PAGE衛(wèi)生協(xié)管管理規(guī)定制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生協(xié)管工作，規(guī)范衛(wèi)生協(xié)管行為，提高衛(wèi)生協(xié)管服務(wù)質(zhì)量，保障公眾健康，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本規(guī)定制度。（二）適用范圍本規(guī)定制度適用于本公司/組織內(nèi)從事衛(wèi)生協(xié)管工作的所有人員，包括但不限于衛(wèi)生協(xié)管員、協(xié)管負(fù)責(zé)人等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生協(xié)管工作合法合規(guī)。2.科學(xué)管理原則：運(yùn)用科學(xué)的管理方法和手段，提高衛(wèi)生協(xié)管工作的效率和質(zhì)量。3.服務(wù)至上原則：以保障公眾健康為宗旨，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、高效的衛(wèi)生協(xié)管服務(wù)。4.責(zé)任追究原則：對(duì)衛(wèi)生協(xié)管工作中出現(xiàn)的違法違規(guī)行為和失職瀆職行為，依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。二、衛(wèi)生協(xié)管工作職責(zé)（一）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管1.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展食品安全、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生等領(lǐng)域的監(jiān)督檢查工作。2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生違法違規(guī)行為，并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查處理。3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息的收集、整理、上報(bào)工作。（二）衛(wèi)生監(jiān)測(cè)與評(píng)估1.按照衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的要求，協(xié)助開展轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作，包括食品、飲用水、公共場(chǎng)所等衛(wèi)生指標(biāo)的檢測(cè)。2.對(duì)轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)建議和措施，為衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)制定決策提供依據(jù)。（三）健康教育與宣傳1.開展衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育活動(dòng)，提高公眾的衛(wèi)生意識(shí)和自我保護(hù)能力。2.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展食品安全、飲用水衛(wèi)生、傳染病防治等方面的宣傳活動(dòng)，普及相關(guān)知識(shí)。（四）信息報(bào)告與反饋1.及時(shí)、準(zhǔn)確地向衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生協(xié)管工作情況，包括監(jiān)督檢查結(jié)果、違法違規(guī)行為查處情況等。2.收集公眾對(duì)衛(wèi)生協(xié)管工作的意見和建議，及時(shí)反饋給衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)，為改進(jìn)工作提供參考。三、衛(wèi)生協(xié)管工作流程（一）監(jiān)督檢查流程1.制定檢查計(jì)劃：根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的工作要求和轄區(qū)內(nèi)的實(shí)際情況，制定衛(wèi)生協(xié)管監(jiān)督檢查計(jì)劃，明確檢查的對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間和人員安排。2.做好檢查準(zhǔn)備：檢查人員應(yīng)熟悉檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)備好必要的檢查工具和資料，如檢查表、采樣設(shè)備、法律法規(guī)手冊(cè)等。3.實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查：按照檢查計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被檢查單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，包括查閱資料、實(shí)地查看、采樣檢測(cè)等。檢查過程中應(yīng)做好記錄，如實(shí)記錄檢查情況和發(fā)現(xiàn)的問題。4.提出整改意見：對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)向被檢查單位提出整改意見，明確整改要求和期限。整改意見應(yīng)書面告知被檢查單位，并由被檢查單位簽字確認(rèn)。5.跟蹤整改情況：對(duì)被檢查單位的整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保整改措施落實(shí)到位。整改期限屆滿后，應(yīng)對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，復(fù)查合格后方可視為整改完成。6.總結(jié)報(bào)告：檢查結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)檢查情況進(jìn)行總結(jié)分析，撰寫檢查報(bào)告。檢查報(bào)告應(yīng)包括檢查基本情況、發(fā)現(xiàn)的問題、整改情況及建議等內(nèi)容，并上報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)。（二）信息報(bào)告流程1.信息收集：衛(wèi)生協(xié)管員在日常工作中應(yīng)及時(shí)收集轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生協(xié)管信息，包括衛(wèi)生違法違規(guī)行為、衛(wèi)生監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、公眾投訴舉報(bào)等。2.信息整理：對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理分析，核實(shí)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。對(duì)重要信息應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，并標(biāo)注信息來源和相關(guān)證據(jù)。3.信息報(bào)告：按照規(guī)定的格式和要求，及時(shí)將整理好的信息報(bào)告給衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括信息的基本情況、分析結(jié)果及處理建議等。信息報(bào)告應(yīng)采用書面報(bào)告或電子報(bào)告的形式，并確保報(bào)告的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。4.信息反饋：衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)報(bào)告的信息進(jìn)行處理后應(yīng)及時(shí)反饋處理結(jié)果，衛(wèi)生協(xié)管員應(yīng)及時(shí)了解信息反饋情況，并將反饋結(jié)果告知相關(guān)單位或個(gè)人。（三）健康教育與宣傳流程1.制定宣傳計(jì)劃：根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的工作部署和轄區(qū)內(nèi)公眾對(duì)衛(wèi)生知識(shí)的需求，制定健康教育與宣傳計(jì)劃，明確宣傳的主題、內(nèi)容、形式、時(shí)間和人員安排。2.準(zhǔn)備宣傳資料：根據(jù)宣傳計(jì)劃，準(zhǔn)備好相關(guān)的宣傳資料，如宣傳手冊(cè)、海報(bào)、宣傳單頁、視頻資料等。宣傳資料應(yīng)內(nèi)容準(zhǔn)確、通俗易懂、形式多樣，符合公眾的接受程度。3.組織宣傳活動(dòng)：按照宣傳計(jì)劃，組織開展形式多樣的健康教育與宣傳活動(dòng)，如舉辦講座、發(fā)放宣傳資料、開展咨詢活動(dòng)、利用媒體進(jìn)行宣傳等。宣傳活動(dòng)應(yīng)注重針對(duì)性和實(shí)效性，吸引公眾積極參與。4.效果評(píng)估：對(duì)宣傳活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)觀察、知識(shí)測(cè)試等方式，了解公眾對(duì)衛(wèi)生知識(shí)的掌握程度和宣傳活動(dòng)的滿意度。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為改進(jìn)宣傳工作提供依據(jù)。5.總結(jié)報(bào)告：宣傳活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)分析，撰寫總結(jié)報(bào)告?？偨Y(jié)報(bào)告應(yīng)包括活動(dòng)基本情況、效果評(píng)估結(jié)果、存在問題及改進(jìn)建議等內(nèi)容，并上報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)。四、衛(wèi)生協(xié)管人員管理（一）人員招聘與錄用1.招聘條件：衛(wèi)生協(xié)管人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能，身體健康，品行端正，具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。招聘人員一般應(yīng)具有醫(yī)學(xué)、衛(wèi)生管理等相關(guān)專業(yè)背景，或經(jīng)過衛(wèi)生協(xié)管專業(yè)培訓(xùn)并取得相應(yīng)證書。2.招聘程序：按照公司/組織的招聘程序，通過公開招聘、面試、筆試、體檢等環(huán)節(jié)，選拔符合條件的人員擔(dān)任衛(wèi)生協(xié)管工作。招聘過程應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序進(jìn)行，確保公平、公正、公開。3.錄用手續(xù)：對(duì)錄用的衛(wèi)生協(xié)管人員，應(yīng)及時(shí)辦理錄用手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。同時(shí)，應(yīng)組織新錄用人員進(jìn)行入職培訓(xùn)，使其熟悉公司/組織的規(guī)章制度和衛(wèi)生協(xié)管工作流程。（二）人員培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計(jì)劃：制定衛(wèi)生協(xié)管人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管業(yè)務(wù)知識(shí)、溝通技巧、應(yīng)急處置等方面。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)衛(wèi)生協(xié)管工作的實(shí)際需求和人員的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行制定，確保培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。2.培訓(xùn)方式：培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等多種形式。集中培訓(xùn)應(yīng)邀請(qǐng)專家學(xué)者或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)可結(jié)合實(shí)際工作案例進(jìn)行講解，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)可利用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)提供豐富的學(xué)習(xí)資源。培訓(xùn)過程中應(yīng)注重互動(dòng)交流，提高培訓(xùn)效果。3.考核制度：建立衛(wèi)生協(xié)管人員考核制度，定期對(duì)人員的業(yè)務(wù)水平和工作表現(xiàn)進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)知識(shí)掌握情況、職業(yè)道德等方面。考核結(jié)果應(yīng)作為人員晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)等的重要依據(jù)。4.獎(jiǎng)懲措施：對(duì)考核優(yōu)秀的衛(wèi)生協(xié)管人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的人員進(jìn)行批評(píng)教育或調(diào)整崗位。對(duì)在衛(wèi)生協(xié)管工作中表現(xiàn)突出、做出顯著成績(jī)的人員，應(yīng)給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反公司/組織規(guī)章制度、工作失職瀆職的人員，應(yīng)依法依規(guī)給予相應(yīng)的處罰。（三）人員崗位職責(zé)與分工1.崗位職責(zé)：明確衛(wèi)生協(xié)管人員的崗位職責(zé)，包括衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管、衛(wèi)生監(jiān)測(cè)與評(píng)估、健康教育與宣傳、信息報(bào)告與反饋等方面。每個(gè)崗位應(yīng)制定詳細(xì)的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。2.分工協(xié)作：根據(jù)衛(wèi)生協(xié)管工作的實(shí)際需要，合理劃分人員的工作區(qū)域和職責(zé)范圍，明確各崗位之間的協(xié)作關(guān)系。各崗位人員應(yīng)密切配合，形成工作合力，共同完成衛(wèi)生協(xié)管工作任務(wù)。3.工作交接：建立衛(wèi)生協(xié)管人員工作交接制度，確保工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。人員離職或崗位調(diào)整時(shí)，應(yīng)及時(shí)辦理工作交接手續(xù)，交接內(nèi)容包括工作資料、未完成的工作任務(wù)、客戶信息等。交接過程應(yīng)有專人負(fù)責(zé)監(jiān)督，確保交接工作的順利進(jìn)行。（一）辦公設(shè)備管理1.設(shè)備配備：根據(jù)衛(wèi)生協(xié)管工作的需要，配備必要的辦公設(shè)備，如電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、辦公桌椅等。辦公設(shè)備應(yīng)滿足工作要求，定期進(jìn)行維護(hù)和更新。2.設(shè)備使用：制定辦公設(shè)備使用管理制度，規(guī)范設(shè)備的使用流程和操作方法。衛(wèi)生協(xié)管人員應(yīng)按照規(guī)定使用辦公設(shè)備，不得擅自轉(zhuǎn)借、挪用或損壞設(shè)備。設(shè)備使用過程中應(yīng)注意安全，避免發(fā)生事故。3.設(shè)備維護(hù)：定期對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，并做好維修記錄。對(duì)因使用不當(dāng)或人為原因造成設(shè)備損壞的，應(yīng)追究相關(guān)人員的責(zé)任。（二）辦公用品管理1.用品采購：根據(jù)衛(wèi)生協(xié)管工作的實(shí)際需求，制定辦公用品采購計(jì)劃，按照規(guī)定的采購程序進(jìn)行采購。辦公用品應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的產(chǎn)品，確保滿足工作需要。2.用品發(fā)放：建立辦公用品發(fā)放制度，明確發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和流程。衛(wèi)生協(xié)管人員應(yīng)根據(jù)工作需要填寫辦公用品領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)審批后到指定地點(diǎn)領(lǐng)取辦公用品。辦公用品應(yīng)按需發(fā)放，避免浪費(fèi)。3.用品使用：衛(wèi)生協(xié)管人員應(yīng)合理使用辦公用品，節(jié)約資源，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。對(duì)可重復(fù)使用的辦公用品，應(yīng)妥善保管，延長(zhǎng)使用壽命。（三）檔案資料管理1.檔案分類：衛(wèi)生協(xié)管檔案資料應(yīng)按照類別進(jìn)行分類管理，包括衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案、衛(wèi)生監(jiān)測(cè)與評(píng)估檔案、健康教育與宣傳檔案、信息報(bào)告與反饋檔案等。每個(gè)類別應(yīng)進(jìn)一步細(xì)分，便于查找和使用。2.檔案整理：定期對(duì)檔案資料進(jìn)行整理歸檔，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性。檔案資料應(yīng)按照時(shí)間順序或工作流程進(jìn)行排列，編號(hào)清晰，目錄明確。對(duì)重要的檔案資料應(yīng)進(jìn)行備份，防止丟失。3.檔案保管：建立檔案保管制度，指定專人負(fù)責(zé)檔案保管工作。檔案保管場(chǎng)所應(yīng)具備防火、防潮、防蟲、防盜等條件，確保檔案資料的安全。檔案管理人員應(yīng)定期對(duì)檔案資料進(jìn)行清查盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。4.檔案查閱：嚴(yán)格檔案查閱制度，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自查閱檔案資料。因工作需要查閱檔案資料時(shí)，應(yīng)填寫查閱申請(qǐng)表，經(jīng)審批后在指定地點(diǎn)查閱。查閱過程中應(yīng)做好記錄，不得擅自涂改、抽取或銷毀檔案資料。六、衛(wèi)生協(xié)管工作監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.監(jiān)督機(jī)制：建立健全衛(wèi)生協(xié)管工作內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)衛(wèi)生協(xié)管工作進(jìn)行檢查和評(píng)估。內(nèi)部監(jiān)督可采用定期檢查、不定期抽查、專項(xiàng)督查等方式，確保衛(wèi)生協(xié)管工作規(guī)范有序開展。2.監(jiān)督內(nèi)容：內(nèi)部監(jiān)督內(nèi)容包括衛(wèi)生協(xié)管人員的工作紀(jì)律、工作質(zhì)量、工作效率等方面。重點(diǎn)檢查衛(wèi)生協(xié)管人員是否嚴(yán)格遵守工作流程和規(guī)章制度，是否認(rèn)真履行工作職責(zé)，是否按時(shí)完成工作任務(wù)等。3.監(jiān)督反饋：對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)人員反饋，并提出整改意見和建議。整改意見應(yīng)明確整改要求和期限，跟蹤整改情況，確保問題得到有效解決。（二）外部監(jiān)督1.接受社會(huì)監(jiān)督：積極接受社會(huì)公眾的監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)電話、郵箱等舉報(bào)渠道，及時(shí)受理公眾對(duì)衛(wèi)生協(xié)管工作的投訴舉報(bào)。對(duì)公眾反映的問題，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查處理，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。2.配合上級(jí)監(jiān)督：主動(dòng)配合衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)等上級(jí)部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。對(duì)上級(jí)部門提出的意見和建議應(yīng)認(rèn)真落實(shí)，積極改進(jìn)工作。（三）考核評(píng)價(jià)1.考核指標(biāo)：制定衛(wèi)生協(xié)管工作考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，明確考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)?？己酥笜?biāo)應(yīng)包括衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作完成情況、衛(wèi)生監(jiān)測(cè)與評(píng)估結(jié)果、健康教育與宣傳效果、信息報(bào)告與反饋質(zhì)量等方面。2.考核方式：考核方式可采用定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式。定期考核一般每年進(jìn)行一次，不定期考核根據(jù)工作需要隨時(shí)開展。考核過程中可采用聽取匯報(bào)、查閱資料、實(shí)地檢查、問卷調(diào)查等方式，全面了解衛(wèi)生協(xié)管工作情況。3.結(jié)果應(yīng)用：考核評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)作為衛(wèi)生協(xié)管人員獎(jiǎng)懲、晉升、培訓(xùn)等方面的重要依據(jù)。對(duì)考核優(yōu)秀的人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的人員進(jìn)行批評(píng)教育或調(diào)整崗位。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)衛(wèi)生協(xié)管工作。七、衛(wèi)生協(xié)管工作應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.應(yīng)急工作原則：衛(wèi)生協(xié)管工作應(yīng)急處置應(yīng)遵循以人為本、快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)、協(xié)同配合的原則，最大限度地減少突發(fā)事件對(duì)公眾健康的危害。2.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)：成立衛(wèi)生協(xié)管工作應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急處置工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作的組織和實(shí)施。同時(shí)，應(yīng)明確各成員的職責(zé)分工，確保應(yīng)急處置工作有序開展。3.應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容：應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程、信息報(bào)告程序、人員調(diào)配方案、物資保障措施、培訓(xùn)演練計(jì)劃等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)衛(wèi)生協(xié)管工作的實(shí)際情況和可能發(fā)生的突發(fā)事件類型進(jìn)行制定，確保預(yù)案的科學(xué)性和實(shí)用性。（二）應(yīng)急處置流程1.事件報(bào)告：衛(wèi)生協(xié)管人員在發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后應(yīng)立即向衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)和本公司/組織報(bào)告，并及時(shí)了解事件的基本情況，如事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及范圍、危害程度等。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、詳細(xì)，不得隱瞞或謊報(bào)。2.應(yīng)急響應(yīng)：接到報(bào)告后，衛(wèi)生協(xié)管工作應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急處置。應(yīng)急處置人員應(yīng)按照職責(zé)分工，迅速開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、采樣檢測(cè)、人員救治、衛(wèi)生防護(hù)等工作，控制事件的發(fā)展態(tài)勢(shì)。3.信息發(fā)布：在應(yīng)急處置過程中，應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向社會(huì)公眾發(fā)布事件信息，避免引起恐慌。信息發(fā)布應(yīng)遵循實(shí)事求是、客觀公正的原則，由衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)統(tǒng)一發(fā)布。4.后期處置：突發(fā)事件應(yīng)急處置結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對(duì)應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)報(bào)告。同時(shí)，應(yīng)做好事件的善后處理工作，如對(duì)受影響的公眾進(jìn)行心理疏導(dǎo)、對(duì)受損的環(huán)境進(jìn)行修復(fù)等。（三）培訓(xùn)與演練1.培訓(xùn)計(jì)劃：制定衛(wèi)生協(xié)管工作應(yīng)急處置培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織開展應(yīng)急處置培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括應(yīng)急預(yù)案解讀、應(yīng)急處置技能、個(gè)人防護(hù)知識(shí)等方面。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)應(yīng)急處置工作的實(shí)際需求和人員的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行制定，確保培訓(xùn)的針對(duì)性