。2.清掃順序一般為從左至右、從上至下，先清掃高處，再清掃低處，確保無衛(wèi)生死角。3.清掃過程中，應(yīng)將垃圾、雜物等收集至垃圾袋或垃圾桶內(nèi)，及時(shí)清運(yùn)。（二）特殊區(qū)域保潔作業(yè)1.對(duì)于樓道內(nèi)的小廣告，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理，保持樓道墻面整潔。2.電梯轎廂的清潔應(yīng)在電梯運(yùn)行間隙進(jìn)行，避免影響業(yè)主使用。清潔時(shí)，應(yīng)使用專用清潔工具，防止損壞電梯設(shè)施。3.停車場(chǎng)的保潔應(yīng)在車輛較少時(shí)進(jìn)行，重點(diǎn)清理地面油污、雜物等，確保停車場(chǎng)環(huán)境整潔。（三）垃圾清運(yùn)作業(yè)1.垃圾應(yīng)每日定時(shí)清運(yùn)，做到日產(chǎn)日清。2.清運(yùn)過程中，應(yīng)確保垃圾不散落，運(yùn)輸車輛應(yīng)保持密閉，防止異味和二次污染。3.垃圾清運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所后，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立定期檢查制度，每日對(duì)小區(qū)衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并記錄。2.衛(wèi)生管理委員會(huì)應(yīng)定期對(duì)小區(qū)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，可采取不定期抽查、專項(xiàng)檢查等方式。3.鼓勵(lì)業(yè)主對(duì)小區(qū)衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)，對(duì)業(yè)主反映的問題應(yīng)及時(shí)核實(shí)和處理。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的衛(wèi)生考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生、垃圾分類、衛(wèi)生消毒等方面進(jìn)行量化考核。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，考核得分與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、費(fèi)用結(jié)算等掛鉤。（三）問題整改1.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，應(yīng)明確責(zé)任主體，下達(dá)整改通知，要求限期整改。2.整改責(zé)任方應(yīng)制定具體的整改措施，按時(shí)完成整改任務(wù)，并將整改情況及時(shí)反饋。3.對(duì)整改不力的責(zé)任方，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，直至達(dá)到衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)要求。六、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.普及環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，宣傳垃圾分類的重要性和方法。2.倡導(dǎo)文明衛(wèi)生行為，提高業(yè)主的環(huán)保意識(shí)和公共衛(wèi)生意識(shí)。3.宣傳本小區(qū)衛(wèi)生管理制度和相關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)業(yè)主自覺遵守。（二）宣傳方式1.利用小區(qū)公告欄、微信群、公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布衛(wèi)生宣傳信息。2.定期組織衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，如舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等，提高業(yè)主參與度。3.在小區(qū)內(nèi)設(shè)置衛(wèi)生宣傳標(biāo)語和提示牌，營造良好的衛(wèi)生宣傳氛圍。七、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)與管理（一）設(shè)施配備1.根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，合理配備垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車、清掃工具等衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備。2.確保衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備完好無損，能夠正常使用，滿足小區(qū)衛(wèi)生管理工作需要。（二）設(shè)施維護(hù)1.建立衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)。2.對(duì)損壞的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換，確保其正常運(yùn)行。（三）設(shè)施管理1.加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的管理，明確